طلب مراجعة عملية استقبال ومعالجة مرضى الطوارئ

في 13 مايو، واستجابة لحالة الاعتداء التي تعرض لها الطاقم الطبي في عدد من مراكز الفحص والعلاج من قبل أقارب المرضى أثناء تأدية واجبهم، أرسلت وزارة الصحة خطاباً رسمياً إلى مديري إدارات الصحة في المحافظات والمدن وقيادات المستشفيات بشأن تعزيز الأمن والسلامة للمرضى والطاقم الطبي في مراكز الفحص والعلاج.

وجهت وزارة الصحة المنشآت بمراجعة وتنفيذ التدابير اللازمة لضمان الأمن والنظام بشكل عاجل وفق المادة 114 من قانون الفحص الطبي والعلاج لسنة 2023، وفي الوقت نفسه وضع خطط استباقية لمنع والاستجابة للمواقف التي قد تسبب اضطراباً أو ضرراً للطاقم الطبي.

صور من مقطع الاعتداء على الطاقم الطبي في مركز ثانه با الطبي ( فو ثو )

وتحتاج الوحدات إلى تثبيت وصيانة أنظمة كاميرات المراقبة الأمنية بسرعة في المناطق الرئيسية مثل قسم الفحص وقسم الطوارئ والممرات ومناطق العمل وبوابات الدخول؛ وترتيب قوات أمنية كافية للعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في المواقع الرئيسية، وضمان التعامل الاستباقي مع جميع المواقف الناشئة؛ والتنسيق الوثيق مع قوات الشرطة والسلطات المحلية للكشف عن انتهاكات القانون في البيئة الطبية والتعامل معها على الفور.

وتطالب وزارة الصحة على وجه الخصوص، منشآت الفحص والعلاج الطبي بمراجعة عملية استقبال ومعالجة الحالات الطارئة والفحص الطبي والعلاج، وآلية تبادل المعلومات بين الطاقم الطبي والمرضى وأسرهم؛ وزيادة تطبيق تكنولوجيا المعلومات في الإدارة مثل: تنفيذ السجلات الطبية الإلكترونية، والتسجيل للفحوصات عبر الإنترنت والفحوصات وفق فترات زمنية محددة هي حلول فعالة لتقليل وقت الانتظار، والحد من التحميل الزائد وتقليل مخاطر النزاعات غير الضرورية.

إلى جانب الحلول الفنية والقانونية، تطلب وزارة الصحة من المنشآت التركيز على التثقيف بأخلاقيات المهنة، وبناء ثقافة سلوكية في المستشفيات، وتنظيم دورات تدريبية دورية على مهارات التواصل والتعامل مع المواقف للكوادر الطبية، والتعامل بصرامة مع مخالفات الأنظمة والأخلاقيات المهنية.

منذ بداية عام ٢٠٢٥، سجّلت البلاد ثلاث حالات اعتداء على الطواقم الطبية أثناء تأدية واجبها. وتحديدًا: في المركز الطبي بمنطقة تشو سي (جيا لاي) في ٣١ مارس، وفي المركز الطبي بمنطقة ثانه با (فو ثو) في ٢٨ أبريل، وفي مستشفى نام دينه العام الإقليمي في ٣ مايو.

وبحسب وزارة الصحة فإن هذه الحوادث لا تؤثر على النظام والسلامة في المستشفى فحسب، بل تهدد بشكل مباشر الطاقم الطبي أثناء تأدية عمله، وتؤثر بشكل خطير على عملية الفحص والعلاج، وتقلل من دافعية العمل وتفاني الطاقم الطبي.

المؤسسة الوطنية

المصدر: https://www.sggp.org.vn/yeu-cau-ra-soat-quy-trinh-tiep-nhan-xu-tri-cap-cuu-nguoi-benh-post795001.html