আমরা কি প্রতারণামূলক ফোন নম্বরগুলো প্রকাশ্যে প্রকাশ করে অবিলম্বে ব্লক করতে পারি?

ক্রমাগত হয়রানি, প্রতারণামূলক উদ্দেশ্য

সম্প্রতি বেশ কয়েকদিন ধরে, হো চি মিন সিটির ১০ নম্বর জেলার ১৫ নম্বর ওয়ার্ডের বাসিন্দা জনাব এমভিভি এমন কিছু লোকের কাছ থেকে ফোন পাচ্ছিলেন, যারা নিজেদের ওয়ার্ডের পুলিশ কর্মকর্তা বলে পরিচয় দিচ্ছিল এবং একটি শনাক্তকরণ নম্বরের জন্য নিবন্ধন করতে তাকে ওয়ার্ড পুলিশ স্টেশনে যেতে বলছিল। তথ্য গ্রহণে সর্বদা পারদর্শী এবং প্রশাসনিক নিয়মকানুন মেনে চলায়, জনাব ভি. আগেই শনাক্তকরণের প্রয়োজনীয়তাগুলো পূরণ করে ফেলেছিলেন, তাই তিনি সন্দেহ করেন যে এগুলো প্রতারণামূলক ফোন। স্থানীয় কর্তৃপক্ষের কাছে বিষয়টি জানানোর পর, জনাব এমভিভি জানতে পারেন যে আরও অনেকেই একই ধরনের ফোন পেয়েছেন। "এলাকার দলনেতা সরাসরি প্রতারকের ফোন নম্বরসহ একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে সতর্ক করেছেন যে, এমন কোনো ফোন পেলে অবিলম্বে ফোন কেটে দিয়ে নজরদারির জন্য স্থানীয় পুলিশকে জানাতে হবে। নেটওয়ার্ক সরবরাহকারীদের বিষয়ে আমি মনে করি, এই নম্বরগুলো প্রতারণামূলক হিসেবে শনাক্ত হলে, আরও ক্ষতি এড়াতে অবিলম্বে সেগুলো ব্লক করে দেওয়া উচিত," জনাব এমভিভি পরামর্শ দেন।

জনাব এমভিভি-র পরামর্শটি যথার্থ, কারণ অনেকেই অসাবধানতার মুহূর্তে অর্থ হারান। বিন থান জেলার বিন হুং হোয়া এ ওয়ার্ডের বাসিন্দা ৮০ বছর বয়সী মিসেস ডিবিওয়াই একটি অপরিচিত ফোন নম্বর থেকে পুরস্কার ঘোষণার ঘোষণা শুনে বিশ্বাস করে প্রতারণার শিকার হন এবং তার কাছ থেকে কয়েক কোটি ডং খোয়া যায়। থান নিয়েন পত্রিকার এক প্রতিবেদককে মিসেস ডিবিওয়াই অশ্রুসিক্ত চোখে ঘটনাটি বর্ণনা করেন: "আমার পরিবার গরিব এবং অভাবী; আমার বড় ছেলের ব্যবসা ব্যর্থ হয়েছে এবং সে ঋণী, আর আমার নিজেরও তেমন সচ্ছলতা নেই। যখন একটি শপিং মলের কর্মচারী আমাকে ফোন করে পুরস্কারের ঘোষণা দেন, আমি সরল বিশ্বাসে তাদের নির্দেশ অনুসরণ করি। তারা আমাকে বলেছিল যে একটি নির্দিষ্ট সময়ে অর্ডার দিলে আমি পুরস্কার পাব এবং তারা পণ্যগুলো সংগ্রহ করে দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিয়েছিল। আমি কোনো সন্দেহ না করেই ধার করে সেগুলো কিনি, যার ফলে আমার ১০০ মিলিয়ন ডং-এরও বেশি ঋণ হয়ে যায়।" অধিক বয়স এবং ফোন ব্যবহারে দক্ষতার অভাবে, মিসেস ওয়াই একটি নোটবুকে সমস্ত ইনকামিং কল এবং কথোপকথন রেকর্ড করে রাখতেন। এগুলোর মধ্যে, বৃদ্ধা মহিলাকে প্রতারণা করতে ব্যবহৃত অনেক ফোন নম্বরই 028888… দিয়ে শুরু হয়েছিল।

প্রতারণার জন্য ব্যবহৃত ফোন নম্বরটি ভুক্তভোগী ডিবিওয়াই (৮০ বছর বয়সী) রেকর্ড করে রেখেছিলেন।

তাদেরকে কি সম্পূর্ণরূপে ব্লক বা লক করা সম্ভব?

অবাঞ্ছিত পরিষেবার বিজ্ঞাপন ও প্রস্তাব দেওয়া ফোন নম্বর থেকে ঘন ঘন কল আসার বিষয়ে থান নিয়েন পত্রিকার এক সাংবাদিকের প্রশ্নের জবাবে, বেশ কয়েকটি মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটরের প্রতিনিধিরা জানিয়েছেন যে, তারা গ্রাহকদের জন্য ‘জাঙ্ক সিম’ চিহ্নিত ও রিপোর্ট করার জন্য একটি বিনামূল্যের, স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম চালু করেছেন। একটি নেটওয়ার্ক অপারেটরের একজন প্রতিনিধি বলেন, “যদি কোনো গ্রাহকের বিরুদ্ধে টেলিসেলস সীমা অতিক্রম করার জন্য ঘন ঘন রিপোর্ট করা হয়, তবে সিস্টেমটি তা রেকর্ড করবে এবং সেই সিমটি স্থায়ীভাবে ব্লক করে দেবে। জাঙ্ক সিম প্রতিরোধ করার জন্য নেটওয়ার্ক অপারেটররা যে সমাধানগুলো চালু করেছে, এটি তার মধ্যে অন্যতম।”

তবে আজকাল শুধু মোবাইল ফোন গ্রাহকরাই নন, অন্যান্য ফোন ব্যবহারকারীরাও ভার্চুয়াল কল সেন্টার এবং ইন্টারনেট-ভিত্তিক কলিং অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে হয়রানি, উৎপীড়ন, হুমকি ও প্রতারণার শিকার হচ্ছেন, যা প্রতিরোধকে আরও কঠিন করে তুলেছে।

সব ক্ষেত্রে, সর্বত্রই অনলাইন প্রতারণা ব্যাপক।

প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞ এনটিসি মন্তব্য করেছেন: "প্রযুক্তিগতভাবে, কল সেন্টার এবং গ্রাহকদের নেটওয়ার্ক অপারেটরদের সিস্টেম ও ফ্রিকোয়েন্সি ব্যান্ডের মাধ্যমেই কল পরিচালনা ও করতে হয়। আন্তঃসীমান্ত জালিয়াতি ছাড়া, ব্যবহৃত প্রযুক্তি নির্বিশেষে প্রতিরোধ করা অসম্ভব নয়। এটি কার্যকরভাবে দমন করার জন্য আমাদের শুধু প্রকৃত লক্ষ্যবস্তু শনাক্ত করতে হবে, কোন সংস্থা তথ্য বিক্রি করেছে তা নির্ধারণ করতে হবে এবং তাদের ব্যবসার উপর নিষেধাজ্ঞাসহ কঠোর জরিমানা আরোপ করতে হবে। এছাড়াও, নেটওয়ার্ক অপারেটরদের গ্রাহক বা ব্যবহারকারীদের ক্রেডিট স্কোর পরিচালনা করতে হবে। যে ব্যবহারকারীরা নিয়ম লঙ্ঘন করবে, তাদের ক্রেডিট পয়েন্ট কেটে নেওয়া হবে। স্কোর যত কম হবে, ট্যারিফ তত বেশি হবে। সমস্ত পয়েন্ট হারিয়ে গেলে, গ্রাহককে বেশ কয়েক বছরের জন্য নিষিদ্ধ করা যেতে পারে। যদি সমস্ত নেটওয়ার্ক অপারেটর সহযোগিতা করে, তবে তারা এই স্প্যাম বিজ্ঞাপন শিল্পের সাথে জড়িত কর্মীদের ধীরে ধীরে নির্মূল করতে পারবে। আমি ইউরোপে যে মূল কোম্পানিতে কাজ করতাম, তারা অনেক সরকারের জন্য এই সমাধানটি বাস্তবায়ন করেছে, যার ফলে ৯৮% এরও বেশি স্প্যাম কল নির্মূল হয়েছে।"

একই মত প্রকাশ করে অ্যাথেনা সাইবারসিকিউরিটি ট্রেনিং সেন্টারের পরিচালক জনাব ভো দো থাং বলেন: "প্রযুক্তিগত সংযোগ এবং প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে, তা ভার্চুয়াল নেটওয়ার্ক হোক বা ভার্চুয়াল কল সেন্টার, সেগুলোকে অবশ্যই লাইসেন্সপ্রাপ্ত ফ্রিকোয়েন্সি ব্যান্ডের সাথে সংযোগের মাধ্যমে কাজ করতে হবে, অথবা আরও সঠিকভাবে বললে, তাদের অবশ্যই প্রাতিষ্ঠানিক নেটওয়ার্ক অপারেটরদের সাথে সহযোগিতা করতে হবে। সুতরাং, ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে, কর্তৃপক্ষের কাছে এমন সব উপায় রয়েছে যার মাধ্যমে তারা নিয়ম লঙ্ঘনের লক্ষণ, প্রতারণামূলক উদ্দেশ্য প্রদর্শনকারী, বা ইতোমধ্যেই প্রকাশ্যে প্রতারক হিসেবে চিহ্নিত গ্রাহকদের কার্যকলাপ সীমিত, ব্লক বা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দিতে পারে। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, কর্তৃপক্ষ পুঙ্খানুপুঙ্খ ব্যবস্থা নিতে চায় কি না, কারণ বর্তমানে গ্রাহকরাই নেটওয়ার্ক অপারেটরদের আয়ের প্রধান উৎস; তারা যত বেশি পরিষেবা ব্যবহার করে এবং যত বেশি কল করে, তাদের আয়ও তত বাড়ে।"

প্রতারক হিসেবে চিহ্নিত গ্রাহকদের বিরুদ্ধে গৃহীত পদক্ষেপ সম্পর্কে থান নিয়েন সংবাদপত্রকে দেওয়া এক প্রশ্নের জবাবে, তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয়ের টেলিযোগাযোগ বিভাগের পরিচালক জনাব নগুয়েন থান ফুক নিশ্চিত করেছেন: "'জাঙ্ক' সিম কার্ডের ব্যবস্থাপনা কঠোর করা এবং প্রতারণামূলক ও বিজ্ঞাপনী কল সীমিত করা এমন একটি কাজ যা টেলিযোগাযোগ বিভাগ নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ ও পরিচালনা করছে। কোনো লঙ্ঘন শনাক্ত হলে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তার বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেব। যেসব গ্রাহককে প্রকাশ্যে নিয়ম লঙ্ঘনের দায়ে চিহ্নিত করা হয়েছে, জনগণের আরও হয়রানি, প্রতারণা এবং ক্ষতি রোধ করতে বিভাগ তাদের অবিলম্বে ব্লক করার নির্দেশ দেবে।"

পরিসংখ্যান অনুযায়ী, ২০২৩ সালে তথ্য নিরাপত্তা সতর্কীকরণ পোর্টালে প্রায় ১৬,০০০ অনলাইন প্রতারণার অভিযোগ নথিভুক্ত করা হয়েছে, যার ফলে ৩৯০,০০০ বিলিয়ন VND-এর বেশি ক্ষতি হয়েছে। এর মধ্যে, ৯১% তথ্য আর্থিক খাত সম্পর্কিত ছিল এবং প্রতারণামূলক অনলাইন বার্তা ও কল পাওয়ার হার ছিল ৭৩%। এই পরিস্থিতির প্রতিক্রিয়ায়, মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটররা গ্রাহকদের মিসড আন্তর্জাতিক কলের বিষয়ে বিশেষভাবে সতর্ক থাকার জন্য সতর্কবার্তা জারি করেছে। আন্তর্জাতিক কল এবং বার্তাগুলির শুরুতে একটি প্লাস চিহ্ন (+) বা ০০ দেখা যাবে, এবং পরবর্তী দুটি সংখ্যা ৮৪ (ভিয়েতনামের কান্ট্রি কোড) হবে না, উদাহরণস্বরূপ: মলদোভা (+৩৭৩), তিউনিসিয়া (+২১৬), ইকুয়েটোরিয়াল গিনি (+২৪০), বুরকিনা ফাসো (+২২৬)…

অভ্যন্তরীণ ফোন নম্বর প্রিফিক্সগুলোর মধ্যে রয়েছে: +1900, +024, +028...। এদের মধ্যে, +1900 প্রিফিক্সের অন্তর্ভুক্ত ফোন নম্বরগুলো হলো: 19003439, 19004510, 19002191, 19003441, 19002170, 19002446, 19001095, 19002190, 19002196, 19004562, 19003440, 19001199।

+024 প্রিফিক্সের অন্তর্ভুক্ত ফোন নম্বরগুলো হলো: 02439446395, 02499950060, 02499954266, 0249997041, 02444508888, 02499950412, 0249997037, 02499997044, 02499950212, 02499950036, 0249997038, 0249992623, 0249997035, 0249994266, 02499985212, 0245678520, 02499985220, 0249997044।

+028 প্রিফিক্সের অন্তর্ভুক্ত ফোন নম্বরগুলো হলো: 02899964439, 2856786501, 02899964438, 02899964437, 02873034653, 02899950012, 02873065555, 02899964448, 02822000266, 0287108690, 02899950015, 02899958588, 02871099082, 02899996142।

দেশগুলো কীভাবে অনলাইন জালিয়াতি মোকাবেলা করে?

চীনে, ২০১৫ সাল থেকে সরকার জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয়ের নেতৃত্বে বিভিন্ন খাতের ২৫টি সরকারি সংস্থাকে নিয়ে একটি বৃহৎ আকারের সাইবার অপরাধ দমন ব্যবস্থা চালু করেছে। কর্তৃপক্ষ জালিয়াতি-বিরোধী সচেতনতা বাড়াতে দেশব্যাপী প্রায় ৪,০০০ সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট খুলেছে, যা অনলাইন কমিউনিটিকে সতর্ক থাকতে এবং অনলাইন প্রতারণা উন্মোচন করার জন্য একটি শক্তিশালী আহ্বানের ঢেউ তৈরি করেছে।

সাইবার জালিয়াতি মোকাবেলায় রাশিয়ারও ব্যাপক অভিজ্ঞতা রয়েছে। সাইবার অপরাধ বৃদ্ধির প্রেক্ষাপটে, ২০১৭ সালের জুলাই মাসে রাশিয়া "রাশিয়ান ফেডারেশনের ডিজিটাল অর্থনীতি " কর্মসূচি অনুমোদন করে। এই কর্মসূচির লক্ষ্য হলো নিরাপত্তা বৃদ্ধি করা, প্রাথমিক পর্যায়ে হুমকি শনাক্তকরণের জন্য কৌশল তৈরি করা এবং অপরাধ প্রতিরোধের প্রচেষ্টা উন্নত করা। রাশিয়ার কেন্দ্রীয় ব্যাংক ফিনসার্ট জরুরি প্রতিক্রিয়া দলও মোতায়েন করেছে। এর প্রধান কাজ হলো সাইবার আক্রমণ থেকে প্রাপ্ত তথ্য বিশ্লেষণ করা এবং তারপর ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অর্থ স্থানান্তরের আদেশের বিষয়ে সুপারিশ প্রদান করা।

উৎস: https://thanhnien.vn/cong-khai-so-dien-thoai-lua-dao-chan-luon-duoc-khong-185240528205747793.htm