পর্যটনে ডিজিটাল রূপান্তরের এখনও অনেক সীমাবদ্ধতা রয়েছে

সম্প্রতি, ভিয়েতনামের জাতীয় পর্যটন প্রশাসন "গুগল আর্টস অ্যান্ড কালচার: ওয়ান্ডার্স অফ ভিয়েতনাম" প্রকল্পটি চালু করার জন্য গুগলের সাথে সহযোগিতা করেছে - একটি ডিজিটাল জাদুঘর যা বিশ্বজুড়ে সংস্কৃতি, শিল্প, ইতিহাস এবং পর্যটনের মূল বৈশিষ্ট্য সংরক্ষণ এবং প্রচার করে। ইউটিউব ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে "ভিয়েতনাম: প্রেমে যাও!" থিমের ভিডিও ক্লিপ যোগাযোগ প্রোগ্রামটি গুগলের প্রাথমিক সহায়তায় কেন্দ্রীয় প্রচার বিভাগের ২০২২ সালে বিদেশী তথ্যের জন্য ৮ম জাতীয় পুরস্কারে দ্বিতীয় পুরষ্কার পাওয়ার জন্য সম্মানিত হয়েছে। এর পাশাপাশি, ফেসবুক, ইউটিউব, ইনস্টাগ্রাম, জালো, ভাইবারের মতো জনপ্রিয় ওয়েবসাইট এবং সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে ভিয়েতনাম পর্যটনকে জোরালোভাবে প্রচার করার জন্য অনেক যোগাযোগ কার্যক্রম রয়েছে...

হোয়া লো প্রিজন রিলিক সাইটে দর্শনার্থীরা স্বয়ংক্রিয় ট্যুর গাইড সিস্টেম ব্যবহার করেন।

সাম্প্রতিক বছরগুলিতে হ্যানয়ে অনেক ইউনিট পর্যটকদের আকর্ষণ করার জন্য ডিজিটাল রূপান্তরে সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণ করেছে। থাং লং - হ্যানয় হেরিটেজ সংরক্ষণ কেন্দ্র, ভিয়েতনাম চারুকলা জাদুঘর, জাতীয় ইতিহাস জাদুঘর, ভিয়েতনাম চারুকলা জাদুঘর, হোয়া লো কারাগারের ধ্বংসাবশেষ... সকলেরই অনলাইন প্রদর্শনী রয়েছে। বিশেষ করে, ভিয়েতনাম চারুকলা জাদুঘরের 3D অনলাইন ট্যুর প্রযুক্তি কেবল দর্শনার্থীদের আকর্ষণ করে না বরং বিশেষজ্ঞদের দ্বারাও অত্যন্ত প্রশংসিত হয়।

হ্যানয় পর্যটন বিভাগের উপ-পরিচালক মিঃ ট্রান ট্রুং হিউ-এর মতে, এখন পর্যন্ত, শহরটি সমগ্র পর্যটন শিল্পের জন্য ডাটাবেস সফ্টওয়্যার (dulich.myhanoi.vn) স্থাপন করেছে এবং ২০২৩ সালের শুরু থেকে এটি কার্যকর করেছে। হ্যানয়ের ভ্রমণ, বাসস্থান, পরিবহন এবং পর্যটন কেন্দ্রগুলিতে পর্যটন ব্যবসাগুলি ব্যবসায়িক কার্যকলাপে ই-কমার্সের প্রয়োগ বৃদ্ধি করেছে...

হো চি মিন সিটির পর্যটন বিভাগের তথ্যে আরও বলা হয়েছে যে ২০২০-২০৩০ মেয়াদের জন্য স্মার্ট ট্যুরিজম প্রকল্প হো চি মিন সিটি পিপলস কমিটি কর্তৃক অনুমোদিত হওয়ার পর, বিভাগটি পর্যটনের পরিচালনা এবং রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনায় ডিজিটাল রূপান্তর সহ অনেক প্রকল্প এবং পরিকল্পনা তৈরি এবং বাস্তবায়ন করেছে। শহরের অসাধারণ সাফল্যগুলির মধ্যে একটি হল পর্যটন তথ্য এবং প্রচারে 3D প্রযুক্তির প্রয়োগ, যার মধ্যে রয়েছে উচ্চ-প্রযুক্তির 3D স্ক্যানিং এবং হো চি মিন সিটি 3D/360 স্মার্ট ইন্টারেক্টিভ ট্যুরিজম ম্যাপের প্রয়োগ, যার বৈশিষ্ট্য হল স্ক্যান করা 3D ছবি, ভিডিও ডেটা, 2D ছবি, স্ক্যান করা গন্তব্য সম্পর্কে ভিয়েতনামী-ইংরেজি অডিও এবং ভ্রমণ সংস্থাগুলির দ্বারা ডিজাইন করা ট্যুর প্রোগ্রাম অনুসারে একটি স্বয়ংক্রিয় ট্যুর সিস্টেম সহ গন্তব্যস্থলে ভার্চুয়াল ট্যুর গাইড থাকা।

পর্যটন উন্নয়নে প্রযুক্তির প্রয়োগ অন্যান্য অনেক এলাকা দ্বারাও প্রচারিত হয়েছে এবং অনেক অসাধারণ সাফল্য অর্জন করেছে যেমন দা নাং সিটি, ওয়েবসাইটের একটি সিস্টেম সহ, বহুভাষিক পর্যটন তথ্য পোর্টাল, দানাং ফ্যান্টাস্টিকসিটি অ্যাপ্লিকেশন, চ্যাটবট - পর্যটকদের সাথে যোগাযোগকারী ভার্চুয়াল সহকারী, VR360 অ্যাপ্লিকেশন "ওয়ান টাচ টু দা নাং"... ন্যাশনাল জিওগ্রাফিকের 360-ডিগ্রি ছবির মাধ্যমে বিশ্বের কাছে ছবি আনার প্রকল্পে কোয়াং বিন খুবই সফল। সা পা-তে একটি 3D প্রযুক্তি অ্যাপ্লিকেশনও রয়েছে যা সা পা শহর দ্বারা সরাসরি পরিচালিত পর্যটন গন্তব্যগুলির জন্য তথ্য এবং ভার্চুয়াল পর্যটন পরিষেবা প্রদান করে, জনগণের সাথে সরকারের ইন্টারেক্টিভ চ্যানেল সরবরাহ করার জন্য দৃশ্য প্রতিফলিত করে এমন সফ্টওয়্যার স্থাপন করে...

তবে, পর্যটনে ডিজিটাল রূপান্তরের এখনও অনেক সীমাবদ্ধতা রয়েছে। হো চি মিন সিটি পর্যটন বিভাগ আরও জানিয়েছে যে ২০২০ - ২০৩০ সময়কালের জন্য হো চি মিন সিটি স্মার্ট ট্যুরিজম প্রকল্প তৈরির প্রক্রিয়ায়, শহরটি হো চি মিন সিটি এবং মেকং ডেল্টার ১৩টি প্রদেশ এবং শহর এবং দেশের অন্যান্য বেশ কয়েকটি প্রদেশ এবং শহরে পর্যটনের ডিজিটাল রূপান্তরের বর্তমান অবস্থা নিয়ে গবেষণা করেছে। ফলাফলগুলি দেখায় যে প্রদেশ এবং শহরগুলিতে পর্যটন বিভিন্ন স্তরে স্মার্ট পর্যটন গড়ে তুলছে।

প্রাথমিক প্রচারণা সত্ত্বেও, দেশজুড়ে সাধারণ পর্যটন প্রদেশ এবং শহরগুলিতে স্মার্ট ট্যুরিজমের বাস্তবায়ন এখনও স্থানীয়ভাবে পরিচালিত হয় এবং এখনও কিছু অ্যাপ্লিকেশনের বিক্ষিপ্ত বিনিয়োগের উপর থেমে থাকে। এছাড়াও, ভিয়েতনামী পর্যটন ব্যবসাগুলি মূলত ছোট এবং মাঝারি আকারের উদ্যোগ যাদের মূলধন কম এবং ছোট আকারের ব্যবসা রয়েছে, তাই প্রযুক্তি অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে বিনিয়োগের জন্য তাদের আর্থিক ক্ষমতা বেশি নয় এবং স্মার্ট ট্যুরিজম অ্যাক্সেস করার ক্ষমতা এখনও কম। কোনও ভাগ করা অনলাইন ডেটা সংযোগ নেই, তাই স্মার্ট ট্যুরিজমের গুরুত্বপূর্ণ লক্ষ্য অর্জন করা যায়নি, যা পর্যটন বাস্তুতন্ত্রের কারণগুলির মধ্যে একটি সমলয় সংযোগ তৈরি করা, পর্যটকদের সুবিধা প্রদান করা।

এই বিষয়টি সম্পর্কে, সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন মন্ত্রী নগুয়েন ভ্যান হুং স্পষ্টভাবে উল্লেখ করেছেন যে, অর্জিত ফলাফলের পাশাপাশি, পর্যটন শিল্পকে এটাও স্বীকার করতে হবে যে শিল্পের ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়ার এখনও অনেক বাধা এবং সীমাবদ্ধতা রয়েছে। তা হল খণ্ডিতকরণ, ক্ষুদ্রাকৃতি এবং পৃথক বাস্তবায়ন প্রক্রিয়া, যার ফলে সমগ্র শিল্পে একটি ঐক্যবদ্ধ এবং সমকালীন বাস্তুতন্ত্র গঠনে অসুবিধা হয়। উন্নয়নের বিভিন্ন স্তরের কারণে, অনেক এলাকায় এখনও ডিজিটাল প্রযুক্তির ব্যবধান রয়েছে।

এছাড়াও, পর্যটন শিল্পে আধুনিক প্রযুক্তি, অর্থায়ন এবং পর্যাপ্ত জ্ঞান ও দক্ষতাসম্পন্ন ডিজিটাল মানব সম্পদেরও অভাব রয়েছে। ডিজিটাল প্রযুক্তি সমাধান, প্ল্যাটফর্ম এবং অবকাঠামো এখনও অপর্যাপ্ত। বিভিন্ন উৎস থেকে তথ্য সম্পূর্ণরূপে আপডেট করা হয়নি... অতএব, ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়ার জন্য সমগ্র পর্যটন শিল্পের চিন্তাভাবনা এবং কর্ম উভয় ক্ষেত্রেই দৃঢ় সংকল্প এবং উদ্ভাবন প্রয়োজন, ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলির ভূমিকার পাশাপাশি ব্যবসা, সংস্থা এবং স্থানীয় কর্তৃপক্ষের প্রচেষ্টারও।

উৎস