এআই প্রযুক্তি দোকানগুলিকে চাহিদা বিশ্লেষণ করতে এবং প্রয়োজনীয় পণ্য অর্ডার করতে সাহায্য করে

[বিজ্ঞাপন_১]

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা

খুচরা বিক্রেতাদের ক্ষেত্রে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার (AI) সবচেয়ে সাধারণ প্রয়োগগুলির মধ্যে একটি হল চাহিদা পূর্বাভাস। অ্যালগরিদমগুলি গ্রাহকরা কোন পণ্য পছন্দ করেন, সেইসাথে কখন এবং কোথায় তারা সেগুলি কিনতে চান তা বুঝতে শিখেছে। এটি দোকানগুলিকে তাদের সরবরাহ শৃঙ্খল পরিচালনা করতে, ইনভেন্টরি স্তরগুলি অপ্টিমাইজ করতে এবং মার্কডাউন এড়াতে সহায়তা করে।

খুচরা বিক্রেতার AI বাজার ২০৩০ সালের মধ্যে ৫.৫ বিলিয়ন ডলার (২০২২ সালে) থেকে বেড়ে ৫৫.৫ বিলিয়ন ডলারেরও বেশি হবে বলে আশা করা হচ্ছে। চাহিদার পূর্বাভাস এতটাই মূল্যবান যে Nike তার গ্রাহকদের আরও ভালভাবে বোঝার জন্য ২০১৯ সালে ১১০ মিলিয়ন ডলারে AI স্টার্টআপ Celect অধিগ্রহণ করে।

এআই প্রযুক্তি দোকানগুলিকে কেবল চাহিদা বিশ্লেষণ করতেই সাহায্য করে না, বরং সরবরাহকারীদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় পণ্য ইলেকট্রনিকভাবে অর্ডার করতেও সাহায্য করে। দোকানের তথ্য ব্যবস্থা সরবরাহকারীর তথ্য ব্যবস্থার সাথে যোগাযোগ করে এবং প্রয়োজনীয় পরিমাণে পণ্য পাঠানোর জন্য প্যাকেজ প্রস্তুত করে।

উপরন্তু, AI এমনকি একটি পণ্যের জন্য সর্বোত্তম মূল্য নির্ধারণ করতে পারে। খুচরা বিক্রেতা একটি প্রতিযোগিতামূলক ব্যবসা, এবং বিভিন্ন কারণের উপর ভিত্তি করে দাম দোকান থেকে দোকানে পরিবর্তিত হয়। অ্যালগরিদমগুলি নিজেরাই এই দামগুলির তুলনা করে এবং তাদের নিজস্ব বিকল্পগুলি প্রস্তাব করে।

বায়োমেট্রিক প্রযুক্তি পেমেন্টের সময় কমাতে সাহায্য করে।

দোকানগুলিতেও বায়োমেট্রিক প্রযুক্তি চালু করা হচ্ছে। হাসি সনাক্তকরণ ব্যবস্থা আপনাকে ফিজিক্যাল কার্ড ছাড়াই টাকা তুলতে সাহায্য করবে। ব্যাংক এবং গণপরিবহনেও বায়োমেট্রিক ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে, যেখানে আপনি আপনার মুখ দিয়ে অর্থ প্রদান করতে পারেন।

ভিডিও বিশ্লেষণ

একসময় দোকানে ক্যামেরার ব্যবহার কেবল নিরাপত্তার মধ্যেই সীমাবদ্ধ ছিল, আজ খুচরা শিল্প বিভিন্ন ব্যবসায়িক প্রয়োজনে কম্পিউটার ভিশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা কেবল শেল্ফ ডিসপ্লে নিয়ন্ত্রণ করার মতোই সহজ।

আইএইচএল গ্রুপ (ইউএসএ) এর মতে, বিশ্বব্যাপী খুচরা শিল্প প্রতি বছর ৯০০ বিলিয়ন ইউরো হারায়, কারণ পণ্যের মজুদ শেষ হয়ে যায় এবং প্রদর্শনীতে থাকা পণ্যগুলি অসময়ে পুনরায় পূরণ করা হয়। মার্কিন খুচরা চেইন ওয়ালমার্ট দোকানের কর্মীদের জন্য মেঝে পরিষ্কারের মেশিনে ক্যামেরা সংযুক্ত করে, তারপর সেগুলি পরিষ্কার করিডোর এবং গুদামে পাঠিয়ে এই সমস্যার সমাধান করে।

ক্যামেরাগুলি শেল্ফের মজুদ রেকর্ড করে এবং তথ্য একটি ডেটা সেন্টারে পাঠায়, যেখানে AI ঘাটতি বিশ্লেষণ করে এবং পুনরায় মজুদ করার সিদ্ধান্ত নেয়। এই ধরনের মেশিনগুলি প্রতিদিন তাকের উপর থাকা পণ্যের 20 মিলিয়নেরও বেশি ছবি তোলে।

অন্যান্য খুচরা বিক্রেতারা একটি রোবোটিক স্ক্যানার ব্যবহার করেন যা বিতরণ কেন্দ্রের আইলগুলিতে চলে যায়, প্রতিটি প্যালেট স্ক্যান করে এবং মজুদ রোধ করতে সহায়তা করে। হলওয়েতে ক্যামেরাও রয়েছে, যেমন একটি ভিডিও বিশ্লেষণ ব্যবস্থা, যা তাকের পণ্যের প্রাপ্যতা পর্যবেক্ষণ করে এবং কতটা পণ্য অবশিষ্ট আছে সে সম্পর্কে উৎপাদন সুবিধায় সংকেত পাঠায়।

কম্পিউটার ভিশন কেবল দোকানেই নয়, ডেলিভারি ট্রাকেও ব্যবহৃত হয়। ডেলিভারি ট্রাকগুলি চব্বিশ ঘন্টা চলাচল করে, তাই দিনের যেকোনো সময় চালকের অবস্থা পর্যবেক্ষণ করা গুরুত্বপূর্ণ।

অ্যান্টিসন সিস্টেম (রাশিয়া) সরাসরি কেবিনে কাজ করে এবং চালক গাড়ি চালানোর সময় ঘুমিয়ে পড়েছে কিনা তা পর্যবেক্ষণ করে। যদি এটি ঘটে, তাহলে সিস্টেমটি চালককে জাগিয়ে তোলে এবং তারপর নিয়ন্ত্রণ কেন্দ্রকে জানায় যে চালকের থামতে এবং বিশ্রাম নিতে হবে।

ভিডিও অ্যানালিটিক্স দোকানে নিরাপত্তা, সেইসাথে চেকআউটের সময় পরিষেবার মান এবং পদ্ধতিগুলি পর্যবেক্ষণ করতে সাহায্য করে। চেকআউটের সময় হঠাৎ কোনও ঘটনা ঘটলে, সিস্টেমটি তাৎক্ষণিকভাবে তা সনাক্ত করবে এবং ঘটনার বিষয়ে সংশ্লিষ্ট বিভাগকে অবহিত করবে।

এছাড়াও, ক্যামেরাগুলি হলের সারি পর্যবেক্ষণ করে: সিস্টেমটি কর্মীদের ভিড় সম্পর্কে অবহিত করে এবং দ্রুত আরেকটি ক্যাশ রেজিস্টার খোলার জন্য সংকেত দেয়। হানিওয়েলের ইউকে গ্রুপের একটি সমীক্ষা অনুসারে, দীর্ঘ সারি সীমিত করলে গ্রাহকের আনুগত্য ৩৫% বৃদ্ধি পায়।

তথ্য নিরাপত্তার সমস্যাগুলি ক্রমশ জরুরি হয়ে উঠছে, এমনকি খুচরা শিল্পেও।

সাইবার নিরাপত্তা

২০২২ সালে, রাশিয়া এবং সিআইএসের ৬৭% খুচরা কোম্পানি তথ্য ফাঁসের হুমকির সম্মুখীন হয়েছে বলে জানিয়েছে। সবচেয়ে সাধারণ ফাঁসের মধ্যে রয়েছে গ্রাহক এবং লেনদেনের তথ্য (৭১%), আর্থিক তথ্য (৪১%) এবং প্রযুক্তিগত ডকুমেন্টেশন (২১%)। এই ধরনের ডেটা সেট সাইবার আক্রমণকারীদের কাছে অত্যন্ত আগ্রহের বিষয়।

দোকানগুলিতে প্রায়শই প্রচুর পরিমাণে "স্মার্ট" ডিভাইস থাকে, যা হ্যাকারদের জন্য সহজ লক্ষ্যবস্তুতে পরিণত হয়। এই হুমকিগুলি তথ্য সুরক্ষা ঘটনা প্রতিক্রিয়া এবং পর্যবেক্ষণ কেন্দ্রগুলি দ্বারা রেকর্ড করা হয় এবং প্রতিরোধ করা হয়, যাদের প্রধান কাজ হল গ্রাহকদের আস্থা বজায় রাখা এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করা।

খুচরা বিক্রেতাদের তথ্য সুরক্ষার প্রতি গুরুত্বারোপ তাদের ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ার একটি ধ্রুবক, যা দোকানগুলিকে সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে এবং গ্রাহকদের আকর্ষণ করতে দেয়। গ্রাহকরা জানেন যে তাদের ডেটা সুরক্ষিত এবং তাকগুলিতে সর্বদা তাদের প্রয়োজনীয় পণ্য থাকবে।

(আরবিকে অনুসারে)

[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস