শিশুদের জন্য পরিষেবা

একটি পরিষেবা বুক করুন

বেবি স্ট্রলার পরিবহন পরিষেবা

ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স (২ বছরের কম বয়সী) বাচ্চাদের স্ট্রলার চেক করা বা বহনযোগ্য লাগেজ হিসেবে বিনামূল্যে পরিবহন করে। স্ট্রলারটি অবশ্যই ওভারহেড কম্পার্টমেন্টে ফিট করতে হবে। যাত্রীদের ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্সের টিকিট অফিসে যোগাযোগ করে যাত্রা শুরুর কমপক্ষে ২৪ ঘন্টা আগে পরিষেবাটি বুক করতে হবে। চেক-ইন প্রক্রিয়ার জন্য পর্যাপ্ত সময় নিশ্চিত করার জন্য যাত্রীদের নির্ধারিত যাত্রার কমপক্ষে ০২ ঘন্টা আগে বিমানবন্দরে পৌঁছাতে হবে।

ফ্লাইটে বেবি বেসিনেট পরিষেবা

২ বছরের কম বয়সী এবং ১১ কেজির কম ওজনের শিশুদের জন্য বেসিনেট পরিষেবা বিনামূল্যে প্রদান করা হয়। প্রতিটি ফ্লাইটে সীমিত সংখ্যক বেসিনেট থাকার কারণে, ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স আগে থেকে বুক করা অনুরোধগুলিকে অগ্রাধিকার দেবে। যাত্রীদের বেসিনেট পরিষেবা আগে থেকে বুক করতে হবে:

শিশুদের জন্য বিশেষ খাবারের পরিষেবা

ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স শিশুদের জন্য (২ বছরের কম বয়সী এবং ২ থেকে ১২ বছরের কম বয়সী) বিনামূল্যে বিশেষ খাবার প্রদান করে। যাত্রীদের বিশেষ খাবার সম্পর্কে আরও জানতে এবং আরও সম্পূর্ণ বিমান অভিজ্ঞতা উপভোগ করার জন্য আগে থেকেই পরিষেবাটি বুক করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে। বিশেষ খাবার নিম্নলিখিত যে কোনও একটি উপায়ে বুক করা যেতে পারে:

ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্সের ওয়েবসাইটে টিকিট ক্রয় প্রক্রিয়া চলাকালীন:
টিকিট ইস্যু করার পর, যাত্রীরা "বুকিং পরিচালনা করুন" - "অতিরিক্ত পরিষেবা কিনুন" - "বিশেষ পরিষেবা" অ্যাক্সেস করেন এবং উপযুক্ত খাবার বেছে নেন।
ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্সের টিকিট অফিস বা কাস্টমার কেয়ার সেন্টারে যাত্রার কমপক্ষে ২৪ ঘন্টা আগে ১৯০০১১০০ নম্বরে যোগাযোগ করুন।

এছাড়াও, ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স যাত্রীদের ফ্লাইটে তাদের নিজস্ব খাবার প্রস্তুত এবং আনার অনুমতি দেয়। তবে, খাবার অবশ্যই নিয়ম মেনে চলতে হবে এবং ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্সের বহনযোগ্য ব্যাগেজ মান অনুযায়ী হতে হবে। যাত্রীদের ফ্লাইটে সীমাবদ্ধ জিনিসপত্র এবং তরল সম্পর্কে তথ্য দেখতে হবে।

সঙ্গীহীন গৌণ পরিষেবা

ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্সের নিয়ম অনুসারে, ২ বছর থেকে ১২ বছরের কম বয়সী শিশুদের সাথে একজন প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিকে থাকতে হবে। যদি শিশুটি সাথে না থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আগে থেকেই সঙ্গীহীন মাইনর সার্ভিস বুক করুন।

গুরুত্বপূর্ণ তথ্য

ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স ৭ দিনের কম বয়সী শিশুদের পরিবহন গ্রহণ করে না অথবা অকাল জন্ম বা স্বাস্থ্যগত কারণে ইনকিউবেটরে রাখতে হয় এমন শিশুদের পরিবহন গ্রহণ করে না।
বিশেষ চিকিৎসার প্রয়োজনে বিমানে ওঠার আগে শিশুদের অবশ্যই চিকিৎসাগত ছাড়পত্র নিতে হবে। অনুগ্রহ করে চিকিৎসাগত ছাড়পত্রের প্রয়োজন এমন যাত্রীদের তথ্য দেখুন।
ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স 2 বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য আলাদা আসন প্রদান করে না, তাই শিশুদের অবশ্যই প্রাপ্তবয়স্কদের সাথে একই আসনে বসতে হবে।

১৪ বছরের কম বয়সী শিশুদের সাথে ভ্রমণকারী ব্যক্তিদের জন্য শর্তাবলী

১৪ বছরের বেশি বয়সী শিশুদের সাথে ভ্রমণকারী যাত্রীদের ক্ষেত্রে ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স কোনও শর্ত প্রযোজ্য করে না। ১৪ বছরের কম বয়সী শিশুদের সাথে ভ্রমণের ক্ষেত্রে, যাত্রীদের নীচের ভ্রমণসূচী অনুসারে সাধারণ এবং নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করতে হবে:

সাধারণ শর্তাবলী

শিশুদের সাথে ভ্রমণকারী যাত্রীদের নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

যাত্রীরা হলেন ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী সুস্থ ব্যক্তি (ফ্লাইট ছাড়ার তারিখ অনুসারে), শিশুদের মতো একই শ্রেণীর পরিষেবায় ভ্রমণকারী এবং বিশেষ পরিষেবার প্রয়োজন নেই (বিশেষ খাবার পরিষেবা ব্যতীত), এবং প্রতিবন্ধী যাত্রীদের সাথে ভ্রমণকারী নন;
নিরাপত্তা নির্দেশাবলী বোঝার জন্য এবং জরুরি পরিস্থিতিতে শিশুদের যত্ন নেওয়ার এবং সহায়তা করার জন্য শারীরিক ও মানসিকভাবে সুস্থ থাকুন;
শিশুদের সাথে ভ্রমণকারী গর্ভবতী মহিলাদের নিম্নলিখিত প্রয়োজনীয়তাগুলি মনে রাখা উচিত:
- নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে নয়: কৃত্রিম গর্ভধারণের মাধ্যমে গর্ভবতী, অনির্ধারিত গর্ভাবস্থার সময়কাল বা প্রত্যাশিত জন্ম তারিখ, পূর্বে একাধিক গর্ভধারণ ছিল, গর্ভাবস্থায় বিশেষ চিকিৎসা গ্রহণ করা হতে পারে;
- যদি ২ বছরের কম বয়সী শিশুদের সাথে ভ্রমণ করেন, তাহলে গর্ভবতী মহিলাদের ৩২ সপ্তাহের কম গর্ভবতী হতে হবে;
- যদি ২ বছর থেকে ১২ বছরের কম বয়সী শিশুদের সাথে ভ্রমণ করেন, তাহলে গর্ভবতী মহিলাদের ৩৬ সপ্তাহের কম গর্ভবতী হতে হবে;
একজন সঙ্গী প্রাপ্তবয়স্ক:
- সর্বোচ্চ ০১ জন শিশু যার বয়স ০২ বছরের কম;
- ০২ বছর থেকে ০৬ বছরের কম বয়সী সর্বোচ্চ ০২ জন শিশু;
- সর্বোচ্চ ০১ জন ০২ বছরের কম বয়সী শিশু এবং ০২ বছর থেকে ০৬ বছরের কম বয়সী ০১ জন শিশু;
- ৬ বছর এবং তার বেশি বয়সী শিশু: সীমাহীন সংখ্যা;
- যখন ১৮ বছরের বেশি বয়সী যাত্রীর সাথে ভ্রমণকারী শিশুদের সংখ্যা উপরোক্ত মান অতিক্রম করে, তখন অনুগ্রহ করে ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্সের টিকিট অফিস/এজেন্টের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকম্যানিং ফ্লাইট অ্যাটেনডেন্ট সার্ভিস আগে থেকেই বুক করুন।

অভ্যন্তরীণ ভিয়েতনাম রুটের ক্ষেত্রে শর্তাবলী প্রযোজ্য

শিশুর সাথে থাকা ব্যক্তিকে পিতামাতা/অভিভাবক হতে হবে না এবং পিতামাতা/অভিভাবকের কাছ থেকে লিখিত অনুমোদনের প্রয়োজন হবে না।

আন্তর্জাতিক ভ্রমণের ক্ষেত্রে শর্তাবলী প্রযোজ্য

ভিয়েতনামী নাগরিকত্বের শিশুদের জন্য , সহযাত্রীদের উপরোক্ত সাধারণ শর্তাবলী এবং নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

ভিয়েতনামের আন্তর্জাতিক ফ্লাইটে, সঙ্গীর পিতামাতা/অভিভাবক/অনুমোদিত ব্যক্তি হতে হবে না।
ভিয়েতনাম থেকে আন্তর্জাতিক ফ্লাইটে, সঙ্গী ব্যক্তিকে অবশ্যই পিতামাতা/অভিভাবক/অনুমোদিত ব্যক্তি হতে হবে এবং সন্তানের সাথে সম্পর্কের প্রমাণ হিসেবে নথি থাকতে হবে (জন্ম সনদ, পারিবারিক নিবন্ধন বা পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি)।

বিদেশী নাগরিকত্ব থাকা বা জাতীয়তাবিহীন শিশুদের জন্য , সহযাত্রীদের উপরোক্ত সাধারণ শর্তাবলী এবং নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

ভিয়েতনামের আন্তর্জাতিক ফ্লাইটে, সঙ্গী ব্যক্তিকে অবশ্যই পিতামাতা/অভিভাবক/অনুমোদিত ব্যক্তি হতে হবে এবং সন্তানের সাথে সম্পর্কের প্রমাণ হিসেবে নথি থাকতে হবে (জন্ম সনদ, পারিবারিক নিবন্ধন বা পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি)।
ভিয়েতনাম থেকে আন্তর্জাতিক ফ্লাইটে, গন্তব্য দেশ দ্বারা অন্যথায় নির্দিষ্ট না করা হলে, সঙ্গী ব্যক্তিকে পিতামাতা/অভিভাবক/অনুমোদিত ব্যক্তি হতে হবে না।

ফ্লাইটের আগে প্রস্তুতি নিন

পরিচয়পত্র

যাত্রী এবং তাদের সাথে থাকা শিশুদের ফ্লাইটের আগে সম্পূর্ণ পরিচয়পত্র প্রস্তুত করতে হবে। ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্সের সাথে সবচেয়ে সম্পূর্ণ ভ্রমণের জন্য নথির প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে আরও জানুন।

২ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য বিনামূল্যে লাগেজ ভাতা

ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্সের তরুণ যাত্রীরা সবসময় কিছু ব্যাগেজ সুবিধা ভোগ করেন। ২ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য ক্যারি-অন ব্যাগেজের মধ্যে রয়েছে ৩ কেজির বেশি নয় এমন ১টি ব্যাগেজ (খাবার, ডায়াপার এবং দুধ সহ) এবং বিমানের লাগেজ বগির আকারের জন্য উপযুক্ত একটি ফোল্ডেবল স্ট্রলার/শিশুর গাড়ি। যদি লাগেজ বগি পূর্ণ থাকে, তাহলে স্ট্রলার/শিশুর গাড়ি চেক করা ব্যাগেজ হিসেবে পরিবহন করা হয় (বিনামূল্যে)।

২ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য বহনযোগ্য লাগেজ।

২ বছরের কম বয়সী শিশুদের (আলাদা আসন ছাড়া) চেক করা লাগেজ বিনামূল্যে:

- আমেরিকা থেকে/আমেরিকায় যাত্রা: ২৩ কেজি পর্যন্ত ১টি লাগেজ (মোট মাপ ১১৫ সেমির বেশি নয়) এবং একটি ভাঁজযোগ্য স্ট্রলার।

২ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য চেক করা লাগেজ।

অন্যান্য ভ্রমণপথ: ১০ কেজি পর্যন্ত ০১টি লাগেজ (মোট মাপ ১১৫ সেমির বেশি নয়) এবং একটি ভাঁজযোগ্য স্ট্রলার। বিনামূল্যে লাগেজ ভাতা ছাড়া টিকিটের জন্য, ২ বছরের কম বয়সী শিশুদের একটি ভাঁজযোগ্য স্ট্রলার (বিনামূল্যে) আনতে অনুমতি দেওয়া হয়েছে।

২ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য যাত্রী ভ্রমণপথ।

বাচ্চাদের জন্য বিমানের টিকিট কিনুন

শিশুদের জন্য বিমান ভাড়া

২ বছরের কম বয়সী শিশুরা, যারা আসন দখল করে না, তাদের প্রাপ্তবয়স্কদের ভাড়ার ১০% চার্জ করা হবে। ২ বছর থেকে ১২ বছরের কম বয়সী শিশুরা:

ভিয়েতনামের অভ্যন্তরীণ রুটে, ভাড়া প্রাপ্তবয়স্কদের ভাড়ার 90%;
আন্তর্জাতিক ভ্রমণে, প্রাপ্তবয়স্কদের ভাড়ার ৭৫% প্রযোজ্য।

১২ বছর বা তার বেশি বয়সী শিশুদের প্রাপ্তবয়স্কদের ভাড়া নেওয়া হয়।

যাত্রীর বয়স কীভাবে গণনা করবেন

০৭ দিন থেকে ২ বছরের কম বয়সী শিশু: প্রতিটি ফ্লাইটের প্রস্থানের তারিখ অনুসারে গণনা করা হয়;
২ বছর বয়সী থেকে ১২ বছরের কম বয়সী শিশু: যাত্রার প্রথম ফ্লাইট বিভাগের প্রস্থান তারিখ অনুসারে গণনা করা হয়;
১২ বছর এবং তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য: যাত্রার প্রথম ফ্লাইট সেগমেন্টের প্রস্থানের তারিখ অনুসারে।

টিকিট কেনার নির্দেশাবলী

যাত্রীরা নিম্নলিখিত উপায়ে শিশুদের জন্য টিকিট কিনতে পারবেন:

প্রাপ্তবয়স্কদের সাথে ভ্রমণকারী শিশুদের জন্য টিকিট কিনুন:
একা ভ্রমণকারী শিশুদের জন্য টিকিট কিনুন: ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্সের টিকিট অফিস/এজেন্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিমানবন্দরে চেক ইন করুন

শিশুদের সাথে ভ্রমণকারী যাত্রীদের যাত্রার প্রায় ২ ঘন্টা আগে বিমানবন্দরে উপস্থিত থাকা উচিত এবং চেক-ইনের জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত কাগজপত্র প্রস্তুত রাখা উচিত। ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স সুপারিশ করে যে শিশুদের সাথে বা পারিবারিক দলে ভ্রমণকারী যাত্রীদের সময় নষ্ট এড়াতে এবং আগে থেকেই উপযুক্ত আসন বেছে নেওয়ার জন্য অনলাইনে চেক ইন করা উচিত।

বিমানের মধ্যে বিনোদন

ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্সের ফ্লাইটে, কিড জোন বিনোদন অনুষ্ঠান যেখানে অনেক আকর্ষণীয় কার্টুন, শিশুদের গানের সংগ্রহ এবং নির্বাচিত ইলেকট্রনিক গেম রয়েছে, যা তরুণ যাত্রীদের ব্যস্ত থাকতে, চাপ কমাতে এবং আরও আরামদায়ক ফ্লাইট অভিজ্ঞতা পেতে সাহায্য করবে। ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্সের "তরুণ গ্রাহকদের" জন্য অনন্য বিনোদনের দোকানটি আবিষ্কার করুন ।

সূত্র: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/special-services/infants-children