ভিয়েতনামী ব্যবসার ৯৩% গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য AI ব্যবহার করে

বিশ্বব্যাপী বিপণনের কার্যকারিতা বৃদ্ধি এবং ব্যক্তিগতকৃত গ্রাহক অভিজ্ঞতা বৃদ্ধিতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) দ্রুত একটি মূল উপাদান হয়ে উঠছে। ভিয়েতনামে, ৯৩% ব্যবসা গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ এবং যোগাযোগের জন্য কমপক্ষে একটি AI টুল ব্যবহার করেছে, যা উচ্চ স্তরের প্রস্তুতি প্রদর্শন করে।

ডেলয়েটের একটি প্রতিবেদন অনুসারে, ৯৩% ভিয়েতনামী ব্যবসা গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ এবং যোগাযোগের জন্য কমপক্ষে একটি এআই টুল ব্যবহার করেছে, যা প্রযুক্তিগত উদ্ভাবন গ্রহণে উচ্চ স্তরের প্রস্তুতি প্রদর্শন করে; বিজ্ঞাপন ব্যয়ের উপর গড় রিটার্ন (ROAS) ২০২২ সালের তুলনায় ১৫% বৃদ্ধি পেয়েছে।

মেটা মার্কেটিং সামিট ২০২৫ ইভেন্টে, অঞ্চল এবং বিশ্বের মধ্যে এটি সর্বোচ্চ সংখ্যা হিসাবে মূল্যায়ন করে, মেটা আনুষ্ঠানিকভাবে ডিজিটাল অর্থনীতিতে ভিয়েতনামী ব্যবসাগুলিকে তাদের প্রবৃদ্ধির সম্ভাবনা প্রসারিত করতে সহায়তা অব্যাহত রাখার জন্য নতুন এআই সমাধানের একটি সিরিজ চালু করেছে।

মেটার একজন প্রতিনিধি বলেন, তরুণ, গতিশীল জনসংখ্যা এবং দ্রুত বর্ধনশীল অর্থনীতির কারণে, ভিয়েতনামের ব্যবসায়িক প্রবৃদ্ধি এবং উদ্ভাবনের জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার শক্তিকে কাজে লাগানোর ক্ষেত্রে একটি শীর্ষস্থানীয় দেশ হয়ে ওঠার প্রচুর সম্ভাবনা রয়েছে। (ছবি: মানহ হাং)

মেটা জানিয়েছে যে ২০২৪ সালের চতুর্থ প্রান্তিকে, বিশ্বব্যাপী ৪০ লক্ষেরও বেশি বিজ্ঞাপনদাতা তাদের AI-চালিত বিজ্ঞাপন তৈরির সরঞ্জামগুলির মধ্যে কমপক্ষে একটি ব্যবহার করছিলেন। ২০২৪ সালের গোড়ার দিকে পরিচালিত একটি নতুন গবেষণায় দেখা গেছে যে এশিয়া- প্রশান্ত মহাসাগরীয় অঞ্চলের বিজ্ঞাপনদাতারা মেটার প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞাপনে ব্যয় করা প্রতি $১ এর জন্য গড়ে $৩.৪৭ বিজ্ঞাপন ব্যয়ের উপর রিটার্ন (ROAS) অর্জন করেছেন, যা ২০২২ সালের তুলনায় ১৫% বেশি।

আরও ব্যাখ্যা করতে গিয়ে, মেটার দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার ভাইস প্রেসিডেন্ট মিঃ বেঞ্জামিন জো, কো মেম হোমল্যাবের গল্পটি শেয়ার করেছেন। ভিয়েতনামী প্রাকৃতিক প্রসাধনী ব্র্যান্ডটি মেটার উন্নত এআই বিজ্ঞাপন সমাধান প্রয়োগ করেছে, যার ফলে মেটার প্ল্যাটফর্মগুলি থেকে অর্ডারের সংখ্যা ১.৪ গুণ বৃদ্ধি পেয়েছে, প্রতি অর্ডারের খরচ ৩০% হ্রাস পেয়েছে এবং ROAS (বিজ্ঞাপনের খরচের উপর রিটার্ন) ১.৪ গুণ বৃদ্ধি পেয়েছে।

আরেকটি উদাহরণ হল ভিয়েটেল কর্তৃক তৈরি ভার্চুয়াল লিগ্যাল অ্যাসিস্ট্যান্ট, যা GenAI ব্যবহার করে এবং Meta-এর Llama 3.3 (70B) প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত হয়, যা ওয়েব এবং মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে আইনি তথ্য অ্যাক্সেস করার পদ্ধতি পরিবর্তন করেছে। এই AI মডেলটি কর্মীদের আইনি নথিগুলি আরও নির্ভুলভাবে এবং দ্রুত দেখতে সাহায্য করে, যা আগের তুলনায় প্রায় 30% সময় সাশ্রয় করে।

মিঃ বেঞ্জামিন জো, মেটার দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার ভাইস প্রেসিডেন্ট। (ছবি: মেটা)

এআই সাপোর্টের মাধ্যমে, প্রতিটি পণ্য প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের অভ্যাসের উপর ভিত্তি করে সঠিক সম্ভাব্য দর্শকদের কাছে বিতরণ করা হবে। সম্প্রতি, মেটা বিক্রেতাদের জন্য সহজ এবং আরও সাশ্রয়ী মূল্যের কন্টেন্ট উৎপাদন সমর্থন করার জন্য অনেক এআই বৈশিষ্ট্য সহ এডিটস ভিডিও এডিটিং অ্যাপ্লিকেশন চালু করেছে।

এছাড়াও অনুষ্ঠানে, মেটা মেটা এআই-এর নিজস্ব অ্যাপ চালু করার ঘোষণা দিয়েছে, যা লামা ৪ মডেল দ্বারা চালিত একটি পৃথক এআই অ্যাপ, যা আরও ব্যক্তিগতকৃত এআই অভিজ্ঞতার সূচনা করবে। ব্যবহারকারীরা এখন একটি পৃথক অ্যাপে মেটা এআই-এর সাথে নির্বিঘ্নে কথোপকথন করতে পারবেন, একটি ডিসকভার ফিড সহ যা তাদের সৃজনশীল প্রক্রিয়ায় সহায়তা করে এমন কমান্ডগুলি আবিষ্কার এবং ভাগ করে নিতে দেয়।

ব্যবহারকারীরা মেটা এআই অ্যাপ্লিকেশনের উপর ধারণা এবং কমান্ড শেয়ার করতে পারেন। (স্ক্রিনশট)

ভিয়েতনামে মেটার কান্ট্রি ডিরেক্টর মিঃ খোই লে শেয়ার করেছেন: “৬৬% ভিয়েতনামী ব্যবসা গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের জন্য এআই ব্যবহার করছে এবং ৬৩% নতুন গ্রাহক খুঁজে পেতে এটি ব্যবহার করছে। এটি দেখায় যে এআই আর ভবিষ্যতের প্রযুক্তি নয়, বরং ব্যবসার বৃদ্ধির কৌশলগুলির একটি অপরিহার্য অংশ হয়ে উঠেছে।”

মেটা এআই মেসেঞ্জার, ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম, হোয়াটসঅ্যাপ, অ্যাপ এবং ওয়েব ভার্সনে গভীর এবং নির্বিঘ্নে সংহত। ভিয়েতনামী ভাষা হল লামা ৪-এর প্রথম দিকের ভাষাগুলির মধ্যে একটি। (ছবি: মানহ হাং)

মেটা প্রতিনিধিরা উন্নত এআই সমাধান প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, ভিয়েতনামী ব্যবসাগুলিকে গ্রাহক অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করার, কর্মক্ষমতা সর্বোত্তম করার এবং ডিজিটাল যুগে ব্যবসায়িক সুযোগ সম্প্রসারণের লক্ষ্যে সহায়তা করে।

ভিয়েতনামী ব্যবসার জন্য মেটার সর্বশেষ এআই সমাধানগুলির মধ্যে রয়েছে: প্রায় রিয়েল-টাইমে বিজ্ঞাপন প্রচারণার কার্যকারিতা মূল্যায়ন এবং অপ্টিমাইজ করা; সম্ভাব্য গ্রাহক ফাইল তৈরি করা, প্রাথমিক পরীক্ষায় প্রতি গ্রাহকের খরচ কমাতে ব্যবসাগুলিকে সহায়তা করা; ভিয়েতনামের জনপ্রিয় ব্যাংকিং এবং ই-ওয়ালেট অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে মেসেঞ্জারে সরাসরি অর্থপ্রদান।

মান হাং

সূত্র: https://vtcnews.vn/93-doanh-nghiep-viet-su-dung-ai-de-tiep-can-khach-hang-ar942380.html