নির্মল জলের প্রবাহ জনগণের সেবার চেতনা বহন করুক।

আজ, ১৭ই মে, হ্যানয় ক্লিন ওয়াটার কোম্পানি লিমিটেডের ট্রেড ইউনিয়ন, হো চি মিনের আদর্শ, নৈতিকতা এবং কর্মশৈলী অধ্যয়ন ও অনুসরণে অসামান্য কৃতিত্বের স্বীকৃতিস্বরূপ ভিয়েতনাম জেনারেল কনফেডারেশন অফ লেবার-এর কাছ থেকে একটি প্রশংসাপত্র পেয়ে সম্মানিত বোধ করছে।

এই পুরস্কারটি ২৫০০-এরও বেশি কর্মকর্তা, ইউনিয়ন সদস্য এবং কর্মীদের নিরলস যাত্রার স্বীকৃতিস্বরূপ, যাঁরা পানির অপচয় কমানো ও সেবার মানোন্নয়ন থেকে শুরু করে জনগণের জন্য বিশুদ্ধ পানির স্থিতিশীল সরবরাহ সযত্নে নিশ্চিত করা পর্যন্ত বিভিন্ন বাস্তব পদক্ষেপের মাধ্যমে নীরবে রাষ্ট্রপতি হো চি মিন-এর আদর্শ অধ্যয়ন ও অনুসরণ করেছেন।

বাস্তব কাজের মাধ্যমে আঙ্কেল হো-র দৃষ্টান্ত থেকে শিখুন এবং তা অনুসরণ করুন।

কারখানা ও উৎপাদন কেন্দ্রগুলিতে নিয়মিত পানির নমুনা সংগ্রহ। ছবি: এইচ. তু।

হ্যানয় ক্লিন ওয়াটার কোম্পানি লিমিটেডের ট্রেড ইউনিয়নের সহ-সভাপতি কমরেড হো থি থান তাম বলেন: "আমাদের মতো যারা পানি সরবরাহ শিল্পে কাজ করি, তাদের জন্য রাষ্ট্রপতি হো চি মিন-এর কাছ থেকে শেখা কোনো মহৎ বা দূরবর্তী বিষয় নয়। এর অর্থ হলো কাজের প্রতি নিষ্ঠার চেতনা, সততা, দায়িত্ববোধ এবং একটি বৈজ্ঞানিক ও কার্যকর কর্মপদ্ধতি শেখা এবং সর্বদা আন্তরিকভাবে জনগণের সেবা করা।"

সেই উপলব্ধির ভিত্তিতে, কোম্পানির ট্রেড ইউনিয়ন প্রতিটি ইউনিটের দৈনন্দিন কাজের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সম্পর্কিত বিভিন্ন ব্যবহারিক পদ্ধতির মাধ্যমে ইউনিয়ন সদস্য ও শ্রমিকদের প্রেসিডেন্ট হো চি মিন-এর আদর্শ অধ্যয়ন ও অনুসরণে উদ্বুদ্ধ ও সংগঠিত করার ক্ষেত্রে একটি মূল ভূমিকা পালন করেছে। এর অন্যতম উল্লেখযোগ্য সাফল্য হলো পানির অপচয় কমানোর কাজের সাথে যুক্ত ‘পরিশ্রম’ ও ‘মিতব্যয়িতা’র গুণাবলী সম্পর্কে জানার আন্দোলন।

পানি সরবরাহ কর্মকর্তারা ইলেকট্রনিক চুক্তি স্বাক্ষরের জন্য গ্রাহক তথ্য প্রমিতকরণে বাসিন্দাদের সহায়তা করছেন। ছবি: এইচ. তু।

মিসেস হো থি থান তাম-এর মতে, পানি খাতের কাজ শুধু বিশুদ্ধ পানি উৎপাদন ও সরবরাহের মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়, বরং এটি হ্যানয়ের জনগণের সামাজিক কল্যাণ নিশ্চিতকরণ, জনস্বাস্থ্যের যত্ন নেওয়া এবং জীবনযাত্রার মান উন্নয়নেও অবদান রাখে। সুতরাং, সবচেয়ে বড় অপচয় হলো উৎপাদিত বিশুদ্ধ পানির সেই পরিমাণ, যা নেটওয়ার্কে ছিদ্র ও ক্ষতির কারণে মানুষের কাছে পৌঁছাতে পারে না।

সেই বাস্তবতার ভিত্তিতে, কোম্পানিটি উচ্চ ক্ষতির হারযুক্ত এলাকাগুলোতে ক্ষয়ক্ষতি ও অপচয় রোধ করার জন্য নেটওয়ার্কের উন্নতি সাধনে বহু প্রকল্প বাস্তবায়ন করেছে। ট্রেড ইউনিয়নটিও “প্রতি ফোঁটা বিশুদ্ধ জল এক ফোঁটা ঘামের সমান” এই প্রচারাভিযান শুরু করেছে, যার মাধ্যমে সম্পদ সংরক্ষণ, রাষ্ট্রীয় সম্পদ রক্ষা এবং জনগণের স্বার্থ সুরক্ষার দায়িত্ব সম্পর্কে কর্মী ও ইউনিয়ন সদস্যদের মধ্যে সচেতনতা বৃদ্ধি করা হয়েছে।

জনগণের জন্য বিশুদ্ধ পানির নিরবচ্ছিন্ন সরবরাহ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ছবি: এইচ. তু।

এই আন্দোলনটি শ্রমিকদের কাছ থেকে ইতিবাচক সাড়া পেয়েছিল। অনেক নেটওয়ার্ক রক্ষণাবেক্ষণ কর্মী দিনরাত অক্লান্তভাবে কাজ করেছেন, নীরবে পুরোনো পাইপলাইন পরিদর্শন করেছেন এবং পানির অপচয় কমানোর জন্য জটিল এলাকাগুলোতে ক্রমাগত ছিদ্র খুঁজেছেন।

ঠান্ডা রাতে কাদা মাড়িয়ে পাইপলাইন মেরামত করে নিরবচ্ছিন্ন পানি সরবরাহ নিশ্চিত করতে কর্মীদের এগিয়ে যাওয়ার দৃশ্য দায়িত্ববোধ ও নিষ্ঠার এক সুন্দর প্রতীক হয়ে উঠেছে। এই নিরন্তর প্রচেষ্টার ফলে, কোম্পানির পানি অপচয়ের হার ২০২০ সালের ১৫.৪৮% থেকে কমে ২০২৫ সালে ১১.১৩%-এ দাঁড়িয়েছে, যা প্রতিষ্ঠান এবং রাষ্ট্রের জন্য বার্ষিক কয়েক হাজার কোটি VND সাশ্রয়ে অবদান রাখছে।

রাজধানীর পানি শিল্পের কর্মীদের মধ্যে দায়িত্ববোধ ও নিষ্ঠার বিস্তার।

পরিশ্রম ও মিতব্যয়িতা প্রচারের পাশাপাশি, কোম্পানির ট্রেড ইউনিয়ন গ্রাহক সেবার মান উন্নয়নের মাধ্যমে রাষ্ট্রপতি হো চি মিন-এর "জনকেন্দ্রিক" এবং "জনবান্ধব" কর্মপন্থা থেকে শিক্ষা গ্রহণের উপরও গুরুত্ব দেয়। "সমর্পণ - স্বচ্ছতা - বন্ধুত্ব" এই মূলমন্ত্রে একটি আচরণবিধি প্রণয়নে নেতৃত্ব দেওয়া; পানি সরবরাহ ইউনিটের ক্যাশিয়ার এবং "ওয়ান-স্টপ" পরিষেবা কর্মীদের জন্য অসংখ্য যোগাযোগ দক্ষতা প্রশিক্ষণ কোর্সের আয়োজন করার মাধ্যমে, "জনগণকে কেন্দ্রে রাখার" এই চেতনা সমগ্র ব্যবস্থা জুড়ে ব্যাপকভাবে ছড়িয়ে পড়েছে।

যখন বাসিন্দারা বিল, পানির গুণমান বা অন্যান্য পরিষেবা-সংক্রান্ত সমস্যা নিয়ে অভিযোগ করেন, তখন কর্মী ও কর্মচারীরা দ্রুত সাড়া দেন, মনোযোগ সহকারে শোনেন এবং সম্প্রদায়ের সেবা করার দায়িত্ব ও নিষ্ঠার সাথে সমস্যার সমাধান করেন। এটি পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং হ্যানয় পানি সরবরাহ সংস্থার প্রতি জনগণের আস্থা তৈরিতে অবদান রেখেছে। এই পরিবর্তনগুলো বাসিন্দারা তাদের দৈনন্দিন জীবনে স্পষ্টভাবে অনুভব করেন।

ইলেকট্রনিক চুক্তিতে স্বাক্ষর করার জন্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রমিতকরণের বিষয়ে স্থানীয় কর্মকর্তাদের কাছ থেকে সরাসরি নির্দেশনা পাওয়ার পর, ইয়েন হোয়া ওয়ার্ডের বাসিন্দা মিসেস দোয়ান দিয়েপ আন মূল্যায়ন করেছেন যে, হ্যানয়ের পানি খাত সম্প্রতি অনেক ইতিবাচক পরিবর্তন এনেছে; পানি সরবরাহ সেবায় স্বচ্ছতার দিকে অগ্রসর হওয়া থেকে শুরু করে উন্নততর সেবা প্রদানের মানসিকতা পর্যন্ত। নাগরিকদের মতামত আরও দ্রুত পাওয়া যাচ্ছে, মেরামত আরও সময়মতো হচ্ছে, এবং কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের মনোভাব আরও সহজলভ্য ও দায়িত্বশীল হয়েছে। বয়স্ক গ্রাহকদের বা যারা স্মার্ট ডিভাইস ব্যবহারে অনভিজ্ঞ, তাদের জন্য কর্মীরা সরাসরি সহায়তাও প্রদান করেন, যাতে সকল বাসিন্দা সহজেই নতুন পরিষেবাটি গ্রহণ করতে পারেন।

"যা আমাকে আশ্বস্ত করে তা শুধু বিশুদ্ধ পানির স্থিতিশীল সরবরাহই নয়, বরং মানুষের প্রয়োজনের সময় পানি শিল্পে কর্মরতদের নিষ্ঠাও," বলেছেন মিসেস দোয়ান দিয়েপ আন।

নগোক হা ওয়ার্ডের বাসিন্দা মিসেস কু থি ট্যাং বলেন, “আগে সশরীরে নথিপত্রে স্বাক্ষর করা বেশ সময়সাপেক্ষ ছিল। এখন ইলেকট্রনিক চুক্তির ফলে প্রক্রিয়াটি অনেক বেশি সুবিধাজনক হয়েছে, বিশেষ করে ব্যস্ত মানুষদের জন্য। আমি দেখছি যে পানি শিল্প ডিজিটালকরণ ও আধুনিকীকরণের দিকে এগিয়ে যাচ্ছে এবং জনগণকে আরও ভালোভাবে সেবা দিচ্ছে।”

একই সাথে, শক্তিশালী ডিজিটাল রূপান্তরের প্রেক্ষাপটে, কোম্পানির ট্রেড ইউনিয়ন সক্রিয়ভাবে সৃজনশীল শ্রম অনুকরণের আন্দোলন এবং "আত্মনির্ভরশীলতা ও উদ্ভাবন"-এর চেতনাকে উৎসাহিত করে। আধুনিক প্রযুক্তি প্রয়োগ করে অনেক কর্মসূচি বাস্তবায়ন করা হয়েছে, যেমন অ্যাপের মাধ্যমে ডিজিটাল নম্বর রিডিং সফটওয়্যার, ইলেকট্রনিক পেমেন্ট, স্ক্যাডা (SCADA) সিস্টেম পরিচালনা এবং উন্নত ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যার। ট্রেড ইউনিয়ন একটি সেতুবন্ধনকারী ভূমিকা পালন করে, যা তার সদস্যদের নতুন প্রযুক্তিতে প্রবেশাধিকার, পেশাগত দক্ষতা বৃদ্ধি এবং শিল্পের উন্নয়নের চাহিদার সাথে খাপ খাইয়ে নিতে সহায়তা করে।

"প্রযুক্তিগত উদ্ভাবন ও উন্নয়ন" আন্দোলনটিও নিয়মিতভাবে বজায় রাখা হয়, যা কর্মীদের পানির গুণমান উন্নত করতে, পাইপলাইনের নির্মাণ ও মেরামত পদ্ধতির উন্নতি করতে এবং পরিচালন প্রক্রিয়াকে সর্বোত্তম করতে গবেষণা করে সমাধান প্রস্তাব করতে উৎসাহিত করে।

এইসব সুনির্দিষ্ট ও বাস্তব পদক্ষেপের মাধ্যমে হ্যানয় ওয়াটার সাপ্লাই কোম্পানি লিমিটেডের ট্রেড ইউনিয়নে হো চি মিনের আদর্শ, নীতি ও কর্মশৈলীর অধ্যয়ন এবং অনুকরণ সত্যিকার অর্থেই গভীরতর হয়েছে, যা ইউনিয়ন সদস্য ও কর্মীদের সচেতনতা এবং কর্মকাণ্ডে একটি সুস্পষ্ট রূপান্তর ঘটিয়েছে। বিশেষভাবে মূল্যবান বিষয়টি হলো, এই প্রতিষ্ঠানে ‘আঙ্কেল হো’-এর কাছ থেকে শিক্ষা গ্রহণ কোনো বড়সড় কর্মকাণ্ডের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়, বরং এর শুরু হয় পেশাগত দায়িত্ববোধ, প্রতিটি শিফট ও প্রতিটি পাইপলাইনে নিষ্ঠা এবং সর্বোচ্চ নিষ্ঠার সাথে জনগণকে সেবা দেওয়ার জন্য বিশুদ্ধ পানি ও পর্যাপ্ত চাপ বজায় রাখার সচেতনতা থেকে।

২০২৩-২০২৫ সময়কালে অর্জিত সাফল্যের মাধ্যমে, হ্যানয় ক্লিন ওয়াটার কোম্পানি লিমিটেডের ট্রেড ইউনিয়ন, হো চি মিন-এর আদর্শ, নৈতিকতা এবং কর্মশৈলীর অধ্যয়ন ও অনুকরণকে শ্রম ও উৎপাদন অনুকরণ আন্দোলনের চালিকাশক্তি হিসেবে গড়ে তোলার ক্ষেত্রে একটি উজ্জ্বল দৃষ্টান্ত হিসেবে নিজেদের ভূমিকা প্রতিষ্ঠা করেছে। এর মাধ্যমে তারা একটি টেকসই উন্নয়নশীল প্রতিষ্ঠান গড়ে তুলতে এবং হ্যানয়ের জনগণের জীবনযাত্রাকে আরও উন্নত করতে অবদান রেখেছে।

উৎস: https://hanoimoi.vn/de-dong-nuoc-sach-mang-theo-tinh-than-phuc-vu-nhan-dan-750385.html