আসল টাকা পরিশোধ করুন, ভার্চুয়াল পরিষেবা গ্রহণ করুন।
আজকাল, সোশ্যাল মিডিয়ায় এমন সম্প্রদায় খুঁজে পাওয়া কঠিন নয় যারা আশ্চর্যজনকভাবে সস্তা ভ্রমণ ভাউচার এবং প্যাকেজ বিক্রি করে, যেমন: সস্তা ভ্রমণ; হট ডিল ভাউচার এবং কম্বো ট্যুর দেশব্যাপী; সস্তা 5-তারকা ট্যুরের সন্ধান; সস্তা ভ্রমণ কম্বো... ক্রেতাদের আকর্ষণ করার জন্য, অনেক ফ্যান পেজ বিনামূল্যে ব্রেকফাস্ট এবং বিমানবন্দর স্থানান্তর পরিষেবার মতো প্রচারমূলক প্যাকেজ চালু করে।
তবে, নামীদামী ট্রাভেল এজেন্সি এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলির দ্বারা প্রদত্ত পর্যটন উদ্দীপনা কর্মসূচির পাশাপাশি, গ্রাহকদের প্রতারণার জন্য তৈরি ভুয়া ফ্যান পেজগুলির দ্বারা অনেক মানুষ হতাশ হয়ে পড়েছে।
মিঃ ট্রান কোওক খান, যিনি ৮৫ নগুয়েন লুওং ব্যাং (ডং দা জেলা) এর অ্যালিতে বসবাস করেন, তিনি পরিষেবার মান নিয়ে খুবই হতাশ ছিলেন, যা বিক্রেতাদের বিজ্ঞাপনের চেয়ে অনেক কম ছিল। বছরের শুরুতে, তার পরিবার সাপা পরিদর্শন করতে এবং ওং হোয়াং বে মন্দিরে (লাও কাই) শ্রদ্ধা জানাতে চেয়েছিল। ফেসবুক গ্রুপে একটি বিজ্ঞাপন দেখে তিনি সাপায় ভ্রমণের জন্য সাইন আপ করেন, যা প্রতি ব্যক্তি স্বাভাবিকের চেয়ে ৭০০,০০০ ভিয়েতনামি ডং কম দামে বিক্রি হচ্ছে।
কিন্তু পৌঁছানোর পর আমরা আবিষ্কার করলাম যে ভ্রমণের মান বিজ্ঞাপনের মতো ছিল না। চুক্তিতে থাকা তিন তারকা হোটেলটি শহরের কেন্দ্র থেকে অনেক দূরে অবস্থিত একটি বাজেটের অতিথিশালা ছিল। বিশেষায়িত রেস্তোরাঁটি একটি সস্তা খাবারের দোকানে রূপান্তরিত হয়েছিল, এবং যখন পর্যটকরা খাবারের নিম্নমানের বিষয়ে অভিযোগ করেছিলেন এবং অতিরিক্ত খাবারের অর্ডার দিয়েছিলেন, তখন তাদের কাছ থেকে অতিরিক্ত দাম নেওয়া হয়েছিল। যখন তারা বিক্রেতার কাছে এবং সোশ্যাল মিডিয়ায় অভিযোগ করেছিলেন, তখন ভ্রমণ প্রদানকারী তাদের নম্বর ব্লক করে এবং তাদের ফেসবুক অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করে।
প্রকৃতপক্ষে, সম্প্রতি, ফেসবুকে ভ্রমণ গোষ্ঠীগুলি পর্যটকদের কাছ থেকে সাহায্যের জন্য আবেদনে ভরে উঠেছে, যারা সরকারি তালিকাভুক্ত মূল্যের চেয়ে কম দামে বিমান টিকিটের জন্য তাদের আমানত থেকে প্রতারণার শিকার হয়েছেন।
এই পরিস্থিতি কেবল ব্যক্তিগত ভ্রমণকারীদের মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়; এমনকি পর্যটন ব্যবসাগুলিও একই ধরণের সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে। "প্রফেশনাল ট্যুর অপারেটরস অ্যাসোসিয়েশন 4.0" ফেসবুক গ্রুপে, ফুওং নগুয়েন নামে একজন ব্যবহারকারী বেশ কয়েকজন ব্যক্তিকে Hạ Long Ambassador Cruises কোম্পানিকে ব্যবহার করে ৫-তারকা ক্রুজে ৩ দিনের, ২ রাতের প্যাকেজ অফার করার জন্য জনপ্রতি ২ মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং-এর বিনিময়ে ব্যবহার করার কথা প্রকাশ করেছেন।
অনেক কোম্পানি, পরিষেবার দাম বেশ সস্তা পেয়ে, এই প্যাকেজগুলি কিনতে লক্ষ লক্ষ ভিয়েতনামি ডং খরচ করেছে। যাইহোক, আমানত স্থানান্তর করার পরে, বিক্রেতারা তাদের জানিয়েছিল যে ট্রিপ বাতিল করা হয়েছে কিন্তু ভ্রমণ প্যাকেজের জন্য প্রদত্ত অর্থ ফেরত দিতে অস্বীকৃতি জানিয়েছে।
একজন বুদ্ধিমান ভোক্তা হোন।
প্রতারণার শিকার না হওয়ার জন্য, পর্যটন বিশেষজ্ঞরা পরামর্শ দেন যে সস্তা ট্যুর এবং ভ্রমণ পরিষেবা কেনার সময় গ্রাহকদের বুদ্ধিমান হওয়া উচিত।
AZA ট্রাভেলের পরিচালক নগুয়েন তিয়েন ডাটের মতে, উচ্চমানের প্রচারমূলক পণ্য তৈরি করতে, ভ্রমণ সংস্থা, পরিবহন সংস্থা এবং আবাসন প্রদানকারীদের প্রচারমূলক প্রোগ্রামগুলি আয়োজনে ঘনিষ্ঠভাবে সহযোগিতা করতে হবে, তবে ছাড় 40% এর বেশি হওয়া উচিত নয়। অতএব, 60-70% পর্যন্ত ছাড় সহ ব্যাপকভাবে বিজ্ঞাপন দেওয়া পণ্যগুলি সম্ভবত একটি বিপণন চক্রান্ত, এবং গ্রাহকদের অতিরিক্ত ফি দিতে হবে অথবা পরিষেবা হ্রাস করতে হবে।
গ্রাহকদের সাথে প্রতারণা করার জন্য, অনেক ব্যক্তি নামী ট্র্যাভেল কোম্পানির ছদ্মবেশে ভুয়া ওয়েবসাইট তৈরি করেছে যাতে বাজার দরের তুলনায় উল্লেখযোগ্যভাবে বেশি দামে ট্যুর, বিমান টিকিট এবং হোটেল রুম বিক্রি করা যায়। তবে, ক্রেতারা অর্থ স্থানান্তর করার সাথে সাথেই, এই ব্যক্তিরা তৎক্ষণাৎ সমস্ত যোগাযোগ বিচ্ছিন্ন করে দেয়, যার ফলে গ্রাহকরা অসহায় হয়ে পড়েন এবং তাদের আমানত পুনরুদ্ধার করতে অক্ষম হন।
এই পর্যবেক্ষণের সাথে একমত পোষণ করে, ইউনেস্কো হ্যানয় ট্র্যাভেল ক্লাবের ভাইস প্রেসিডেন্ট ফাম তিয়েন ডাং বলেন যে এই ব্যক্তিদের দ্বারা ব্যবহৃত আরেকটি প্রতারণা হল শীর্ষ ছুটির মরসুমে পর্যটন ভিসা আবেদন পরিষেবা।
"অনেক মানুষ উচ্চ 'অনুমোদনের' হারে ভিসা আবেদন পরিষেবা প্রদানের কথা জানিয়েছেন, কিন্তু ভুক্তভোগীরা অর্থ স্থানান্তর করার পরে, অপরাধীরা ভুক্তভোগীদের নিজেরাই আবেদনটি সম্পূর্ণ করার জন্য ছেড়ে দেয়... তারপর, যখন ভিসা অনুমোদিত হয় না, তখন তারা ভুক্তভোগীদের দোষারোপ করার জন্য বিভিন্ন অজুহাত ব্যবহার করে এবং টাকা ফেরত দেয় না," মিঃ ডাং জানান।
পর্যটকদের প্রতারণার হাত থেকে বাঁচতে, জাতীয় প্রতিযোগিতা কমিশনের ( শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয় ) ভাইস চেয়ারম্যান নগুয়েন কুইন আনহ গ্রাহকদের পরামর্শ দেন যে তারা পণ্য নির্বাচন করার আগে পরিষেবা প্রদানকারী কোম্পানি এবং যেকোনো প্রচারমূলক কর্মসূচি সম্পর্কে তথ্য সাবধানতার সাথে গবেষণা করুন। অনলাইন কেনাকাটার জন্য, লোকেদের নীল চেকমার্ক (নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট নির্দেশ করে) সহ সোশ্যাল মিডিয়া পৃষ্ঠাগুলি বা নামী সোশ্যাল মিডিয়া পৃষ্ঠাগুলি বেছে নেওয়া উচিত যেখানে তারা বিক্রেতার তথ্য ভালভাবে জানেন।
একজন পর্যটন বিশেষজ্ঞের দৃষ্টিকোণ থেকে, ভিয়েতনাম ট্যুরিজম অ্যাসোসিয়েশনের চেয়ারম্যান, ভু দ্য বিন, পরামর্শ দেন যে প্রতারণার শিকার হওয়া এড়াতে, গ্রাহকদের এমন ব্যক্তিদের সাথে লেনদেন করা উচিত নয় যাদের তথ্য অস্পষ্ট। তদুপরি, তাদের এমন ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর করা উচিত নয় যা কোম্পানির অফিসিয়াল অ্যাকাউন্ট নয়। শুধুমাত্র সোশ্যাল মিডিয়ার উপর নির্ভর না করে স্থানান্তরিত পরিমাণ নিশ্চিত করার জন্য তাদের কোম্পানির সদর দপ্তরে যাওয়া উচিত।
একইভাবে, ভিয়েতনাম ট্যুরিজম অ্যাসোসিয়েশনের ভাইস প্রেসিডেন্ট , মিঃ ফুং কোয়াং থাং, বলেছেন যে পর্যটকদের অস্বাভাবিক সস্তা ট্যুর পরিষেবা অফার সম্পর্কে সতর্ক থাকা উচিত, কারণ বিমান ভাড়া এবং হোটেল রুমের দামের উচ্চ বৃদ্ধির কারণে এই সময়ে বড় ছাড়ের সম্ভাবনা কম। পর্যটকদের ট্যুর বিক্রেতার ভিডিও কলের স্ক্রিনশট নেওয়া উচিত, বিক্রেতার আইডি কার্ডের ছবি এবং সম্পন্ন লেনদেনের ছবি সংরক্ষণ করা উচিত... যদি তারা দুর্ভাগ্যবশত প্রতারণার শিকার হন তবে প্রমাণ হিসাবে ব্যবহার করা উচিত।
"ট্যুর প্যাকেজগুলি পোশাক বা প্রসাধনী বিক্রির থেকে আলাদা... যদিও সেগুলি অনলাইনেও বিজ্ঞাপন দেওয়া হয়, কম দামে ছাড়ের প্রোগ্রামগুলি অফার করার জন্য পরিবহন এবং আবাসন সরবরাহকারীদের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে সক্ষম হওয়ার জন্য ট্যুর অপারেটরকে অবশ্যই একটি স্পষ্টভাবে চিহ্নিত কোম্পানি হতে হবে। যদি কেবল এক বা দুইজন ব্যক্তি বিজ্ঞাপন দেয়, তবে এটি বিশ্বাসযোগ্য নয়। সস্তা ট্যুর বুক করার সময় তথ্য ক্রস-চেকিং উল্লেখযোগ্যভাবে কেলেঙ্কারিতে পড়ার সম্ভাবনা হ্রাস করবে," মিঃ থাং শেয়ার করেছেন।
[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস
মন্তব্য (0)