এআই প্রযুক্তি দোকানগুলিকে চাহিদা বিশ্লেষণ করতে এবং প্রয়োজনীয় পণ্য অর্ডার করতে সাহায্য করে।

[বিজ্ঞাপন_১]

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা

খুচরা বিক্রেতাদের ক্ষেত্রে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার (AI) সবচেয়ে সাধারণ প্রয়োগগুলির মধ্যে একটি হল চাহিদা পূর্বাভাস। অ্যালগরিদমগুলি গ্রাহকদের পছন্দের পণ্যগুলি বুঝতে শিখেছে, সেইসাথে তারা কখন এবং কোথায় সেগুলি কিনতে চায়। এটি দোকানগুলিকে তাদের সরবরাহ শৃঙ্খলগুলি সর্বোত্তমভাবে পরিচালনা করতে, মজুদের স্তর হ্রাস করতে এবং দাম হ্রাস এড়াতে সহায়তা করে।

খুচরা খাতে AI বাজার ৫.৫ বিলিয়ন ডলার (২০২২ সালে) থেকে ২০৩০ সালের মধ্যে ৫৫.৫ বিলিয়ন ডলারেরও বেশি বৃদ্ধি পাবে বলে ধারণা করা হচ্ছে। এই প্রত্যাশিত চাহিদা এতটাই মূল্যবান যে Nike তার গ্রাহকদের আরও ভালোভাবে বোঝার জন্য ২০১৯ সালে AI স্টার্টআপ Celec কে ১১০ মিলিয়ন ডলারে অধিগ্রহণ করে।

এআই প্রযুক্তি দোকানগুলিকে কেবল চাহিদা বিশ্লেষণ করতেই সাহায্য করে না বরং সরবরাহকারীদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় পণ্য ইলেকট্রনিকভাবে অর্ডার করতেও সাহায্য করে। দোকানের তথ্য ব্যবস্থা সরবরাহকারীর তথ্য ব্যবস্থার সাথে যোগাযোগ করে এবং চালানের জন্য প্রয়োজনীয় পণ্যের পরিমাণ অনুযায়ী প্যাকেজ প্রস্তুত করে।

তাছাড়া, AI এমনকি একটি পণ্যের জন্য সর্বোত্তম মূল্য নির্ধারণ করতে পারে। খুচরা বিক্রেতা একটি প্রতিযোগিতামূলক ব্যবসা, এবং প্রতিটি দোকানের দাম বিভিন্ন কারণের উপর নির্ভর করে। অ্যালগরিদমগুলি নিজেরাই এই দামগুলির তুলনা করবে এবং তাদের নিজস্ব বিকল্পগুলি সুপারিশ করবে।

বায়োমেট্রিক প্রযুক্তির ফলে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় কম হয়।

দোকানগুলিতেও বায়োমেট্রিক প্রযুক্তি চালু করা হচ্ছে। হাসি সনাক্তকরণ ব্যবস্থা আপনাকে ফিজিক্যাল কার্ড ছাড়াই টাকা তুলতে সাহায্য করবে। ব্যাংক এবং গণপরিবহনেও বায়োমেট্রিক সক্রিয়ভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে, যেখানে আপনি আপনার মুখ ব্যবহার করে ভাড়া পরিশোধ করতে পারবেন।

ভিডিও বিশ্লেষণ

দোকানে ক্যামেরার ব্যবহার আগে কেবল নিরাপত্তার মধ্যেই সীমাবদ্ধ ছিল, আজ খুচরা শিল্প কেবল তাকের উপর পণ্যের প্রদর্শন পর্যবেক্ষণ থেকে শুরু করে বিস্তৃত ব্যবসায়িক প্রয়োজনে কম্পিউটার ভিশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আইএইচএল গ্রুপ (ইউএসএ) এর মতে, পণ্যের ঘাটতি এবং পুনঃস্টকিংয়ের বিলম্বের কারণে বিশ্বব্যাপী খুচরা শিল্প বার্ষিক ৯০০ বিলিয়ন ইউরো হারায়। আমেরিকান খুচরা চেইন ওয়ালমার্ট স্টোর কর্মীদের মেঝে পরিষ্কারের মেশিনে ক্যামেরা সংযুক্ত করে এবং তারপর সেগুলি পরিষ্কার করিডোর এবং গুদামে পাঠিয়ে এই সমস্যার সমাধান করে।

ক্যামেরাগুলি তাকের উপর মজুদের মাত্রা রেকর্ড করে এবং তথ্য একটি ডেটা সেন্টারে পাঠায়, যেখানে এআই স্টকের ঘাটতি বিশ্লেষণ করে এবং কখন পুনরায় স্টক করতে হবে তা নির্ধারণ করে। এই মেশিনগুলি প্রতিদিন তাকের উপর ২ কোটিরও বেশি পণ্যের ছবি ধারণ করে।

অন্যান্য খুচরা বিক্রেতারা একটি রোবোটিক স্ক্যানার ব্যবহার করেন যা বিতরণ কেন্দ্রের আইল বরাবর চলাচল করে, সমস্ত প্যালেট স্ক্যান করে এবং মজুদ রোধ করতে সাহায্য করে। হলওয়েতে ক্যামেরাও রয়েছে, যেমন একটি ভিডিও বিশ্লেষণ ব্যবস্থা, যা তাকের পণ্যের প্রাপ্যতা পর্যবেক্ষণ করে এবং অবশিষ্ট মজুদের মাত্রা সম্পর্কে উৎপাদন সুবিধায় সংকেত পাঠায়।

কম্পিউটার ভিশন কেবল দোকানেই ব্যবহৃত হয় না; এটি কার্গো ট্রাকেও ব্যবহৃত হয়। কার্গো ট্রাকগুলি চব্বিশ ঘন্টা চলাচল করে, তাই যেকোনো সময় চালকের অবস্থা পর্যবেক্ষণ করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

অ্যান্টিসন সিস্টেম (রাশিয়া) সরাসরি কেবিনে কাজ করে এবং গাড়ি চালানোর সময় ড্রাইভার ঘুমিয়ে পড়েছে কিনা তা পর্যবেক্ষণ করে। যদি এটি ঘটে, তাহলে সিস্টেমটি ড্রাইভারকে জাগিয়ে তুলবে এবং তারপর নিয়ন্ত্রণ কেন্দ্রে অবহিত করবে যে ড্রাইভারকে থামতে হবে এবং বিশ্রাম নিতে হবে।

ভিডিও অ্যানালিটিক্স দোকানে নিরাপত্তা, সেইসাথে চেকআউট কাউন্টারে পরিষেবার মান এবং পদ্ধতি পর্যবেক্ষণ করতে সাহায্য করে। চেকআউট কাউন্টারে হঠাৎ কোনও ঘটনা ঘটলে, সিস্টেমটি তাৎক্ষণিকভাবে তা সনাক্ত করবে এবং সংশ্লিষ্ট বিভাগকে অবহিত করবে।

এছাড়াও, হলের ভেতরে সারি পর্যবেক্ষণের জন্য ক্যামেরা স্থাপন করা হয় না: সিস্টেমটি কর্মীদের ভিড় সম্পর্কে অবহিত করে এবং দ্রুত আরেকটি ক্যাশ রেজিস্টার খোলার জন্য সংকেত দেয়। যুক্তরাজ্যের হানিওয়েলের একটি সমীক্ষা অনুসারে, দীর্ঘ সারি কমানোর ফলে গ্রাহকদের আনুগত্য ৩৫% বৃদ্ধি পায়।

তথ্য নিরাপত্তা একটি জরুরি সমস্যা হয়ে উঠছে, এমনকি খুচরা শিল্পেও।

সাইবার নিরাপত্তা

২০২২ সালে, রাশিয়া এবং সিআইএস-এর খুচরা খাতে ৬৭% কোম্পানি ডেটা ফাঁসের হুমকির সম্মুখীন হয়েছে বলে জানা গেছে। সবচেয়ে সাধারণ ফাঁসের মধ্যে রয়েছে গ্রাহক এবং লেনদেনের ডেটা (৭১%), আর্থিক তথ্য (৪১%) এবং প্রযুক্তিগত নথি (২১%)। সাইবার আক্রমণকারীদের কাছে এই ধরনের ডেটাসেটগুলি অত্যন্ত জনপ্রিয়।

দোকানগুলিতে প্রায়শই প্রচুর পরিমাণে "স্মার্ট" ডিভাইস থাকে, যা হ্যাকারদের জন্য সহজ লক্ষ্যবস্তুতে পরিণত হয়। তথ্য সুরক্ষা ঘটনা পর্যবেক্ষণ এবং প্রতিক্রিয়া কেন্দ্রগুলি এই হুমকিগুলি রেকর্ড করে এবং প্রতিরোধ করে। এই কেন্দ্রগুলির প্রধান কাজ হল গ্রাহকদের আস্থা বজায় রাখা এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা।

খুচরা বিক্রেতাদের ডেটা সুরক্ষার প্রতি গুরুত্ব তাদের ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ার একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ, যা দোকানগুলিকে সুচারুভাবে পরিচালনা করতে এবং গ্রাহকদের আকর্ষণ করতে দেয়। গ্রাহকরা জানেন যে তাদের ডেটা সুরক্ষিত এবং তাকগুলিতে সর্বদা তাদের প্রয়োজনীয় পণ্য থাকবে।

(আরবিকে অনুসারে)

[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস