এনঘে আন ওয়াটার সাপ্লাই জয়েন্ট স্টক কোম্পানি সূচী রেকর্ড করতে এবং পানির বিল সংগ্রহ করতে 4.0 প্রযুক্তি ব্যবহার করে

ডিজিটাল রূপান্তরের প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে, উপরোক্ত "২ ইন ১" প্রয়োজনীয়তা বাস্তবায়নের জন্য, এনঘে আন ওয়াটার সাপ্লাই জয়েন্ট স্টক কোম্পানি মোবাইল ডিভাইসে সূচক রেকর্ড করার জন্য সফ্টওয়্যার ডিজাইন এবং তৈরি করার জন্য একটি তৃণমূল বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি উদ্ভাবনী প্রকল্প গবেষণা এবং বাস্তবায়ন করেছে; দোকানে নগদ অর্থ প্রদান এবং কাগজের রসিদ থেকে অনলাইন পেমেন্ট এবং ইলেকট্রনিক ইনভয়েসে স্যুইচ করা।

স্বয়ংক্রিয় জল কেন্দ্রের লাইনের অপারেটিং সূচকগুলি পরীক্ষা করা হচ্ছে। ছবি: সিএসসিসি

পূর্বে, শ্রমিকদের প্রতিটি বাড়িতে গিয়ে জলের মিটারের রিডিং রেকর্ড করতে হত এবং একটি প্রি-প্রিন্টেড ফর্মে সূচক রেকর্ড করতে হত। এরপর এই ফর্মটি বিলিং প্রোগ্রামে ডেটা প্রবেশ করার জন্য নিয়ন্ত্রকের কাছে পাঠানো হত। এই ম্যানুয়াল প্রক্রিয়াটিতে ত্রুটির সম্ভাবনা থাকে এবং এতে অনেক সময় এবং জনবল লাগে, যা শ্রম উৎপাদনশীলতা হ্রাস করে।

এছাড়াও, জলের বিল সংগ্রহের জন্য, কোম্পানিকে প্রতি মাসে কাগজের বিল ইস্যু এবং ব্যবহার করতে হবে, যার ফলে বিল মুদ্রণ, বিল নিয়ন্ত্রণ এবং সংরক্ষণের মতো খরচ বৃদ্ধি পায়। অর্থ প্রদানের সময়, ক্যাশিয়ারদের গ্রাহকদের কাছে বিল আনতে হবে এবং অর্থ সংগ্রহ করতে হবে, যা খুবই অসুবিধাজনক এবং অনিরাপদ।

বাস্তবায়নের কিছু সময় পর, এই সমাধানটি খুবই বাস্তবসম্মত বলে প্রমাণিত হয়েছে। মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করে রেকর্ডিং ইনডেক্স প্রয়োগের পর থেকে, মিটার অবস্থানে কর্মচারীরা তাদের মোবাইল ফোনের সফ্টওয়্যারে ইনডেক্স ডেটা প্রবেশ করান এবং সিস্টেমে পাঠান। মিটার ইনডেক্স রেকর্ড করার পরে, সফ্টওয়্যারটি তাৎক্ষণিকভাবে গ্রাহকদের বিলের তথ্য, মিটার ইনডেক্স এবং রেকর্ডিং ইনডেক্সের বন্ধ হওয়ার সময় সম্পর্কে অবহিত করবে। এই সমাধানটি ব্যবস্থাপক এবং জল ব্যবহারকারী উভয়ের জন্যই অনুকূল পরিস্থিতি তৈরি করে যাতে তারা যেকোনো সময় প্রতিটি গ্রাহকের জল ব্যবহারের ফলাফল এবং জল ব্যবহারের পরিস্থিতি পরীক্ষা এবং পর্যবেক্ষণ করতে পারে, যা ব্যক্তিগত মানবিক ত্রুটির কারণে ত্রুটি হ্রাস করে।

ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার মিটার রিডিং ম্যানেজার এবং গ্রাহক তথ্য সূচক পর্যবেক্ষণ করে। ছবি: চরিত্রটি দ্বারা সরবরাহিত।

অর্থ সংগ্রহের ক্ষেত্রে, অতীতে কাগজের চালানের ব্যবহার খরচ বৃদ্ধি করলেও, এখন ইলেকট্রনিক চালান ব্যবস্থার প্রয়োগ খরচ সাশ্রয়, উৎপাদন ও ব্যবসায়িক দক্ষতা উন্নত এবং প্রতিযোগিতামূলকতা বৃদ্ধিতে অবদান রেখেছে। শুধু তাই নয়, আন্তঃসংযুক্ত সফ্টওয়্যারটি অ্যাকাউন্টিং, ডেটা পুনর্মিলন, ব্যবসায় প্রশাসন এবং এনঘে আন জল সরবরাহের পরিষেবাগুলিকেও সহজতর করে।

গ্রাহকদের জন্য, পেমেন্ট প্রক্রিয়াটি দ্রুত এবং আরও সুবিধাজনক হবে কারণ ইনভয়েস তৈরি, প্রেরণ/গ্রহণ ইলেকট্রনিক মাধ্যমে করা হয়। ইলেকট্রনিক ইনভয়েসগুলি আধুনিক জল সংগ্রহ মডেল প্রয়োগের ভিত্তিও, গ্রাহকরা যেকোনো জায়গায় ব্যাংক অ্যাপ্লিকেশন বা এনঘে আন ওয়াটার সাপ্লাই জয়েন্ট স্টক কোম্পানির সাথে সংযুক্ত ই-ওয়ালেটের মাধ্যমে অনলাইনে পেমেন্ট করতে পারেন।

নগদবিহীন অর্থপ্রদান পদ্ধতির প্রয়োগ ব্যবহারকারীদের সময় এবং শ্রম সাশ্রয় করার মতো সুবিধা নিয়ে আসে, নগদ উত্তোলনের জন্য ব্যাংকে যেতে হবে না বা অর্থ প্রদানের জন্য আগের মতো দোকানে যেতে হবে না। গ্রাহকরা যেকোনো সময় মোবাইল ডিভাইস বা ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত ব্যক্তিগত কম্পিউটারের মাধ্যমে এটি করতে পারেন। ব্যবহারকারীরা সহজেই তাদের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারেন, লেনদেনের ইতিহাস পরীক্ষা করতে পারেন এবং মাসিক কত টাকা দিতে হবে তা জানতে পারেন।

তথ্য যাচাই করার পর, গ্রাহকরা অনলাইন প্ল্যাটফর্মে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নিতে এবং অর্থ প্রদান করতে পারবেন।

মিটার রিডিং এবং ইলেকট্রনিক পেমেন্টে 4.0 প্রযুক্তি প্রয়োগের কার্যকারিতা মূল্যায়ন করে, Nghe An Water Supply Joint Stock Company-এর পরিচালনা পর্ষদের প্রতিনিধি বলেন: মিটার রিডিং এবং পেমেন্টে নতুন অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে, ইউনিটটি খরচ সাশ্রয় করেছে, অনেক পদক্ষেপ এবং কর্মী হ্রাস করেছে। আগের তুলনায়, ম্যানেজার সরাসরি মোবাইল ডিভাইসে ডেটা প্রবেশ করিয়েছেন, ভুল ডেটা এন্ট্রির ঝুঁকি কমিয়েছেন, পরিষ্কার জল ব্যবহারের খরচ আরও সঠিকভাবে গণনা করতে সহায়তা করেছেন।

বর্ধিত দক্ষতা সম্পর্কে: মোবাইল ডিভাইসে রেকর্ড করা মিটার সূচক তথ্য ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থায় সিঙ্ক্রোনাইজ এবং আপডেট করা যেতে পারে, যা ডেটা পর্যবেক্ষণ এবং বিশ্লেষণকে আরও সুবিধাজনক করে তোলে, যার ফলে পরিচালকদের উন্নত গ্রাহক সেবা পরিচালনা এবং পরিকল্পনা করার ক্ষেত্রে কার্যকর সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করে।

তথ্য প্রযুক্তির বাস্তবায়ন এবং প্রয়োগ ব্যবসাগুলিকে শ্রম উৎপাদনশীলতা উন্নত করতে, ক্ষতির হার কমাতে, শ্রম উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি করতে এবং শ্রম সাশ্রয় করতে সহায়তা করে। বিপরীতে, কোম্পানির পরিষেবাগুলির প্রতি গ্রাহক সন্তুষ্টির মাত্রা ক্রমশ উচ্চতর হচ্ছে। গণনা অনুসারে, এই অ্যাপ্লিকেশন এবং অর্থপ্রদান পদ্ধতির মাধ্যমে, কোম্পানি প্রতি বছর 1,055 বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং সাশ্রয় করে।

উৎস