আন জিয়াং অভিযোগ এবং নিন্দা সমাধানের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে

২০২৫ সালের শুরু থেকে এখন পর্যন্ত, প্রদেশে অভিযোগ এবং নিন্দার (KNTC) পরিস্থিতি ২০২৪ সালের একই সময়ের তুলনায় তুলনামূলকভাবে "শান্ত"। প্রধান অভিযোগগুলি হল প্রকল্প বাস্তবায়নের জন্য রাজ্য যখন জমি পুনরুদ্ধার করে তখন ক্ষতিপূরণ, সহায়তা এবং পুনর্বাসন; ভূমি লঙ্ঘনের জন্য প্রশাসনিক নিষেধাজ্ঞার সিদ্ধান্ত। নিন্দার ক্ষেত্রে, এগুলি মূলত কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীদের তাদের দায়িত্ব পালনের আচরণের সাথে সম্পর্কিত।

যেসব কার্যক্রমের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হচ্ছে তার মধ্যে একটি হল নাগরিকদের গ্রহণ এবং আবেদনপত্র পরিচালনা। প্রাদেশিক নাগরিক অভ্যর্থনা কমিটি এবং সকল স্তরের পরিদর্শকরা নিয়মিতভাবে ৩,০০০ এরও বেশি লোকের সাথে দেখা করেন; প্রাদেশিক গণ কমিটির (পিপিসি) চেয়ারম্যান নিয়মিতভাবে ২১টি পরিদর্শন করেন, যার মধ্যে ৪৪ জন; জেলা ও কমিউন পর্যায়ে গণ কমিটির চেয়ারম্যান, বিভাগ এবং শাখা প্রধানরা ২৭৮টি পরিদর্শন করেন, যার মধ্যে ৩১৩ জন। প্রদেশের সংস্থাগুলি প্রায় ৩,৬০০টি আবেদনপত্র গ্রহণ করে এবং পরিচালনা করে, যার মধ্যে ৬৩১টি আবেদনপত্র তাদের কর্তৃত্বাধীন, বাকিগুলি নির্দেশিত, স্থানান্তরিত এবং সমাধানের জন্য আহ্বান জানানো হয়। সকল ধরণের আবেদনপত্র সমাধানের অগ্রগতি ৫৭ - ৬২% এ পৌঁছেছে।

“প্রাদেশিক গণ কমিটি নাগরিকদের গ্রহণ এবং অভিযোগ ও নিন্দা নিষ্পত্তির কাজ পরিচালনার উপর মনোনিবেশ করেছে; এই কাজে পরিবর্তন আনার জন্য নির্দেশ, নির্দেশনা এবং সংশোধনের জন্য তাৎক্ষণিকভাবে নথি জারি করেছে। রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা সংস্থার প্রধানরা নিয়ম অনুসারে পর্যায়ক্রমে এবং হঠাৎ করে নাগরিকদের গ্রহণের কাজটি ভালভাবে সম্পাদন করেছেন; এবং তাদের কর্তৃত্বের অধীনে উদ্ভূত অভিযোগগুলি সমাধানের দিকে মনোযোগ দিয়েছেন।

"তারপর থেকে, অনেক মামলা তাদের আবেদন প্রত্যাহার করেছে এবং তাদের অভিযোগের অবসান ঘটিয়েছে। প্রদেশের কর্মী গোষ্ঠী এবং সহায়তা গোষ্ঠীগুলি প্রতিষ্ঠিত হয়েছে, যারা সরকারী পরিদর্শকের কর্মী গোষ্ঠীর সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সমন্বয় সাধন করছে, জটিল এবং দীর্ঘস্থায়ী মামলাগুলির পর্যালোচনা, সমাধান এবং সমাধানের বিষয়ে একমত হচ্ছে," পার্টি কেন্দ্রীয় কমিটির বিকল্প সদস্য, প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যান হো ভ্যান মুং নিশ্চিত করেছেন।

প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যান কর্তৃক নাগরিকদের নিয়মিত অভ্যর্থনা সুষ্ঠুভাবে পরিচালিত হয়। ছবি: জিআইএ খান

তবে, এটা লক্ষণীয় যে, যেসব অভিযোগ পরিচালনার যোগ্য, তার সংখ্যা মোট অভিযোগের সংখ্যার তুলনায় (প্রায় ৮০%) বেশি। কিছু জটিল এবং দীর্ঘস্থায়ী অভিযোগের ক্ষেত্রে (হোন ডাট, জিয়াং থান, ইত্যাদি) কেন্দ্রীয় কর্মী গোষ্ঠী এবং প্রাদেশিক গণ কমিটি অনেকবার আইন গ্রহণ এবং ব্যাখ্যা করেছে, তবুও জনগণ স্পষ্টভাবে নিয়মকানুন বোঝে কিন্তু আইন অনুসারে সমাধান করা সিদ্ধান্তগুলি মেনে চলে না। কোথাও কোথাও নাগরিকদের গ্রহণ এবং অভিযোগ নিষ্পত্তির কাজে এখনও দৃঢ় নির্দেশনার অভাব রয়েছে; কিছু কমিউন স্তরে নিষ্পত্তির হার কম।

প্রাদেশিক গণ কমিটির মূল্যায়ন অনুসারে, বস্তুনিষ্ঠ কারণ হল, কিছু পরিবারের ভূমি আইন, ভূমি ব্যবহারের অধিকার এবং ক্ষতিপূরণ এবং রাষ্ট্র যখন জমি পুনরুদ্ধার করে তখন সহায়তার বিষয়ে সচেতনতা বেশি নয়... নীতিমালা অনুসারে অনেক মামলার সমাধান করা হয়েছে, কিন্তু তারা এখনও একমত নন এবং অভিযোগ করে চলেছেন।

বিষয়গতভাবে, এটা স্বীকার করা প্রয়োজন যে কিছু ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের ক্ষতিপূরণ এবং সহায়তা পরিকল্পনাগুলি ভুল এবং অসম্পূর্ণ, যা জমি পুনরুদ্ধার করা হয়েছে এমন লোকদের অধিকারকে প্রভাবিত করে। নাগরিকদের গ্রহণ, আবেদন পরিচালনা, পরীক্ষা, যাচাই এবং অভিযোগ এবং নিন্দার সমাধানের বিষয়ে পরামর্শ দেওয়ার দায়িত্বে থাকা কিছু বেসামরিক কর্মচারীর ক্ষমতা এবং অভিজ্ঞতা এখনও সীমিত।

বর্তমানে, জেলা স্তর তার "ঐতিহাসিক মিশন" সম্পন্ন করেছে, একটি দ্বি-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেলে চলে গেছে। অতএব, নাগরিকদের গ্রহণ এবং অভিযোগ ও নিন্দা নিষ্পত্তির কাজ নিয়মিত এবং ধারাবাহিকভাবে পরিচালিত হওয়া প্রয়োজন, যাতে মামলাগুলি অমীমাংসিত না থাকে এবং প্রদেশের রাজনৈতিক নিরাপত্তা পরিস্থিতি, শৃঙ্খলা এবং সামাজিক নিরাপত্তাকে প্রভাবিত না করে। সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের কাজ হল এই ক্ষেত্র সম্পর্কিত পার্টি, জাতীয় পরিষদ, সরকার, প্রধানমন্ত্রী, প্রাদেশিক পার্টি কমিটি এবং প্রাদেশিক পিপলস কমিটির নির্দেশিকা, নীতি এবং আইনগুলিকে সমন্বিতভাবে বাস্তবায়ন করা।

প্রাদেশিক গণ কমিটি নির্দেশ দিয়েছে যে এখন থেকে ২০২৫ সালের শেষ পর্যন্ত, সংস্থা, ইউনিট এবং স্থানীয় প্রধানদের নাগরিকদের নিয়মিত এবং অনির্ধারিত অভ্যর্থনা সম্পর্কিত নিয়মকানুন কঠোরভাবে বাস্তবায়ন করতে হবে; এলাকার অভিযোগ এবং নিন্দার পরিস্থিতি উপলব্ধি করতে হবে; দ্রুত, পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে এবং আইনগতভাবে কমপক্ষে ৯০% সমাধান করতে হবে।

অন্যদিকে, নাগরিকদের অভিযোগ গ্রহণ এবং নিষ্পত্তিতে রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলির প্রধানদের দায়িত্বের পরিদর্শন জোরদার করুন; দায়িত্ববোধের অভাব রয়েছে এমন প্রধানদের দৃঢ়ভাবে এবং কঠোরভাবে মোকাবেলা করুন, যা সমগ্র প্রদেশের সামগ্রিক সমাধানের হার উন্নত করতে অবদান রাখবে।

প্রাদেশিক গণ পরিষদের আইন কমিটির প্রধান, ফাম ভ্যান মাউ-এর অনুরোধে, প্রাদেশিক গণ কমিটি সকল স্তর এবং ক্ষেত্রকে নাগরিকদের গ্রহণ এবং অভিযোগ ও নিন্দা পরিচালনার বিষয়ে আইনি বিধি কঠোরভাবে বাস্তবায়নের নির্দেশ দিয়ে চলেছে; অভিযোগ ও নিন্দার পরিস্থিতি সক্রিয়ভাবে উপলব্ধি এবং পূর্বাভাস দিচ্ছে, তৃণমূল পর্যায়ে তাৎক্ষণিকভাবে পরিচালনা করার পরিকল্পনা করছে, বিশেষ করে 2-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেলের পরিবর্তনের সময়কালে, হট স্পট তৈরি হতে না দেওয়ার জন্য; অমীমাংসিত মামলাগুলি পর্যালোচনা, শ্রেণীবদ্ধকরণ এবং সমাধান প্রস্তাব করার জন্য কেন্দ্রীয় কর্মগোষ্ঠীর সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সমন্বয় অব্যাহত রাখছে।

যদি মানুষ ইচ্ছাকৃতভাবে তা মেনে না চলে, তাহলে আইন অনুসারে যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করতে হবে; একই সাথে, বারবার অভিযোগ সীমিত করার জন্য অবিরামভাবে সংগঠিত হতে হবে এবং প্ররোচিত করতে হবে। বিশেষ করে, নাগরিকদের কাছ থেকে অভিযোগ, প্রতিক্রিয়া এবং সুপারিশ নিষ্পত্তিতে ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করতে হবে। সেই অনুযায়ী, ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে আবেদন এবং চিঠির ডাটাবেস সম্পূর্ণ করার জন্য বিনিয়োগ করা প্রয়োজন, ব্যবস্থাপনা, পর্যবেক্ষণ এবং অনুসন্ধানে সুবিধা তৈরি করা...

গিয়া খান

সূত্র: https://baoangiang.com.vn/an-giang-chu-trong-viec-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-a425743.html