মিসেস এনটিএইচ (৪৯ বছর বয়সী, ডাক লাক- এর বাসিন্দা) বেশ কয়েক মাস ধরে ঘাড় ও কাঁধের ব্যথায় ভুগছিলেন, যার সাথে উভয় হাতে অসাড়তা এবং ক্লান্তি ছড়িয়ে পড়ত। তবে, মিসেস এইচ ভেবেছিলেন যে এটি বয়সজনিত সাধারণ ব্যথা-বেদনা এবং উপসর্গগুলো উপশম করতে তিনি নিজেই ব্যথানাশক ওষুধ সেবন করতেন।

তবে, ব্যথা আরও বেড়ে গেল, এবং তার ঘাড় শক্ত হয়ে গেল ও হাত আরও ঘন ঘন অবশ হয়ে পড়ত, যার ফলে তার অনিদ্রা দেখা দেয় এবং দৈনন্দিন কাজকর্ম কঠিন হয়ে পড়ে। গাড়ি চালানোর সময় তিনি দেখার জন্য ঘাড় স্বাধীনভাবে নাড়াতে পারতেন না, যা একটি সম্ভাব্য নিরাপত্তা ঝুঁকি তৈরি করেছিল, তাই তিনি চিকিৎসকের পরামর্শ নেওয়ার সিদ্ধান্ত নেন।

হাসপাতালের ম্যাগনেটিক রেজোন্যান্স ইমেজিং (এমআরআই) পরীক্ষার ফলাফলে দেখা গেছে যে, মিসেস এইচ-এর সি৪-সি৫ এবং সি৫-সি৬—এই দুটি স্তরে সারভাইকাল ডিস্ক হার্নিয়েশন হয়েছে। দুটি বড় হার্নিয়েটেড ডিস্ক স্পাইনাল কর্ডের সম্মুখভাগ এবং স্নায়ুমূলকে সংকুচিত করছিল। এই অবস্থার কারণে স্নায়ুর ক্ষতি, অঙ্গ-প্রত্যঙ্গে দুর্বলতা, চলাফেরার ক্ষমতা হ্রাস এবং এমনকি স্পাইনাল কর্ডের কার্যকারিতা ব্যাহত হওয়ার ঝুঁকি থাকে।