জরুরি ফ্লাইট: অত্যন্ত ব্যয়বহুল।

সম্প্রতি জরুরি চিকিৎসার জন্য হা তিন থেকে হ্যানয়ের মিলিটারি হাসপাতাল ১০৮-এ হেলিকপ্টারে করে একজন রোগীকে স্থানান্তরের ঘটনাটি জনমতে আলোড়ন সৃষ্টি করেছে। তাহলে, কারা এই পরিষেবাটি ভাড়া করতে পারেন এবং এর খরচই বা কত?

ভিয়েতনামে ১০ বছরেরও বেশি সময় ধরে চিকিৎসা হেলিকপ্টার অ্যাম্বুলেন্স পরিষেবা চালু রয়েছে, যা মূলত সমুদ্রের তেলক্ষেত্রের বিশেষ ভূখণ্ডে কর্মরত তেল ও গ্যাস কোম্পানিগুলোকে সেবা দিয়ে থাকে। তবে, অর্থনীতির উন্নয়নের সাথে সাথে, আরও বেশি সংখ্যক মানুষ তাদের গুরুতর অসুস্থ পরিবারের সদস্যদের জরুরি চিকিৎসার জন্য উন্নত হাসপাতালে নিয়ে যেতে হেলিকপ্টার পরিবহনের সাহায্য নিতে আগ্রহী হচ্ছেন।

ফ্লাইটের প্রতি ঘণ্টার সর্বনিম্ন মূল্য ৩,৬৫০ ডলার।

জরুরি হেলিকপ্টার পরিষেবার বর্তমান প্রদানকারী হলো ভিয়েতনাম হেলিকপ্টার কর্পোরেশন - প্রতিরক্ষা মন্ত্রণালয় । এই কর্পোরেশনের দুটি সহযোগী প্রতিষ্ঠান রয়েছে যারা এই ফ্লাইটগুলো পরিচালনা করে: হ্যানয়ের গিয়া লামে সদর দফতর অবস্থিত নর্দার্ন হেলিকপ্টার কোম্পানি এবং ভুং টাউতে অবস্থিত সাউদার্ন হেলিকপ্টার কোম্পানি।

সাউদার্ন হেলিকপ্টার কোম্পানির চেম্বার অফ কমার্সের একজন কর্মকর্তা, জনাব লে ফুয়ং নাম, জানান যে এই কোম্পানির সর্বনিম্ন পরিষেবা মূল্য প্রতি ঘন্টায় ৩,৬৫০ ডলার (ভ্যাট ব্যতীত)। যেসব গ্রাহক আগে থেকে চুক্তি স্বাক্ষর করেছেন, তাদের জন্য কল করার ৪৫ মিনিট পর হেলিকপ্টারটি পৌঁছাবে এবং পেমেন্ট পরে করা হবে। ব্যক্তিগত গ্রাহকদের ক্ষেত্রে, উড্ডয়ন ও অবতরণ স্থানের ভূখণ্ড জরিপের প্রয়োজনে হেলিকপ্টারটি দেরিতে পৌঁছাতে পারে; গ্রাহকদের অবশ্যই ফ্লাইটের দূরত্বের উপর ভিত্তি করে প্রাথমিক আনুমানিক খরচের ১০০% জমা দিতে হবে। এই কোম্পানির বর্তমানে চারটি হেলিকপ্টার রয়েছে যা চিকিৎসা সংক্রান্ত জরুরি অবস্থা, পর্যটন এবং ফটোগ্রাফির মতো পরিষেবা প্রদান করতে পারে।

তাদের উড়োজাহাজের বহরে পার্থক্যের কারণে নর্দার্ন হেলিকপ্টার কোম্পানির পরিষেবার মূল্য দক্ষিণের কোম্পানিগুলোর চেয়ে বেশি। এই কোম্পানিটি বর্তমানে ৭টি হেলিকপ্টার পরিচালনা করে: Mi-17, Mi-172 (রাশিয়ায় নির্মিত), EC-155B1 (ফরাসি) ইত্যাদি, যেগুলোর পরিষেবার মূল্য প্রতি ফ্লাইট ঘণ্টায় ৪,৫০০ থেকে ৭,৩০০ ডলার পর্যন্ত। নর্দার্ন হেলিকপ্টার কোম্পানির মার্কেটিং বিভাগের একজন বিশেষজ্ঞ বলেন, “নর্দার্ন হেলিকপ্টার কোম্পানির বহরে সম্প্রতি অনেক নতুন ও আধুনিক উড়োজাহাজ যুক্ত হয়েছে, তাই ভাড়ার মূল্য বিনিয়োগ ব্যয়ের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।”

যেসব গ্রাহকের হেলিকপ্টার উদ্ধারের প্রয়োজন, তারা এই দুটি কোম্পানির ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন অথবা স্থানীয় জরুরি চিকিৎসা কেন্দ্র (এসওএস) বা পারিবারিক ক্লিনিকে ফোন করতে পারেন।

যতটা আশা করেছিলাম ততটা সহজ ছিল না।

বিপণন বিভাগের বিশেষজ্ঞের মতে।   অন্যান্য পরিষেবার তুলনায় নর্দার্ন হেলিকপ্টার কোম্পানির জরুরি চিকিৎসা ফ্লাইটের অনুপাত তুলনামূলকভাবে কম, কিন্তু তা সত্ত্বেও এটি বছরে কয়েক ডজন ফ্লাইট পরিচালনা করে। এর গ্রাহকদের মধ্যে প্রধানত ধনী ব্যক্তি ও পর্যটকরা (যাদের যাতায়াত খরচ বীমা দ্বারা আবৃত থাকে), তবে সরকারি কর্মকর্তা এবং সাধারণ নাগরিকরাও অন্তর্ভুক্ত।

জীবন বাঁচানো অনেকটা আগুন নেভানোর মতো, তাই বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, জরুরি চিকিৎসার জন্য কোনো রোগীকে হেলিকপ্টারে করে নিয়ে যাওয়ার পরামর্শ দেওয়া হলে পরিবারের সদস্যদের দাঁতে দাঁত চেপে শত শত মিলিয়ন ডং খরচ করতে হয়। জরুরি অবস্থার প্রকৃতি বিবেচনা করলে, ঋণ মেনে নিয়ে এবং হেলিকপ্টার ভাড়া করার জন্য জমি বিক্রি করে দিলেও রোগীর স্থায়ী আঘাত লাগতে পারে, এমনকি তিনি প্রাণও হারাতে পারেন।

জরুরি চিকিৎসার জন্য হা তিন থেকে হ্যানয়গামী রোগী বহনকারী ফ্লাইটটি ১০ই আগস্ট সন্ধ্যায় পরিচালিত হয়েছিল। (ছবি: ইন্টারনেট)

সম্প্রতি, ১০ই আগস্ট সন্ধ্যায়, হা তিন থেকে হ্যানয়ের মিলিটারি হাসপাতাল ১০৮-এ জরুরি চিকিৎসার জন্য একজন সড়ক দুর্ঘটনায় আহত ব্যক্তিকে স্থানান্তরের ঘটনাটি জনমনে আলোড়ন সৃষ্টি করে। তবে, শিক্ষিকা ত্রান থি থাও হাসপাতালে অনেক দেরিতে পৌঁছানোয় ডাক্তাররা তার পা দুটি বাঁচাতে পারেননি। এদিকে, শত শত মিলিয়ন ডং ব্যয়ে একটি ফ্লাইটের ব্যবস্থা করা হলেও বিমানটি তখনও পাওয়া যায়নি।   এটি সফলভাবে অবতরণ করেছিল। ঘটনাটি ঘটেছিল ২০১১ সালের শেষের দিকে, যখন লাই চাউ-এর একটি নিঃসন্তান পরিবার তাদের অপরিণত শিশু পুত্রকে উদ্ধারের জন্য জরুরি ভিত্তিতে একটি হেলিকপ্টার ভাড়া করে। হেলিকপ্টারটি লাই চাউ-তে পৌঁছানোর পর, অবতরণের অনুমতি পাওয়ার জন্য পরিবারটিকে সব জায়গায় সাহায্য চাইতে হয়েছিল, কিন্তু পাইলট জানান যে ঘন কুয়াশার কারণে এটি অবতরণ করতে পারবে না। অবশেষে, শিশুটিকে অ্যাম্বুলেন্সে করে হ্যানয় নিয়ে যাওয়া হয়, কিন্তু পরিবারটিকে ফ্লাইটের খরচের ৫০ শতাংশ, অর্থাৎ ২০০ মিলিয়ন VND-এরও বেশি অর্থ পরিশোধ করতে হয়েছিল।

কন দাও দ্বীপের মতো বিচ্ছিন্ন এলাকাগুলোতে সাউদার্ন হেলিকপ্টার কোম্পানিও অনেক মানবিক উদ্ধার অভিযান পরিচালনা করে, যেখানে গুরুতর আহত ব্যক্তিদের চিকিৎসার জন্য ভুং তাও জেনারেল হাসপাতাল বা হো চি মিন সিটিতে নিয়ে যাওয়া হয়। এসব ক্ষেত্রে, রাষ্ট্রের মানবিক নীতি অনুযায়ী স্থানীয় কর্তৃপক্ষ এই পরিষেবার খরচ বহন করে।

দ্রুত লাইসেন্সিং

হেলিকপ্টার শুধুমাত্র নিচু উচ্চতায় ওড়ে, তাই প্রতিরক্ষা মন্ত্রণালয়ের অধীনস্থ অপারেশনস জেনারেল ডিপার্টমেন্ট থেকে এর জন্য লাইসেন্স নিতে হয়। হেলিকপ্টার পরিচালনার জন্য দিনের বেলা সবচেয়ে ভালো সময়, কিন্তু জরুরি ফ্লাইটগুলোকে ২৪/৭ প্রস্তুত থাকতে হয়। সমস্ত জরুরি ফ্লাইটের লাইসেন্স খুব দ্রুত দেওয়া হয়। প্রতি ১০ মিনিট অন্তর এয়ার ট্রাফিক কন্ট্রোল ফ্লাইটগুলো পর্যবেক্ষণ করে। ৪০০ কিলোমিটার ব্যাসার্ধের মধ্যে হেলিকপ্টার রোগীদের সরাসরি চিকিৎসা কেন্দ্রে পৌঁছে দিতে পারে (বিরতিহীন ফ্লাইট), কিন্তু হো চি মিন সিটি থেকে হ্যানয়ের মতো দীর্ঘ দূরত্বের ক্ষেত্রে জ্বালানি ভরার জন্য ফ্লাইটটিকে দুটি জায়গায় থামতে হয়।