تقدم شركة Viettel خدمة استبدال هواتف الجيل الرابع (4G) مجاناً للعملاء الذين يستخدمون هواتف الجيل الثاني (2G).

في 20 سبتمبر، أعلنت شركة فيتيل للاتصالات أنها ستوفر دعمًا مجانيًا لتحويل الهواتف إلى شبكة الجيل الرابع لجميع عملاء شبكة الجيل الثاني المتبقين. وستُعطى الأولوية لعشر مقاطعات جبلية في منطقة الشمال الغربي التي تواجه صعوبات كبيرة نتيجة لتأثير العواصف والفيضانات والكوارث الطبيعية (بما في ذلك لاو كاي، وين باي، توين كوانغ، هوا بينه، باك كان، سون لا، دين بيان، لاي تشاو، كاو بانغ، وها جيانغ).

إلى جانب سلسلة من السياسات التي تم تنفيذها في الأيام الأخيرة لدعم الأشخاص المتضررين بشدة من إعصار ياغي والفيضانات والانهيارات الأرضية الناتجة عنه، فإن هذا هو الإجراء التالي الذي تتخذه شركة فيتيل للاتصالات لمساعدة الناس على استقرار حياتهم في أسرع وقت ممكن، مما يدل على مسؤولية الشركة الاجتماعية تجاه المجتمع.

يشمل هذا العرض جميع عملاء شركة Viettel الذين يستخدمون حاليًا هواتف تدعم شبكة الجيل الثاني فقط ولم يحدّثوا هواتفهم إلى شبكة الجيل الرابع. وتشمل الهواتف المدعومة هواتف الجيل الرابع التي تلبي احتياجات الاتصال الأساسية، وهواتف مزودة بميزات الاتصال السحابي للوصول إلى تطبيقات البث عبر الإنترنت، وهواتف مزودة بلوحة مفاتيح، ومستوى صوت عالٍ، وميزة التنبيهات الصوتية لكبار السن. يحق لكل عميل الحصول على هاتف واحد مجانًا أو شراء هاتف بسعر مخفّض.

يسري هذا البرنامج من الآن وحتى 15 أكتوبر 2024 فقط. سيتلقى العملاء المؤهلون رسالة نصية تدعوهم لزيارة متاجر Viettel أو الاتصال بموظفي Viettel في منطقتهم للحصول على المساعدة.

يُعتبر هذا الإجراء الأكثر جرأةً من جانب شركة فيتيل حتى الآن لتحويل ما تبقى من عملائها الذين يستخدمون شبكة الجيل الثاني إلى أجهزة الجيل الرابع. ومن المتوقع أن يستفيد من هذا العرض حوالي 700 ألف عميل (يعيشون في مناطق نائية ومحرومة)، بتكلفة تقارب 300 مليار دونغ فيتنامي.

سبق أن نُفِّذ برنامج شركة فيتيل لتوزيع هواتف الجيل الرابع في 1700 بلدية محرومة (وفقًا للقرار رقم 861/QD-TTg الصادر بتاريخ 4 يونيو 2021) و50 بلدية (وفقًا للقرار رقم 353/QD-TTg الصادر بتاريخ 15 مارس 2022 عن رئيس الوزراء )، واستهدف الأسر الفقيرة وشبه الفقيرة في جميع أنحاء البلاد. وبعد أسبوعين فقط من بدء البرنامج، استلم 100 ألف عميل من عملاء فيتيل هواتفهم بنجاح لترقية هواتفهم إلى الجيل الرابع، بتكلفة إجمالية تجاوزت 40 مليار دونغ فيتنامي.

وباتباع خارطة طريق وزارة الإعلام والاتصالات، ومن خلال العديد من الإجراءات الحاسمة، دعمت شركة Viettel تحويل أكثر من 8 ملايين هاتف من الجيل الثاني على مستوى البلاد منذ بداية عام 2024. وفي شهر أغسطس وحده، تم تحويل أكثر من 3 ملايين هاتف من الجيل الثاني بنجاح إلى الجيل الرابع.

إضافةً إلى عشرة آلاف نقطة تبادل للهواتف المحمولة موزعة استراتيجياً في المناطق ذات الكثافة السكانية العالية، لتصل إلى كل قرية، تتعاون شركة فيتيل للاتصالات مع فرق التحول الرقمي المجتمعية لنشر المهارات الرقمية بين السكان. وفي الوقت نفسه، تتعاون مع سلاسل متاجر التجزئة، مثل متاجر الهواتف المحمولة والإلكترونيات، لتوفير أفضل دعم ممكن للعملاء.

وقد ساهم التنفيذ الاستباقي لبرامج الدعم المختلفة في مساعدة شركة Viettel Telecom على تقليل عدد مشتركي الجيل الثاني عبر شبكتها بأكملها إلى أقل من 2٪.

إلى جانب دعم المستخدمين في الانتقال إلى هواتف جديدة، تعمل شركة فيتيل على توسيع تغطية شبكة الجيل الرابع (4G) من خلال تركيب أكثر من 6000 محطة بث جديدة خلال العام الماضي فقط (مما رفع نسبة التغطية إلى أكثر من 96%، موفرةً بذلك تغطية 4G لأربعة ملايين شخص إضافي في المناطق النائية والريفية)، وزيادة سعة الشبكة بنسبة 20% لتحسين تجربة المستخدم. والهدف هو الوصول إلى تغطية 4G تعادل تغطية 2G، لتشمل أكثر من 98% من السكان بحلول عام 2025.

المصدر: https://nhandan.vn/viettel-doi-may-4g-mien-phi-cho-toan-bo-khach-hang-dang-dung-may-2g-post832189.html