আমরা সঠিক দিকটি বেছে নিই

ব্যাংকের ২৯তম বার্ষিকী উপলক্ষে, আমরা এনসিবির জেনারেল ডিরেক্টর মিঃ তা কিউ হুং-এর সাথে ব্যাংকের "রিভার্স সাঁতার" যাত্রা সম্পর্কে একটি কথোপকথন করেছি।

মিঃ তা কিউ হাং - এনসিবি ব্যাংকের জেনারেল ডিরেক্টর। ছবি: এনসিবি

হ্যালো! দুই বছরেরও বেশি সময় আগে, এনসিবি সিস্টেমের "ক্ষুদ্র" ব্যাংকগুলির মধ্যে একটি হিসাবে পরিচিত ছিল এবং পুনর্গঠনের চেষ্টা করছিল। কিন্তু এখন এনসিবির ভাবমূর্তি অনেক বদলে গেছে?

অভ্যন্তরীণ স্থিতিশীলতার একটি সময়কাল এবং একটি নতুন উন্নয়ন পথের ভিত্তি তৈরির পর গত দুই বছর NCB-এর জন্য অনেক গুরুত্বপূর্ণ মাইলফলক চিহ্নিত করেছে। আমরা আমাদের চার্টার মূলধন 5,601 বিলিয়ন VND থেকে 11,800 বিলিয়ন VND-এর বেশি বৃদ্ধি করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াগুলি সম্পন্ন করছি এবং 2024 সালের চতুর্থ ত্রৈমাসিকে মূলধন বৃদ্ধি সম্পন্ন করার আশা করা হচ্ছে। রোডম্যাপ অনুসারে, NCB তার মূলধন বৃদ্ধি অব্যাহত রাখবে এবং আশা করা হচ্ছে যে 2028 সালের মধ্যে NCB-এর চার্টার মূলধন 29,000 বিলিয়ন VND-এর বেশি পৌঁছাবে।

NCB হ্যানয় রাজধানীর অন্যতম প্রধান স্থানে একটি নতুন সদর দপ্তরও খুলেছে এবং নেটওয়ার্ক পুনর্গঠন করেছে, সিস্টেম জুড়ে সুযোগ-সুবিধাগুলি আপগ্রেড করেছে। এর মাধ্যমে, আমরা গ্রাহকদের জন্য নতুন অভিজ্ঞতা এবং কর্মীদের জন্য ভালো কাজের পরিবেশ নিয়ে আসার আশা করছি।

সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ মাইলফলক হল, NCB, বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় কৌশলগত পরামর্শদাতা অংশীদারের সাথে মিলে, ব্যাংকের নতুন কৌশল তৈরি করেছে এবং ২০২৪ সালের শুরু থেকে সমস্ত সম্পদ দিয়ে এটি জোরদারভাবে বাস্তবায়ন করছে।

এখন পর্যন্ত, NCB গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সম্প্রদায়ের মধ্যে ক্রমবর্ধমান দৃঢ় আস্থা তৈরি করতে ডিজিটাল রূপান্তরে ব্যাপক বিনিয়োগ করে আসছে, যা একাধিক মর্যাদাপূর্ণ পুরষ্কার এবং ইতিবাচক প্রবৃদ্ধির পরিসংখ্যান দ্বারা স্বীকৃত, বিশেষ করে মোট সম্পদ, গ্রাহক বৃদ্ধি, মূলধন সংগ্রহ এবং পরিষেবা কার্যক্রমে, অনেক বাজার চ্যালেঞ্জ এবং পুনর্গঠনের প্রেক্ষাপটে।

তাহলে কি বাজারের কাছে দীর্ঘদিন ধরে পরিচিত পুনর্গঠনের গল্পের বাইরেও ব্যাংকের নতুন লক্ষ্য আছে?

ব্যাংক পুনর্গঠন এমন একটি যাত্রা যার জন্য দৃঢ় সংকল্প, অধ্যবসায় এবং প্রচুর প্রচেষ্টা প্রয়োজন। গত বছরও পুনর্গঠনের কাজে আমরা নতুন অগ্রগতি অর্জন করেছি। বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় এবং ভিয়েতনামের ব্যাংক পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে শীর্ষস্থানীয় মর্যাদাপূর্ণ পরামর্শদাতা ইউনিটগুলির সহায়তায়, NCB ২০৩০ সালের লক্ষ্য নিয়ে একটি ব্যাংক পুনর্গঠন পরিকল্পনা (PACCL) তৈরি করেছে।

আজ অবধি, NCB হল ভিয়েতনামের প্রথম ক্রেডিট প্রতিষ্ঠান যা স্টেট ব্যাংকের মন্তব্যের জন্য বিবেচিত হয়েছে এবং PACCL-এর জন্য উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অনুমোদিত হয়েছে।

আমরা দ্বিতীয় ত্রৈমাসিক থেকে রোডম্যাপ অনুসারে জরুরি এবং ব্যাপকভাবে বাস্তবায়ন শুরু করেছি এবং ২০২৯ সালের মধ্যে PACCL সম্পন্ন করার লক্ষ্য রেখেছি, যা NCB কে মর্যাদাপূর্ণ, সুস্থ এবং কার্যকর ব্যাংকগুলির মধ্যে একটি করে তুলবে।

তবে, ব্যাকলগ সমাধানের উপর মনোযোগ দেওয়ার এবং বিদ্যমান সমস্যাগুলিকে ব্যাপকভাবে কাটিয়ে ওঠার গল্পের অর্থ এই নয় যে আমরা নিজেদের উন্নয়ন এবং পুনর্নবীকরণ বন্ধ করে দেব। যেমনটি আমি শেয়ার করেছি, এনসিবি এখনও সমান্তরালভাবে নতুন কৌশলটি জোরালোভাবে বাস্তবায়ন করছে, সমগ্র ব্যবস্থার সর্বোচ্চ দৃঢ় সংকল্প এবং সমস্ত সম্পদের সাথে শক্তিশালী বিনিয়োগের সাথে।

আমরা বাজারের পছন্দের আর্থিক পরিষেবা এবং সমাধান প্রদানকারী একটি ব্যাংক হওয়ার জন্য সঠিক পথ বেছে নিয়েছি। আমরা এই সময়কালকে "সমাজের উন্নয়নে আরও অবদান রাখার জন্য নতুন মান অর্জনের যাত্রা" বলি।

ন্যাশনাল সিটিজেন কমার্শিয়াল জয়েন্ট স্টক ব্যাংক (এনসিবি) সাম্প্রতিক সময়ে ইতিবাচক এবং চিত্তাকর্ষক মাইলফলক অর্জন করেছে। ছবি: এনসিবি

NCB-এর নতুন কৌশল সম্পর্কে আরও স্পষ্টভাবে কিছু বলতে পারবেন, স্যার?

এনসিবি একটি ব্যাংকিং উন্নয়ন কৌশল বেছে নিয়েছে যার দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্য হলো উদ্ভাবনী চিন্তাভাবনা, সৃজনশীলতার মাধ্যমে ব্যাংকিং খাতে নতুন অভিজ্ঞতা আনা, উন্নত প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্মে পণ্য ও পরিষেবার উন্নয়নে অগ্রণী ভূমিকা পালন করা, একটি সামাজিকভাবে দায়িত্বশীল ব্যাংক হয়ে ওঠা, এনসিবি যে সম্প্রদায়ের সেবা করে তার টেকসই উন্নয়নে অবদান রাখা।

আগামী ৫ বছরে, এনসিবি প্রযুক্তির মাধ্যমে সম্পদ ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে এমন পণ্য তৈরি করবে যা ভবিষ্যতে এই বিভাগের নিয়মতান্ত্রিক, দীর্ঘমেয়াদী আর্থিক বিনিয়োগের প্রয়োজনীয়তার সময় ব্যাপক গ্রাহকদের কাছে পৌঁছে দেবে।

তবে, এটি এমন একটি বাজার যেখানে অনেক চ্যালেঞ্জ রয়েছে কারণ এটি একটি নতুন ক্ষেত্র এবং দীর্ঘমেয়াদী - পেশাদার ক্ষেত্রে অংশগ্রহণ এবং বিনিয়োগের জন্য গণ-অংশের জন্য অনেক বাধা রয়েছে। NCB প্রযুক্তির সহায়তায় উদ্ভাবনী পণ্য আনার চেষ্টা করবে যাতে গ্রাহকদের আন্তর্জাতিক বাজারের মতো সহজ এবং আধুনিক অভিজ্ঞতার সাথে আর্থিক ব্যবস্থাপনা সমাধান প্রদান করা যায়।

কোভিড-১৯ পরবর্তী এবং অর্থনৈতিক সংকটের প্রেক্ষাপটে, সাধারণভাবে অর্থনীতি এবং ব্যাংকিং শিল্প অনেক অসুবিধা এবং বাধার সম্মুখীন হয়, কিন্তু এনসিবি দ্বিগুণ কঠোর পরিশ্রম করার সিদ্ধান্ত নেয়। কেন এমন হয়?

প্রকৃতপক্ষে, কোভিড-১৯ মহামারী এবং অর্থনৈতিক সংকট প্রত্যক্ষ ও পরোক্ষভাবে ব্যাংকিং ব্যবস্থার উপর মারাত্মক প্রভাব ফেলেছে এবং এনসিবিও এর ব্যতিক্রম নয়।

একটি ছোট ব্যাংক হিসেবে, আমরা অনেক চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হই। কিন্তু সবচেয়ে "ঝড়ো" মুহূর্তেও, আমরা ভাগ্যবান যে আমরা সর্বদা সমগ্র ব্যবস্থার ঐক্য এবং দৃঢ় সংকল্প বজায় রাখি, যা চ্যালেঞ্জগুলিকে সুযোগে রূপান্তরিত করার দৃঢ় সংকল্প। ব্যাপক রূপান্তরের সুযোগ, একটি নতুন, উন্নত সংস্করণে রূপান্তরের সুযোগ, যারা "সংকীর্ণ দরজা দিয়ে প্রবেশ" করে বিভিন্ন সাফল্যে পৌঁছাতে চান তাদের জন্য সুযোগ।

বাজার যাকে অসুবিধা হিসেবে দেখে, আমরা সেটাকে সুবিধা হিসেবে দেখি। অনেকেই আমাদের "ছোট" ব্যাংক বলে, আমি নিজেদেরকে অনুপ্রাণিত করার জন্য আরেকটি বাক্যাংশ ব্যবহার করতে চাই, যা হল "ছোট কিন্তু শক্তিশালী" ব্যাংক। এবং এটি হল ছোট স্কেল যা আমাদের নিজেদের জন্য একটি সঠিক দীর্ঘমেয়াদী দৃষ্টিভঙ্গি সংজ্ঞায়িত করার পাশাপাশি নমনীয়ভাবে রূপান্তর এবং অভিযোজন করতে সক্ষম হতে সাহায্য করে।

এনসিবি নতুন সমাধান, নতুন মডেল এবং নতুন প্রযুক্তি দ্রুত, আরও দক্ষতার সাথে, আরও সংক্ষিপ্তভাবে এবং আরও সুবিধাজনকভাবে প্রয়োগ করতে পারে। একই সাথে, আমরা "বিশ্ব এবং অঞ্চলের মর্যাদাপূর্ণ অংশীদারদের সাথে" "দৈত্যদের কাঁধে দাঁড়ানো" বেছে নিই, যেমন জিসিপি, ইএন্ডওয়াই, কেপিএমজি, সিএমসি টেলিকম এবং লুমিকিউ, জোহো কর্পোরেশন... যাতে আমরা "উন্নতির যাত্রা" সম্পন্ন করতে জ্ঞান এবং প্রযুক্তিতে সুবিধা অর্জন করতে পারি।

বিশেষ করে, PACCL বাস্তবায়ন পর্যায়ে আমরা ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলির কাছ থেকে খুব ঘনিষ্ঠ সমর্থন এবং নির্দেশনা পাচ্ছি। আর্থিক স্বচ্ছতার রোডম্যাপ আত্মবিশ্বাসের সাথে অনুসরণ করার জন্য এটি NCB-এর জন্য একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তি।

তাহলে, অনুগ্রহ করে আমাদের বলুন NCB যাত্রায় কোথায় আছে?

আমাদের জাহাজটি তার ফ্লাইহুইল শুরু করেছে এবং সমগ্র সিস্টেমের ঐক্যমত্যের সাথে কক্ষপথে উড়ে গেছে। প্রস্তাবিত কৌশল অনুসারে ব্যাপক ডিজিটাল রূপান্তরের চাহিদা মেটাতে এবং একটি নতুন এনসিবি তৈরি করতে এনসিবি মূলধন, অবকাঠামো এবং প্রযুক্তিগত সমাধান, পরিচালনা ক্ষমতা এবং মানবসম্পদ, পণ্য এবং পরিষেবা ইত্যাদির ক্ষেত্রে সম্পদগুলিকে জোরালোভাবে ব্যবহার করেছে।

গত বছর, NCB বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে এবং NCB LLC-এর সাথে ক্লাউড কম্পিউটিং সলিউশন এবং গুগল ক্লাউড প্ল্যাটফর্মে ডেটা লেক প্ল্যাটফর্ম, গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (CRM) প্ল্যাটফর্ম, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং মেশিন লার্নিং (AI/ML) প্ল্যাটফর্ম, ডিসিশন ইঞ্জিন প্রকল্প,... এর মতো একাধিক সমাধান স্থাপনের জন্য একটি সহযোগিতা চুক্তি স্বাক্ষর করেছে।

কেপিএমজি ট্যাক্স অ্যান্ড কনসাল্টিং আগামী ৫ বছরে এনসিবির উন্নয়ন কৌশলের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ অভ্যন্তরীণ নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা উন্নত করার জন্য প্রকল্প বাস্তবায়ন করছে।

এনসিবিকে রূপান্তর রোডম্যাপ বাস্তবায়নে সহায়তা করার জন্য আমাদের অনেক ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা, যারা প্রতিভাবান এবং অভিজ্ঞ দেশি-বিদেশি বিশেষজ্ঞ, তাদের অংশগ্রহণ রয়েছে। আমরা বর্তমানে আগামী বছর একটি নতুন ইন্টারফেস এবং সত্যিকার অর্থে অনন্য বৈশিষ্ট্য সহ নতুন ব্র্যান্ড পরিচয় এবং মোবাইল অ্যাপ চালু করার জন্য কঠোর পরিশ্রম করছি।

ধন্যবাদ এবং নতুন যুগে NCB-এর সাফল্য কামনা করছি!

সূত্র: https://laodong.vn/kinh-doanh/tong-giam-doc-ngan-hang-ncb-chung-toi-chon-huong-di-phu-hop-1396051.ldo