حصلت الخطوط الجوية الفيتنامية على تصنيف خمس نجوم من رابطة تجربة ركاب الخطوط الجوية (APEX). وهذه هي السنة الثانية على التوالي التي تحصل فيها الخطوط الجوية الفيتنامية على هذا اللقب المرموق.
السيد ها مينه كوانج - رئيس فرع الخطوط الجوية الفيتنامية في الولايات المتحدة - ممثلاً لشركة الطيران التي ستتلقى اللقب من APEX - الصورة: VNA
حصلت شركة APEX على لقب "شركة طيران ممتازة بخمس نجوم" بناءً على تقييم تجارب المسافرين على ملايين الرحلات الجوية حول العالم. ولم تقتصر نتائج هذا العام على جودة الخدمة فحسب، بل أشادت أيضًا بقدرة الخطوط الجوية الفيتنامية على ربط المسافرين الدوليين بفيتنام من خلال تجارب طيران ممتازة.
ويأتي هذا استمرارًا للنجاح الذي تحقق في عام 2023، عندما تم تكريم الخطوط الجوية الفيتنامية من قبل APEX باعتبارها "شركة طيران دولية ذات 5 نجوم".
جائزة APEX صالحة لمدة عامين فقط، وتتطلب من شركات الطيران مواصلة تحسين تجربة عملائها للحفاظ على هذا اللقب والاستمرار في الحصول عليه. وهذا لا يُظهر فقط جهود شركة الطيران في تحسين تجربة العملاء، بل يُؤكد أيضًا مكانة قطاع الطيران الفيتنامي على الساحة الدولية.
وفي تعليقه على الجائزة، قال السيد دانج آنه توان، نائب المدير العام لشركة الخطوط الجوية الفيتنامية: "نحن سعداء للغاية وفخورون بتكريمنا من قبل APEX باعتبارنا "شركة طيران ممتازة من فئة 5 نجوم" بناءً على آراء ملايين المسافرين حول العالم.
هذا ثمرة جهودنا المتواصلة للخطوط الجوية الوطنية. ستكون هذه الجائزة حافزًا لنا لمواصلة تحسين جودة الخدمة، وتقديم أفضل تجارب السفر لعملائنا.
نود أن نعرب عن خالص شكرنا لعملائنا الذين وثقوا دائمًا بشركة الخطوط الجوية الفيتنامية ورافقوها.
لضمان تجربة طيران مثالية لعملائها، تعمل الخطوط الجوية الفيتنامية باستمرار على تحسين وتطوير خدماتها ومنتجاتها. وتفخر الشركة بامتلاكها أحد أحدث وأحدث أساطيل الطائرات في آسيا، حيث تضم أحدث طرازات الطائرات اليوم، مثل بوينغ 787 دريملاينر، وإيرباص A350، وإيرباص A321 NEO...
وفي الوقت نفسه، تنفذ شركة الطيران أيضًا بشكل متزامن تحسينات في الخدمة مع أنشطة مثل تحسين وسائل الراحة في المطار، وتطبيق وقود الطيران المستدام، والتعاون مع شركات الطيران الدولية لتوسيع شبكة رحلاتها وتحسين تجربة العملاء.
تتمتع الخطوط الجوية الفيتنامية بنظام صالات فاخرة في العديد من المطارات الرئيسية، مما يساعد الركاب على الاسترخاء قبل كل رحلة - الصورة: VNA
تفخر الخطوط الجوية الفيتنامية أيضًا بكونها جسرًا للتعريف بجوهر الثقافة الفيتنامية. من خلال المنشورات ومقاطع الفيديو على متن الطائرة والوجبات ذات الطابع الفيتنامي المميز، ساهمت الشركة في تعزيز صورة فيتنام وشعبها لدى الأصدقاء الدوليين، مع توفير رحلات استكشاف ثقافية فريدة لكل مسافر.
عزز فوز الخطوط الجوية الفيتنامية بجائزة "أفضل شركة طيران من فئة الخمس نجوم" مكانتها بين كبرى شركات الطيران حول العالم. ومن بين شركات الطيران البارزة الأخرى الحائزة على جوائز APEX الخطوط الجوية الكورية، ولوفتهانزا، ودلتا للطيران... جميعها شركات طيران عالمية مرموقة، تتميز بتقديم تجارب طيران عالية الجودة.
في السابق، حققت الخطوط الجوية الفيتنامية باستمرار العديد من الجوائز الدولية المرموقة الأخرى مثل: "شركة الطيران الرائدة في آسيا للدرجة السياحية"، و"شركة الطيران الرائدة في آسيا للهوية الثقافية"،
"شركة الطيران الرائدة في آسيا في خدمة طاقم الطائرة" و"شركة الطيران الرائدة في آسيا في مجال المجلات الجوية" من جوائز السفر العالمية؛ أفضل 20 شركة طيران في العالم من خلال تصنيفات شركات الطيران؛ أفضل 5 شركات طيران في منطقة آسيا والمحيط الهادئ من قبل منظمة بيانات سيريوم...
APEX هي منظمة غير ربحية تمثل شركات الطيران والموردين الرائدين في العالم، وتقوم بإجراء استطلاعات رأي وتقييم تجربة العملاء بشكل منتظم للمساهمة في تحسين جودة الخدمات المقدمة أثناء الرحلات الجوية.
تتعاون APEX سنويًا مع الاتحاد الدولي لخدمات الطيران (IFSA) ومؤسسة Future Travel Experience (FTE) لتصنيف شركات الطيران بناءً على نتائج تقييمات تجربة الركاب. ويتم جمع هذه النتائج بواسطة Triplt، شريك APEX، أفضل تطبيق لإدارة السفر في العالم.
[إعلان 2]
المصدر: https://tuoitre.vn/vietnam-airlines-tiep-tuc-duoc-vinh-danh-la-hang-hang-khong-5-sao-xuat-sac-20241125142643523.htm
تعليق (0)