বছরের শেষের ছুটির মরসুমে পর্যটকদের লক্ষ্য করে প্রতারণার বিষয়ে সতর্কতা।

Việt Nam•10/11/2023

বছরের শেষের দিকে, বিশেষ করে যখন অসংখ্য ব্যবসা এবং খুচরা বিক্রেতা ছুটির দিন এবং টেট (চন্দ্র নববর্ষ) উপলক্ষে প্রচার, ছাড় এবং বিশেষ অফার চালু করে, তখন স্থানীয় এবং পর্যটকদের লক্ষ্য করে জালিয়াতি প্রায়শই দেখা দেয়। গ্রাহকদের ঝুঁকি কমাতে এবং ব্র্যান্ড সচেতনতা বাড়াতে, হো চি মিন সিটির পর্যটন এবং ভ্রমণ ব্যবসাগুলি গ্রাহক অধিকার রক্ষার জন্য বেশ কয়েকটি সতর্কতা এবং সমাধান জারি করেছে।

আন্তর্জাতিক পর্যটকরা হো চি মিন সিটি পরিদর্শন করেন এবং সে সম্পর্কে জানতে পারেন। (চিত্র: হং ড্যাট/টিটিএক্সভিএন)

বেশ কয়েকটি পর্যটন ও ভ্রমণ ব্যবসার প্রতিনিধিদের মতে, বাজারের চাহিদা বেশি এবং ক্রয়ক্ষমতা বৃদ্ধির সময় পর্যটকদের লক্ষ্য করে প্রতারণার ঘটনা স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি ঘটে। পর্যটকদের জালিয়াতির সাধারণ ধরণগুলির মধ্যে রয়েছে ব্র্যান্ডের ছদ্মবেশ ধারণ, জাল সস্তা ট্যুরের বিজ্ঞাপন দেওয়া এবং বিজ্ঞাপন পরিষেবা ব্যবহার করা। এই প্রতারকরা প্রায়শই গ্রাহকদের ভ্রমণ তথ্যের চাহিদাকে কাজে লাগায়, তাদের অর্থ এবং অধিকার প্রতারণা এবং চুরি করার জন্য বিভিন্ন কৌশল ব্যবহার করে। অনেক সরল ব্যক্তি ক্রমবর্ধমান জটিল প্রতারণার শিকার হয়েছেন, যার ফলে অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য হারাতে হচ্ছে।

অন্যদিকে, ক্ষতিকারক ব্যক্তিরা সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন ধরণের বিজ্ঞাপন এবং বিপণন ব্যবহার করে, ব্র্যান্ডের নাম এবং অনুরূপ রঙের অনুকরণ করে, অতিরিক্ত দামে এবং জাল পণ্য এবং পরিষেবা দিয়ে দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক ভ্রমণের প্রস্তাব দেয়। এমনকি অনেক ব্যক্তি ভ্রমণ এবং পর্যটন ব্যবসার ছদ্মবেশে দল গঠন করে বিভিন্ন প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ উপায়ে দেশীয় এবং আন্তর্জাতিকভাবে গ্রাহক এবং পর্যটকদের সাথে যোগাযোগ করে। এর ফলে গুরুতর পরিণতি হয়, যেমন গ্রাহকদের আমানত চুরি করা হয় বা অন্যান্য পণ্য কেনার জন্য সস্তা প্রচারণা ব্যবহার করার জন্য প্রলুব্ধ করা হয়।

ভিয়েতনাম ট্যুরিজম মিডিয়া জয়েন্ট স্টক কোম্পানি একটি ক্ষতিকারক মুনাফাখোর পরিকল্পনা ঘোষণা করেছে যা ২০২৩ সালের শেষের দিকে পিক সিজনে কোম্পানির সুনাম এবং গ্রাহকদের পাশাপাশি সম্প্রদায়ের ক্ষতি করছে। এই ব্যক্তিরা ৬ দিনের ভ্রমণের জন্য প্রতি গ্রাহকের জন্য ৬,৯৯৯,০০০ ভিয়েতনামি ডং মূল্যে জাপানে ভ্রমণের প্রস্তাব দেওয়ার জন্য বিভিন্ন পদ্ধতি ব্যবহার করছে। কিছু ক্ষেত্রে, গ্রাহকরা অন্যান্য কোম্পানির কাছ থেকে সম্পূর্ণ তথ্য, স্ট্যাম্প এবং স্বাক্ষর সহ চুক্তি পেয়েছেন, তবে কোম্পানির লোগো ব্যবহার করে।

সম্প্রতি, হো চি মিন সিটি পুলিশ তদন্ত সংস্থা হো চি মিন সিটি প্রিন্টিং অ্যাসোসিয়েশনের অভিযোগের বিষয়ে শহরের পর্যটন পরিদর্শক বিভাগের সাথে একটি বৈঠক করেছে যে EU ট্যুরিস্ট কোং লিমিটেড ভ্রমণের জন্য ১.২ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং পেয়েছে কিন্তু তাদের বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যর্থ হয়েছে, যা ৬৪ জন MICE (সভা, প্রণোদনা, সম্মেলন এবং প্রদর্শনী) পর্যটকের অধিকারকে প্রভাবিত করছে। আন্তর্জাতিক বা অভ্যন্তরীণ ভ্রমণ পরিষেবা পরিচালনার লাইসেন্স না থাকা সত্ত্বেও, EU ট্যুরিস্ট বেশ কয়েকটি দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক গোষ্ঠীর জন্য ট্যুর আয়োজন করেছে, তাদের ওয়েবসাইট eutourist.vn এবং ফ্যানপেজে তথ্য প্রচার করেছে যেখানে পর্যটকদের EU পর্যটন পতাকা ধারণ করা এবং বিখ্যাত গন্তব্যগুলিতে স্মারক ছবি তোলার ছবি রয়েছে।

বাসিন্দা এবং পর্যটকদের ঝুঁকি প্রতিরোধ এবং প্রশমনের বিষয়ে, হো চি মিন সিটির পর্যটন বিভাগের পরিচালক মিসেস নগুয়েন থি আন হোয়া বলেন যে, আইনি নিয়ম লঙ্ঘনের লক্ষণ দেখা যাচ্ছে এমন কিছু পর্যটন এবং ভ্রমণ ব্যবসার ব্যবসায়িক কার্যক্রম, যাত্রী পরিবহন, কর প্রদান ইত্যাদি পর্যালোচনা করার জন্য বিভাগটি সংশ্লিষ্ট বিভাগ এবং সংস্থাগুলির সাথে সমন্বয় করছে। হো চি মিন সিটি প্রিন্টিং অ্যাসোসিয়েশন এবং ইইউ ট্যুরিস্টের সাথে জড়িত মামলার বিষয়ে, বিভাগের পরিদর্শক আইন অনুসারে বিষয়টি সমাধানের জন্য অনেক প্রাসঙ্গিক পক্ষের সাথে সমন্বয় করছে।

ব্যবসায়িক দৃষ্টিকোণ থেকে, ভিয়েতনাম ট্যুরিজম মিডিয়া জয়েন্ট স্টক কোম্পানির যোগাযোগ পরিচালক মিঃ ফাম আন ভু, জনগণ এবং পর্যটকদের পরামর্শ দেন যে তারা এই প্রোগ্রামটি সম্পর্কে সাবধানতার সাথে গবেষণা করুন এবং পর্যটন পণ্য অনুসন্ধান বা বুকিং করার সময় কোন পরিষেবাগুলি অন্তর্ভুক্ত বা বাদ দেওয়া হয়েছে তা পরীক্ষা করুন। তদুপরি, গ্রাহকদের নামী সংস্থাগুলির সাথে ট্যুর, থাকার ব্যবস্থা এবং ফ্লাইট বুক করা উচিত; এবং তারা যে ট্র্যাভেল এজেন্সি থেকে ট্যুর কিনতে চান তার সাথে সম্পর্কিত কোম্পানির ব্যবসায়িক লাইসেন্স এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক আইনি নথি দেখার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

রিজার্ভেশনের জন্য আমানত স্থানান্তরের প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে, মিঃ ফাম আন ভু আরও জানান যে, যদি সম্ভব হয়, তাহলে মানুষ এবং দেশীয় ও আন্তর্জাতিক পর্যটকদের সরাসরি ভ্রমণ সংস্থাগুলির অফিসে অর্থ প্রদানের লেনদেন করা উচিত এবং রেস্তোরাঁ এবং ক্যাফেগুলির মতো পাবলিক স্থানে অর্থ সংগ্রহের ঘটনাগুলির বিরুদ্ধে সতর্ক থাকা উচিত। ভ্রমণে যাওয়ার আগে গ্রাহকদের পণ্য এবং পরিষেবার তথ্য যাচাই করার জন্য অফিসিয়াল ফোন নম্বর, ই-কমার্স চ্যানেল এবং সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ভ্রমণ সংস্থার সাথে সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করা উচিত।

জালিয়াতির লক্ষণ সনাক্ত হলে, গ্রাহকদের নির্দেশনার জন্য এবং তাদের বৈধ অধিকার সুরক্ষিত করার জন্য কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা উচিত। সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে ভ্রমণ প্যাকেজ, বিশেষ করে সস্তা ভ্রমণ এবং বিমানের টিকিট কেনা-বেচার ক্ষেত্রে, লোকেদের নামীদামী সোশ্যাল মিডিয়া সাইটগুলি বেছে নেওয়া উচিত অথবা সরবরাহকারী বা বিক্রেতার তথ্য পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে অনুসন্ধান করা উচিত। গ্রাহকদের তথ্য যাচাই করা উচিত এবং সময়মত নির্দেশনা এবং সমাধানের জন্য কর্তৃপক্ষকে জালিয়াতির কোনও লক্ষণ জানাতে হবে।

Baotintuc.vn এর মতে

উৎস