طلب مراجعة عملية استقبال وعلاج مرضى الطوارئ

في 13 مايو، واستجابة لحالة الاعتداء على الطاقم الطبي في بعض مرافق الفحص والعلاج من قبل أقارب المرضى أثناء تأدية واجبهم، أرسلت وزارة الصحة خطابًا رسميًا إلى مديري إدارات الصحة في المحافظات والمدن ورؤساء المستشفيات بشأن تعزيز الأمن والسلامة للمرضى والطاقم الطبي في مرافق الفحص والعلاج.

توجه وزارة الصحة المنشآت بضرورة مراجعة وتنفيذ الإجراءات اللازمة لضمان الأمن والنظام بشكل عاجل وفق ما هو منصوص عليه في المادة 114 من قانون الفحص الطبي والعلاج لسنة 2023؛ وفي الوقت نفسه، قم بتطوير خطط استباقية لمنع والاستجابة للمواقف التي قد تسبب اضطرابًا أو ضررًا للطاقم الطبي.

صورة من مقطع فيديو يظهر الاعتداء على الطاقم الطبي في مركز ثانه با الطبي (فو ثو)

تحتاج الوحدات إلى تثبيت وصيانة أنظمة كاميرات المراقبة الأمنية بسرعة في المناطق الرئيسية مثل أقسام الفحص وأقسام الطوارئ والممرات ومناطق العمل وبوابات الدخول؛ ترتيب قوات أمنية كافية للعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في المواقع الرئيسية، وضمان التعامل الاستباقي مع أي مواقف ناشئة؛ التنسيق الوثيق مع الشرطة والسلطات المحلية للكشف الفوري عن انتهاكات القانون في البيئة الطبية ومعالجتها.

وتتطلب وزارة الصحة على وجه الخصوص من مرافق الفحص والعلاج الطبي مراجعة عملية القبول والعلاج في حالات الطوارئ والفحص الطبي والعلاج وآلية تبادل المعلومات بين الطاقم الطبي والمرضى وذويهم؛ إن زيادة استخدام تكنولوجيا المعلومات في الإدارة مثل: تنفيذ السجلات الطبية الإلكترونية، والتسجيل للفحوصات عبر الإنترنت والامتحانات وفق فترات زمنية محددة، يعد حلاً فعالاً لتقليل وقت الانتظار والحد من التحميل الزائد وتقليل مخاطر الصراعات غير الضرورية.

إلى جانب الحلول الفنية والقانونية، تطلب وزارة الصحة من المنشآت التركيز على التثقيف بأخلاقيات المهنة، وبناء ثقافة سلوكية في المستشفيات، وتنظيم دورات تدريبية دورية على مهارات التواصل والتعامل مع المواقف للكوادر الطبية، والتعامل بصرامة مع مخالفات الأنظمة والأخلاقيات المهنية.

منذ بداية عام 2025، سجلت البلاد 3 حالات اعتداء على الطاقم الطبي أثناء تأدية عمله. على وجه التحديد: في مركز تشو سي الطبي (جيا لاي) في 31 مارس؛ في المركز الطبي بمنطقة ثانه با (فو ثو) في 28 أبريل؛ مستشفى نام دينه العام الإقليمي في 3 مايو.

وبحسب وزارة الصحة فإن هذه الحوادث لا تؤثر على النظام والسلامة في المستشفى فحسب، بل تهدد أيضًا الطاقم الطبي بشكل مباشر أثناء تأدية واجبه؛ يؤثر بشكل خطير على عملية الفحص الطبي والعلاج، ويقلل من دافعية وتفاني الطاقم الطبي.

المؤسسة الوطنية

المصدر: https://www.sggp.org.vn/yeu-cau-ra-soat-quy-trinh-tiep-nhan-xu-tri-cap-cuu-nguoi-benh-post795001.html