রোগী শোষণের অভিযোগে অভিযুক্ত হয়ে কে হাসপাতাল কী বলছে?

সোশ্যাল মিডিয়ায় প্রচারিত এই তথ্যের বিষয়ে কে হাসপাতাল আনুষ্ঠানিকভাবে প্রতিক্রিয়া জানিয়েছে যে, সেখানে চিকিৎসার জন্য ক্যান্সার রোগীদের শেষ সম্বলটুকুও খরচ না হওয়া পর্যন্ত তাদের 'শোষণ' করা হচ্ছে।

কে হাসপাতালের প্রতিনিধিদের মতে, সম্প্রতি ডিটিটি (আইডি: @xx.thanh.xx) নামের টিকটক অ্যাকাউন্ট এবং অন্যান্য অ্যাকাউন্ট থেকে কিছু সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে বেশ কয়েকটি ভিডিও প্রকাশিত হয়েছে, যেগুলিতে বিকৃত ও মানহানিকর তথ্য রয়েছে। ভিডিওগুলো কে হাসপাতালের ভাবমূর্তি এবং ডাক্তার, নার্স ও চিকিৎসা কর্মীদের ব্যক্তিগত সুনাম বিকৃত, মানহানি ও কলঙ্কিত করার লক্ষ্যে ছড়ানো হয়েছে।

কে হাসপাতালের প্রেস বিজ্ঞপ্তি অনুসারে, ২০২৪ সালের ১৫ই জুলাই থেকে ২০২৪ সালের ১৬ই আগস্ট সকাল পর্যন্ত, উল্লিখিত অ্যাকাউন্টটি কে হাসপাতাল এবং হাসপাতালের বেশ কয়েকজন ডাক্তার ও ব্যবস্থাপনা নেতার নাম উল্লেখ করে অসংখ্য ভিডিও পোস্ট করেছে; ভিডিওগুলোর বিষয়বস্তু মনগড়া, মানহানিকর ও কুৎসামূলক বক্তব্যে পূর্ণ, যা ইচ্ছাকৃতভাবে হাসপাতালের ভাবমূর্তি ও সুনামের ক্ষতিসাধন করেছে।

এই ঘটনাটি শুধু হাসপাতালের দৈনন্দিন চিকিৎসা পরীক্ষা, চিকিৎসা ও ব্যবস্থাপনা কার্যক্রমকে প্রভাবিত করে এবং ব্যক্তি ও সম্মিলিত চিকিৎসা কর্মীদের সুনাম ক্ষুণ্ণ করে তাই নয়, বরং নেতিবাচক, উস্কানিমূলক ও প্ররোচনামূলক তথ্যের কারণে সকল রোগী এবং এই ঘটনার সাথে সংশ্লিষ্ট সম্প্রদায়ের মধ্যে আতঙ্কের সৃষ্টি করে।

দৃষ্টান্তমূলক ছবি

কে হাসপাতালের প্রতিনিধিরা ২০শে আগস্ট সংবাদমাধ্যমকে জানান যে, তারা সর্বদা স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়ের কঠোর তত্ত্বাবধানে তাদের চিকিৎসা পরীক্ষা ও চিকিৎসা কার্যক্রম সংগঠিত, পরিচালিত ও পরিচালনা করে আসছেন এবং ভিয়েতনামের আইন, পরিচালন বিধিমালা ও সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলোর নিয়মকানুন সম্পূর্ণরূপে ও গুরুত্বের সাথে মেনে চলছেন।

কে হাসপাতাল চিকিৎসা ক্ষেত্রে পেশাগত ও নৈতিক মানদণ্ড অনুসারে তার কাজ পরিচালনা করে এবং স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয় কর্তৃক নির্ধারিত মূল্য নির্ধারণ নীতি মেনে চলে ও চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসা সেবার মূল্য জনসমক্ষে প্রদর্শন করে।

অতএব, ব্যক্তিগত উদ্দেশ্য ও লক্ষ্য দ্বারা চালিত কর্মকাণ্ড ও বিবৃতির মাধ্যমে কে হাসপাতালের বিরুদ্ধে জনরোষ উস্কে দিতে এবং কে হাসপাতাল বর্জন ও এর সুনাম ক্ষুণ্ণ করার জন্য ইচ্ছাকৃতভাবে সত্যকে অপবাদ দেওয়া, মনগড়া কথা বলা এবং বিকৃত করা হয়েছে।

হাসপাতালে চিকিৎসাধীন রোগীদের আশ্বস্ত করতে এবং হাসপাতালের ভাবমূর্তি ও সুনাম রক্ষা করার জন্য, হাসপাতাল কর্তৃপক্ষ সংশ্লিষ্ট কেন্দ্রীয় ও স্থানীয় কর্তৃপক্ষের কাছে লঙ্ঘনের বিষয়ে একটি প্রতিবেদন ও অভিযোগপত্র দাখিল করেছে। বর্তমানে, দ্রুত ঘটনা স্পষ্ট করা এবং একটি সিদ্ধান্তে পৌঁছানোর জন্য আইনি প্রক্রিয়া অনুযায়ী মামলাটির বিচারকার্য চলছে।

ঘটনাটির বিস্তারিত বিবরণ সম্পর্কে কে হাসপাতালের একজন প্রতিনিধি জানান যে, ২০২৪ সালের ১৭ই আগস্ট সকালে মিস ডি.টি.টি. সরাসরি কে হাসপাতালের ট্যাম হিয়েপ শাখায় (সুবিধা ২) ভাউচার বিতরণ করতে যান, রোগী ও তাদের পরিবারকে বিনামূল্যে খাবার সংগ্রহ করতে আহ্বান জানান এবং চিকিৎসাধীন রোগীদের ভিডিও ধারণ করেন।

এটি রোগীর গোপনীয়তা সংক্রান্ত নিয়মাবলী এবং দাতব্য উপহার বিতরণ আয়োজন সংক্রান্ত হাসপাতালের নিয়মাবলী লঙ্ঘন করে, রোগী ও হাসপাতাল চত্বরের শৃঙ্খলাকে প্রভাবিত করে এবং কে হাসপাতাল কর্তৃক অনুমোদিত নয় (অথচ স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়ের অধীনস্থ কে হাসপাতাল, তার ট্যাম হিয়েপ শাখায় রোগীদের জন্য বিনামূল্যে দুপুরের ও রাতের খাবার, অর্থাৎ প্রতিদিন ৫০০-এর বেশি খাবার সরবরাহ করে; এবং তার ট্যান ট্রিয়েউ শাখায় নিবন্ধিত রোগীদের জন্য ২০০-এর বেশি শয্যা, শীতাতপ নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা, গরম ও ঠান্ডা জলের ঝরনা এবং কাপড় ধোয়ার সুবিধা প্রদান করে)।

নিরাপত্তা দলের নজরে ঘটনাটি আসে এবং তাঁরা মিসেস ডি.টি.টি.-কে চলে যেতে বলেন। কিন্তু তিনি করিডোরের একটি চেয়ারে বসে উচ্চস্বরে নিরাপত্তা কর্মীদের গালিগালাজ, অপমান ও চ্যালেঞ্জ জানিয়ে হাসপাতালের চত্বরে বিশৃঙ্খলা সৃষ্টি করেন।

কে হাসপাতাল অবিলম্বে ঘটনাটি টাম হিয়েপ কম্যুন পুলিশ এবং থান ত্রি জেলা পুলিশকে জানায়, যাতে তারা থান ত্রি জেলা গণপ্রসিকিউশনের সাথে সমন্বয় করে কে হাসপাতালের টাম হিয়েপ শাখায় মিসেস ডি.টি.টি. এবং তার স্বামীর বিশৃঙ্খলা সৃষ্টি প্রতিরোধ করতে পারে। প্রয়োজনীয় আইনি প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার লক্ষ্যে, তারা সংশ্লিষ্ট সকল পক্ষের অংশগ্রহণ ও সাক্ষ্যের মাধ্যমে ঘটনাস্থল নথিভুক্ত করে ঘটনাটি রেকর্ড করার পদক্ষেপও গ্রহণ করে।

২০২৪ সালের ১৭ এবং ১৮ই আগস্টের ঘটনার পর, মিস ডি.টি.টি. ক্রমাগতভাবে আক্রমণের শিকার হওয়ার বিষয়ে মিথ্যা তথ্য সম্বলিত ভিডিও এবং ক্লিপ তৈরি করতে থাকেন। এর সাথে তিনি কে হাসপাতালের নেতৃবৃন্দ ও চিকিৎসা কর্মী এবং স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়ের নাম উল্লেখ করে মানহানিকর ও অশ্লীল ভাষা ব্যবহার করেন এবং কে হাসপাতালের সুনাম ক্ষুণ্ণ ও কলঙ্কিত করার উদ্দেশ্যে সবচেয়ে আপত্তিকর শব্দ প্রয়োগ করেন।

এই ঘটনাটি সম্প্রদায় ও সমাজে ব্যাপক বিভ্রান্তি ও ক্ষোভের সৃষ্টি করেছে, যা কে হাসপাতালের কার্যক্রমকে গুরুতরভাবে প্রভাবিত করেছে এবং এর চিকিৎসা পরীক্ষা ও চিকিৎসা পরিষেবা ব্যাহত করেছে। হাসপাতালটি স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়ের নেতৃত্বের কাছে একটি প্রতিবেদন জমা দিয়েছে এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব একটি সিদ্ধান্তে পৌঁছানোর লক্ষ্যে বিষয়টি তদন্ত ও নিষ্পত্তির জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সক্রিয়ভাবে সহযোগিতা করছে।

কে হাসপাতালের ট্যাম হিয়েপ শাখায় সংঘটিত সমস্ত ঘটনা ক্যামেরায় রেকর্ড করা হয়েছিল এবং সেই ফুটেজ সংগ্রহ করে ঘটনাস্থলের পূর্ণাঙ্গ প্রতিবেদনসহ কর্তৃপক্ষের কাছে জমা দেওয়া হয়েছে, যা প্রমাণ করে যে প্রচারিত তথ্য মিথ্যা, বানোয়াট এবং মানহানিকর।

বিগত সময়ে হাসপাতালটি রোগীদের সহায়তা করার জন্য সক্রিয়ভাবে বিভিন্ন কার্যক্রম বাস্তবায়ন করেছে। দরিদ্র ও প্রায়-দরিদ্র পরিবারের এবং নানা প্রতিকূলতার সম্মুখীন রোগীরা দাতব্য খাবার, উপহার এবং নগদ অর্থের মতো সহায়তা পেয়েছেন। নিয়মকানুন অনুযায়ী সহায়তা পাওয়ার জন্য রোগীদের পদ্ধতি এবং কাগজপত্র সংক্রান্ত বিষয়ে নির্দেশনা দেওয়া হয়।

চিকিৎসাধীন ক্যান্সার রোগীদের মানবিক ও সামাজিক তাৎপর্য, পুষ্টি, খাদ্য নিরাপত্তা এবং স্বাস্থ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করার লক্ষ্যে, বিভিন্ন সংস্থা ও দাতাদের সাথে সমন্বয় সাধন করে এবং অনুমোদিত পেশাগত পদ্ধতি অনুসরণ করে কে হাসপাতালের পরিসেবাগুলোতে দাতব্য ও জনহিতকর কার্যক্রমগুলো এখনও সক্রিয়ভাবে ও কার্যকরভাবে বাস্তবায়িত হচ্ছে।

হাসপাতালটি বিদ্যমান সমস্যা সম্পর্কে রোগী ও তাদের পরিবারের কাছ থেকে মতামত শুনতে এবং সক্রিয়ভাবে গ্রহণ করতে সর্বদা প্রস্তুত থাকে, যার মাধ্যমে পরিস্থিতি মূল্যায়ন করে আরও উন্নতি সাধন করা হয় অথবা প্রকৃত অবস্থার সঙ্গে অধিকতর উপযুক্ত কার্যক্রম বাস্তবায়ন করা হয়।

তবে, সোশ্যাল মিডিয়ায় একপাক্ষিক, ভিত্তিহীন ও অপ্রমাণিত তথ্য সম্বলিত ভিডিও পোস্ট করার ফলে জনমনে ভ্রান্ত মতামত ও মন্তব্য জন্মায়, যা চিকিৎসাধীন ক্যান্সার রোগীদের মানসিক সুস্থতার ওপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে।

অতএব, হাসপাতাল তার আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ মাধ্যমগুলোর মাধ্যমে সকলের কাছ থেকে মতামত পেতে ইচ্ছুক: ৩টি কেন্দ্রের রোগী অভ্যর্থনা বিভাগ; ​​হাসপাতালের হটলাইন; এবং হাসপাতালের বিভিন্ন বিভাগে থাকা পরামর্শ বাক্স।

সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ আইনানুগ পদ্ধতি ও প্রবিধান অনুযায়ী ঘটনাটির নিষ্পত্তি করেছে। কর্তৃপক্ষের কোনো সিদ্ধান্তে পৌঁছানোর পূর্বে বিকৃত, মানহানিকর বা মনগড়া তথ্য প্রদানে সহায়তা, শেয়ার বা প্রচারের ক্ষেত্রে যেকোনো বিবৃতি, কার্যকলাপ বা সহযোগিতার ফলে কে হাসপাতালসহ ব্যক্তি ও প্রতিষ্ঠানের সুনাম ও সম্মানের গুরুতর ক্ষতি হলে, তার জন্য আইন অনুযায়ী সম্পূর্ণ জবাবদিহি করতে হবে।

এর আগে, ডিটিটি নামের টিকটক অ্যাকাউন্টে কে হাসপাতালের ২ নম্বর শাখায় চিকিৎসাধীন ক্যান্সার রোগীদের চরম দুর্ভোগের চিত্র তুলে ধরে একটি কন্টেন্ট পোস্ট করা হয়েছিল। পোস্টটি অনুসারে, রোগীদের কাছ থেকে প্রতিটি পরিষেবার জন্য অর্থ আদায় করে তাদের সর্বস্বান্ত করে দেওয়া হচ্ছিল, এমনকি রেডিওথেরাপির জন্যেও তাদের ২,০০,০০০ ভিএনডি দিতে হচ্ছিল।

উৎস: https://baodautu.vn/bi-to-hut-mau-benh-nhan-benh-vien-k-noi-gi-d222829.html