শিশুর স্ট্রলার ডেলিভারি পরিষেবা
ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স ২ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য বেবি স্ট্রলার বিনামূল্যে চেকড ব্যাগেজ বা ক্যারি-অন ব্যাগেজ হিসেবে পরিবহনের সুবিধা দেয়। স্ট্রলারটি অবশ্যই ওভারহেড কম্পার্টমেন্টে রাখার মতো হতে হবে। যাত্রীদের এই পরিষেবাটি বুক করার জন্য যাত্রার কমপক্ষে ২৪ ঘণ্টা আগে ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্সের টিকিট অফিসে যোগাযোগ করতে হবে। চেক-ইন করার জন্য পর্যাপ্ত সময় নিশ্চিত করতে যাত্রীদের তাদের নির্ধারিত যাত্রার সময়ের কমপক্ষে ২ ঘণ্টা আগে বিমানবন্দরে পৌঁছানো উচিত।ফ্লাইটে শিশুদের দোলনার পরিষেবা
ফ্লাইটে ২ বছরের কম বয়সী এবং ১১ কেজির কম ওজনের শিশুদের জন্য বিনামূল্যে বেসিনেট পরিষেবা প্রদান করা হয়। প্রতিটি ফ্লাইটে বেসিনেটের সংখ্যা সীমিত থাকার কারণে, ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স অগ্রিম বুকিংকে অগ্রাধিকার দেবে। যাত্রীদের তাদের সন্তানের জন্য আগে থেকেই একটি বেসিনেট বুক করতে হবে।শিশুদের জন্য বিশেষ খাবার পরিষেবা
ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স ২ বছরের কম বয়সী এবং ২ থেকে ১২ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য বিনামূল্যে বিশেষ খাবারের ব্যবস্থা করে। যাত্রীদের আরও পরিপূর্ণ উড়ান অভিজ্ঞতার জন্য বিশেষ খাবার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে এবং পরিষেবাটি আগে থেকে বুক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলোর যেকোনো একটির মাধ্যমে বিশেষ খাবার বুক করা যাবে:- ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্সের ওয়েবসাইটে টিকিট কেনার প্রক্রিয়ার সময়:
- টিকিট ইস্যু হয়ে যাওয়ার পর, যাত্রীরা 'বুকিং পরিচালনা' (Manage Booking) বিভাগ থেকে 'অতিরিক্ত পরিষেবা ক্রয়' (Purchase Additional Services) - 'বিশেষ পরিষেবা' (Special Services) বিভাগে গিয়ে একটি উপযুক্ত খাবার নির্বাচন করেন।
- প্রস্থানের সময়ের কমপক্ষে ২৪ ঘণ্টা আগে ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্সের টিকিট অফিস অথবা 19001100 নম্বরে কাস্টমার কেয়ার সেন্টারে যোগাযোগ করুন।
সঙ্গীবিহীন নাবালক পরিষেবা
ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্সের নিয়ম অনুযায়ী, ২ থেকে ১২ বছরের কম বয়সী শিশুদের অবশ্যই একজন প্রাপ্তবয়স্কের সাথে থাকতে হবে। যদি কোনো শিশু প্রাপ্তবয়স্ক সঙ্গী ছাড়া ভ্রমণ করে, তবে অনুগ্রহ করে আগে থেকেই ‘সঙ্গীবিহীন নাবালক’ পরিষেবাটি বুক করুন।গুরুত্বপূর্ণ তথ্য
- ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স ৭ দিনের কম বয়সী শিশু অথবা অপরিণত জন্ম বা স্বাস্থ্যগত কারণে ইনকিউবেটরের প্রয়োজন এমন শিশুদের গ্রহণ করে না।
- বিশেষ চিকিৎসার প্রয়োজন হতে পারে, তাই ফ্লাইটের আগে শিশুদের স্বাস্থ্য অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য, স্বাস্থ্য নিশ্চিতকরণের প্রয়োজন আছে এমন যাত্রীদের সংক্রান্ত তথ্য দেখুন।
- ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স ২ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য আলাদা আসনের ব্যবস্থা করে না, তাই শিশুদের অবশ্যই প্রাপ্তবয়স্কদের সাথে একই আসনে বসতে হয়।
১৪ বছরের কম বয়সী শিশুদের সাথে আসা প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য শর্তাবলী ।
ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স ১৪ বছরের বেশি বয়সী শিশুদের সাথে ভ্রমণকারী যাত্রীদের জন্য কোনো শর্ত আরোপ করে না। ১৪ বছরের কম বয়সী শিশুদের সাথে ভ্রমণকারী যাত্রীদের ক্ষেত্রে, নিম্নোক্ত ভ্রমণসূচির সাধারণ এবং নির্দিষ্ট শর্তাবলী অবশ্যই পূরণ করতে হবে:সাধারণ শর্তাবলী
শিশুদের সাথে ভ্রমণকারী যাত্রীদের অবশ্যই নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:
উৎস: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/special-services/infants-children- যাত্রীদের অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী (ফ্লাইট ছাড়ার তারিখ অনুযায়ী) সুস্থ ব্যক্তি হতে হবে, যারা শিশুদের সাথে একই সার্ভিস ক্লাসে ভ্রমণ করবেন, যাদের বিশেষ পরিষেবার (বিশেষ খাবার পরিষেবা ব্যতীত) প্রয়োজন নেই এবং যারা কোনো প্রতিবন্ধী যাত্রীর সাথে ভ্রমণ করছেন না।
- নিরাপত্তা ও পরিচর্যার নির্দেশাবলী বোঝার এবং জরুরী পরিস্থিতিতে শিশুদের সহায়তা করার জন্য পর্যাপ্ত শারীরিক ও মানসিক স্বাস্থ্য থাকা;
- শিশুদের সাথে ভ্রমণকারী গর্ভবতী মহিলাদের নিম্নলিখিত প্রয়োজনীয়তাগুলি মনে রাখতে হবে:
- নিম্নলিখিত ক্ষেত্রগুলি বাদ দেওয়া হয়েছে: কৃত্রিম প্রজননের মাধ্যমে গর্ভধারণ, অনির্ধারিত গর্ভকালীন বয়স বা প্রত্যাশিত প্রসবের তারিখ, পূর্বে একাধিক গর্ভধারণ, এবং গর্ভাবস্থায় সম্ভাব্য বিশেষ চিকিৎসা;
- ২ বছরের কম বয়সী শিশুদের সঙ্গে ভ্রমণ করলে, গর্ভবতী মহিলাদের গর্ভাবস্থার বয়স অবশ্যই ৩২ সপ্তাহের কম হতে হবে।
- ২ থেকে ১২ বছরের কম বয়সী শিশুদের সঙ্গে ভ্রমণ করলে, গর্ভবতী মহিলাদের গর্ভাবস্থার বয়স অবশ্যই ৩৬ সপ্তাহের কম হতে হবে।
- শিশুর সাথে থাকা একজন প্রাপ্তবয়স্ক:
- ২ বছরের কম বয়সী সর্বাধিক ১ জন শিশু;
- সর্বাধিক ২ জন শিশু, যাদের বয়স ২ থেকে ৬ বছরের কম;
- ২ বছরের কম বয়সী সর্বাধিক ১ জন শিশু এবং ২ থেকে ৬ বছরের কম বয়সী সর্বাধিক ১ জন শিশু;
- ৬ বছর বা তার বেশি বয়সী শিশুদের ক্ষেত্রে: শিশুর সংখ্যার কোনো সীমা নেই;
- ১৮ বছরের বেশি বয়সী কোনো যাত্রীর সাথে থাকা শিশুদের সংখ্যা উল্লিখিত সংখ্যা অতিক্রম করলে, অনুগ্রহ করে ‘সহযাত্রী কেবিন ক্রু পরিষেবা’ (Accompaniing Cabin Crew Service) আগে থেকে বুক করার জন্য ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্সের টিকিট অফিস/এজেন্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
ভিয়েতনামের অভ্যন্তরীণ রুটের ক্ষেত্রে নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য।
শিশুর সাথে থাকা ব্যক্তিকে তার পিতা-মাতা বা অভিভাবক হতে হবে না এবং পিতা-মাতা বা অভিভাবকের কাছ থেকে কোনো অনুমতিপত্রের প্রয়োজন নেই।আন্তর্জাতিক যাত্রার ক্ষেত্রে নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য।
ভিয়েতনামের নাগরিক শিশুদের ক্ষেত্রে , সঙ্গে থাকা যাত্রীদের অবশ্যই উপরে উল্লিখিত সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:- ভিয়েতনামগামী আন্তর্জাতিক ফ্লাইটে, সঙ্গে থাকা ব্যক্তিকে আবশ্যিকভাবে পিতা-মাতা/অভিভাবক/অনুমোদিত ব্যক্তি হতে হবে এমন কোনো বাধ্যবাধকতা নেই।
- ভিয়েতনাম থেকে আন্তর্জাতিক ফ্লাইটে, সঙ্গে থাকা ব্যক্তিকে অবশ্যই শিশুর পিতা-মাতা/অভিভাবক/অনুমোদিত ব্যক্তি হতে হবে এবং সঙ্গে শিশুর সাথে তার সম্পর্ক প্রমাণের জন্য নথিপত্র (জন্ম সনদ, পারিবারিক নিবন্ধন বই, বা পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি) আনতে হবে।
- ভিয়েতনামগামী আন্তর্জাতিক ফ্লাইটে, সঙ্গে থাকা ব্যক্তিকে অবশ্যই শিশুর পিতা-মাতা/অভিভাবক/অনুমোদিত ব্যক্তি হতে হবে এবং সঙ্গে শিশুর সাথে তার সম্পর্ক প্রমাণের জন্য নথিপত্র (জন্ম সনদ, পারিবারিক নিবন্ধন বই, বা পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি) আনতে হবে।
- ভিয়েতনাম থেকে আন্তর্জাতিক ফ্লাইটে, সঙ্গে থাকা ব্যক্তিকে পিতা-মাতা/অভিভাবক/অনুমোদিত ব্যক্তি হতে হবে না, যদি না গন্তব্য দেশে ভিন্ন নিয়মকানুন থাকে।
ফ্লাইটের আগে প্রস্তুতি
পরিচয়পত্র
ফ্লাইটের আগে যাত্রী এবং সঙ্গে থাকা শিশুদের সকল প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র প্রস্তুত রাখতে হবে। ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্সের সাথে সর্বোত্তম ভ্রমণ অভিজ্ঞতার জন্য অনুগ্রহ করে ‘প্রয়োজনীয় কাগজপত্র’ অংশটি দেখুন।২ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য বিনামূল্যে লাগেজ বহনের সুবিধা রয়েছে ।
ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্সের ছোট যাত্রীরা সবসময় নির্দিষ্ট ব্যাগেজ ভাতা পেয়ে থাকে। ২ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য হাতে বহনযোগ্য ব্যাগেজের মধ্যে রয়েছে ৩ কেজির বেশি নয় এমন একটি লাগেজ (খাবার, ডায়াপার এবং ফর্মুলা সহ) এবং ওভারহেড কম্পার্টমেন্টে রাখা যায় এমন একটি ভাঁজযোগ্য স্ট্রলার/বেবি ক্যারিয়ার। ওভারহেড কম্পার্টমেন্ট পূর্ণ থাকলে, স্ট্রলার/বেবি ক্যারিয়ারটি চেকড ব্যাগেজ হিসেবে (বিনা মূল্যে) পরিবহন করা যাবে।
- আমেরিকা থেকে/আমেরিকায় ভ্রমণের জন্য: সর্বোচ্চ ২৩ কেজি ওজনের ১টি লাগেজ (মোট মাপ ১১৫ সেন্টিমিটারের বেশি হবে না) এবং একটি ভাঁজযোগ্য ট্রলি।
- অন্যান্য বিকল্প: সর্বোচ্চ ১০ কেজি ওজনের ১টি লাগেজ (মোট মাপ ১১৫ সেন্টিমিটারের বেশি হবে না) এবং একটি ভাঁজযোগ্য স্ট্রলার। যেসব টিকিটে বিনামূল্যে লাগেজ বহনের সুবিধা নেই, সেগুলোর ক্ষেত্রে ২ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য একটি ভাঁজযোগ্য স্ট্রলার (বিনামূল্যে) আনার অনুমতি আছে।
বাচ্চাদের জন্য বিমানের টিকিট কিনুন।
শিশুদের জন্য বিমান ভাড়ার দাম
২ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য, যাদের নিজস্ব আসন নেই, প্রাপ্তবয়স্ক ভাড়ার ১০% চার্জ করা হবে। ২ থেকে ১২ বছরের কম বয়সী শিশুদের ক্ষেত্রে:- ভিয়েতনামের অভ্যন্তরীণ রুটে ভাড়া প্রাপ্তবয়স্ক ভাড়ার ৯০%।
- আন্তর্জাতিক রুটে ভাড়া প্রাপ্তবয়স্ক ভাড়ার ৭৫%।
যাত্রীদের বয়স কীভাবে গণনা করবেন
- ৭ দিন থেকে ২ বছরের কম বয়সী শিশু: প্রতিটি ফ্লাইট সেগমেন্টের প্রস্থানের তারিখের ভিত্তিতে গণনা করা হয়;
- ২ থেকে ১২ বছরের কম বয়সী শিশু: যাত্রার প্রথম ফ্লাইট অংশের প্রস্থান তারিখ থেকে গণনা করা হবে;
- ১২ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্ক: যাত্রার প্রথম ফ্লাইট অংশের প্রস্থান তারিখ অনুযায়ী।
টিকিট কেনার নির্দেশাবলী
যাত্রীরা নিম্নলিখিত পদ্ধতি ব্যবহার করে শিশুদের জন্য টিকিট কিনতে পারেন:- প্রাপ্তবয়স্কদের সাথে ভ্রমণকারী শিশুদের জন্য টিকিট কিনুন:
- অভিভাবকহীন নাবালকদের জন্য টিকিট কিনতে: ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্সের টিকিট অফিস বা এজেন্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
মন্তব্য (0)