আমরা কি জনসমক্ষে প্রতারণামূলক ফোন নম্বর প্রকাশ করতে পারি এবং তাৎক্ষণিকভাবে ব্লক করতে পারি?

ক্রমাগত হয়রানি, প্রতারণামূলক উদ্দেশ্য

সম্প্রতি বেশ কয়েকদিন ধরে, হো চি মিন সিটির ১০ নম্বর ওয়ার্ডের ১৫ নম্বর ওয়ার্ডে বসবাসকারী মিঃ এমভিভি, ওয়ার্ডের পুলিশ অফিসার বলে দাবি করে এমন লোকদের কাছ থেকে ফোন পেয়ে আসছেন, যারা তাকে ওয়ার্ড থানায় গিয়ে একটি শনাক্তকরণ নম্বর নিবন্ধনের জন্য অনুরোধ করছেন। তথ্য পেতে সর্বদা দ্রুত এবং প্রশাসনিক নিয়ম মেনে চলা, মিঃ ভি. ইতিমধ্যেই শনাক্তকরণের প্রয়োজনীয়তাগুলি সম্পন্ন করেছিলেন, তাই তিনি সন্দেহ করেছিলেন যে এগুলি প্রতারণামূলক কল। স্থানীয় কর্তৃপক্ষকে মামলাটি রিপোর্ট করার পরে, মিঃ এমভিভি জানতে পারেন যে আরও অনেকে একই ধরণের কল পেয়েছেন। "পাড়ার গ্রুপ লিডার সরাসরি প্রতারকের ফোন নম্বর সহ একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে সতর্ক করে দিয়েছিলেন যে যদি আপনি এই ধরণের কলের সম্মুখীন হন, তাহলে আপনার অবিলম্বে ফোন কেটে দেওয়া উচিত এবং পর্যবেক্ষণের জন্য স্থানীয় পুলিশে রিপোর্ট করা উচিত। নেটওয়ার্ক সরবরাহকারীদের সম্পর্কে, আমি বিশ্বাস করি যে যদি এই নম্বরগুলি প্রতারণামূলক হিসাবে চিহ্নিত হয়, তাহলে আরও ক্ষতি রোধ করার জন্য সেগুলি অবিলম্বে ব্লক করা উচিত," মিঃ এমভিভি পরামর্শ দিয়েছেন।

মিঃ এমভিভির পরামর্শটি যুক্তিসঙ্গত কারণ অনেকেই এক মুহূর্তের অসাবধানতার কারণে টাকা হারান। বিন তান জেলার বিন হুং হোয়া এ ওয়ার্ডে বসবাসকারী ৮০ বছর বয়সী মিসেস ডিবিওয়াই, কোটি কোটি ডং থেকে প্রতারিত হয়েছিলেন কারণ তিনি একটি অদ্ভুত ফোন নম্বর বিশ্বাস করেছিলেন যা পুরষ্কার ঘোষণা করার জন্য কল করেছিল। থান নিয়েনের একজন প্রতিবেদকের সাথে কথা বলতে গিয়ে, মিসেস ডিবিওয়াই অশ্রুসিক্তভাবে বর্ণনা করেছিলেন: "আমার পরিবার দরিদ্র এবং সংগ্রামরত; আমার বড় ছেলের ব্যবসা ব্যর্থ হয়েছে এবং সে ঋণগ্রস্ত, এবং আমিও সচ্ছল নই। যখন আমি একজন শপিং মলের কর্মচারীর কাছ থেকে পুরষ্কারের ড্র ঘোষণার ফোন পাই, তখন আমি সরলভাবে তাদের নির্দেশাবলী অনুসরণ করি। তারা আমাকে বলেছিল যে যদি আমি একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে অর্ডার দিই, তাহলে আমি একটি পুরষ্কার পাব, এবং তারা পণ্য সংগ্রহ করার প্রতিশ্রুতি দেয়। আমি কিছু সন্দেহ করিনি এবং এগিয়ে গিয়ে টাকা ধার করে কিনেছিলাম, যার ফলে ১০ কোটি ডংয়েরও বেশি ঋণ হয়ে যায়।" তার বার্ধক্য এবং ফোন দক্ষতার অভাবের কারণে, মিসেস ওয়াই. সমস্ত ইনকামিং কল এবং কথোপকথন একটি নোটবুকে রেকর্ড করেছিলেন। এর মধ্যে, বয়স্ক মহিলাকে প্রতারণা করার জন্য ব্যবহৃত অনেক ফোন নম্বর 028888 দিয়ে শুরু হয়েছিল...

কেলেঙ্কারির জন্য ব্যবহৃত ফোন নম্বরটি ভুক্তভোগী, ডিবিওয়াই (৮০ বছর বয়সী) দ্বারা রেকর্ড করা হয়েছিল।

এগুলো কি সম্পূর্ণরূপে ব্লক বা লক করা সম্ভব?

থান নিয়েন সংবাদপত্রের এক প্রতিবেদকের প্রশ্নের জবাবে, ফোন নম্বর থেকে ঘন ঘন কল আসার বিষয়ে, বেশ কিছু মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটরের প্রতিনিধিরা জানিয়েছেন যে তারা গ্রাহকদের জন্য "জাঙ্ক সিম" শ্রেণীবদ্ধ এবং রিপোর্ট করার জন্য একটি বিনামূল্যের, স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করেছেন। "যদি কোনও গ্রাহক টেলিসেলের সীমা অতিক্রম করার জন্য ঘন ঘন রিপোর্ট করা হয়, তাহলে সিস্টেমটি এটি রেকর্ড করবে এবং সেই সিমটি স্থায়ীভাবে ব্লক করবে। জাঙ্ক সিম প্রতিরোধের জন্য নেটওয়ার্ক অপারেটররা যে সমাধানগুলি বাস্তবায়ন করেছে তার মধ্যে এটি একটি," একটি নেটওয়ার্ক অপারেটরের একজন প্রতিনিধি বলেন।

তবে, আজকাল, কেবল মোবাইল ফোন গ্রাহকরাই নয়, অন্যান্য ফোন ব্যবহারকারীরাও ভার্চুয়াল কল সেন্টার এবং ইন্টারনেট-ভিত্তিক কলিং অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে হয়রানি, বিরক্তি, হুমকি এবং প্রতারণার শিকার হচ্ছেন, যা প্রতিরোধকে আরও কঠিন করে তুলেছে।

অনলাইন জালিয়াতি সর্বত্র, প্রতিটি ক্ষেত্রেই ব্যাপকভাবে ছড়িয়ে পড়েছে।

প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞ এনটিসি মন্তব্য করেছেন: "প্রযুক্তিগতভাবে, কল সেন্টার এবং গ্রাহকদের নেটওয়ার্ক অপারেটরদের সিস্টেম এবং ফ্রিকোয়েন্সি ব্যান্ডের মাধ্যমে কাজ করতে হবে এবং কল করতে হবে। সীমান্তের বাইরে জালিয়াতি ব্যতীত, ব্যবহৃত প্রযুক্তি নির্বিশেষে, প্রতিরোধ অসম্ভব নয়। আমাদের কেবল প্রকৃত লক্ষ্যবস্তু চিহ্নিত করতে হবে, কোন সত্তা তথ্য বিক্রি করেছে তা নির্ধারণ করতে হবে এবং কার্যকরভাবে এটি রোধ করার জন্য তাদের ব্যবসার উপর নিষেধাজ্ঞা সহ ভারী জরিমানা আরোপ করতে হবে। তদুপরি, নেটওয়ার্ক অপারেটরদের গ্রাহক বা ব্যবহারকারীর ক্রেডিট স্কোর পরিচালনা করতে হবে। নিয়ম লঙ্ঘনকারী ব্যবহারকারীদের ক্রেডিট পয়েন্ট কেটে নেওয়া হবে। স্কোর যত কম হবে, ট্যারিফ তত বেশি হবে। যদি সমস্ত পয়েন্ট হারিয়ে যায়, তাহলে গ্রাহককে কয়েক বছরের জন্য নিষিদ্ধ করা যেতে পারে। যদি সমস্ত নেটওয়ার্ক অপারেটর সহযোগিতা করে, তাহলে তারা ধীরে ধীরে এই স্প্যাম বিজ্ঞাপন শিল্পের সাথে জড়িত কর্মীদের নির্মূল করতে পারে। ইউরোপের যেখানে আমি কাজ করতাম সেই মূল কোম্পানিটি অনেক সরকারের জন্য এই সমাধানটি বাস্তবায়ন করেছে, 98% এরও বেশি স্প্যাম কল নির্মূল করেছে।"

একই মতামত শেয়ার করে, অ্যাথেনা সাইবারসিকিউরিটি ট্রেনিং সেন্টারের পরিচালক মিঃ ভো ডো থাং নিশ্চিত করেছেন: "কারিগরি সংযোগ এবং প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে, ভার্চুয়াল নেটওয়ার্ক হোক বা ভার্চুয়াল কল সেন্টার, তাদের অবশ্যই লাইসেন্সপ্রাপ্ত ফ্রিকোয়েন্সি ব্যান্ডের সংযোগের মাধ্যমে কাজ করতে হবে, অথবা আরও সঠিকভাবে বলতে গেলে, তাদের অবশ্যই অফিসিয়াল নেটওয়ার্ক অপারেটরদের সাথে সহযোগিতা করতে হবে। অতএব, ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে, কর্তৃপক্ষের কাছে লঙ্ঘনের লক্ষণ, প্রতারণামূলক উদ্দেশ্য, অথবা ইতিমধ্যেই জনসাধারণের কাছে প্রতারণামূলক হিসাবে চিহ্নিত গ্রাহকদের সীমাবদ্ধ, ব্লক বা অবিলম্বে বন্ধ করার সরঞ্জাম রয়েছে। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল কর্তৃপক্ষ কি পুঙ্খানুপুঙ্খ পদক্ষেপ নিতে চায়, কারণ বর্তমানে, গ্রাহকরা নেটওয়ার্ক অপারেটরদের জন্য রাজস্বের প্রধান উৎস; তারা যত বেশি পরিষেবা ব্যবহার করে এবং যত বেশি কল করে, তত বেশি রাজস্ব উৎপন্ন করে।"

প্রতারক হিসেবে চিহ্নিত গ্রাহকদের মোকাবেলার ব্যবস্থা সম্পর্কে থান নিয়েন সংবাদপত্রের প্রশ্নের জবাবে, টেলিযোগাযোগ বিভাগের (তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয়) পরিচালক মিঃ নগুয়েন থান ফুক নিশ্চিত করেছেন: "'জাঙ্ক' সিম কার্ডের ব্যবস্থাপনা কঠোর করা এবং প্রতারণামূলক ও বিজ্ঞাপনী কল সীমিত করা এমন একটি কাজ যা টেলিযোগাযোগ বিভাগ নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ এবং নির্দেশ দিচ্ছে। যদি কোনও লঙ্ঘন ধরা পড়ে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তা মোকাবেলা করব। যেসব গ্রাহককে প্রকাশ্যে নিয়ম লঙ্ঘনকারী হিসেবে চিহ্নিত করা হয়েছে, তাদের জন্য বিভাগ তাদের অবিলম্বে ব্লক করার নির্দেশ দেবে যাতে আরও হয়রানি, জালিয়াতি এবং জনগণের ক্ষতি না হয়।"

পরিসংখ্যান অনুসারে, ২০২৩ সালে, তথ্য সুরক্ষা সতর্কতা পোর্টালটি অনলাইন জালিয়াতির প্রায় ১৬,০০০ টি রিপোর্ট রেকর্ড করেছে, যার ফলে ৩৯০,০০০ বিলিয়ন ভিয়েতনাম ডং এরও বেশি ক্ষতি হয়েছে। এর মধ্যে ৯১% তথ্য আর্থিক খাতের সাথে সম্পর্কিত ছিল এবং ব্যবহারকারীদের দ্বারা প্রতারণামূলক অনলাইন বার্তা এবং কল গ্রহণের হার ছিল ৭৩%। এই পরিস্থিতির প্রতিক্রিয়ায়, মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটররা গ্রাহকদের মিসড আন্তর্জাতিক কল সম্পর্কে বিশেষভাবে সতর্ক থাকার জন্য সতর্কতা জারি করেছে। আন্তর্জাতিক কল এবং বার্তাগুলির শুরুতে একটি প্লাস চিহ্ন (+) বা ০০ প্রদর্শিত হবে, পরবর্তী দুটি সংখ্যা ৮৪ (ভিয়েতনামের দেশের কোড) হবে না, উদাহরণস্বরূপ: মলদোভা (+৩৭৩), তিউনিসিয়া (+২১৬), নিরক্ষীয় গিনি (+২৪০), বুরকিনা ফাসো (+২২৬)…

দেশীয় ফোন নম্বরের উপসর্গগুলির মধ্যে রয়েছে: +1900, +024, +028... তাদের মধ্যে, +1900 উপসর্গের মধ্যে নিম্নলিখিত ফোন নম্বরগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে: 19003439, 19004510, 19002191, 19003441, 19002170, 19002446, 19001095, 19002190, 19002196, 19004562, 19003440, 19001199।

+024 উপসর্গে নিম্নলিখিত ফোন নম্বরগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে: 02439446395, 02499950060, 02499954266, 0249997041, 02444508888, 02499950412, 0249997037, 02499997044, 02499950212, 02499950036, 0249997038, 0249992623, 0249997035, 0249994266, 02499985212, 0245678520, 02499985220, ০২৪৯৯৯৭০৪৪।

+028 প্রিফিক্সে নিম্নলিখিত ফোন নম্বরগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে: 02899964439, 2856786501, 02899964438, 02899964437, 02873034653, 02899950012, 02873065555, 02899964448, 02822000266, 0287108690, 02899950015, 02899958588, 02871099082, 02899996142।

দেশগুলো কীভাবে অনলাইন জালিয়াতির বিরুদ্ধে লড়াই করে?

২০১৫ সাল থেকে চীনে সরকার জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয়ের নেতৃত্বে বিভিন্ন খাতের ২৫টি সরকারি সংস্থাকে নিয়ে একটি বৃহৎ আকারের সাইবার অপরাধ দমন ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করেছে। জালিয়াতি বিরোধী সচেতনতা প্রচারের জন্য কর্তৃপক্ষ দেশব্যাপী প্রায় ৪,০০০ সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট খুলেছে, যা অনলাইন সম্প্রদায়গুলিকে সতর্ক থাকার এবং অনলাইন জালিয়াতি প্রকাশ করার জন্য একটি শক্তিশালী আহ্বান তৈরি করেছে।

সাইবার জালিয়াতির বিরুদ্ধে লড়াইয়ে রাশিয়ারও ব্যাপক অভিজ্ঞতা রয়েছে। ২০১৭ সালের জুলাই মাসে, সাইবার অপরাধের উত্থানের মধ্যে রাশিয়া "রাশিয়ান ফেডারেশনের ডিজিটাল অর্থনীতি " প্রোগ্রামটি অনুমোদন করে। এই প্রোগ্রামটির লক্ষ্য নিরাপত্তা বৃদ্ধি করা, প্রাথমিক হুমকি সনাক্তকরণের জন্য প্রক্রিয়া তৈরি করা এবং অপরাধ প্রতিরোধ প্রচেষ্টা উন্নত করা। রাশিয়ার কেন্দ্রীয় ব্যাংক FinCERT জরুরী প্রতিক্রিয়া দলও মোতায়েন করেছে। এর প্রধান কাজ হল সাইবার আক্রমণ থেকে প্রাপ্ত তথ্য বিশ্লেষণ করা এবং তারপর ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অর্থ স্থানান্তর আদেশের বিষয়ে সুপারিশ প্রদান করা।

সূত্র: https://thanhnien.vn/cong-khai-so-dien-thoai-lua-dao-chan-luon-duoc-khong-185240528205747793.htm