منذ الساعة 11:00 صباحًا يوم 20 فبراير، قال العديد من مستخدمي Zalo إنه عند إرسال الملفات عبر هذه المنصة، لا يستطيع المستلم فتحها.
قال السيد كونغ ثينه، موظف في الدائرة الأولى (مدينة هو تشي منه)، إنه عندما أرسل ملفًا بصيغة وورد أو بي دي إف، فتحه زميله وتلقى تحذيرًا: "غير قادر على التنزيل. حاول مرة أخرى لاحقًا".
حاولتُ إنشاء ملف آخر لإرساله، لكن المتلقي لم يتمكن من تنزيله. اضطررتُ لاستخدام البريد الإلكتروني لإرسال الملف حتى يتمكن المتلقي من فتحه، كما قال السيد ثينه.
وبالمثل، أفادت السيدة فونغ هوا، وهي موظفة في الدائرة الثالثة بمدينة هو تشي منه، بأن العملاء لا يمكنهم فتح سوى ملفات الصور المرسلة عبر زالو، ولكن ليس ملفات الصوت وملفات PDF وWord. بعد ذلك، اضطرت إلى الانتقال إلى تطبيق ماسنجر لإرسال وفتح ملفات المستندات بسهولة.
"في البداية، اعتقدت أن جهاز الكمبيوتر الخاص بي مصاب بفيروس، ولكن عندما سألت أصدقائي وزملائي، وجدت أن الجميع يواجهون نفس الوضع"، قالت السيدة هوا.
لا يتمكن المستلمون من تنزيل الملفات الصوتية وملفات pdf وword... المرسلة عبر Zalo إلى أجهزتهم.
في السابق، في أكتوبر 2024، واجه مستخدمو Zalo أيضًا موقفًا لم يتمكنوا فيه من تنزيل المعلومات والملفات الصوتية المرسلة في التطبيق، مما أثر على الاتصال.
وقالت زالو إنها سجلت بحلول نهاية الربع الرابع من عام 2024 ما معدله 2 مليار رسالة متبادلة على المنصة يوميا.
ويُظهر التقرير الموجز لوزارة الإعلام والاتصالات لعام 2024 أيضًا أن Zalo تقود حاليًا سوق الشبكات الاجتماعية المحلية، حيث تمثل ما يقرب من 70٪ من حصة السوق.
للحفاظ على مكانتها كمنصة المراسلة الرائدة في فيتنام، تعمل Zalo على توسيع نظامها البيئي من المحتوى الرقمي والمدفوعات الإلكترونية إلى الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة المستخدم.
يجذب Zalo Video ، منصة الفيديوهات القصيرة على Zalo، 35 مليون مستخدم منتظم. كما يصل تطبيق Zalo Mini إلى 31 مليون مستخدم شهريًا، مما يُمكّن الشركات والمطورين من تقديم الخدمات والتفاعل مع العملاء مباشرةً عبر هذه المنصة.
Zalo هو تطبيق مجاني للمراسلة والمكالمات على الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر، تم إطلاقه في أغسطس 2012. وحتى الآن، غطى Zalo 63/63 مقاطعة ومدينة في جميع أنحاء البلاد.
المصدر: https://nld.com.vn/zalo-bat-ngo-bi-loi-19625022013521804.htm
تعليق (0)