ব্রিটিশ ভ্রমণ বিশেষজ্ঞ বেন ওয়েস্ট হোটেলটির অত্যধিক বেশি জামানতের শর্ত, দেরিতে চেক-ইন এবং সময়ের আগেই চেক-আউট করার কারণে বিরক্ত হয়েছিলেন।
ব্রিটিশ ভ্রমণ বিশেষজ্ঞ বেন ওয়েস্ট দুই বছর ধরে বিশ্বজুড়ে অসংখ্য হোটেলে থেকেছেন। হোটেল সম্পর্কে যে বিষয়গুলো তাঁর কাছে সবচেয়ে বিরক্তিকর মনে হয়েছে, তার কয়েকটি নিচে দেওয়া হলো।
"বিরক্ত করবেন না" অনুরোধটি উপেক্ষা করুন।
একটি দামী হোটেলের ঘরের বারান্দায় সান লাউঞ্জারে শুয়ে হেডফোনে গান শোনার সময়, বেনের কাঁধে অপ্রত্যাশিতভাবে হাউসকিপিং কর্মীরা টোকা দিয়ে জিজ্ঞেস করে যে সে তার ঘর পরিষ্কার করাতে চায় কিনা। এই অনাকাঙ্ক্ষিত আগমনে পুরুষ পর্যটকটি বিরক্ত হয়েছিলেন, কারণ তিনি এর আগেই দরজার হাতলে একটি "বিরক্ত করবেন না" চিহ্ন ঝুলিয়ে রেখেছিলেন।
"আমি হোটেলের রুমের জন্য টাকা দিয়েছি, তাই ন্যূনতম গোপনীয়তা তো আশা করি," বেন বলল।
দেরিতে চেক-ইন, আগে চেক-আউট
সাধারণত, অতিথিরা দুপুর ২টায় চেক-ইন করেন এবং পরের দিন দুপুর ১২টায় চেক-আউট করেন। কিন্তু দিন দিন আরও বেশি হোটেল অতিথিদের রুমে থাকার সময় কমিয়ে দিচ্ছে। অনেক জায়গায় বেনকে বিকেল ৪টায় চেক-ইন করতে এবং পরের দিন সকাল ১০টায় চেক-আউট করতে হয়। যে দুটি জায়গায় তার এই খারাপ অভিজ্ঞতা হয়েছিল, সেগুলো হলো ইতালির রোম এবং যুক্তরাষ্ট্রের নিউইয়র্ক।
বেন একমত যে নতুন অতিথিদের কাছে ঘর হস্তান্তর করার আগে হোটেলগুলোর ঘর পরিষ্কার করার জন্য সময়ের প্রয়োজন হয়। তবে, পরিষ্কার করতে ৫-৬ ঘণ্টা সময় নেওয়াটা অগ্রহণযোগ্য।
জমার পরিমাণটা অনেক বেশি।
অনেক ৪- এবং ৫-তারা হোটেলে চেক-ইন করার সময় অতিথিদের জামানত হিসেবে ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করতে হয়, এবং এই টাকার পরিমাণ বেশ বড় হতে পারে। নিউ ইয়র্কের একটি হোটেলে বেনকে পৌঁছানোর পর ২০০ ডলার জমা দিতে হয়েছিল।
অকেজো নিরাপদ
অনেক হোটেলে এমন ছোট আকারের সেফ দেওয়া হয়, যেগুলোতে শুধু পাসপোর্ট বা ওয়ালেট রাখা যায়, কিন্তু ল্যাপটপ রাখার মতো জায়গা থাকে না। কিছু ক্ষেত্রে, হোটেলগুলো এও বলে দেয় যে অতিথিরা সেফ থেকে কোনো জিনিস হারালে তার জন্য তারা দায়ী থাকবে না। এই বিষয়টি বেনকে আরও বেশি অস্বস্তিতে ফেলে দিল।
শাওয়ার ব্যবহার করা কঠিন।
বেন যেসব হোটেলে থেকেছে, তার মধ্যে অনেকগুলোই তাকে বিভ্রান্ত করেছে, কারণ সে জানত না গোসলের জন্য কীভাবে গরম বা ঠান্ডা জল পাওয়া যায়। এর কারণ ছিল, শাওয়ারহেড ব্যবহারের নির্দেশিকাগুলো হয় খুব ছোট ছিল অথবা ছিলই না। এর ফলে প্রায়শই পুরুষ পর্যটকদের ঠান্ডা জলে স্নান করতে হতো, অথবা হঠাৎ গরম জলের ঝাপটায় তারা পুড়ে যেত।
ওয়াই-ফাই সংযোগ একটি জটিল বিষয়।
অনেক হোটেল অতিথিদের শুধু এক ক্লিকেই ইন্টারনেট ব্যবহারের সুযোগ দেয়, কিন্তু আরও অনেক হোটেলে এখনও অতিথিদের সংখ্যা ও চিহ্নসহ একটি দীর্ঘ পাসওয়ার্ড হাতে লিখে দিতে হয়। কিছু হোটেল এমনকি ওয়াই-ফাই ব্যবহারের জন্য অতিথিদের কাছ থেকে টাকাও নেয়, যদিও বেশিরভাগ হোটেলই এটি বিনামূল্যে দিয়ে থাকে।
এছাড়াও, বেন আরও কিছু বিষয় উল্লেখ করেছেন যা অনেক অতিথিকে অস্বস্তিতে ফেলেছিল। যেমন, অতিথিরা তাজা বাতাসে শ্বাস নিতে চাইলেও হোটেলের ঘরের জানালা খোলা অসম্ভব ছিল; এবং ঘুমাতে যাওয়ার আগে বাতি বন্ধ করার জন্য লাইটিং সিস্টেমটি অত্যন্ত জটিল ও সময়সাপেক্ষ ছিল। সিঙ্কের তুলনায় কেটলিটি অনেক বড় হওয়ায় অতিথিদের একটি কাপে জল ভরে কেটলিতে ঢালতে হতো, যা তার কাছে বিরক্তিকর মনে হয়েছিল এবং এই কারণে তিনি হোটেলের রেটিং থেকে পয়েন্ট কমিয়ে দেন।
vnexpress.net অনুসারে
উৎস
মন্তব্য (0)