Coc Coc CEO: সাফল্য পরিমাপ করা হয় 'সুখী ব্যবহারকারীদের' দ্বারা!

গুগলকে ছাড়িয়ে যাওয়া অত্যন্ত কঠিন বলে স্বীকার করে, Coc Coc-এর সিইও এখনও নিশ্চিত করেছেন যে কোম্পানির পণ্য বিকাশের নিজস্ব পথ রয়েছে, যার লক্ষ্য ২০২৫ সালের মধ্যে ৫ কোটি ব্যবহারকারীর কাছে পৌঁছানো, যা ভিয়েতনামের জনসংখ্যার ৫০% এর সমান।

গুগল যখন ভালো কাজ করেছে, তখন শুরু থেকেই কেন Coc Coc ভিয়েতনামে একটি সার্চ ইঞ্জিন তৈরি করতে চেয়েছিল? ২০১০ সালে যখন Coc Coc চালু হয়েছিল, তখন গুগল ভিয়েতনামী সার্চ ইঞ্জিনের সাথে ভালো কাজ করছিল না। সেই সময়ে, গুগল ভিয়েতনামী বাজারে খুব একটা আগ্রহী ছিল না এবং এটি ছিল আরও ভালো পণ্য তৈরির সুযোগ। Coc Coc ভিয়েতনামী ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের জন্য দুটি প্রধান পণ্য তৈরির উপর মনোনিবেশ করেছিল: সার্চ ইঞ্জিন এবং ব্রাউজার। Coc Coc-এর লক্ষ্য ছিল কেবল বিদ্যমান বিকল্পগুলির চেয়ে ভালো কাজ করা। সেই সময়ে, Coc Coc ভিয়েতনামী ব্যবহারকারীদের জন্য এমন কী করতে পারে যা গুগল করেনি বা কোনও কারণে করতে চায়নি? যদি আমরা না করার কথা বলি, তাহলে অতীতে তারা একটি সার্চ ইঞ্জিন তৈরি বা ভিয়েতনামী মানুষের জন্য একটি পৃথক ব্রাউজার রাখার উপর মনোনিবেশ করেনি, তবে সম্প্রতি তারা আরও বিনিয়োগের উপর মনোনিবেশ করেছে। তারা যে বৈশিষ্ট্যগুলি করতে চায়নি সেগুলি সম্পর্কে, তা হল বিজ্ঞাপন ব্লক করা এবং ডাউনলোড করা। গুগল বিজ্ঞাপন ব্লক করে না কারণ তাদের একটি সম্পূর্ণ ইকোসিস্টেম রয়েছে যা বিজ্ঞাপন থেকে অর্থ উপার্জন করে… এবং গুগল কখনও ডাউনলোড বৈশিষ্ট্য তৈরি করে না, উদাহরণস্বরূপ ইউটিউব থেকে, যদিও কেউ এটি নিষিদ্ধ করে না। Coc Coc ছাড়াও, কিছু কোম্পানি আছে যারা ব্যবহারকারীদের এই বৈশিষ্ট্যগুলি সমর্থন করে, কিন্তু Coc Coc-এর শক্তি হল সবকিছু একটি ব্রাউজার পণ্যে প্যাকেজ করা। এটি অনেক বেশি সুবিধাজনক এবং আমরা বিনামূল্যে।

Cốc Cốc একবার শেয়ার করেছিলেন: 'Cốc Cốc শিল্প পরিবর্তন বা বিশ্ব পরিবর্তনের আশা করে না, বরং ব্যবহারকারীদের স্প্যাম এড়াতে, সহজেই সম্মানজনক শপিং ঠিকানা খুঁজে পেতে, এমনকি 1,000-2,000 VND সাশ্রয় করতে সাহায্য করার উপায় খুঁজে বের করে... এটাই আমাদের লক্ষ্য'। কিন্তু যদি তাই হয়, তাহলে বিজ্ঞাপনের রাজস্বের সাথে কি স্বার্থের দ্বন্দ্ব আছে? বিজ্ঞাপনের রাজস্বের সাথে কোনও দ্বন্দ্ব নেই। সার্চ ইঞ্জিনের মতো Cốc Cốc পণ্যের অনুসন্ধান ফলাফলগুলি প্রাকৃতিক ফলাফল (জৈব অনুসন্ধান) এবং তৃতীয় পক্ষ দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে না। বিজ্ঞাপন সহ ফলাফলগুলি স্পষ্টভাবে টীকাযুক্ত করা হবে। এবং এটি বোঝাও গুরুত্বপূর্ণ যে বিজ্ঞাপনগুলি ব্যবহারকারীদের জন্যও মূল্যবান হতে পারে, গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল সংযোগ স্থাপনের জন্য একটি ভাল কাজ করা। আমরা বিজ্ঞাপনের মানও পরিমাপ করি। সর্বাধিক ভিজিট করা প্রতিটি বিজ্ঞাপন জয়ী হয় না। যদি লোকেরা বিজ্ঞাপনে ক্লিক করে এবং ওয়েবসাইটে থাকে, তাহলে এর অর্থ বিজ্ঞাপনটি কার্যকর। যদি তারা অবিলম্বে অনুসন্ধান পৃষ্ঠায় ফিরে আসে, তাহলে বিজ্ঞাপনটি মূল্যহীন। Coc Coc সর্বদা ব্যবহারকারীদের আগ্রহ এবং ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে প্রথমে রাখে। ১,০০০-২,০০০ ভিয়েতনামি ডং সাশ্রয়ের গল্পটি তুলে ধরা হয়েছে যাতে দেখানো যায় যে, ভিয়েতনামী জনগণের ক্ষুদ্রতম চাহিদাও, Coc Coc পূরণের উপর জোর দেয়। গুগল কি ভিয়েতনামী বাজারের প্রতি বেশি মনোযোগ দিচ্ছে Coc Coc-এর জন্য একটি চ্যালেঞ্জ? আমার মনে হয় এটা "মুরগি এবং ডিম"-এর মতো। যখন Coc Coc প্রতিযোগিতা করবে, তখন গুগল ভিয়েতনামী বাজারের প্রতি আরও বেশি মনোযোগ দেবে। স্পষ্টতই, গুগল সমগ্র ইন্টারনেট জগতে আধিপত্য বিস্তার করছে, হঠাৎ করেই ভিয়েতনামে Coc Coc আছে, যার বাজারের শেয়ারও তুলনামূলকভাবে বড়, তাই তারা আরও মনোযোগ দেবে এবং আরও বিনিয়োগ করবে।

প্রথমত, কোথাও না কোথাও, আমার মনে হয় যে Coc Coc গুগলকে ভিয়েতনামী বাজারের দিকে আরও মনোযোগ দিতে, ভিয়েতনামী জনগণের পণ্য এবং পরিষেবা আরও উন্নত করতে আরও বিনিয়োগ করতে উৎসাহিত করেছে। দ্বিতীয়ত, অবশ্যই যখন তারা ভিয়েতনামী বাজারে আরও বেশি বিনিয়োগ করবে, তখন বাজার আরও প্রতিযোগিতামূলক হবে এবং Coc Coc-এর জন্য চ্যালেঞ্জও আরও বড় হবে।

মার্কিন প্রযুক্তি জায়ান্টদের কাবু করা প্রায় অসম্ভব, কেবল ভিয়েতনামী কোম্পানিগুলোর জন্যই নয়, বরং উন্নত দেশের কোম্পানিগুলোর জন্যও। অবশ্যই, এখনও কিছু সংখ্যক মানুষ এটা করতে পারে, যেমন চীনা কোম্পানি, কিন্তু বিনিময়ে তাদের সরকারকে OTT-কে কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে হবে। আর ভিয়েতনামের মতো পরিবেশে, Coc Coc কি OTT-এর সাথে 'একসাথে বসবাস' করতে এবং ২ নম্বর অবস্থানে সন্তুষ্ট থাকতে পারে? আমার দৃষ্টিভঙ্গি হলো প্রতিযোগিতা এবং পাল্টা ওজন অবশ্যই ভালো। কেবল গুগল থাকা উচিত নয়। পণ্য প্রতিযোগিতার মাধ্যমে, শেষ পর্যন্ত, ব্যবহারকারীদের আরও ভালো পণ্য এবং পরিষেবা এবং আরও পছন্দ থাকবে। আমরা তাদের ছাড়িয়ে যেতে পারি কিনা, অবশ্যই আমরা তাদের ছাড়িয়ে যেতে চাই। কিন্তু বাস্তবে, যদি আমরা দেশীয় সার্চ ইঞ্জিন এবং ব্রাউজার সহ বাজারগুলি দেখি, চীন বাদে কারণ তারা গুগলকে নিষিদ্ধ করেছে, রাশিয়া, কোরিয়া, জাপান বা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে... ১ এবং ২ নম্বর একসাথে যেতে পারে, কোন সমস্যা নেই, কিছু বাজারে এমনকি ৩ নম্বরও আছে, কিন্তু ৩ নম্বরটি একটু কঠিন। ভিয়েতনামে, Coc Coc বর্তমানে দ্বিতীয় স্থানে রয়েছে, অবশ্যই উন্নয়নের সুযোগ এখনও অনেক বড়, দ্বিতীয় স্থানে থাকা এখনও খুবই স্বাস্থ্যকর (হাসি)। আপাতত, গুগলকে ছাড়িয়ে যাওয়া কঠিন হবে, তবে আমাদের পণ্যগুলি বিকাশের জন্য এখনও আমাদের নিজস্ব পথ রয়েছে।

তাহলে এই গেমটি কি উইনার টেক অল নয়? সাধারণত, উইনার টেক অল শুধুমাত্র নেটওয়ার্ক ইফেক্ট সহ ব্যবসায়িক মডেলগুলিতে প্রদর্শিত হবে, যেমন সোশ্যাল নেটওয়ার্ক, কারণ এই মডেলগুলির মূল্য ব্যবহারকারীদের কাছ থেকেও আসে। একটি সোশ্যাল নেটওয়ার্ক যতই ভালো হোক না কেন, যদি কেউ এটি ব্যবহার না করে, তবে এর কোনও মূল্য নেই। সার্চ ইঞ্জিন বা ব্রাউজারগুলির সেই প্রভাব নেই, ব্যবহারকারীদের আকর্ষণ সম্পূর্ণরূপে পণ্যের উপর নির্ভর করে। এই কারণেই ২০১৩ সালে Coc Coc এত শক্তিশালীভাবে বৃদ্ধি পেয়েছিল, কারণ সেই সময়ে Google এর পণ্যগুলি ভাল ছিল না। এখন যেহেতু তারা আরও ভালো করছে, Coc Coc এর জন্য বৃদ্ধি করা আরও কঠিন। Coc Coc কি নতুন সুযোগ খুঁজে পেতে বিদেশে যাওয়ার আশা করে? আমরা মনে করি ভিয়েতনামের বাজার যথেষ্ট বড়, কারণ জনসংখ্যা তরুণ এবং নতুন প্রযুক্তির জন্য বেশ উন্মুক্ত, এবং ভিয়েতনামে সাফল্য যথেষ্ট কঠিন।

তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় "জনগণের সেবা প্রদানকারী ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম" শিরোনামটি Coc Coc কে প্রদান করেছে, যা এর অর্থ কী? আমার মনে হয় এটি খুবই অর্থবহ। Coc Coc সম্পর্কে বলতে গেলে, এখানকার সংস্কৃতি আমার কাছে খুব ভালো মনে হয়, এটি করার সাহস, কাজ করার সময় শেখা। যখন এটি প্রথম শুরু হয়েছিল, Coc Coc ভিয়েতনামের জন্য নিজস্ব ব্রাউজার এবং সার্চ ইঞ্জিন তৈরি করার সিদ্ধান্ত নিয়েছিল, যা একটু পাগলাটে ছিল (হাসি)। কিন্তু তারা এটি করার সাহস করেছিল এবং তা করেছিল। তোমাদের সাক্ষাৎকার নেওয়ার সময়, যখন তোমরা প্রথম এখানে এসেছিলে, তখন আমি আরেকটি জিনিস দেখেছি যে তোমরা ভিয়েতনামী ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের অবদান রাখার ইচ্ছা নিয়ে সত্যিই গর্বিত ছিলে। Coc Coc এর লক্ষ্য হল ডিজিটাল জগতের সর্বাধিক সুবিধা অর্জনে সাহায্য করে ভিয়েতনামী জনগণকে আরও সুখী করা। জনগণের সেবাকারী একটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মও একটি স্বীকৃতি। কারণ এই শিরোনামটি পেতে হলে, তোমার একটি ভালো পণ্য, একটি স্কেল থাকতে হবে, অবশ্যই এটি খুব ভিয়েতনামী হতে হবে এবং প্রযুক্তিগত মান, নিরাপত্তা এবং আরও ব্যবহারকারীদের সেবা করার জন্য স্কেল বাড়ানোর ক্ষমতা পূরণ করতে হবে।

কেন এটা সুখী, আর পরিমাপযোগ্য লক্ষ্য নয়? ৩ বছর আগের Coc Coc-এ যোগদানের আগে, Coc Coc-এর কোনও নির্দিষ্ট লক্ষ্য, দৃষ্টিভঙ্গি বা মূল মূল্যবোধ ছিল না। আসলে, এমনটা ছিল না যে কোনও কিছুই ছিল না, কিন্তু এটি কখনও লেখা হয়নি। আমি প্রতিটি ব্যক্তির সাক্ষাৎকার নিয়েছিলাম তাদের বোঝার, একত্রিত করার এবং সেই সংস্কৃতিটি লেখার চেষ্টা করার জন্য। সাক্ষাৎকারের সময়, মোবাইল পণ্যগুলিতে কাজ করা একজন প্রকৌশলী আমাকে ধারণাটি দিয়েছিলেন যে, ভবিষ্যতে, মুখের স্বীকৃতি বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে ফোনে একটি সুখের মিটার থাকতে পারে, যা কিছুটা স্বপ্নময় শোনায়। আমরা যদি বর্তমানে দৈনিক সক্রিয় ব্যবহারকারীদের পরিমাপ করি, তাহলে তিনি বলেছিলেন যে ভবিষ্যতে তিনি দৈনিক সুখী ব্যবহারকারীদের পরিমাপ করতে চান। এটাই গল্প (হাসি)। আমরাও চাই প্রতিদিনের সুখী ব্যবহারকারী, যার অর্থ Coc Coc ব্যবহারকারীদের আরও সুখী হতে সাহায্য করা, তারা পণ্যটি ব্যবহার করার সময় হাসে। ঠিক আছে, Coc Coc-এর আগে, লোকেরা মূলত গুগল ব্যবহার করত, এবং তারা খুশি থাকুক বা না থাকুক, তাদের এখনও এটি ব্যবহার করতে হত (হাসি)। এখন যদি আপনি এই দিকটি নিয়ে খুশি না হন তবে অন্য দিকটি ব্যবহার করুন।

Coc Coc-এর এত বিশেষত্ব কী যে আপনি বারবার বলছেন যে Coc Coc-এর মতো খুব বেশি কোম্পানি নেই? প্রথমত, পৃথিবীতে মাত্র ১০টি দেশীয় ব্রাউজার আছে, ভিয়েতনাম - Coc Coc সহ - তাদের মধ্যে একটি। দ্বিতীয়ত, সফল হওয়ার জন্য, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল মানুষ, এবং আমি দেখতে পাচ্ছি যে Coc Coc-এর অনেক প্রতিভাবান লোক রয়েছে। একটি ভালো ইঞ্জিনিয়ারিং টিম, কারণ গুগলের সাথে প্রতিযোগিতা করতে পারে এমন একটি সার্চ ইঞ্জিন তৈরি করা অত্যন্ত কঠিন। ব্যবহারকারীরা Chrome, Safari ব্যবহার করছেন... এবং আপনাকে তাদের আর এটি ব্যবহার না করার জন্য, Coc Coc ব্যবহার করার জন্য বোঝাতে হবে। অত্যন্ত কঠিন (জোরে হেসে)। একটি জিনিস হল আমরা অন্যান্য প্রযুক্তি কোম্পানিগুলিতেও প্রচুর কর্মী হারিয়েছি (হাসি), আমরা বিদেশেও অনেক লোক হারিয়েছি, আপনি Google, Facebook, Amazon, Shopee-তে যেতে পারেন। ভিয়েতনামেও অনেক ব্যবসা আছে যারা খুব বেশি বেতন দেয়। বিক্রয় দলও ভালো, আপনি কেবল কল্পনা করতে পারেন যে আমরা Google, Facebook-এর সাথে প্রতিযোগিতা করছি এবং আপনি বুঝতে পারবেন। বিগ টেকের ব্যবহারকারীর ডেটা রয়েছে এবং খুব সুনির্দিষ্ট লক্ষ্য নির্ধারণ করে। Coc Coc-এর কাছে বিক্রি করা কঠিন, কিন্তু এখানকার বিক্রেতাদের এখনও নিজস্ব উপায় আছে। আমার মনে হয় Coc Coc-এর এটাই সবচেয়ে ভালো দিক। তারা ভালো এবং সাহস করে কাজ করার এবং তা করতে সক্ষম হওয়ার মানসিকতা তাদের আছে। আমি যখন প্রথম এখানে আসি, তখন তারা নিজেরাই সবকিছু করত, এমনকি সামাজিক বীমাও। পরে, আমি বলেছিলাম মূল বিষয়গুলিতে মনোযোগ দিতে, সবকিছু নিজে না করে (হাসি)।

আগামী বছরগুলিতে Coc Coc-এর ব্যবহারকারীর সংখ্যা কেমন হবে? Coc Coc-এর ২০২৫ সালের লক্ষ্য হলো ৫ কোটি ব্যবহারকারী। জনসংখ্যার ৫০%-এর সমান, এটা কি খুব উচ্চাভিলাষী? Coc Coc-এর ব্যবহারকারী বৃদ্ধির সুযোগ মূলত মোবাইল থেকেই আসবে, কারণ Coc Coc-এর মোবাইল বাজারের অংশীদারিত্ব এখনও খুব কম, এবং ভিয়েতনামী বাজার প্রথমে মোবাইল।

মাইক্রোসফট কম্পিউটারে, মানুষ হয়তো মাইক্রোসফট ব্রাউজার ব্যবহার নাও করতে পারে। কিন্তু ফোনে, ক্রোম (অ্যান্ড্রয়েড অপারেটিং সিস্টেম ব্যবহারকারী ফোনের জন্য) বা সাফারি (আইওএস অপারেটিং সিস্টেম ব্যবহারকারী ফোনের জন্য) এর মতো ডিফল্ট ব্রাউজারগুলিও বেশ ভালো, তাই এটি আরও কঠিন। কিন্তু আমাদের একটি উপায় খুঁজে বের করতে হবে (হাসি)। একটি উপায় হল স্মার্টফোন নির্মাতাদের সাথে সহযোগিতা করা, কিন্তু বর্তমানে কোন উপায় নেই (হাসি), কারণ গুগল বা অ্যাপলের সবকিছু ব্লক করার নীতি রয়েছে, গুগল নিজেই আইফোনে তাদের ব্রাউজার রাখার জন্য অ্যাপলকে বিপুল পরিমাণ অর্থ প্রদান করে। দ্বিতীয় উপায়, যা বিশ্বে একটি প্রবণতা, তা হল সরকারগুলির অন্যায্য প্রতিযোগিতা সীমিত করার জন্য নীতিমালা থাকা, প্রতিযোগিতা অবশ্যই ভারসাম্যপূর্ণ এবং উন্মুক্ত হতে হবে।

উদাহরণস্বরূপ, রাশিয়ায়, Yandex Samsung-এর সাথে সহযোগিতা করেছে যাতে ডিফল্ট সার্চ ব্রাউজারটি Google নয়, Yandex। অথবা ইউরোপে, ব্যবহারকারীদের জন্য ব্রাউজার এবং সার্চ ইঞ্জিন বেছে নেওয়ার একটি ব্যবস্থা রয়েছে। অবশ্যই, ইউরোপে, লোকেরা এখনও Google বেছে নেয়, কারণ অন্য কেউ বেছে নেওয়ার সুযোগ নেই। কিন্তু যদি এই ব্যবস্থাটি ভিয়েতনামে উপলব্ধ হয়, তবে এটি ভিন্ন হবে। উদাহরণস্বরূপ, রাশিয়ায়, রাশিয়ান সরকারের কাছে ব্রাউজার এবং সার্চ ইঞ্জিন বেছে নেওয়ার জন্য একটি ব্যবস্থা থাকার আগে, Yandex-এর বাজারের অংশীদারিত্ব 20%-এর কম ছিল, এটি উপলব্ধ হওয়ার পরে, মোবাইলে তাদের বাজারের অংশীদারিত্ব 50%-এর বেশি ছিল। আমি মনে করি দীর্ঘমেয়াদে, আমাদের এই ব্যবস্থা থাকা উচিত, তাই প্রতিযোগিতা এবং পছন্দ থাকবে। ধন্যবাদ!

বাজারের ছন্দ