শিশুদের জন্য পরিষেবা

একটি পরিষেবা বুক করুন

বেবি স্ট্রলার ডেলিভারি পরিষেবা

ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স চেক করা লাগেজ বা ক্যারি-অন ব্যাগেজ হিসেবে বেবি স্ট্রলার (২ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য) বিনামূল্যে পরিবহনের সুবিধা প্রদান করে। স্ট্রলারটি অবশ্যই ওভারহেড কম্পার্টমেন্টে ফিট করতে হবে। যাত্রীদের ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্সের টিকিট অফিসে যোগাযোগ করে যাত্রা শুরুর কমপক্ষে ২৪ ঘন্টা আগে এই পরিষেবাটি বুক করতে হবে। চেক-ইন করার জন্য পর্যাপ্ত সময় নিশ্চিত করার জন্য যাত্রীদের তাদের নির্ধারিত প্রস্থান সময়ের কমপক্ষে ২ ঘন্টা আগে বিমানবন্দরে পৌঁছাতে হবে।

ফ্লাইটে শিশুর বেসিনেট পরিষেবা

২ বছরের কম বয়সী এবং ১১ কেজির কম ওজনের শিশুদের জন্য ফ্লাইটে বেসিনেট পরিষেবা বিনামূল্যে দেওয়া হয়। প্রতিটি ফ্লাইটে সীমিত সংখ্যক বেসিনেট পাওয়া যায় বলে, ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স অগ্রিম বুকিংকে অগ্রাধিকার দেবে। যাত্রীদের তাদের সন্তানের জন্য আগে থেকেই একটি বেসিনেট বুক করতে হবে:

শিশুদের জন্য বিশেষ খাবারের পরিষেবা

ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স শিশুদের জন্য (২ বছরের কম বয়সী এবং ২ থেকে ১২ বছরের কম বয়সী) বিনামূল্যে বিশেষ খাবার অফার করে। যাত্রীদের বিশেষ খাবার সম্পর্কে আরও জানতে এবং আরও সম্পূর্ণ বিমান ভ্রমণের অভিজ্ঞতার জন্য আগে থেকেই পরিষেবাটি বুক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটির মাধ্যমে বিশেষ খাবার বুক করা যেতে পারে:

• ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্সের ওয়েবসাইটে টিকিট ক্রয় প্রক্রিয়া চলাকালীন:
• টিকিট ইস্যু হওয়ার পর, যাত্রীরা "বুকিং পরিচালনা করুন" বিভাগে - "অতিরিক্ত পরিষেবা কিনুন" - "বিশেষ পরিষেবা" অ্যাক্সেস করেন এবং উপযুক্ত খাবার নির্বাচন করেন।
• ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্সের টিকিট অফিস অথবা কাস্টমার কেয়ার সেন্টারে যাত্রার কমপক্ষে ২৪ ঘন্টা আগে ১৯০০১১০০ নম্বরে যোগাযোগ করুন।

উপরন্তু, ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স যাত্রীদের ফ্লাইটে তাদের নিজস্ব খাবার প্রস্তুত এবং আনার অনুমতি দেয়। তবে, খাবার অবশ্যই নিয়ম মেনে চলতে হবে এবং ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্সের বহনযোগ্য ব্যাগেজ মান পূরণ করতে হবে। যাত্রীদের বোর্ডে সীমাবদ্ধ জিনিসপত্র এবং তরল সম্পর্কে অতিরিক্ত তথ্য পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সঙ্গীহীন গৌণ পরিষেবা

ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্সের নিয়ম অনুসারে, ২ থেকে ১২ বছরের কম বয়সী শিশুদের অবশ্যই একজন প্রাপ্তবয়স্কের সাথে থাকতে হবে। যদি কোনও শিশু কোনও প্রাপ্তবয়স্ক ছাড়া ভ্রমণ করে, তাহলে অনুগ্রহ করে আগে থেকেই সঙ্গীহীন মাইনর সার্ভিস বুক করুন।

গুরুত্বপূর্ণ তথ্য

• ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স ৭ দিনের কম বয়সী শিশু অথবা অকাল জন্ম বা স্বাস্থ্যগত কারণে ইনকিউবেটরের প্রয়োজন এমন শিশুদের গ্রহণ করে না।
• বিশেষ চিকিৎসা সেবার প্রয়োজন হলে, ফ্লাইটের আগে শিশুদের স্বাস্থ্য নিশ্চিত করতে হবে। আরও তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে স্বাস্থ্য নিশ্চিতকরণের প্রয়োজন এমন যাত্রীদের তথ্য দেখুন।
• ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স 2 বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য আলাদা আসন প্রদান করে না, তাই শিশুদের অবশ্যই প্রাপ্তবয়স্কদের সাথে একই আসনে বসতে হবে।

---

১৪ বছরের কম বয়সী শিশুদের সাথে প্রাপ্তবয়স্কদের সাথে যাওয়ার শর্তাবলী ।

১৪ বছরের বেশি বয়সী শিশুদের সাথে ভ্রমণকারী যাত্রীদের জন্য ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স কোনও শর্ত প্রযোজ্য করে না। ১৪ বছরের কম বয়সী শিশুদের সাথে ভ্রমণকারী যাত্রীদের জন্য, নীচের ভ্রমণসূচীর সাধারণ এবং নির্দিষ্ট শর্তগুলি অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

সাধারণ শর্তাবলী

শিশুদের সাথে ভ্রমণকারী যাত্রীদের নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• যাত্রীদের অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী সুস্থ ব্যক্তি হতে হবে (ফ্লাইট ছাড়ার তারিখ অনুসারে), শিশুদের মতো একই পরিষেবা শ্রেণীতে ভ্রমণ করতে হবে, বিশেষ পরিষেবার প্রয়োজন হবে না (বিশেষ খাবার পরিষেবা ব্যতীত), এবং প্রতিবন্ধী যাত্রীদের সাথে ভ্রমণ করতে হবে না;
• নিরাপত্তা ও যত্নের নির্দেশাবলী বোঝার জন্য এবং জরুরি পরিস্থিতিতে শিশুদের সহায়তা করার জন্য পর্যাপ্ত শারীরিক ও মানসিক স্বাস্থ্য থাকা;
• শিশুদের সাথে ভ্রমণকারী গর্ভবতী মহিলাদের নিম্নলিখিত প্রয়োজনীয়তাগুলি মনে রাখা উচিত:
  • নিম্নলিখিত ঘটনাগুলি বাদ দেওয়া হয়: কৃত্রিম গর্ভধারণের মাধ্যমে অর্জিত গর্ভাবস্থা, অনির্ধারিত গর্ভকালীন বয়স বা প্রত্যাশিত প্রসবের তারিখ, পূর্ববর্তী একাধিক গর্ভাবস্থা এবং গর্ভাবস্থায় সম্ভাব্য বিশেষ চিকিৎসা;
  • যদি ২ বছরের কম বয়সী শিশুদের সাথে ভ্রমণ করেন, তাহলে গর্ভবতী মহিলাদের ৩২ সপ্তাহের কম গর্ভবতী হতে হবে।
  • যদি ২ থেকে ১২ বছরের কম বয়সী শিশুদের সাথে ভ্রমণ করেন, তাহলে গর্ভবতী মহিলাদের ৩৬ সপ্তাহের কম গর্ভবতী হতে হবে।
• শিশুর সাথে থাকা একজন প্রাপ্তবয়স্ক:
  • ২ বছরের কম বয়সী সর্বোচ্চ ১টি শিশু;
  • ২ থেকে ৬ বছরের কম বয়সী সর্বোচ্চ ২ জন শিশু;
  • সর্বোচ্চ ২ বছরের কম বয়সী ১ জন শিশু এবং ২ থেকে ৬ বছরের কম বয়সী ১ জন শিশু;
  • ৬ বছর এবং তার বেশি বয়সী শিশু: শিশুদের সংখ্যার কোন সীমা নেই;
  • যখন ১৮ বছরের বেশি বয়সী কোনও যাত্রীর সাথে থাকা শিশুদের সংখ্যা উপরোক্ত মানদণ্ডের চেয়ে বেশি হয়, তখন অনুগ্রহ করে ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্সের টিকিট অফিস/এজেন্টের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকম্যানিং কেবিন ক্রু সার্ভিসের প্রি-বুকিং করুন।

ভিয়েতনামের অভ্যন্তরীণ রুটে শর্তাবলী প্রযোজ্য।

শিশুর সাথে আসা ব্যক্তিকে পিতামাতা/অভিভাবক হতে হবে না এবং পিতামাতা/অভিভাবকের কাছ থেকে কোনও অনুমোদনপত্রের প্রয়োজন নেই।

আন্তর্জাতিক ভ্রমণের ক্ষেত্রে শর্তাবলী প্রযোজ্য।

ভিয়েতনামী নাগরিকত্বের শিশুদের জন্য , সহযাত্রীদের উপরে উল্লিখিত সাধারণ শর্তাবলী এবং নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• ভিয়েতনামের আন্তর্জাতিক ফ্লাইটে, সঙ্গী ব্যক্তিকে অবশ্যই পিতামাতা/অভিভাবক/অনুমোদিত ব্যক্তি হতে হবে এমন কোন কথা নেই।
• ভিয়েতনাম থেকে আন্তর্জাতিক ফ্লাইটে, সঙ্গী ব্যক্তিকে অবশ্যই পিতামাতা/অভিভাবক/অনুমোদিত ব্যক্তি হতে হবে এবং সন্তানের সাথে তাদের সম্পর্কের প্রমাণ সহ নথিপত্র (জন্ম সনদ, পরিবারের নিবন্ধন বই, অথবা পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি) থাকতে হবে।

বিদেশী নাগরিকত্বের সন্তান বা রাষ্ট্রহীন ব্যক্তিদের জন্য , সহযাত্রীদের উপরে উল্লিখিত সাধারণ শর্তাবলী এবং নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• ভিয়েতনামের আন্তর্জাতিক ফ্লাইটে, সঙ্গী ব্যক্তিকে অবশ্যই পিতামাতা/অভিভাবক/অনুমোদিত ব্যক্তি হতে হবে এবং সন্তানের সাথে তাদের সম্পর্কের প্রমাণ সহ নথিপত্র (জন্ম সনদ, পরিবারের নিবন্ধন বই, অথবা পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি) থাকতে হবে।
• ভিয়েতনাম থেকে আন্তর্জাতিক ফ্লাইটে, সহযাত্রীকে পিতামাতা/অভিভাবক/অনুমোদিত ব্যক্তি হতে হবে না, যদি না গন্তব্য দেশের ভিন্ন নিয়ম থাকে।

---

ফ্লাইটের আগে প্রস্তুতি

সনাক্তকরণের নথি

যাত্রী এবং তাদের সাথে থাকা শিশুদের ফ্লাইটের আগে প্রয়োজনীয় সমস্ত পরিচয়পত্র প্রস্তুত রাখতে হবে। ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্সের সাথে সর্বোত্তম ভ্রমণ অভিজ্ঞতার জন্য অনুগ্রহ করে ডকুমেন্ট প্রয়োজনীয়তা বিভাগটি দেখুন।

২ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য বিনামূল্যে লাগেজ ভাতা ।

ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্সের তরুণ যাত্রীরা সবসময় নির্দিষ্ট লাগেজ ভাতা ভোগ করেন। ২ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য বহনযোগ্য ব্যাগেজের মধ্যে রয়েছে ৩ কেজির বেশি নয় এমন একটি লাগেজ (খাবার, ডায়াপার এবং ফর্মুলা সহ) এবং একটি ভাঁজযোগ্য স্ট্রলার/শিশু ক্যারিয়ার যা ওভারহেড কম্পার্টমেন্টে ফিট করে। যদি ওভারহেড কম্পার্টমেন্ট পূর্ণ থাকে, তাহলে স্ট্রলার/শিশু ক্যারিয়ার চেক করা ব্যাগেজ হিসেবে পরিবহন করা যেতে পারে (বিনামূল্যে)।

২ বছরের কম বয়সী শিশুদের (আলাদা আসন ছাড়া) চেক করা লাগেজ বিনামূল্যে:

• • আমেরিকা থেকে/আমেরিকায় ভ্রমণ: সর্বোচ্চ ২৩ কেজি ওজনের ১টি লাগেজ (মোট মাপ ১১৫ সেমির বেশি নয়) এবং একটি ভাঁজযোগ্য ট্রলি।

• অন্যান্য বিকল্প: সর্বোচ্চ ১০ কেজি ওজনের ১টি লাগেজ (মোট মাপ ১১৫ সেমির বেশি নয়) এবং একটি ভাঁজযোগ্য স্ট্রলার। বিনামূল্যে লাগেজ ভাতা ছাড়া টিকিটের জন্য, ২ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য একটি ভাঁজযোগ্য স্ট্রলার (বিনামূল্যে) অনুমোদিত।

বাচ্চাদের জন্য বিমানের টিকিট কিনুন।

শিশুদের জন্য বিমান ভাড়ার দাম

২ বছরের কম বয়সী শিশুদের, যাদের নিজস্ব আসন নেই, তাদের প্রাপ্তবয়স্কদের ভাড়ার ১০% চার্জ করা হবে। ২ থেকে ১২ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য:

• ভিয়েতনামের অভ্যন্তরীণ রুটে, ভাড়া প্রাপ্তবয়স্কদের ভাড়ার 90%।
• আন্তর্জাতিক রুটে, ভাড়া প্রাপ্তবয়স্কদের ভাড়ার ৭৫%।

১২ বছর বা তার বেশি বয়সী শিশুদের জন্য প্রাপ্তবয়স্কদের ভাড়া নেওয়া হয়।

যাত্রীদের বয়স কীভাবে গণনা করবেন

• ৭ দিন থেকে ২ বছরের কম বয়সী শিশু: প্রতিটি ফ্লাইট বিভাগের প্রস্থান তারিখের উপর ভিত্তি করে গণনা করা হয়;
• ২ থেকে ১২ বছরের কম বয়সী শিশু: যাত্রার প্রথম ফ্লাইট বিভাগের প্রস্থান তারিখ অনুসারে গণনা করা হয়;
• ১২ বছর এবং তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য: যাত্রার প্রথম ফ্লাইট বিভাগের প্রস্থানের তারিখ অনুসারে।

টিকিট কেনার নির্দেশাবলী

যাত্রীরা নিম্নলিখিত পদ্ধতি ব্যবহার করে শিশুদের জন্য টিকিট কিনতে পারবেন:

• প্রাপ্তবয়স্কদের সাথে ভ্রমণকারী শিশুদের জন্য টিকিট কিনুন:
• সঙ্গীহীন নাবালকদের জন্য টিকিট কিনতে: ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্সের টিকিট অফিস/এজেন্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

---

বিমানবন্দরে চেক-ইন করুন

শিশুদের সাথে ভ্রমণকারী যাত্রীদের যাত্রার প্রায় দুই ঘন্টা আগে বিমানবন্দরে পৌঁছাতে হবে এবং চেক-ইনের জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত কাগজপত্র প্রস্তুত রাখতে হবে। ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স শিশুদের সাথে বা পারিবারিক দলে ভ্রমণকারী যাত্রীদের সময় বাঁচাতে এবং আগে থেকে উপযুক্ত আসন বেছে নিতে অনলাইনে চেক ইন করার পরামর্শ দেয়।

---

বিমানের মধ্যে বিনোদন

ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্সের ফ্লাইটে, কিড জোন বিনোদন প্রোগ্রাম, যেখানে বিভিন্ন ধরণের আকর্ষণীয় কার্টুন, শিশুদের গানের একটি সংগ্রহ এবং সাবধানে নির্বাচিত ভিডিও গেম রয়েছে, ব্যস্ত তরুণ যাত্রীদের শিথিল করতে, চাপ কমাতে এবং আরও আরামদায়ক বিমান ভ্রমণের অভিজ্ঞতা উপভোগ করতে সহায়তা করবে। ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্সের "ছোট গ্রাহকদের" জন্য অনন্য বিনোদনের অফারগুলি আবিষ্কার করুন ।

সূত্র: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/special-services/infants-children