রিয়েল এস্টেট জালিয়াতি বন্ধ করা: ব্রোকারদের গুণগত মান উন্নয়ন।

পেশা যাই হোক না কেন, গ্রাহকদের সত্যিকারের সেবা দেওয়ার জন্য আন্তরিকভাবে শিখতে হবে, আন্তরিকভাবে কাজ করতে হবে এবং আন্তরিকভাবে জীবনযাপন করতে হবে।

২৬শে আগস্ট বিকেলে, হো চি মিন সিটিতে ভিয়েতনাম অ্যাসোসিয়েশন অফ রিয়েল এস্টেট ব্রোকার্স (VARS) কর্তৃক আয়োজিত "প্রশিক্ষণ ও সার্টিফিকেশনের মানসম্মতকরণ - পেশাদার ব্রোকারেজের উন্নতি" শীর্ষক সেমিনারে, ডং টে ল্যান্ড-এর জেনারেল ডিরেক্টর জনাব নগুয়েন থাই বিন বলেন যে, নিয়োগের সময় তিনি ব্রোকারদের জ্ঞান, দক্ষতা এবং মনোভাবের উপর বিশেষ মনোযোগ দেন। তবে, বাস্তবে, কর্মীদের মধ্যে মাত্র প্রায় ১০%-এর কাছে বৈধ সার্টিফিকেশন রয়েছে, যেখানে বেশিরভাগই হয় সনদবিহীন অথবা তাদের সার্টিফিকেটের মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে। ফলে, অনেক ব্যবসাকেই সাধারণ মানের অভাবে নিজেদের মতো করে প্রশিক্ষণের আয়োজন করতে হয়, যা সহজেই ব্রোকারদের ভুল করতে, এমনকি গ্রাহকদের সাথে প্রতারণা করতেও প্ররোচিত করে, যার কারণে ব্যবসার ক্ষতি হয় এবং বাজারের উপর নেতিবাচক প্রভাব পড়ে।

সি টি এস কনস্ট্রাকশন ট্রেনিং অ্যান্ড রিসার্চ জয়েন্ট স্টক কোম্পানির পরিচালক, মিসেস নগুয়েন থুই ডুয়ং, আরেকটি বাস্তবতার দিকে ইঙ্গিত করেছেন: রিয়েল এস্টেট ব্রোকারেজ পেশার সাথে জড়িত অনেকেই জ্ঞানের উপর প্রকৃতভাবে মনোযোগ না দিয়ে, সার্টিফিকেটকে শুধুমাত্র "প্রবেশের টিকিট" হিসেবে দেখে। তাই, তারা প্রায়শই আনুষ্ঠানিক প্রশিক্ষণের পরিবর্তে স্বল্পমেয়াদী, সস্তা এবং সহজে পাশ করা যায় এমন কোর্স বেছে নেয়। সুতরাং, নির্মাণ মন্ত্রণালয়ের পক্ষ থেকে প্রশিক্ষণের মান নির্ধারণ এবং গুণমান কঠোর করা অত্যন্ত প্রয়োজনীয়।

সমিতির দৃষ্টিকোণ থেকে, ভিএআরএস-এর চেয়ারম্যান ড. নগুয়েন ভ্যান ডিন জোর দিয়ে বলেন যে, অনেক পরিবারের জন্য রিয়েল এস্টেট একটি আজীবনের সম্পদ, তাই ব্রোকারদের অবশ্যই উচ্চ দায়িত্বশীলতা এবং দক্ষতা থাকতে হবে। যদি প্রশিক্ষণ প্রতিষ্ঠানগুলো দুর্বল হয় এবং প্রোগ্রামগুলো অগভীর হয়, তবে তা আইন লঙ্ঘনে সহায়তা ও প্ররোচনা দেওয়ার শামিল। ড. ডিন জোর দিয়ে বলেন, "রিয়েল এস্টেট ব্রোকারদের মান উন্নত করতে হলে, আমাদের একেবারে গোড়া থেকে মানসম্মত প্রশিক্ষণ নিশ্চিত করতে হবে এবং একই সাথে পেশাগত নৈতিকতাও বাধ্যতামূলক করতে হবে।"

একই মত প্রকাশ করে এক্সিমআরএস-এর জেনারেল ডিরেক্টর মিসেস ট্রান থি ক্যাম টু বলেন যে, তার কোম্পানির মাত্র ১০% কর্মী সার্টিফিকেশনের মানদণ্ড পূরণ করতে পারে। তাই, কর্মীদের জন্য সার্টিফিকেশন পরীক্ষা পরিচালনা করতে এক্সিমআরএস-কে প্রশিক্ষণ ইউনিটগুলোর সাথে অংশীদারিত্ব করতে হয়। তবে, এই পরীক্ষাগুলো আয়োজনে সাম্প্রতিক বিলম্ব কোম্পানিটিকে একটি কঠিন পরিস্থিতিতে ফেলেছে। তিনি পরামর্শ দেন যে, নির্মাণ মন্ত্রণালয়ের উচিত পরীক্ষা প্রক্রিয়া ত্বরান্বিত করা এবং দেশব্যাপী মানদণ্ডকে একীভূত করা, এমনকি জাল সার্টিফিকেট কেনা ঠেকাতে অনলাইন পরীক্ষারও অনুমতি দেওয়া।

নির্মাণ মন্ত্রণালয়ের অধীনস্থ আবাসন ও রিয়েল এস্টেট বাজার ব্যবস্থাপনা বিভাগের প্রধান মিসেস হোয়াং থু হ্যাং বলেছেন যে, ২০২৩ সালের রিয়েল এস্টেট ব্যবসা আইন কার্যকর হওয়ার পর থেকে পরীক্ষা আয়োজন এবং সনদপত্র প্রদানের ক্ষমতা হস্তান্তর বিভিন্ন কারণে বাধার সম্মুখীন হয়েছে এবং নির্মাণ মন্ত্রণালয় বর্তমানে সেগুলো সমাধানের উপায় খুঁজছে।

আবাসন ও রিয়েল এস্টেট বাজার ব্যবস্থাপনা বিভাগের উপ-পরিচালক জনাব ভুওং ডুয়ি ডুং মনে করেন যে, পাঠ্যক্রম ও পরীক্ষা পদ্ধতি থেকে শুরু করে সনদপত্র প্রদান প্রক্রিয়া পর্যন্ত সব ক্ষেত্রেই ব্যাপক উন্নতি প্রয়োজন। প্রতিটি স্থানীয় কর্তৃপক্ষের নিজস্ব পদ্ধতি প্রয়োগের পরিস্থিতি এড়াতে, তিনি বিষয়বস্তু ও বিন্যাসের মান উন্নত করার জন্য ‘আন্তর্জাতিকীকরণের’ পরামর্শও দেন।

কর্মশালার সমাপনী বক্তব্যে VARS-এর ভাইস প্রেসিডেন্ট জনাব ফাম লাম জোর দিয়ে বলেন: "যেকোনো পেশায় গ্রাহকদের প্রকৃত সেবা দেওয়ার জন্য সততার সাথে শিখতে, সততার সাথে কাজ করতে এবং সততার সাথে জীবনযাপন করতে হবে। যদি ব্যবসায়িক মালিকদের নৈতিকতার অভাব থাকে এবং তারা কর্মচারীদের অন্যায় করতে দেয়, তবে কেবল গ্রাহকরাই নয়, কর্মচারীরাও আইনি পরিণতির সম্মুখীন হতে পারে।"

তিনি এমন কিছু রিয়েল এস্টেট কোম্পানির উদাহরণ তুলে ধরেন, যারা দায়িত্বজ্ঞানহীন নেতা ও প্রতারকদের দ্বারা সংঘটিত অন্যায়ের ফলে মামলা ও বহু কর্মচারীর গ্রেপ্তারের ঘটনা ঘটেছে এবং এর পরিণামে তারা তাদের কর্মজীবন হারিয়েছেন। তাই, তার মতে, দীর্ঘমেয়াদে ব্রোকারেজ ফার্মগুলোকে আরও কঠোর হতে হবে; শুধুমাত্র পেশাদার লাইসেন্সধারী ব্রোকারদের নিয়োগ দিতে হবে এবং পুরো দলের মানোন্নয়নের জন্য অতিরিক্ত প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা অব্যাহত রাখতে হবে।

উৎস: https://nld.com.vn/chan-lua-ga-bat-dong-san-ngay-tu-goc-196250826221445738.htm