ব্যাংকগুলি গ্রাহকদের লিঙ্ক সম্বলিত টেক্সট বার্তা বা ইমেল পাঠানো নিষিদ্ধ।

ANTD.VN - ব্যাংকগুলিকে লিঙ্ক সম্বলিত এসএমএস বার্তা এবং ইমেল পাঠানো নিষিদ্ধ করলে গ্রাহকরা প্রতারণামূলক বার্তা এবং ইমেল সনাক্ত করতে পারবেন।

স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনাম (SBV) সম্প্রতি ব্যাংকিং খাতে অনলাইন পরিষেবা প্রদানের নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা নিয়ন্ত্রণ করে সার্কুলার ৫০/২০২৪/TT-NHNN (সার্কুলার ৫০) জারি করেছে। এই সার্কুলার ২০২৫ সালের শুরু থেকে কার্যকর হবে।

উল্লেখযোগ্যভাবে, গ্রাহক অধিকার রক্ষার প্রবিধান সম্পর্কে, সার্কুলারে বলা হয়েছে যে, গ্রাহকের অনুরোধ ব্যতীত, ব্যাংকগুলি ওয়েবসাইটের লিঙ্ক (হাইপারলিঙ্ক) সম্বলিত গ্রাহকদের এসএমএস বার্তা বা ইমেল পাঠাবে না।

উপরোক্ত নিয়মগুলি গ্রাহকদের প্রতারণামূলক বার্তা সনাক্ত করতে সাহায্য করবে। বর্তমানে, ব্যাংকের ছদ্মবেশে প্রতারকরা প্রায়শই সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম (ফেসবুক, জালো, ইত্যাদি), এসএমএস বার্তা এবং ইমেলের মাধ্যমে গ্রাহকদের বার্তা পাঠানোর জন্য জাল লিঙ্ক ব্যবহার করে। গ্রাহকরা যখন এই জাল লিঙ্কগুলিতে অ্যাক্সেস করেন, তখন অনলাইন ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশন থেকে তাদের গোপনীয় তথ্য (লগইন নাম, পাসওয়ার্ড, ওটিপি কোড ইত্যাদি) চুরি হতে পারে।

ব্যাংকগুলি গ্রাহকদের লিঙ্ক সম্বলিত টেক্সট বার্তা বা ইমেল পাঠানো নিষিদ্ধ।

তদুপরি, সার্কুলারে আরও বলা হয়েছে যে ক্রেডিট প্রতিষ্ঠানগুলিকে গ্রাহকদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অনলাইন ব্যাংকিং পরিষেবা ব্যবহারের বিষয়ে নির্দেশনা দিতে হবে। বিশেষ করে, তাদের গ্রাহকদের নিম্নলিখিত বিষয়ে নির্দেশ দিতে হবে: তাদের ব্যক্তিগত কী, পিন এবং ওটিপি কোডের গোপনীয়তা রক্ষা করা এবং এই তথ্য সংরক্ষণকারী ডিভাইসগুলি ভাগ না করা; ইলেকট্রনিক লেনদেন অ্যাকাউন্টের জন্য ব্যক্তিগত কী এবং পিন সেট আপ এবং পরিবর্তন করার নীতিগুলি;

গ্রাহকদের লেনদেন অ্যাক্সেস বা পরিচালনার জন্য পাবলিক কম্পিউটার ব্যবহার না করার নির্দেশ দিন; অনলাইন ব্যাংকিং পরিষেবা ব্যবহার করার সময় পাবলিক ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক ব্যবহার না করার; ব্রাউজারে লগইন নাম, গোপন কী বা পিন সংরক্ষণ না করার; এবং ব্যবহার না করার সময় অনলাইন ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশন থেকে লগ আউট করার নির্দেশ দিন।

একই সাথে, গ্রাহকদের বিভিন্ন জালিয়াতিপূর্ণ পরিস্থিতি, যেমন ভুয়া ওয়েবসাইট এবং অনলাইন ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশন, সনাক্তকরণ এবং পরিচালনা করার পদ্ধতি সম্পর্কে নির্দেশনা দিন; অপারেটিং সিস্টেম এবং মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনের জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত সুরক্ষা প্যাচ ইনস্টল করুন; লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত ব্যক্তিগত ডিভাইসগুলিতে অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার সফ্টওয়্যার ইনস্টল করা এবং সর্বশেষ ম্যালওয়্যার সনাক্তকরণ প্যাটার্ন আপডেট করার কথা বিবেচনা করুন;

লেনদেন নিশ্চিতকরণ পদ্ধতিগুলি বেছে নিন যা নিরাপত্তা এবং সুরক্ষার জন্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে এবং লেনদেনের সীমা সম্পর্কিত গ্রাহকের চাহিদার জন্য উপযুক্ত...

অনলাইন ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশন বা OTP জেনারেশন সফ্টওয়্যার ডাউনলোড এবং ব্যবহার করার জন্য আনলক করা মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করবেন না; অপরিচিত সফ্টওয়্যার, লাইসেন্সবিহীন সফ্টওয়্যার, অথবা অজানা উৎস থেকে সফ্টওয়্যার ইনস্টল করবেন না;

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট ইউনিটকে অবহিত করুন: OTP জেনারেশন ডিভাইস, SMS গ্রহণকারী ফোন নম্বর, অথবা ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর তৈরির জন্য নিরাপত্তা কী সংরক্ষণকারী ডিভাইসের ক্ষতি, ভুল স্থান, বা ক্ষতি; প্রতারণার শিকার হওয়া বা প্রতারণার সন্দেহ; হ্যাক হওয়া বা হ্যাক হওয়ার সন্দেহ।

সূত্র: https://www.anninhthudo.vn/cam-ngan-hang-gui-tin-nhan-email-co-chua-duong-link-cho-khach-hang-post596544.antd