বছরের শেষে পর্যটকদের প্রতারণার জন্য প্রতারণা সম্পর্কে সতর্কতা

বছরের শেষে, বিশেষ করে যখন অনেক ব্যবসা এবং খুচরা বিক্রেতা ছুটির দিন এবং Tet-এর জন্য প্রণোদনামূলক প্রোগ্রাম, প্রচারণা এবং ছাড়ের একটি সিরিজ চালু করে, তখন প্রায়শই মানুষ এবং পর্যটকদের প্রতারণা করার জন্য অনেক "কৌশল" থাকে। গ্রাহকদের ঝুঁকি সীমিত করতে এবং ব্র্যান্ড সচেতনতা বৃদ্ধির জন্য, হো চি মিন সিটির পর্যটন এবং ভ্রমণ ব্যবসাগুলি গ্রাহকদের স্বার্থ রক্ষার জন্য বেশ কয়েকটি সতর্কতা এবং সমাধান জারি করেছে।

আন্তর্জাতিক দর্শনার্থীরা হো চি মিন সিটি সম্পর্কে জানতে পারেন। চিত্রের ছবি: হং ডাট/ভিএনএ

কিছু পর্যটন ও ভ্রমণ ব্যবসার প্রতিনিধিদের মতে, যখন বাজারে চাহিদা বেশি থাকে এবং ক্রয়ক্ষমতা বৃদ্ধি পায়, তখন পর্যটকদের জালিয়াতির ঘটনা স্বাভাবিক সময়ের তুলনায় বেশি দেখা যায়। বাজারে যেসব সাধারণ পর্যটক জালিয়াতির ঘটনা দেখা যায় তার মধ্যে রয়েছে ব্র্যান্ডের ছদ্মবেশ ধারণ করা, জাল সস্তা ট্যুরের বিজ্ঞাপন দেওয়া, বিজ্ঞাপনের কাজ করা ইত্যাদি। বিষয়গুলি প্রায়শই গ্রাহকদের মনস্তত্ত্ব বুঝতে পারে যাদের পর্যটন সম্পর্কিত তথ্য খুঁজে বের করার প্রয়োজন হয়, তাই তারা গ্রাহকদের আর্থিক এবং স্বার্থকে প্রতারণা এবং যথাযথ করার জন্য বিভিন্ন ধরণের কৌশল ব্যবহার করে। অনেক মানুষ, তাদের সরলতার কারণে, ক্রমবর্ধমান পরিশীলিত জালিয়াতির কৌশলের শিকার হয়েছে, যার ফলে অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য হারাতে হচ্ছে।

অন্যদিকে, খারাপ লোকেরা সোশ্যাল নেটওয়ার্কে বিভিন্ন ধরণের বিজ্ঞাপন এবং বিপণন ব্যবহার করে ব্র্যান্ডের নাম, একই রঙের অনুকরণ করে... "ভার্চুয়াল" দাম এবং "নকল" পণ্য এবং পরিষেবা সহ দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক ভ্রমণ অফার করে। অনেকে অনেক ভ্রমণ এবং পর্যটন ব্যবসার ছদ্মবেশে গোষ্ঠী তৈরি করে, যাতে তারা প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে দেশীয় এবং বিদেশের গ্রাহক এবং পর্যটকদের সাথে যোগাযোগ করতে পারে। এর ফলে গুরুতর পরিণতি হয় যেমন গ্রাহকদের আমানত চুরি করা, এই সস্তা প্রচারণা ব্যবহার করে অন্যান্য পণ্য কিনতে প্রলুব্ধ করা...

ভিয়েত ট্যুরিজম মিডিয়া জয়েন্ট স্টক কোম্পানি ২০২৩ সালের শেষের দিকে ভিয়েতনাম ট্যুরিজম মিডিয়া জয়েন্ট স্টক কোম্পানি খারাপ উদ্দেশ্য নিয়ে মুনাফা অর্জনের একটি ঘটনা ঘোষণা করেছে যা ২০২৩ সালের শেষের দিকে শীর্ষ মৌসুমে কোম্পানি এবং সম্প্রদায়ের সুনাম এবং গ্রাহকদের ক্ষতি করেছে। খারাপ ব্যক্তিরা ৬,৯৯৯,০০০ ভিয়েতনামী ডং/গ্রাহক মূল্যে জাপানে ভ্রমণের প্রস্তাব দেওয়ার জন্য বিভিন্ন ধরণের উপায় ব্যবহার করে, যার মধ্যে ৬ দিনের ভ্রমণপথ রয়েছে। এমন কিছু ঘটনা রয়েছে যেখানে গ্রাহকরা অন্যান্য ইউনিট থেকে সম্পূর্ণ তথ্য, সমাধি স্ট্যাম্প, স্বাক্ষর সহ চুক্তি পান কিন্তু কোম্পানির লোগো ব্যবহার করেন।

সম্প্রতি, হো চি মিন সিটি পুলিশ তদন্ত সংস্থা হো চি মিন সিটি প্রিন্টিং অ্যাসোসিয়েশনের সাথে পর্যটন পরিদর্শক বিভাগের একটি বৈঠক করেছে, যেখানে ইউরোপীয় ইউনিয়ন ট্যুরিজম লিমিটেড লায়াবিলিটি কোম্পানি (ইইউ ট্যুরিস্ট) ১.২ বিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং-এর বেশি ট্যুর ফি পেয়েছে কিন্তু তার বাধ্যবাধকতা পূরণ না করায় ৬৪ জন MICE (কনফারেন্সের সাথে পর্যটন) অতিথির অধিকার প্রভাবিত হচ্ছে বলে হো চি মিন সিটি প্রিন্টিং অ্যাসোসিয়েশনের প্রতিফলন ঘটেছে। যদিও এর আন্তর্জাতিক বা দেশীয় ভ্রমণ ব্যবসায়িক লাইসেন্স নেই, EU ট্যুরিস্ট এখনও বেশ কয়েকটি দেশী-বিদেশী পর্যটন গোষ্ঠীর জন্য ট্যুর আয়োজন করে এবং একই সাথে eutourist.vn ওয়েবসাইট এবং eutourist.vn নামক ফ্যানপেজে তথ্য প্রচার করে যেখানে পর্যটকদের EU ট্যুরিস্ট পতাকা ধরে থাকা এবং কিছু বিখ্যাত গন্তব্যে স্মারক ছবি তোলার ছবি রয়েছে।

মানুষ এবং পর্যটকদের ঝুঁকি প্রতিরোধের বিষয়টি সম্পর্কে, হো চি মিন সিটি পর্যটন বিভাগের পরিচালক মিসেস নগুয়েন থি আন হোয়া বলেন যে আইন লঙ্ঘনের লক্ষণ দেখা দেওয়া বেশ কয়েকটি পর্যটন এবং ভ্রমণ ব্যবসার ব্যবসায়িক কার্যক্রম, যাত্রী পরিবহন, কর প্রদান ইত্যাদি পর্যালোচনা করার জন্য বিভাগটি সংশ্লিষ্ট বিভাগ এবং শাখাগুলির সাথে সমন্বয় করছে। হো চি মিন সিটি প্রিন্টিং অ্যাসোসিয়েশন এবং ইইউ ট্যুরিস্টের মামলার বিষয়ে, বিভাগীয় পরিদর্শক আইন অনুসারে এটি সমাধানের জন্য অনেক প্রাসঙ্গিক পক্ষের সাথে সমন্বয় করছে।

ব্যবসায়িক দৃষ্টিকোণ থেকে, ভিয়েত ট্যুরিজম মিডিয়া জয়েন্ট স্টক কোম্পানির যোগাযোগ পরিচালক মিঃ ফাম আন ভু সুপারিশ করেন যে পর্যটন পণ্য অনুসন্ধান বা নিবন্ধন করার সময় মানুষ এবং পর্যটকদের ট্যুর প্রোগ্রাম এবং পরিষেবাগুলি সাবধানতার সাথে গবেষণা করা উচিত, এতে কী অন্তর্ভুক্ত রয়েছে তা অন্তর্ভুক্ত নয়। এরপর, গ্রাহকদের ট্যুর পণ্য বুক করা, রুম বুক করা এবং নামী সংস্থাগুলি থেকে বিমানের টিকিট বুক করা বেছে নেওয়া উচিত; একই সাথে, তারা কোম্পানিকে ব্যবসায়িক লাইসেন্স এবং যে ট্র্যাভেল এজেন্সি থেকে তারা ট্যুর কিনতে চান তার সাথে সম্পর্কিত আইনি নথি দেখাতে বলতে পারেন।

আসন ধরে রাখার জন্য আমানত স্থানান্তরের অনুরোধ সম্পর্কে, মিঃ ফাম আন ভু আরও বলেন যে, সম্ভব হলে, দেশী-বিদেশী মানুষ এবং পর্যটকদের ট্রাভেল এজেন্সির সদর দপ্তরে সরাসরি অর্থপ্রদানের লেনদেন করা উচিত এবং রেস্তোরাঁ, ক্যাফে ইত্যাদির মতো পাবলিক স্থানে অর্থ আদায়ের ঘটনাগুলির বিরুদ্ধে সতর্ক থাকা উচিত। ট্যুর বুক করার আগে গ্রাহকদের পণ্য এবং পরিষেবার তথ্য যাচাই করার জন্য ট্রাভেল এজেন্সির অফিসিয়াল ফোন নম্বর, ই-কমার্স চ্যানেল, সোশ্যাল নেটওয়ার্কিং প্ল্যাটফর্ম ইত্যাদিতে সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করতে হবে।

জালিয়াতির লক্ষণ সনাক্ত হলে, গ্রাহকদের সমস্যাটি কীভাবে সমাধান করা যায় এবং তাদের বৈধ অধিকার নিশ্চিত করার জন্য নির্দেশনার জন্য কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করতে হবে। সামাজিক নেটওয়ার্কিং সাইটগুলিতে ভ্রমণ প্যাকেজ, বিশেষ করে ভ্রমণ, সস্তা বিমান টিকিট... ক্রয় এবং বিক্রয়ের জন্য, লোকেদের নামী সামাজিক নেটওয়ার্কিং সাইটগুলি বেছে নেওয়া উচিত অথবা সরবরাহকারী বা বিক্রেতা সম্পর্কে তথ্য খুঁজে বের করা উচিত। যে গ্রাহকরা তথ্য নিশ্চিত করেন এবং জালিয়াতির লক্ষণ সনাক্ত করেন তাদের সমস্যাটি কীভাবে সমাধান করা যায় সে সম্পর্কে সময়োপযোগী নির্দেশনার জন্য কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করতে হবে।

Baotintuc.vn এর মতে

উৎস