এগ্রিব্যাংক উদ্ভাবন, প্রযুক্তি প্রয়োগ এবং ডিজিটাল রূপান্তরের ক্ষেত্রে অগ্রণী হতে চেষ্টা করে।

৩৭ বছরের উন্নয়নের যাত্রা জুড়ে, এগ্রিব্যাংক গবেষণা, পণ্য উন্নয়ন এবং ব্যবস্থাপনায় উদ্ভাবন, প্রযুক্তি প্রয়োগ এবং ডিজিটাল রূপান্তরের ক্ষেত্রে অগ্রগামী হওয়ার জন্য ক্রমাগত প্রচেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছে।

"৫টি স্পষ্ট" মানদণ্ডের উপর ভিত্তি করে এগ্রিব্যাংক একটি কর্মপরিকল্পনা তৈরি করেছে: স্পষ্ট কর্মী, স্পষ্ট কাজ, স্পষ্ট দায়িত্ব, স্পষ্ট সময়সীমা এবং স্পষ্ট কার্যকারিতা, যার লক্ষ্য হল বিজ্ঞান, প্রযুক্তি, ডিজিটাল রূপান্তর এবং উদ্ভাবনকে ব্যাংকের উন্নয়নের প্রধান চালিকা শক্তি হিসেবে গড়ে তোলা। একটি "ডিজিটাল বিপ্লব" সকল এগ্রিব্যাংক নেতা এবং কর্মীদের দ্বারা দৃঢ়ভাবে বাস্তবায়ন করা হচ্ছে, যার লক্ষ্য হল ব্যাংককে তার গ্রাহকদের সাথে দ্রুত এবং আরও এগিয়ে যেতে সহায়তা করা।

ডিজিটাল যুগে গ্রাহকদের ক্রমবর্ধমান চাহিদা মেটাতে এগ্রিব্যাংক ক্রমাগত উদ্ভাবন, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি প্রয়োগ, নতুন পণ্য বিকাশ এবং তার পণ্য ও পরিষেবার মান উন্নত করছে। (ছবি: এগ্রিব্যাংক)

প্রযুক্তির প্রয়োগে অগ্রণী ভূমিকা পালন।

কৃষি ও গ্রামীণ খাতে উন্নয়নে বিনিয়োগ, সহায়তা এবং আর্থিক ও ঋণ পরিষেবা প্রদানে একটি শীর্ষস্থানীয় ব্যাংক হিসেবে, এগ্রিব্যাংকের মূল লক্ষ্য হল তার নেটওয়ার্ক সুবিধাগুলিকে কাজে লাগানো, এর অফারগুলিকে বৈচিত্র্যময় করা এবং আধুনিক তথ্য প্রযুক্তির উপর ভিত্তি করে উচ্চমানের খুচরা ব্যাংকিং পণ্য এবং পরিষেবা প্রদান করা।

২০০৩ সাল থেকে এগ্রিব্যাংক সারা দেশে অটোমেটেড টেলার মেশিন (এটিএম) স্থাপনে অগ্রণী ভূমিকা পালন করে আসছে, দেশব্যাপী মোট ৩,৩০০টিরও বেশি এটিএমের মধ্যে প্রায় ১,৫০০টি মেশিন কৃষি ও গ্রামীণ এলাকায় অবস্থিত।

এগ্রিব্যাংক গ্রামীণ এলাকায় তার এগ্রিব্যাংক ডিজিটাল ব্যবস্থা ক্রমাগত সম্প্রসারণ করছে যাতে মানুষ সহজেই ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবা ব্যবহার করতে পারে। ছবি: এগ্রিব্যাংক

এছাড়াও, এগ্রিব্যাংক ডিজিটাল এবং এগ্রিব্যাংক অটোব্যাংক (সিডিএম) পরিষেবাগুলি একটি ক্ষুদ্র ব্যাংক শাখা মডেল হিসেবে কাজ করে, যা সমস্ত গ্রাহক অংশকে পরিষেবা প্রদান করে এবং গ্রাহকদের আর্থিক পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করা সহজ করে তোলে।

এগ্রিব্যাংকের বর্তমানে ৩,৫০০টিরও বেশি এটিএম/সিডিএম রয়েছে (যার মধ্যে প্রায় ২০০০টি গ্রামীণ এলাকায় অবস্থিত), প্রায় ২৫,০০০ পিওএস মেশিন এবং গ্রামীণ এলাকায় পরিচালিত বিশেষ যানবাহন ব্যবহার করে ৬৮টি মোবাইল লেনদেন পয়েন্ট রয়েছে।

গ্রামীণ ডিজিটালাইজেশন কৌশলে, এগ্রিব্যাংক প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রক্রিয়া সহজ করার লক্ষ্যে কাজ করে, যার ফলে মানুষের জন্য এমনকি সবচেয়ে মৌলিক পরিষেবাগুলিও সহজে অ্যাক্সেস করা সম্ভব হয়। এই লক্ষ্য অর্জনের জন্য, এগ্রিব্যাংক গ্রামীণ এবং প্রত্যন্ত অঞ্চলে, বিশেষ করে যেসব অঞ্চলে প্রচলিত আর্থিক পণ্য এবং পরিষেবার সীমিত অ্যাক্সেস রয়েছে, সেখানে এগ্রিব্যাংক ডিজিটাল অটোমেটেড টেলার মেশিন (এটিএম) স্থাপনের পরিকল্পনা করেছে, যাতে মানুষ জনসেবার পাশাপাশি দৈনন্দিন লেনদেনের জন্য ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবা ব্যবহার করতে পারে।

ক্রমাগত উদ্ভাবন

বর্তমানে এগ্রিব্যাংকের প্রায় ২ কোটি গ্রাহকের বর্তমান অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স রয়েছে, প্রায় ১ কোটি ৬০ লক্ষ গ্রাহক এটিএম কার্ড ব্যবহার করেন এবং প্রায় ১ কোটি ৫০ লক্ষ গ্রাহক মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা ব্যবহার করেন। এগ্রিব্যাংক গ্রাহকদের মোট পেমেন্ট লেনদেনের প্রায় ৮১% স্বয়ংক্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে হয়ে থাকে।

ব্যাংকিং ব্যবস্থার প্রযুক্তিগত অগ্রগতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে, এগ্রিব্যাংক সর্বদা তার কর্মীদের উদ্ভাবন এবং সৃজনশীলতার চেতনা লালন করতে, সক্রিয়ভাবে বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি গবেষণা এবং প্রয়োগ করতে, কর্মপ্রক্রিয়া উন্নত করার জন্য উদ্যোগ প্রস্তাব করতে, পণ্য ও পরিষেবা বিকাশের জন্য নীতি ও সমাধান বাস্তবায়ন করতে, অর্থপ্রদানের কার্যকারিতা এবং নতুন সুবিধা উন্নত করতে এবং আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করতে উৎসাহিত করে।

২০১৬ সাল থেকে, এগ্রিব্যাংক গ্রাহকদের "ডিজিটাল ব্যাংকিং" সহজে অ্যাক্সেস এবং ব্যবহারে সহায়তা করার জন্য ডিজিটাল ইউটিলিটি তৈরি করেছে। এর মধ্যে একটি অসাধারণ পণ্য হল ২০২৪ সালের মাঝামাঝি সময়ে এগ্রিব্যাংক প্লাস অ্যাপ্লিকেশন চালু করা। এটি ই-ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনের সর্বশেষ সংস্করণ, যা ৪টি "প্লাস" মানদণ্ড অনুসারে ডিজাইন করা হয়েছে: এক্সিলেন্স (প্রাইম), লিডারশিপ, ইউনাইটেড এবং স্মার্ট।

এগ্রিব্যাংক প্লাস অনেক নতুন বৈশিষ্ট্য অফার করে যার মধ্যে রয়েছে একাধিক প্রাপকের কাছে দ্রুত অর্থ স্থানান্তর, নির্ধারিত অর্থ স্থানান্তর, স্বয়ংক্রিয় বিল পরিশোধ এবং আরও অনেক কিছু। এছাড়াও, উন্নত ইন্টারফেস এবং মোবাইল এবং পিসি উভয় সংস্করণে একটি একক ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে সরলীকৃত লগইন প্রক্রিয়া সহ, এগ্রিব্যাংক প্লাস গ্রাহকদের সময় বাঁচাতে সাহায্য করে এবং এর পরিষেবাগুলি ব্যবহারের সুবিধা বৃদ্ধি করে।

এগ্রিব্যাংক প্লাস - একটি ই-ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশন যা এগ্রিব্যাংকের জন্য একটি প্রযুক্তিগত অগ্রগতি চিহ্নিত করে। ছবি: এগ্রিব্যাংক

এগ্রিব্যাংক প্লাস অনুসরণ করে, এগ্রিব্যাংক তার ওপেন স্মার্ট ব্যাংক ডিজিটাল ব্যাংকিং সলিউশন চালু করে চলেছে, লেনদেনকে সর্বোত্তম করতে এবং সুরক্ষা বাড়াতে আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। ওপেন স্মার্ট ব্যাংক এগ্রিব্যাংককে কেবল ঐতিহ্যবাহী আর্থিক পরিষেবা প্রদানই করে না বরং গ্রাহকদের জন্য একটি স্মার্ট লেনদেন পরিবেশ তৈরি করতেও সহায়তা করে। এই সলিউশনটি লেনদেন প্রক্রিয়াগুলিকে সর্বোত্তম করতে, কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় করতে এবং সুরক্ষা জোরদার করতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, ব্লকচেইন এবং বিগ ডেটার মতো উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

উল্লেখযোগ্যভাবে, লেনদেনের নিরাপত্তা এবং নির্ভুলতা বৃদ্ধিতে সাহায্য করে, eKYC (ইলেকট্রনিক গ্রাহক সনাক্তকরণ) সুরক্ষা প্রযুক্তি প্রয়োগ এবং বায়োমেট্রিক তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রেও Agribank অগ্রণী ব্যাংকগুলির মধ্যে একটি। সম্প্রতি, Agribank Agribank Plus অ্যাপ্লিকেশনে VNeID এর মাধ্যমে ইলেকট্রনিক প্রমাণীকরণ পরিষেবা চালু করেছে, যা গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে সর্বোত্তম করে তুলেছে।

ডিজিটাল রূপান্তরে এগ্রিব্যাংকের নিরন্তর প্রচেষ্টার জন্য মর্যাদাপূর্ণ পুরষ্কারের স্বীকৃতিস্বরূপ: স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনামের গভর্নরের কাছ থেকে মেরিট সার্টিফিকেট, ভিয়েতনামের শীর্ষ ১০টি শক্তিশালী ব্র্যান্ড এবং ভিয়েতনাম ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন অ্যাওয়ার্ডস ২০২৪-এ এগ্রিব্যাংক ওপেন এপিআই প্ল্যাটফর্মের জন্য একটি পুরষ্কার। আজ পর্যন্ত, এগ্রিব্যাংক টানা ১২টি আইটি অ্যাপ্লিকেশন/সিস্টেমকে অর্থ, ব্যাংকিং এবং ডিজিটাল ব্যাংকিং খাতে অসাধারণ আইটি সিস্টেমের জন্য সাও খু অ্যাওয়ার্ডসে সম্মানিত করেছে।

প্রধান কার্যালয়ে ২০২৫ সালের ডিজিটাল রূপান্তর ও উদ্ভাবন সম্মেলনে, পার্টি কমিটির দায়িত্বে থাকা উপ-সচিব, পরিচালনা পর্ষদের সদস্য এবং এগ্রিব্যাংকের জেনারেল ডিরেক্টর মিঃ ফাম তোয়ান ভুওং জোর দিয়ে বলেন: "একটি প্রধান আর্থিক প্রতিষ্ঠান হিসেবে, উদ্ভাবন এবং ডিজিটাল রূপান্তর এখন আর বিকল্প নয় বরং এগ্রিব্যাংকের জন্য একটি বাধ্যতামূলক কাজ। অতএব, এগ্রিব্যাংকের সকল স্তরের নেতাদের তাদের বোধগম্যতা এবং কর্মকাণ্ডকে একত্রিত করতে হবে, উদ্ভাবনকে উৎসাহিত করতে হবে এবং ডিজিটাল রূপান্তরের উপর সমস্ত প্রচেষ্টাকে কেন্দ্রীভূত করতে হবে; এটিকে সমগ্র এগ্রিব্যাংক ব্যবস্থার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ কাজ হিসেবে চিহ্নিত করতে হবে।"

বিজ্ঞান, প্রযুক্তি, উদ্ভাবন এবং ডিজিটাল রূপান্তরের বিকাশের জন্য একটি যুগান্তকারী কর্মসূচী চালু করছে এগ্রিব্যাঙ্ক। ছবি: এগ্রিব্যাঙ্ক

এই সম্মেলনে, এগ্রিব্যাংকের ডেপুটি জেনারেল ডিরেক্টর, মিঃ হোয়াং মিন নগক, এগ্রিব্যাংকের বিজ্ঞান, প্রযুক্তি, উদ্ভাবন এবং ডিজিটাল রূপান্তরের উন্নয়নের জন্য একটি যুগান্তকারী কর্মসূচী ঘোষণা এবং চালু করেন; পলিটব্যুরোর ৫৭ নং রেজোলিউশন এবং সরকারের ৩ নং রেজোলিউশনের চেতনার উপর জোর দিয়ে, এগ্রিব্যাংকের উদ্ভাবন, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তির উন্নয়ন এবং ডিজিটাল রূপান্তরের প্রচারের উপর সমস্ত প্রচেষ্টাকে কেন্দ্রীভূত করে।

সূত্র: https://vietnamnet.vn/agribank-no-luc-tien-phong-doi-moi-sang-tao-ung-dung-cong-nghe-va-chuyen-doi-so-2384871.html