بنك فييتنام يحصل على جائزتين في مجال التجزئة

يشرف بنك فييتين بنك بالحصول على جائزتين لأنشطة البيع بالتجزئة: أفضل تحول للخدمات المصرفية الرقمية للأفراد في فيتنام 2024 والتميز في الابتكار - حساب ألمانيا المحظور في فيتنام 2024. تم تقديم الجائزتين المرموقتين المذكورتين أعلاه لبنك فييتين بنك من قبل Global Banking & Finance Review.

في عام 2024، حققت أنشطة التجزئة في بنك فييتين نتائج أعمال إيجابية بشكل مستمر مثل: نمو الائتمان الآمن والفعال مع التركيز على نقاط القوة في الإنتاج والأعمال ؛ نمو ودائع CASA، وتحول هيكل الودائع قصيرة الأجل، ونمو ودائع العملات الأجنبية... بالإضافة إلى ذلك، يعمل البنك أيضًا على تعزيز الإقراض متوسط ​​​​الطول والطول على أساس التنفيذ المرن لبرامج/منتجات الائتمان التنافسية؛ تلبية احتياجات كل شريحة من العملاء (KH) / منطقة محددة . في رحلة التحول الرقمي، يعد بنك VietinBank رائدًا في تطبيق التكنولوجيا الرقمية في العمليات التجارية، مما يوفر للعملاء أفضل المنتجات والخدمات. في عام 2024، قام بنك فييتنام بنشر 16 مبادرة للتحول الرقمي وتطبيقها على نطاق واسع في جميع أنحاء البنك، مستهدفًا عملاء التجزئة بشكل مباشر. مبادرات لتطبيق النماذج وتحليل البيانات، والتعلم الآلي في تحديد ملفات العملاء المحتملين، وبناء رحلات العملاء، واقتراح المنتجات والخدمات بناءً على الملفات الشخصية وتنفيذ أنشطة المبيعات باستخدام أساليب جديدة لدعم فرق المبيعات وخدمة العملاء بشكل مثالي. من خلال طريقة تنفيذ MVP، تم تحديث المنتجات/الميزات/رحلات العملاء وتحسينها بشكل مستمر. ومن ثم، فقد كان له في البداية آثار إيجابية في تحسين تجربة العملاء، وتقصير وقت استخدام الخدمة؛ وفي الوقت نفسه، تقليل العمليات اليدوية وتحسين إنتاجية العمل لموظفي الفرع.

يستمر بنك فييتنام في الحصول على جائزتين من Global Banking & Finance Review

ومن الأمثلة النموذجية على ذلك "مبادرة تحديد هوية العملاء الأثرياء" التي تطبق نماذج التعلم الآلي لتحديد العملاء المحتملين، مما يساهم بأكثر من 50% من إجمالي زيادة الإيرادات من مبادرات التحول الرقمي. أو ميزة الصرف عبر الإنترنت لقروض الإنتاج والأعمال التجارية تسمح للعملاء باقتراض قروض الإنتاج والأعمال التجارية عبر الإنترنت على Vietin Bank iPay Mobile بحد أقصى يصل إلى 500 مليون VND / يوم دون الحاجة إلى الذهاب إلى البنك ، والتوقيع الرقمي البسيط دون الحاجة إلى استكمال النسخ الورقية من المستندات وتلقي الصرف على الفور . بعد 3 أشهر من التنفيذ ، سجلت الميزة ما يقرب من 16 ألف عملية صرف ناجحة عبر الإنترنت مع وصول حجم الصرف إلى 4.2 تريليون دونج . تشمل الميزات الأخرى ما يلي: القروض غير المضمونة عبر الإنترنت؛ إن التسجيل للحصول على أقساط الدفع، ومعاملات الإنفاق ببطاقات الائتمان عبر الإنترنت... التي يطلقها بنك فييت إنك بشكل مستمر، قد خلق الثقة وزاد من رضا العملاء. بفضل كونه أول بنك فيتنامي يمتلك فرعًا في ألمانيا ، قام بنك VietinBank بنشر المنتجات والخدمات والمرافق للعملاء المحليين والأجانب؛ بما في ذلك الحساب الألماني المقفل . هذا حساب دفع (TKTT) باليورو تم فتحه وإغلاقه بواسطة فرع بنك VietinBank الألماني لإثبات الموارد المالية للعملاء الذين يحتاجون إلى التقدم بطلب للحصول على تأشيرة للإقامة في ألمانيا في شكل حساب محظور (Sperrkonto) وفقًا للوائح السفارة الألمانية في فيتنام. يعد هذا أحد الشروط الإلزامية عند التقدم بطلب للحصول على تأشيرة طالب ألمانية لضمان تكاليف المعيشة الكافية أثناء دراستك في ألمانيا . لقد حقق المنتج فوائد رائعة للعملاء عند استخدامه. على وجه التحديد: يمكن للعملاء فتح حساب جاري في ما يقرب من 1000 مكتب معاملات لبنك فييتنام في جميع أنحاء البلاد؛ في وقت قصير، سيكون لدى العملاء حساب توفير وتأكيد الرصيد لتكملة طلب التأشيرة الخاص بهم. حاليًا ، يعد بنك VietinBank هو البنك الفيتنامي الوحيد الذي يقدم هذه الخدمة للعملاء الذين يحتاجون إلى التقدم بطلب للحصول على تأشيرة للإقامة في ألمانيا . مع استمرار ترشيحه بجائزتين: "أفضل بنك تجزئة في التحول الرقمي في فيتنام في عام 2024" و "أفضل ابتكار لمنتج الحساب المغلق الألماني في عام 2024"، أكد بنك VietinBank مرة أخرى مكانته باعتباره البنك الرائد في مجال التجزئة في فيتنام، والذي يطور باستمرار منتجات وخدمات مريحة للعملاء المحليين والأجانب.

المصدر: https://www.vietinbank.vn/vi/tin-tuc/tin-tuc-va-su-kien/vietinbank-nhan-cu-dup-giai-thuong-ban-le-20241223044639-00-html