একজন ভার্চুয়াল সহকারী থাকলে সবচেয়ে খারাপ সরকারি কর্মচারীও বেশ ভালো হয়ে উঠতে পারে।

তথ্য ও যোগাযোগমন্ত্রী নগুয়েন মানহ হুং বলেছেন যে ভার্চুয়াল সহকারীদের সাথে, প্রতিটি প্রতিষ্ঠানের সবচেয়ে খারাপ ব্যক্তি কমপক্ষে একজন মোটামুটি ভালো ব্যক্তির সমান হবে।

দশকের কাজ এক বছরে সম্পন্ন হয়

আজ (২১ ডিসেম্বর) সকালে অনুষ্ঠিত স্বরাষ্ট্র খাতের ২০২৪ সালের কাজ পর্যালোচনা এবং ২০২৫ সালের কাজ বাস্তবায়নের জন্য সম্মেলনে তথ্য ও যোগাযোগমন্ত্রী নগুয়েন মান হুং মন্তব্য করেছেন যে ২০২৪ সাল স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়ের জন্য একটি ব্যস্ত বছর এবং প্রচুর কাজ থাকবে।

তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রী নগুয়েন মানহ হাং।

"কয়েক দশকের কাজ এক বছরে সম্পন্ন হয়। কখনও কখনও এটি এক বছরে করা যেতে পারে কিন্তু পাঁচ বছরে নয়," গত বছর স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়ের অর্জিত ফলাফলের জন্য অভিনন্দন জানিয়ে মন্ত্রী নগুয়েন মানহ হুং বলেন।

মন্ত্রী নগুয়েন মানহ হাং-এর মতে, অন্যান্য সংস্থার মতো স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়েরও দুই ধরণের কাজ রয়েছে যার জন্য প্রযুক্তির প্রয়োজন হয়: প্রথম ধরণের কাজটিতে অনেক সময় এবং প্রচেষ্টা লাগে, দ্বিতীয় ধরণের কাজটি কঠিন।

যেসব কাজে অনেক পরিশ্রম এবং সময় লাগে, সেসব কাজে তথ্য প্রযুক্তি ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয়করণ করা যেতে পারে যেমন: ডিজিটাল প্রযুক্তি ব্যবহার করে সরকারি কর্মচারীদের রেকর্ড পরিচালনা করা।

সম্প্রতি, স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয় একটি সরকারি কর্মচারী ডাটাবেস তৈরি করেছে, একটি কেন্দ্রীভূত ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা সংহত করেছে, রিয়েল টাইমে আপডেট করা হয়েছে এবং তথ্য প্রযুক্তি প্রয়োগ করেছে, যা "পুরাতন কাজ করছে, পুরানো কাজ অনুসরণ করছে" কিন্তু স্বয়ংক্রিয়।

ডিজিটাল রূপান্তরের প্রয়োজন এমন কঠিন কাজ, অর্থাৎ প্রযুক্তি এবং কাজ করার পদ্ধতিতে পরিবর্তন, যেমন: ক্যাডার মূল্যায়ন, বেসামরিক কর্মচারীদের কার্যকারিতা এবং সক্ষমতা মূল্যায়ন, যা দীর্ঘদিন ধরে কঠিন ছিল, সেগুলির অনেক সমাধান এবং প্রচেষ্টা হয়েছে কিন্তু খুব বেশি অগ্রগতি হয়নি।

তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রীর মতে, মানুষের মূল্যায়নের ক্ষেত্রে সমস্যা হলো বস্তুনিষ্ঠতা, তথ্যের অভাব এবং স্বচ্ছতার অভাব, কিন্তু প্রযুক্তি প্রয়োগ করা হলে তা বস্তুনিষ্ঠ এবং স্বচ্ছ হবে।

সম্মেলনের সারসংক্ষেপ।

মিঃ হাং বলেন যে স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয় স্বয়ংক্রিয় মূল্যায়ন সরঞ্জাম স্থাপন করতে পারে, অনলাইন সরঞ্জাম ব্যবহার করে কাজের অগ্রগতি এবং ফলাফল পর্যবেক্ষণ এবং ট্র্যাক করতে, KPI-এর মতো কাজের কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন করতে, সেইসাথে অন্যান্য পরিমাণগত সূচকগুলি ব্যবহার করতে পারে। তথ্য বিশ্লেষণে সহায়তা করার জন্য, কাজের দক্ষতার বস্তুনিষ্ঠ মূল্যায়ন প্রদানের জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) ব্যবহার করুন।

ভার্চুয়াল সহকারী হলেন সেরা সরকারি কর্মচারীর মতো

মন্ত্রী নগুয়েন মান হুং-এর মতে, বহু বছর ধরে আরেকটি কঠিন কাজ হল সরকারি কর্মচারীদের মান উন্নত করা। আমাদের ঐতিহ্যবাহী কাজ করার পদ্ধতি এখনও প্রশিক্ষণ এবং প্রশিক্ষণের মধ্যে রয়েছে। এখন, নতুন উপায় হল প্রতিটি সরকারি কর্মচারীকে একজন ভার্চুয়াল সহকারী প্রদান করা।

"যখনই আপনি কিছু করবেন বা তথ্যের প্রয়োজন হবে, ভার্চুয়াল সহকারীকে জিজ্ঞাসা করুন, ভার্চুয়াল সহকারীকে সংস্থার সমস্ত জ্ঞান সরবরাহ করুন এবং ভার্চুয়াল সহকারীর নতুন জ্ঞান আপডেট করুন। সেই সময়ে, ভার্চুয়াল সহকারী একটি সংস্থার সেরা সরকারি কর্মচারীর মতো।"

"একজন ভার্চুয়াল সহকারীর সাথে, প্রতিটি প্রতিষ্ঠানের সবচেয়ে খারাপ ব্যক্তি কমপক্ষে একজন মোটামুটি ভালো ব্যক্তির সমান। ভার্চুয়াল সহকারী হল কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সবচেয়ে কার্যকর প্রয়োগ। ভিয়েতনামী ডিজিটাল প্রযুক্তি উদ্যোগগুলি এই প্রযুক্তিতে দক্ষতা অর্জন করেছে এবং স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়ের জন্য দ্রুত ভার্চুয়াল সহকারী মোতায়েন করতে পারে," বলেছেন মন্ত্রী নগুয়েন মানহ হাং।

মন্ত্রী নগুয়েন মানহ হুং বক্তব্য রাখেন এবং ডিজিটাল রূপান্তরে স্বরাষ্ট্রমন্ত্রী এবং তথ্য প্রযুক্তি পরিচালকের ভূমিকার উপর জোর দেন।

"একটি সুবিন্যস্ত, কার্যকর এবং দক্ষ রাষ্ট্রযন্ত্র গড়ে তোলার জন্য, সাংগঠনিক মডেল এবং মানবসম্পদ উদ্ভাবনের পাশাপাশি, প্রযুক্তি, বিশেষ করে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তারও প্রয়োজন," মন্ত্রী নগুয়েন মানহ হুং স্বীকার করেছেন এবং রাষ্ট্রযন্ত্রে ডিজিটাল রূপান্তরে স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয় এবং স্বরাষ্ট্র খাতকে কার্যকর সহায়তা প্রদানের জন্য তার প্রস্তুতি ব্যক্ত করেছেন।

সূত্র: https://www.baogiaothong.vn/bo-truong-nguyen-manh-hung-cong-chuc-kem-nhat-cung-thanh-kha-gioi-neu-co-tro-ly-ao-192241221104400903.htm