شهدت قاعة التكنولوجيا الرقمية المجتمعية في مركز الخدمات الإدارية العامة ببلدية ين لاب (مقاطعة فو ثو) في الأيام الأخيرة إقبالاً كثيفاً من الناس الذين يتعلمون كيفية استخدام الهواتف الذكية، والوصول إلى الإنترنت، وإتمام الإجراءات الإلكترونية. ويتميز هذا الجو بطابع فريد، إذ لا يُدرّس فيه معلمون متخصصون، بل مسؤولون محليون، وأعضاء في اتحاد الشباب، وأعضاء فريق التكنولوجيا الرقمية المجتمعية.

بالنسبة للكثيرين في المناطق الريفية، وخاصة كبار السن والأقليات العرقية، لا يزال الوصول إلى التكنولوجيا مهمة شاقة. فالكثيرون يجهلون كيفية استخدام الهواتف الذكية للبحث عن المعلومات، أو تقديم الطلبات عبر الإنترنت، أو استخدام التطبيقات الرقمية في الحياة اليومية. لذا، فإن إنشاء مساحة تعليمية تكنولوجية مجتمعية في بلدية ين لاب يتيح فرصًا للناس للتعرف تدريجيًا على البيئة الرقمية.

قالت السيدة نغوين ثي سينه، المقيمة في منطقة دينه كا، إنها كانت في السابق تعتمد في كثير من الأحيان على أبنائها وأحفادها للمساعدة في الإجراءات الإدارية لعدم إلمامها باستخدام الهواتف الذكية. وعندما ذهبت إلى مركز الخدمات الإدارية العامة لتقديم طلب قرض لتوسيع ورشة النجارة الخاصة بها، أرشدها المسؤولون مباشرةً إلى كيفية الوصول إلى بوابة الخدمات العامة وتقديم طلبها عبر الإنترنت.

"في البداية، ظننت أن الأمر سيكون صعباً، ولكن بفضل التوجيه خطوة بخطوة، تمكنت من القيام بذلك. الآن أعرف كيف أبحث عن المعلومات وأكمل الإجراءات على هاتفي، مما يوفر عليّ عناء السفر ذهاباً وإياباً مرات عديدة كما كان من قبل"، هذا ما قالته السيدة سينه.