সাম্প্রতিক বছরগুলোতে, কোয়াং নিন প্রশাসনিক পরিষেবা সন্তুষ্টি সূচক (SIPAS), জনপ্রশাসন সংস্কার সূচক (PAR সূচক) এবং আরও অনেক সূচকে দেশব্যাপী অন্যান্য প্রদেশ ও শহরগুলোকে ছাড়িয়ে তার শীর্ষস্থান বজায় রেখেছে। এটি অন্যতম উল্লেখযোগ্য একটি অর্জন, যা জনগণ, ব্যবসায়ী সম্প্রদায় এবং বিনিয়োগকারীদের ক্রমবর্ধমান আস্থা ও সন্তুষ্টিকে আরও দৃঢ় করে এবং প্রাদেশিক সরকারের সকল স্তরের রাষ্ট্রীয় প্রশাসন, ব্যবস্থাপনা ও জনসেবা প্রদানের কার্যকারিতাকে প্রতিফলিত করে।
কোয়াং নিন প্রদেশ সর্বদা প্রশাসনিক সংস্কারকে সমগ্র রাজনৈতিক ব্যবস্থার দায়িত্ব, একটি কেন্দ্রীয়, চলমান ও নিরবচ্ছিন্ন কাজ এবং বিভিন্ন সংস্থা, ইউনিট ও স্থানীয় কর্তৃপক্ষের প্রধানদের প্রাথমিক দায়িত্ব হিসেবে বিবেচনা করে এসেছে। সকল প্রাদেশিক কর্তৃপক্ষ স্বীকার করে যে, প্রশাসনিক সংস্কারের প্রাথমিক সুবিধাভোগী হলো জনগণ ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানসমূহ। অতএব, এর ধারাবাহিক পথনির্দেশক নীতি হলো, প্রশাসনিক সংস্কারের কার্যকারিতা পরিমাপের জন্য সর্বদা জনগণ ও প্রতিষ্ঠানগুলোর সন্তুষ্টিকে মানদণ্ড হিসেবে ব্যবহার করা এবং এই মূলমন্ত্র গ্রহণ করা যে, প্রশাসনিক সংস্কার অবশ্যই নিরবচ্ছিন্ন, অবিচল, দৃঢ় ও লক্ষ্যকেন্দ্রিক হতে হবে।
সেই দৃষ্টিকোণ থেকে, গত দশকে কোয়াং নিন বহু শক্তিশালী নীতির মাধ্যমে ক্রমাগত প্রশাসনিক সংস্কারকে এগিয়ে নিয়েছে, বিনিয়োগ ও ব্যবসায়িক পরিবেশের উন্নতি করেছে এবং প্রতিযোগিতা সক্ষমতা বৃদ্ধি করেছে। বিশেষ করে, কোয়াং নিনই প্রথম প্রদেশ যেটি ২০২০-২০২৫ মেয়াদের জন্য প্রাদেশিক পার্টি কংগ্রেসের প্রস্তাবে "PCI, PAR সূচক, SIPAS, এবং PAPI সূচকে বার্ষিক শীর্ষস্থান বজায় রাখার" লক্ষ্য অন্তর্ভুক্ত করে, যা ২০২১ সালে ০৫ নং বিষয়ভিত্তিক প্রস্তাবের মাধ্যমে বাস্তবায়িত হয়; প্রাদেশিক গণ পরিষদ ব্যবসা-বাণিজ্যকে সহায়তা এবং প্রশাসনিক সংস্কারকে এগিয়ে নেওয়ার জন্য কার্যপ্রণালী ও নীতিমালার উপর তিনটি প্রস্তাব জারি করে; এবং প্রাদেশিক গণ কমিটি ৩০টিরও বেশি সিদ্ধান্ত, পরিকল্পনা, কর্ম পরিকল্পনা এবং ৫৭০টিরও বেশি বিজ্ঞপ্তি ও নির্দেশিকা জারি করে।
একই সাথে, প্রদেশটি জনগণ ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর সেবা প্রদানের লক্ষ্যে স্থানীয় বাস্তবতার উপযোগী নতুন শাসন মডেল সাহসিকতার সাথে পরীক্ষামূলকভাবে চালু করেছে; ই-গভর্নমেন্টের উন্নয়নকে উৎসাহিত করেছে, তথ্যপ্রযুক্তি প্রয়োগ করেছে এবং ক্রমান্বয়ে একটি পূর্ণাঙ্গ ডিজিটাল রূপান্তর অর্জন করেছে; সংযোগ ও তথ্য বিনিময় প্রসারিত করেছে এবং সরকারের সকল স্তর ও জনগণ এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর মধ্যে নিয়মিত পারস্পরিক যোগাযোগ জোরদার করেছে।
হা লং সিটি ইনভেস্টমেন্ট অ্যান্ড স্টার্টআপ ক্লাবের চেয়ারম্যান জনাব লে ভান সাং-এর মতে, সাম্প্রতিক বছরগুলোতে প্রদেশের সংস্কারগুলো থেকে ব্যবসায়ী সম্প্রদায় ব্যাপকভাবে উপকৃত হয়েছে, যার ফলে ব্যবসায়িক উন্নয়নের গতি সঞ্চার হয়েছে। ব্যবসায়ী সম্প্রদায় প্রশাসনিক পদ্ধতি সমাধানে, কর্পোরেট সুশাসনের সক্ষমতা বৃদ্ধিতে এবং আইনি পরামর্শ পরিষেবা পেতে সমর্থন ও সহায়তা পেয়েছে। সম্প্রতি, ইনোভেশন অ্যান্ড ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন স্টার্টআপ সেন্টার প্রতিষ্ঠা সাধারণভাবে ব্যবসায়ী সম্প্রদায় এবং বিশেষভাবে স্টার্টআপগুলোর জন্য অত্যন্ত তাৎপর্যপূর্ণ হয়েছে। এটি এমন একটি স্থান যেখানে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো, বিশেষ করে তরুণ স্টার্টআপগুলো, তাদের ধারণা তৈরি ও বিকাশে অংশগ্রহণের জন্য প্রয়োজনীয় অবকাঠামো এবং সুযোগ-সুবিধা পায়। এটি বেসরকারি খাতের অর্থনৈতিক উন্নয়নে কেন্দ্রীয় সরকারের নির্দেশিকা বাস্তবায়নে প্রদেশের লক্ষ্য অর্জনে অবদান রাখে।
বিশেষ করে, প্রশাসনিক সংস্কারের সাফল্য নির্ধারণে মানবসম্পদই যে মূল নির্ধারক, তা উপলব্ধি করে কোয়াং নিন প্রদেশ সর্বদা প্রদেশজুড়ে গণপ্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্র এবং কম্যুন ও ওয়ার্ড পর্যায়ের আধুনিক অভ্যর্থনা ও ফলাফল প্রদান বিভাগগুলিতে প্রশাসনিক কার্যক্রম পরিচালনাকারী কর্মীদের মানোন্নয়নের উপর গুরুত্বারোপ করে। বিভিন্ন বিভাগ, সংস্থা এবং স্থানীয় কর্তৃপক্ষ প্রশাসনিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য এমন কর্মী নিয়োগ করে, যারা প্রধানত তরুণ, উদ্যমী, উৎসাহী, সক্ষম, পেশাগতভাবে যোগ্য, অভিজ্ঞ এবং নাগরিকদের কাছে প্রশাসনিক পদ্ধতির প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করার জন্য উত্তম নৈতিক চরিত্র ও যোগাযোগ দক্ষতাসম্পন্ন। এর পাশাপাশি, প্রদেশটি সরকারি পরিষেবাগুলির পরিদর্শন ও তত্ত্বাবধান জোরদার করে, বিশেষত সকল স্তরের গণপ্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্র এবং কম্যুন ও ওয়ার্ড পর্যায়ের আধুনিক অভ্যর্থনা ও ফলাফল প্রদান বিভাগগুলিতে আকস্মিক পরিদর্শন পরিচালনার জন্য দল পাঠিয়ে থাকে। বিগত তিন বছরে (২০২১-২০২৩), ১৬,১০০ জনেরও বেশি সরকারি কর্মকর্তা ও কর্মচারী ৩১ বিলিয়ন VND মোট বাজেটে প্রশিক্ষণ কোর্সে অংশগ্রহণ করেছেন। এই কোর্সগুলোর উদ্দেশ্য ছিল প্রশিক্ষণ ও পেশাগত উন্নয়নকে শক্তিশালী করা, বিশেষ করে প্রশাসনিক দক্ষতা, জনসেবার নৈতিকতা, পেশাদারিত্ব, দায়িত্ববোধ, কর্মচাঞ্চল্য, সততা, শৃঙ্খলা, অনুকরণীয় আচরণ এবং কাজ সম্পাদনে জনগণ ও সমাজের সেবায় নিবেদনের মতো বিষয়গুলোতে। ২০২৪ সালের প্রথম নয় মাসের জরিপের ফলাফল অনুযায়ী, সরকারি প্রশাসনিক কেন্দ্রগুলোতে নাগরিক ও ব্যবসায়ীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত মতামতের ৯৯.৬%-ই নির্দেশ করে যে, প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পাদনের সময় ছিল দ্রুত, কর্মীরা ছিলেন বিনয়ী ও বন্ধুত্বপূর্ণ এবং সেবার মান ছিল ভালো।
ইন্টারনেটে রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলোর অনলাইন তথ্য ও জনসেবা প্রদানকে উৎসাহিত করার জন্য, বিভাগ, দপ্তর এবং স্থানীয় কর্তৃপক্ষগুলো পূর্ণাঙ্গ ও আংশিক অনলাইন জনসেবা প্রদানের প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলো হালনাগাদ, পরিপূরণ এবং সমন্বয় করার উদ্দেশ্যে নিয়মিতভাবে প্রাসঙ্গিক নথি পর্যালোচনা করে। এখন পর্যন্ত, সমগ্র প্রদেশ জাতীয় জনসেবা পোর্টালে ১,২৬৩টি অনলাইন জনসেবা (যার মধ্যে রয়েছে: ৫৬৮টি আংশিক অনলাইন জনসেবা এবং ৬৯৫টি পূর্ণাঙ্গ অনলাইন জনসেবা) সমন্বিত করেছে, যা ৭৭.৪%। এর মধ্যে, কয়েকটি বিভাগ ও সংস্থা প্রাদেশিক জনসেবা কেন্দ্রে তাদের শতভাগ প্রশাসনিক পদ্ধতি বাস্তবায়ন করেছে, যার মধ্যে রয়েছে: অর্থনৈতিক অঞ্চল ব্যবস্থাপনা বোর্ড, শিল্প ও বাণিজ্য বিভাগ, পর্যটন বিভাগ, পরিকল্পনা ও বিনিয়োগ বিভাগ, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগ, পররাষ্ট্র বিভাগ, প্রাকৃতিক সম্পদ ও পরিবেশ বিভাগ, তথ্য ও যোগাযোগ বিভাগ, সংস্কৃতি ও ক্রীড়া বিভাগ এবং নির্মাণ বিভাগ। বর্তমানে, কোয়াং নিন প্রদেশে তিনটি স্তরেই কার্য-নথি প্রক্রিয়াকরণের হার ৯০%-এর বেশি, যার মধ্যে রয়েছে: কম্যুন পর্যায়ে ৮৫%-এর বেশি, জেলা পর্যায়ে ৯০%-এর বেশি এবং প্রাদেশিক পর্যায়ে ৯৫%-এর বেশি। প্রদেশটি ই-গভর্নমেন্ট সিস্টেম এবং কেন্দ্রীয় মন্ত্রণালয় ও সংস্থাগুলোর যৌথ ডেটাবেসের মধ্যে ভালো আন্তঃকার্যক্ষমতা ও সংযোগও বজায় রাখে…
প্রশাসনিক সংস্কারে শক্তিশালী ও যুগান্তকারী পরিবর্তনের ফলে কোয়াং নিন বহু বছর ধরে পিএআর সূচক, সিপাস, পিসিআই এবং পিজিআই-তে ধারাবাহিকভাবে উল্লেখযোগ্য ফলাফল অর্জন করেছে। বিশেষ করে ২০২৩ সালে, প্রদেশটি দেশে তার নেতৃত্ব অব্যাহত রাখে এবং টানা ৭ম বছর পিসিআই সূচকে, টানা ৬ষ্ঠ বছর পিএআর সূচকে, টানা ৫ম বছর সিপাস সূচকে এবং টানা ১১তম বছর দেশের সেরা অর্থনৈতিক সুশাসনের অধিকারী শীর্ষ ৫টি প্রদেশ ও কেন্দ্রীয়ভাবে শাসিত শহরের মধ্যে স্থান করে নেয়। এই সূচকগুলো অত্যন্ত বৈজ্ঞানিক পরিমাপক, যা প্রদেশের রাজনৈতিক ব্যবস্থা, রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা সংস্থা এবং কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীদের সমগ্র দলের দ্বারা পরিচালিত প্রশাসনিক সংস্কারের মান এবং বিনিয়োগ ও ব্যবসায়িক পরিবেশের উন্নতি সম্পর্কে জনগণ ও ব্যবসায়ী সম্প্রদায়ের বস্তুনিষ্ঠ মতামতকে প্রতিফলিত করে। প্রদেশের আর্থ-সামাজিক উন্নয়নের ফলাফলও এর প্রমাণ, যেখানে টানা ৯ বছর ধরে জিআরডিপি প্রবৃদ্ধির হার দুই অঙ্কের বেশি। ২০২৩ সালে, মাথাপিছু জিআরডিপি ৯,৫০০ মার্কিন ডলার ছাড়িয়ে যায়, যা উত্তরে সর্বোচ্চ এবং দেশব্যাপী দ্বিতীয় সর্বোচ্চ; মোট রাষ্ট্রীয় বাজেট রাজস্ব, বিশেষ করে অভ্যন্তরীণ রাজস্ব, ধারাবাহিকভাবে দেশের শীর্ষস্থানীয়দের মধ্যে স্থান করে নিয়েছে... সংস্কার যাত্রার এই অর্জনগুলো কোয়াং নিন-কে "একটি নিরাপদ, সুবিধাজনক, স্বচ্ছ, আকর্ষণীয় এবং সফল বিনিয়োগ গন্তব্য" হিসেবে পরিচিতি দিয়েছে।
উৎস
মন্তব্য (0)