নির্মাণ মন্ত্রণালয় একটি এআই-চালিত স্মার্ট কল সেন্টার স্থাপন করছে।

নির্মাণ মন্ত্রণালয়ের তথ্য প্রযুক্তি কেন্দ্র ১ জুন আনুষ্ঠানিকভাবে এআই-চালিত স্মার্ট হটলাইন ১৯০০১০০৭ চালু করেছে। এই এআই হটলাইন নাগরিক এবং ব্যবসার জন্য অনেক সুবিধাজনক বৈশিষ্ট্য সহ প্রশাসনিক প্রক্রিয়াগুলিকে সহায়তা করবে।

১৯০০১০০৭ এআই হটলাইন হল "এআই স্টাফ" সিস্টেমের মধ্যে একটি অ্যাপ্লিকেশন - একটি এআই-চালিত সমাধান যা নাগরিক এবং ব্যবসাগুলিকে তথ্য অনুসন্ধান, প্রশাসনিক পদ্ধতি সম্পর্কে নির্দেশনা পেতে এবং সপ্তাহের ৭ দিন, ছুটির দিন সহ ২৪ ঘন্টা প্রশ্নের উত্তর দিতে সহায়তা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এই হটলাইনের মাধ্যমে, এআই নাগরিক এবং ব্যবসাগুলিকে তথ্য অনুসন্ধান করতে এবং যেকোনো সময় প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে সক্ষম করে, ব্যবসায়িক সময় নির্বিশেষে; অপেক্ষার সময় কমাতে এবং জনসাধারণের পরিষেবার প্রতি আরও বেশি আস্থা এবং সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করতে।

মাল্টি-চ্যানেল মেকানিজমের মাধ্যমে, নাগরিকরা "এআই কর্মীদের" সাথে একটি চ্যাটবট (dichvucong.moc.gov.vn); 19001007 নম্বরে একটি হটলাইন; অথবা ওয়েবসাইটে (dichvucong.moc.gov.vn) অনুসন্ধান করে যোগাযোগ করতে পারেন। নাগরিকরা কেবল সবচেয়ে সুবিধাজনক যোগাযোগের মাধ্যম (চ্যাটবট, ফোন, ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন, ইত্যাদি) বেছে নেন এবং ধারাবাহিক উত্তর পান। নাগরিকদের এই সহায়তা চ্যানেলগুলির জন্য কোনও অতিরিক্ত খরচ হয় না, পাশাপাশি ভ্রমণ এবং কাগজপত্রও হ্রাস পায়।

এআই হটলাইন ১৯০০১০০৭ স্থাপনের মাধ্যমে জনপ্রশাসনের উদ্ভাবন ও আধুনিকীকরণের প্রতি নির্মাণ মন্ত্রণালয়ের প্রতিশ্রুতি প্রতিফলিত হয়, যা স্বচ্ছতা, দক্ষতা এবং নাগরিক সন্তুষ্টি বৃদ্ধিতে সহায়তা করে।

সূত্র: https://baophuyen.vn/kinh-te/202506/bo-xay-dung-trien-khai-tong-dai-thong-minh-ung-dung-ai-9eb152c/