"বিপরীত" এআই কৌশল ভিয়েতনামী স্টার্টআপগুলিকে তাদের আকার দ্বিগুণ করতে সাহায্য করে

(ড্যান ট্রাই) - যখন একজন ব্যক্তি AI-এর সাহায্যে তিনজন হিসেবে কাজ করতে পারে, তখন এই কোম্পানির সিইও খরচ কমানোর জন্য কর্মী ছাঁটাই করেন না, বরং প্রতিযোগিতা করার জন্য এটিকে একটি লিভার হিসেবে ব্যবহার করেন।

এআই আপনার স্থান নেবে না, তবে এআই ব্যবহারকারীরা তা করবেন।

"কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা মানুষের স্থান দখল করতে পারবে না, তবে যারা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করতে জানে তারা তা করবে।"

হ্যানয়ের একটি এআই অ্যাপ্লিকেশন সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট কোম্পানির সিইও নগুয়েন ভিয়েত হাং (জন্ম ১৯৯৫) কয়েক বছর আগে প্রায়শই তার কর্মীদের এই কথাটিই বলতেন।

নগুয়েন ভিয়েত হাং (জন্ম ১৯৯৫), হ্যানয়ের একটি সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট কোম্পানির সিইও।

এই সিইও বলেন যে কোম্পানির মধ্যে কথোপকথনের ফলে, লোকেরা ধীরে ধীরে তাদের ধারণা পরিবর্তন করেছে, কৌতূহল থেকে সক্রিয়ভাবে শেখার দিকে এগিয়ে গেছে কারণ তারা পিছনে থাকতে চায় না।

শুরু থেকেই, কোম্পানিটি ১০০% কর্মচারীদের তাদের কাজে AI কীভাবে একীভূত করতে হয় তা জানার জন্য নির্দেশিত করেছে, কিন্তু সবাই জানে না কিভাবে এটি সঠিকভাবে করতে হয়।

"কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা একটি অত্যন্ত বিস্তৃত ধারণা। প্রায় ৩০,০০০ থেকে ৪০,০০০ বিভিন্ন ধরণের সরঞ্জাম রয়েছে। কেবল বলা হচ্ছে যে মানব সম্পদের কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা কীভাবে ব্যবহার করতে হয় তা জানা দরকার," তিনি মন্তব্য করেন।

হাং-এর মতে, চ্যাটজিপিটির মতো জনপ্রিয় টুল ব্যবহার করা কেবল শুরু। পার্থক্যটা আসলে প্রতিটি ক্ষেত্রে গভীরভাবে এআই প্রয়োগের ক্ষমতার মধ্যেই নিহিত।

"কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা মানুষের স্থান দখল করবে না, তবে যারা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করতে জানে তারা তা করতে সক্ষম হবে," হাং শেয়ার করেছেন।

এটি এমন এক ধরণের টুল যা বিশেষভাবে সফ্টওয়্যার, পরীক্ষা, অর্থায়ন, গ্রাহক সেবা... এর মতো ক্ষেত্রগুলির জন্য তৈরি করা হয়েছে এবং এটি এমন একটি "অস্ত্র" যা তাদের জন্য একটি উচ্চতর সুবিধা তৈরি করে যারা এটিকে কাজে লাগাতে জানেন।

কোম্পানির তথ্য থেকে জানা যায় যে, কর্মপ্রবাহে বিশেষায়িত এআই টুল প্রবর্তনের পর, সফ্টওয়্যার ডেভেলপমেন্টের গতি তিনগুণ, এমনকি চারগুণ বৃদ্ধি পেয়েছে। ত্রুটির হারও প্রায় অর্ধেক কমে গেছে।

এই সিইও বলেন, যখন কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা "একজন ব্যক্তিকে তিনজনের কাজ করতে" সাহায্য করেছে, তখন কর্মী ছাঁটাই করার পরিবর্তে, তার কৌশল হল কর্মীদের একই রাখা যাতে কাজের পরিমাণ এবং মানের আকস্মিক বৃদ্ধি ঘটে। সেখান থেকে, ব্যবসাটি একটি বৃহত্তর খেলার ক্ষেত্রে প্রবেশ করতে পারে।

তবে, হাং জোর দিয়ে বলেন যে সমস্ত কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা কার্যকর নয়।

"সবকিছুরই দুটি দিক থাকে। যারা মেশিনের কাছে যান এবং কাজের প্রকৃতি বোঝেন না, তাদের জন্য সরঞ্জাম ব্যবহার জিনিসগুলিকে আরও জটিল করে তুলতে পারে। ত্রুটি বৃদ্ধি পায় এবং দক্ষতা হ্রাস পায় কারণ তাদের AI এর আউটপুট নিয়ন্ত্রণ করার ক্ষমতা নেই," তরুণ পরিচালক মন্তব্য করেন।

এই বাস্তবতা থেকে, কোম্পানিটি একটি স্পষ্ট নীতি তৈরি করেছে: যদি আপনার দক্ষতার উপর দৃঢ় ধারণা না থাকে তবে AI ব্যবহার করবেন না। অন্যথায়, ব্যবহারকারীরা একটি অকার্যকর সিস্টেমের দুর্বল লিঙ্ক হয়ে উঠবেন।

"আপনাকে টুলের আউটপুটের প্রকৃতি বুঝতে হবে। অন্যথায়, এটি এমন একটি প্যাচওয়ার্ক সিস্টেম তৈরি করবে যা গ্রাহকদের জন্য অরক্ষিত এবং ঝুঁকিপূর্ণ," হাং আরও যোগ করেন।

এআই টুলগুলো দ্বিধারী তরবারির মতো।

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার কারণে উৎপাদনশীলতা আকাশচুম্বী, কর্মীরা কি বেতন বৃদ্ধি পাবে?

এই উদ্যোগে বিভিন্ন ক্ষেত্রে AI বিশেষভাবে প্রয়োগ করা হয়।

পরীক্ষামূলক দলগুলিকে আর ম্যানুয়ালি ডকুমেন্ট বা স্ক্রিপ্ট খসড়া করতে হবে না, বরং প্রক্রিয়াটি অপ্টিমাইজ করার উপর মনোযোগ দিন যাতে AI স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাকি কাজগুলি পরিচালনা করতে পারে।

গ্রাহক সেবা এবং সমাধান উন্নয়ন দলগুলি ডেটা বিশ্লেষণ করতে, ব্যবহারকারীদের আরও ভালভাবে বুঝতে এবং আরও উপযুক্ত সুপারিশ করার জন্য সরঞ্জামগুলিও ব্যবহার করে।

এই উদ্যোগে বিভিন্ন ক্ষেত্রে AI বিশেষভাবে প্রয়োগ করা হয়।

"যখন আপনি আপনার গ্রাহকদের যথেষ্ট গভীরভাবে বোঝেন, তখন আপনি সাফল্যের উচ্চ সম্ভাবনা সহ সমাধানগুলি নিয়ে আসতে পারেন," হাং শেয়ার করেন।

তবে, বর্ধিত উৎপাদনশীলতা নতুন চাপও বয়ে আনে: কর্মীরা কি অতিরিক্ত মূল্য উপভোগ করেন?

এটি কোনও ব্যবসার জন্য সহজ কাজ নয়। অতীতে, যখনই কোনও নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করা হত, তখনই প্রয়োজনীয় সময় অনুমান করার জন্য দলটি মিলিত হত। কিন্তু এখন, যেহেতু AI বাস্তবায়নের সময় উল্লেখযোগ্যভাবে কমিয়ে দিয়েছে, প্রত্যাশাগুলি পরিবর্তিত হয়েছে।

"এইচআরও এটা বোঝে। তারা বোঝে যে যদি তারা পুরনো পদ্ধতিতে কাজ করতে থাকে, তাহলে তাদেরই প্রথমে পুনর্বিবেচনা করা হবে। হয় আপনি পরিবর্তন করুন, নয়তো ব্যবসা আপনাকে পরিবর্তন করতে বাধ্য হবে," তিনি স্পষ্টভাবে বললেন।

হাং-এর মতে, যখন কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধিতে সাহায্য করে, তখন এমন পরিস্থিতির সৃষ্টি হয় যেখানে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলি দামের সাথে প্রতিযোগিতা করার জন্য কম দামে পণ্য বিক্রি করে। এই সিইও এটিকে কৃষকদের "ভালো ফসল কাটালেও দাম হারানোর" গল্পের সাথে তুলনা করেছেন।

"অতএব, এমন নয় যে AI-এর কারণে কর্মীদের আগের তুলনায় ৩ গুণ বেশি কাজ হবে, বরং তাদের আয় ৩ গুণ বেশি হবে। তবে, AI-এর সুবিধার কারণে কোম্পানির রাজস্ব বৃদ্ধির কারণে তাদের বেতন এবং বোনাস বৃদ্ধিও ভালো হবে। এটি কর্মীদের গবেষণা করার এবং বিদ্যমান কাজে AI-কে গভীরভাবে প্রয়োগ করার জন্য আরও অনুপ্রেরণা জোগাতে সাহায্য করে," হাং বলেন।

বাজারটি স্ক্রিনিং পর্যায়ে প্রবেশ করছে

এআই সফটওয়্যার বাজার তীব্র ওঠানামার এক যুগে প্রবেশ করছে। ৯এক্সের সিইওর মতে, দুটি বড় পরিবর্তন আসছে যা পুরো শিল্পকে নতুন করে রূপ দিচ্ছে। এগুলো হলো প্রবেশের বাধাগুলির তীব্র হ্রাস এবং ক্রমবর্ধমান তীব্র মূল্য প্রতিযোগিতা।

"অতীতে, একটি সফটওয়্যার কোম্পানি তৈরি করতে অনেক কিছুতে বিনিয়োগ করতে হত: মানবসম্পদ, অবকাঠামো থেকে শুরু করে প্রযুক্তি পর্যন্ত। এখন, শুধুমাত্র একটি ছোট দল, এমনকি একজন স্বাধীন প্রোগ্রামার দিয়েও, একটি প্রতিযোগিতামূলক পণ্য তৈরি করা সম্ভব। AI সরঞ্জামগুলি সবকিছুকে আরও সহজলভ্য করে তোলে," হাং মন্তব্য করেন।

হাং-এর মতে, এআই অ্যাপ্লিকেশন সফটওয়্যার বাজার তীব্র ওঠানামার এক যুগে প্রবেশ করছে।

যখন বাজারে প্রবেশ সহজ হয়ে যায়, তখন অনিবার্য পরিণতি হয় খণ্ডিতকরণ। নমনীয় মডেল এবং বিভিন্ন পদ্ধতির সাথে অনেক ছোট ইউনিট আবির্ভূত হয়। সরবরাহ বৃদ্ধি পায় এবং শীঘ্রই মূল্য প্রতিযোগিতা শুরু হয়।

এমনকি হাং-এর কোম্পানিও তাদের মূল্য নির্ধারণের কৌশল পরিবর্তন করেছে, যা মানিয়ে নেওয়ার জন্য যথেষ্ট। তবে, তিনি জোর দিয়ে বলেন যে এটি মানের বিনিময়ের ফলাফল নয় বরং উৎপাদনশীলতার স্পষ্ট বৃদ্ধি।

"প্রোগ্রামারদের সংখ্যা খুব বেশি পরিবর্তিত হয়নি, তবে এক বছরের মধ্যে প্রকল্পের সংখ্যা প্রায় দ্বিগুণ হয়ে গেছে। AI সময় কমাতে, কর্মীদের উপর চাপ কমাতে সাহায্য করে, যার ফলে উৎপাদন খরচ কম হয়," হাং শেয়ার করেছেন।

হাং-এর দৃষ্টিকোণ থেকে, এটি সরবরাহ ও চাহিদার নিয়মের স্বাভাবিক ক্রিয়াকলাপ। যখন উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি পায়, তখন খরচ কমে যায় এবং পরিষেবার দামও সেই অনুযায়ী সমন্বয় করা হয়।

"আমরা পছন্দ করি বা না করি, পুরো শিল্পকে সেই দিকেই পরিবর্তন আনতে হবে," তিনি বলেন।

তবে, তিনি আরও জোর দিয়েছিলেন যে দাম কখনই গ্রাহকদের প্রথম বিষয় নয়।

সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্টের ক্ষেত্রে, প্রথমে বিবেচনা করার বিষয়গুলি হল পেশাদার দক্ষতা, দীর্ঘমেয়াদী সহায়তা এবং প্রকল্প পোর্টফোলিও। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সময় কমাতে পারে এবং কার্যক্রম পরিচালনা করতে পারে, কিন্তু এটি এন্টারপ্রাইজের মূল দক্ষতা প্রতিস্থাপন করতে পারে না।

প্রতিযোগিতামূলক চাপ সামগ্রিক মানের স্তরকেও বাড়িয়ে তোলে। প্রতিটি ইউনিট প্রক্রিয়াটি অনুকূল করতে বাধ্য হওয়ায়, শিল্পের চূড়ান্ত পণ্য ধীরে ধীরে উন্নত হচ্ছে, কিন্তু অন্যদিকে, বাজারও পুনর্গঠন করছে।

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে, ভিয়েতনামী ব্যবসাগুলি আন্তর্জাতিকভাবে ভালো প্রতিযোগিতা করে

আন্তর্জাতিক বাজারে ভিয়েতনামী সফটওয়্যার এন্টারপ্রাইজগুলির প্রতিযোগিতামূলকতার প্রশ্নটি আগের চেয়েও বেশি উত্তপ্ত হয়ে উঠছে, বিশেষ করে যখন AI তরঙ্গ সমগ্র বিশ্বব্যাপী প্রযুক্তি শিল্পকে নতুন আকার দিতে শুরু করেছে।

বিশ্বব্যাপী কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) স্থাপনের ফলে, ভিয়েতনামের শক্তি, যেমন কম শ্রম খরচ এবং স্থাপনের গতি, ধীরে ধীরে ক্ষয়প্রাপ্ত হচ্ছে।

বছরের পর বছর ধরে, ভিয়েতনাম বিশ্বের দ্রুততম বর্ধনশীল এবং বৃহত্তম সফটওয়্যার আউটসোর্সিং শিল্পের দেশগুলির মধ্যে একটি হিসাবে স্থান পেয়েছে। এই সুবিধা তৈরির জন্য তিনটি প্রধান কারণ রয়েছে।

প্রথমত, প্রাকৃতিক বিজ্ঞানের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে এমন শিক্ষা ব্যবস্থার কারণে ভিয়েতনামের জনগণের যুক্তিসঙ্গত এবং গাণিতিক চিন্তাভাবনার একটি ভালো ভিত্তি রয়েছে। প্রোগ্রামারদের প্রশিক্ষণ দেওয়ার সময় এটি একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়।

দ্বিতীয়ত, মধ্যম জীবনযাত্রার মান শ্রম খরচ কম রাখতে সাহায্য করে।

তৃতীয়ত, ভিয়েতনাম স্থিতিশীল গুণমান, দ্রুত স্থাপনের গতি এবং যুক্তিসঙ্গত দামের জন্য খ্যাতি অর্জন করেছে।

"প্রাথমিক পর্যায়ে, আমার কোম্পানি আন্তর্জাতিক কর্পোরেশন থেকে অনেক বড় অর্ডার পেয়েছিল। গ্রাহকরা আমাদের কাছে এসেছিলেন কারণ আমরা তিনটি বিষয়ের নিশ্চয়তা দিয়েছিলাম: দ্রুত কাজ, ভালো কাজ এবং সাশ্রয়ী মূল্য," হাং শেয়ার করেছেন।

তবে, পরিস্থিতি বদলে যাচ্ছে। বিশ্বব্যাপী কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) স্থাপনের সাথে সাথে ভিয়েতনামের একসময়ের শক্তিশালী দিকগুলি, যেমন কম শ্রম খরচ এবং স্থাপনের গতি, ধীরে ধীরে ক্ষয়প্রাপ্ত হচ্ছে।

"আমরাই কেবল AI ব্যবহার করতে জানি না। অন্যান্য দেশও এটি প্রয়োগ করতে সক্ষম হবে, এমনকি এটি আরও দ্রুত এবং আরও গভীরভাবে করতে পারবে। একটি স্মার্ট এবং আরও সমলয় বাস্তবায়ন কৌশল সহ দেশটি দ্রুত একটি নতুন প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরি করবে," এই কোম্পানির প্রধান মন্তব্য করেছেন।

তাছাড়া, আমরা একটা সমতল পৃথিবীতে বাস করছি। যেকোনো দেশের একজন প্রোগ্রামার যেকোনো জায়গায় দূর থেকে ব্যবসায়িক কাজ করতে পারেন।

এদিকে, AI-এর সহায়তায়, বিদেশী ব্যবসাগুলি ভিয়েতনামের মতো দেশ থেকে আউটসোর্সিংয়ের পরিবর্তে স্থানীয় সম্পদ ব্যবহার করে খরচ কমাতে পারে।

"যেহেতু দেশীয় এবং বিদেশী সরঞ্জামের মধ্যে খরচের ব্যবধান ধীরে ধীরে কমিয়ে আনা হচ্ছে, আউটসোর্সিংয়ের প্রেরণাও হ্রাস পাচ্ছে। এটি এমন একটি বিষয় যা আমরা খুব কাছ থেকে পর্যবেক্ষণ করছি," 9X-এর সিইও আরও বলেন।

তার মতে, দীর্ঘমেয়াদে, ভিয়েতনাম এখনও আন্তর্জাতিক সফটওয়্যার আউটসোর্সিং শিল্পে একটি নির্দিষ্ট অবস্থান বজায় রেখেছে, কারণ এর প্রযুক্তিগত ভিত্তি এবং গুণমান সময়ের সাথে সাথে প্রমাণিত হয়েছে। তবে, আমরা ব্যক্তিগত হতে পারি না। খেলাটি পরিবর্তিত হচ্ছে।

"আমরা আর কম খরচের উপর প্রতিযোগিতা করি না, বরং গুণমান, শিল্প জ্ঞান, উদ্ভাবন এবং আমরা কতটা বুদ্ধিমত্তার সাথে AI প্রয়োগ করি তার উপর প্রতিযোগিতা করি," তিনি বলেন।

ভিয়েতনামে সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্টের গতি খুবই দ্রুত, কিন্তু সেই গতির সাথে একটি স্পষ্ট কৌশল এবং বিশ্বব্যাপী ওঠানামার সাথে তাৎক্ষণিকভাবে খাপ খাইয়ে নেওয়ার ক্ষমতাও থাকা প্রয়োজন।

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ধীরে ধীরে প্রতিটি শিল্পের "অদৃশ্য মানব সম্পদ" হয়ে উঠছে।

"এটি প্রযুক্তি শিল্প নয়, বরং ব্যবসাগুলিই AI তরঙ্গের প্রতি দ্রুততম সাড়া দেয়," নগুয়েন ভিয়েত হাং মন্তব্য করেছেন।

ChatGPT এবং নতুন প্রজন্মের AI মডেলগুলি আবির্ভূত হওয়ার মাত্র ২-৩ বছরে, বেশ কয়েকটি ব্যবসা তাদের কার্যক্রমের প্রায় প্রতিটি লিঙ্কে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাকে একীভূত করার জন্য সক্রিয়ভাবে চেষ্টা করেছে।

নিয়োগ, মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনা, গ্রাহক সেবা থেকে শুরু করে পণ্য উন্নয়ন,... কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ক্রমবর্ধমানভাবে উপস্থিত।

"আমরা দেখতে পাচ্ছি যে AI অ্যাপ্লিকেশন সিস্টেম বিকাশের প্রয়োজনীয়তা দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে, কেবল প্রযুক্তি ক্ষেত্রেই নয়, স্বাস্থ্যসেবা, পর্যটন বা শিক্ষার মতো আপাতদৃষ্টিতে সম্পর্কহীন শিল্পগুলিতেও। ব্যবসাগুলি প্রবণতার জন্য অপেক্ষা করে না বরং সক্রিয়ভাবে পরিবর্তন আনার জন্য নতুন সরঞ্জামগুলির সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করে," হাং বলেন।

নিয়োগের ক্ষেত্রে, প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ জীবনবৃত্তান্ত স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরীক্ষা করার জন্য, চাকরির প্রয়োজনীয়তার সাথে তথ্য মেলানোর জন্য এবং এমনকি আচরণগত তথ্যের উপর ভিত্তি করে উপযুক্ত প্রার্থীদের সুপারিশ করার জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করা হচ্ছে। "যে কাজ আগে সপ্তাহব্যাপী লাগত তা এখন কয়েক মিনিটের মধ্যেই সম্পন্ন করা সম্ভব," হাং বলেন।

স্বাস্থ্যসেবা খাতও পরিবর্তিত হচ্ছে। অনেক কোম্পানি কম্পিউটার ভিশন প্রযুক্তি ব্যবহার শুরু করছে, যা AI-কে চিকিৎসা চিত্র "পড়তে" এবং বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে, যা ডাক্তারদের রোগীর যত্ন প্রক্রিয়ার কিছু অংশ নির্ণয়, পর্যবেক্ষণ এবং স্বয়ংক্রিয় করতে সহায়তা করে।

ভ্রমণ শিল্পে, কিছু কোম্পানি এমন সিস্টেম তৈরি করছে যা সম্পূর্ণ ভ্রমণপথ পরিকল্পনা করতে পারে: হোটেল বুকিং করা, রেস্তোরাঁ নির্বাচন করা, ভ্রমণ রুট নির্ধারণ করা থেকে শুরু করে প্রতিটি ভ্রমণকারীর জন্য ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার সুপারিশ করা, সবকিছুই ব্যবহারকারীর তথ্য এবং আচরণের উপর ভিত্তি করে।

এআই এখন আর কেবল প্রকৌশলী বা প্রোগ্রামারদের জন্য সংরক্ষিত একটি হাতিয়ার নয়। এটি প্রতিটি শিল্প এবং প্রতিষ্ঠানের প্রতিটি স্তরে উপস্থিত নতুন অপারেটিং প্ল্যাটফর্ম হয়ে উঠছে।

এই প্রেক্ষাপটে, চ্যালেঞ্জ কেবল প্রযুক্তির সাথে তাল মিলিয়ে চলা নয়, বরং একটি অভিযোজিত মানসিকতা গড়ে তোলা, কীভাবে মানুষ এবং সরঞ্জাম একসাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে। এবং প্রতিটি ব্যবসা কীভাবে এই প্রশ্নের উত্তর দেয় তা ভবিষ্যতে তার অবস্থান গঠন করবে।

সূত্র: https://dantri.com.vn/cong-nghe/chien-thuat-dung-ai-nguoc-giup-startup-viet-nhan-doi-quy-mo-20250503165708164.htm