ভূমি নিবন্ধন পদ্ধতির প্রতিবন্ধকতা দূর করা।

একসময় জটিল কার্যপ্রণালী, দীর্ঘ প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং একাধিকবার যাতায়াতের প্রয়োজনের কারণে বহু মানুষ এই ক্ষেত্রটিকে ভয় পেত, কিন্তু কা মাউ প্রদেশে ভূমি-সংক্রান্ত নথিপত্রের ব্যবস্থাপনা এখন একটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের মধ্য দিয়ে যাচ্ছে।

• জনগণের জন্য ভূমি নিবন্ধনের কাগজপত্র প্রক্রিয়াকরণ সহজ করার জন্য।
• প্রশাসনিক পদ্ধতির গুণগত মান উন্নয়ন করা।
• প্রশাসনিক কার্যপ্রণালীর পুনর্গঠন সম্পন্ন করুন।
• প্রশাসনিক পদ্ধতি হ্রাস ও সরলীকরণে উৎসাহিত করুন।

চলতি বছরের প্রথম ত্রৈমাসিকে সিস্টেমে ২,২০০-এর বেশি মেয়াদোত্তীর্ণ আবেদন নথিভুক্ত হলেও, এখন পুরো প্রদেশে মাত্র ১৮টি মেয়াদোত্তীর্ণ আবেদন রয়েছে। এই পরিবর্তনটি কেবল ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়া এবং ভূমি তথ্যের পরিচ্ছন্নতা সাধনের কার্যকারিতাই প্রতিফলিত করে না, বরং জনগণের সেবায় প্রশাসনিক শৃঙ্খলা আরও কঠোর করার ব্যাপারে সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলোর দৃঢ় সংকল্পও প্রদর্শন করে।

একাধিক সমাধান সিঙ্ক্রোনাইজ করুন

ভূমি ব্যবস্থাপনা একটি বিশেষায়িত ক্ষেত্র, যেখানে প্রতিটি ফাইলের জন্য বিভিন্ন বিশেষায়িত সংস্থার মধ্যে যাচাইকরণ, তথ্য মিলিয়ে দেখা এবং সমন্বয়ের একাধিক ধাপের প্রয়োজন হয়। এমনকি একটিমাত্র বিলম্ব বা ডেটা সিঙ্ক্রোনাইজেশনের অভাবও আবেদন প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব ঘটাতে পারে। এ কারণেই এই ক্ষেত্রটি বহু বছর ধরে সর্বোচ্চ প্রক্রিয়াকরণের চাপযুক্ত প্রশাসনিক প্রক্রিয়াগুলোর মধ্যে ধারাবাহিকভাবে অন্যতম।

কা মাউ প্রদেশের কৃষি ও পরিবেশ বিভাগ অনুসারে, বিগত সময়ে বিলম্বিত আবেদনগুলোর বেশিরভাগই নাগরিকদের কাছে ফলাফল পৌঁছে দিতে দেরির কারণে ঘটেনি, বরং প্রধানত সিস্টেমের ত্রুটি বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণেই ঘটেছে। বিলম্বিত ২,২০০-এর বেশি আবেদনের মধ্যে, ১,৯১০টি আবেদনের ক্ষেত্রে সফটওয়্যার অচল হয়ে গিয়েছিল বা ইলেকট্রনিক আবেদন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে দেরি হয়েছিল; ৭৭টি আবেদন সময়মতো প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়া সত্ত্বেও বিলম্বিত হিসেবে নথিভুক্ত করা হয়েছিল, কারণ প্রক্রিয়াকারী কর্মীরা সিস্টেমটি সম্পন্ন করতে কয়েক মিনিট বা ঘণ্টা দেরি করেছিলেন।

এছাড়াও, নাগরিকরা প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সম্পূর্ণভাবে জমা না দেওয়ায়, আর্থিক বাধ্যবাধকতা পূরণ না করায়, অথবা কর কর্তৃপক্ষ ও ভূমি ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার মধ্যে তথ্যের সম্পূর্ণ সমন্বয় না থাকায় অনেক সমস্যা দেখা দেয়। অনেক সময়, কর কর্তৃপক্ষ আর্থিক বাধ্যবাধকতার বিজ্ঞপ্তি জারি করলেও ভূমি ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থায় তথ্য এসে পৌঁছায় না, যার ফলে আবেদন প্রক্রিয়াকরণের সময় প্রভাবিত হয়।

এই বাস্তবতার ভিত্তিতে, বিলম্বের সমস্যা মোকাবেলায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ একটি সমন্বিত সমাধান ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করেছে। কারিগরি ত্রুটি সমাধানের পাশাপাশি, ইউনিটগুলো আবেদন গ্রহণ ও নিষ্পত্তির সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করেছে এবং সেই সাথে প্রত্যেক দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার জবাবদিহিতাও বৃদ্ধি করেছে।

প্রক্রিয়াকরণে কঠোর জবাবদিহিতা এবং ডিজিটাল রূপান্তরের গতি ত্বরান্বিত হওয়ার ফলে কা মাউ -তে সময়মতো ভূমি নিবন্ধনের আবেদন নিষ্পত্তির হার ক্রমাগত উন্নত হচ্ছে।

বর্তমানে, প্রদেশের সমস্ত ভূমি রেকর্ড সরাসরি একটি ইলেকট্রনিক সফটওয়্যার সিস্টেমে ট্র্যাক করা হয়। প্রতিটি রেকর্ডে প্রাপ্তির তারিখ, ফলাফল জানানোর শেষ তারিখ, প্রক্রিয়াকরণের অবস্থা এবং এটি পরিচালনার দায়িত্বে থাকা কর্মকর্তার নাম স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। প্রক্রিয়াটি দ্রুত করার জন্য, যে রেকর্ডগুলোর শেষ তারিখ ঘনিয়ে আসে সেগুলোকে আগে থেকেই মনে করিয়ে দেওয়া হয়। বিলম্বের ক্ষেত্রে, কারণ অনুসন্ধান করা হয় এবং নির্দিষ্ট দায়িত্ব চিহ্নিত করা হয়।

ডেটাগুলো পরস্পর সংযুক্ত ও সমন্বিত, যা বহুবিধ সুবিধা সৃষ্টি করে: জমির প্লট পরিবর্তনের ইতিহাস ও পরিকল্পনা সংক্রান্ত তথ্য থেকে শুরু করে আর্থিক বাধ্যবাধকতা পর্যন্ত, এটি প্রক্রিয়াকরণের সময়কে উল্লেখযোগ্যভাবে কমিয়ে আনে।

ভূমি সংক্রান্ত তথ্য সংযুক্ত করার প্রক্রিয়াটি প্রশাসনিক কার্যক্রম পরিচালনাকে ব্যাপকভাবে সহজ করে দিয়েছে। পূর্বে, কিছু ফাইলের ক্ষেত্রে বিভিন্ন ইউনিটের মধ্যে পারস্পরিক তথ্য যাচাই করতে এবং এমনকি হাতে-কলমে পর্যালোচনার জন্য অনেক সময় লাগত, যার ফলে প্রক্রিয়াকরণের সময় দীর্ঘায়িত হতো। এখন, তথ্য সমন্বিত হওয়ায় অনুসন্ধান ও যাচাইকরণ অনেক দ্রুত হয়, যার ফলে নাগরিকদের জন্য প্রক্রিয়াকরণের সময় কমে আসে।

---

জনাব ত্রান থান হোয়া, প্রধান, নিবন্ধন ও সনদপত্র প্রদান বিভাগ, কা মাউ প্রাদেশিক ভূমি নিবন্ধন কার্যালয়।

তৃণমূল পর্যায় থেকে রূপান্তর

এই রূপান্তর তৃণমূল স্তরেও সুস্পষ্ট। যখন তথ্য পরস্পর সংযুক্ত থাকে, তখন কম্যুন-স্তরের কর্মকর্তারা শুরু থেকেই সক্রিয়ভাবে তথ্য যাচাই করতে এবং প্রক্রিয়াকরণে সমন্বয় সাধন করতে পারেন, যা চূড়ান্ত পর্যায়ে মামলার জট কমিয়ে আনে।

ভিন ফুওক কম্যুন পিপলস কমিটির অর্থনৈতিক বিভাগের একজন সরকারি কর্মকর্তা মিস কাও কাম হ্যাং বলেন, "আবেদনপত্র গ্রহণ করার সময় কর্মকর্তারা দ্রুত তথ্য খুঁজে বের করতে পারেন, ফলে প্রক্রিয়াকরণ প্রক্রিয়ায় ভুলের পরিমাণ কমে আসে। যেসব আবেদনের সময়সীমা ঘনিয়ে আসছে, সেগুলোর সময়মতো সমাধান নিশ্চিত করার জন্য বিশেষায়িত ইউনিটগুলোর সাথে সক্রিয়ভাবে সমন্বয় করা হয়।"

সবচেয়ে লক্ষণীয় পরিবর্তনটি এখনও মানুষের দৃষ্টিভঙ্গিতেই রয়েছে। খান আন কম্যুনের ৫ নম্বর গ্রামের বাসিন্দা জনাব নগুয়েন ভ্যান হুয়ান বলেন যে, আগে প্রতিবার জমি সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিকতার জন্য তাঁকে বেশ দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করতে হতো, কারণ নথিগুলো অনেকগুলো ধাপের মাধ্যমে যাচাই করতে হতো। কিছু ক্ষেত্রে, নথিপত্রের ঘাটতি পূরণ করতে বা প্রক্রিয়াকরণের ফলাফল পর্যবেক্ষণ করতে তাঁকে বহুবার যাতায়াত করতে হতো। জনাব হুয়ান বলেন, “এখন জমির তথ্য অনেক বেশি স্থিতিশীল। আনুষ্ঠানিকতা সম্পন্ন করার জন্য আমাকে শুধু কম্যুন অফিসে যেতে হয় এবং কর্মকর্তারা খুব দ্রুত আমাকে নির্দেশনা দেন। নথিপত্র প্রক্রিয়াকরণ আগের চেয়ে অনেক বেশি সুবিধাজনক এবং যাতায়াতে আমার আর এত সময় নষ্ট হয় না।”

জমির তথ্য সমন্বয় করা হলে তা পেশাদার কর্মীদের আবেদনপত্র প্রক্রিয়াকরণকালে তথ্য অনুসন্ধান ও যাচাই করার সময় কমাতে সাহায্য করে।

সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের মতে, সম্প্রতি বকেয়া ভূমি নিবন্ধন আবেদনের সংখ্যা উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পাওয়ার কারণ শুধু সফটওয়্যার আপগ্রেডই নয়, বরং ভূমি সংক্রান্ত তথ্য পরিষ্করণও। তথ্য যখন প্রমিত, সম্পূর্ণ এবং নির্ভুল হয়, তখন বিভিন্ন সংস্থার মধ্যে যোগাযোগ সহজ হয়, ফলে অনিষ্পন্ন বা একাধিকবার প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজন হয় এমন আবেদনের সংখ্যা কমে আসে।

এছাড়াও, বাস্তবায়নকারী দলের জবাবদিহিতা আরও কঠোর করা হয়েছে। প্রতিটি ফাইল একজন নির্দিষ্ট দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সাথে সংযুক্ত থাকে এবং ইলেকট্রনিক সিস্টেমে প্রক্রিয়াকরণের অগ্রগতি নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা হয়। এটি কাজ সম্পাদনে সক্রিয়তা বাড়াতে সাহায্য করে এবং একই সাথে, ব্যক্তিগত কারণে ফাইল প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব কমায়।

অত্যন্ত জটিল এবং অপ্রত্যাশিত আঞ্চলিক ও বৈশ্বিক পরিস্থিতির প্রেক্ষাপটে, তিনটি পক্ষ যে সর্বোচ্চ পর্যায়ে ত্রিপক্ষীয় বৈঠক বজায় রাখছে, তা তিন পক্ষের মধ্যেকার সংহতি ও ঘনিষ্ঠ সম্পর্কের বিশেষ ঐতিহ্যকে রক্ষা ও এগিয়ে নিয়ে যাওয়ার ব্যাপারে প্রতিটি পক্ষের অঙ্গীকারকে আরও দৃঢ় করে, যা প্রতিটি দেশের জন্য একটি শান্তিপূর্ণ, নিরাপদ ও সমৃদ্ধ পরিবেশ নিশ্চিত করার একটি মজবুত ভিত্তি ।

---

জনাব বুই তু হাই, কা মাউ প্রদেশের কৃষি ও পরিবেশ অধিদপ্তরের উপ-পরিচালক।

একসময় প্রশাসনিক সংস্কারের ক্ষেত্রে একটি 'বাধা' হিসেবে বিবেচিত হলেও, কা মাউ-তে ভূমি-সংক্রান্ত নথিপত্রের ব্যবস্থাপনায় এখন অধিকতর স্বচ্ছতা, আধুনিকতা এবং পেশাদারিত্বের দিকে একটি সুস্পষ্ট রূপান্তর দেখা যাচ্ছে। সমন্বিত তথ্য, কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতি এবং কর্মকর্তাদের মধ্যে বর্ধিত জবাবদিহিতার ফলে নাগরিকরা কেবল প্রক্রিয়াকরণের সময় ও খরচ হ্রাসের সুবিধাই পাচ্ছেন না, বরং স্থানীয় প্রশাসনিক সংস্কারের কার্যকারিতার প্রতিও তাদের আস্থা বৃদ্ধি পাচ্ছে।

নগুয়েন দাও - চি থুক

উৎস: https://baocamau.vn/go-diem-nghen-ho-so-dat-dai-a129218.html