হ্যানয় প্রশাসনিক সংস্কার জোরদার করছে।

হ্যানয় পিপলস কমিটি ২০২৬-২০৩০ সময়কালের জন্য হ্যানয়ের রাষ্ট্রীয় প্রশাসনিক সংস্কার পরিকল্পনা ঘোষণার বিষয়ে ২০শে মে তারিখের সিদ্ধান্ত নং ২৫৯৫/কিউডি-ইউবিএনডি জারি করেছে।

২০২৬-২০৩০ সময়কালের জন্য হ্যানয়ের রাষ্ট্রীয় প্রশাসনিক সংস্কার পরিকল্পনায় প্রাতিষ্ঠানিক সংস্কার, প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কার, সাংগঠনিক পুনর্গঠন, বেসামরিক চাকরি সংস্কার এবং রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলিতে ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করার মতো মূল কাজগুলি কার্যকরভাবে বাস্তবায়ন অব্যাহত রাখাকে প্রধান লক্ষ্য হিসেবে চিহ্নিত করা হয়েছে।

শহরটি ২০২১-২০২৫ সময়কালে ত্রুটি ও সীমাবদ্ধতাগুলো পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে সমাধানের ওপর মনোযোগ দিচ্ছে; একই সাথে নাগরিকদের, সংস্থাগুলোর এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর সেবার মান উন্নত করার লক্ষ্যে নেতাদের ভূমিকা ও দায়িত্ব বৃদ্ধি এবং বিভিন্ন সংস্থা ও ইউনিটের মধ্যে সমন্বয় জোরদার করছে।

বিশেষভাবে উল্লেখ্য যে, হ্যানয় সকল স্তরে প্রশাসনিক কাঠামোকে আরও সুসংহত করা, দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার মডেলের কার্যকারিতা ও দক্ষতা বৃদ্ধি করা এবং ডিজিটাল রূপান্তর ও উদ্ভাবনের সাথে সংযুক্ত একটি আধুনিক ও অত্যন্ত জবাবদিহিমূলক ব্যবস্থার দিকে শাসনব্যবস্থার সংস্কার করার প্রয়োজনীয়তা চিহ্নিত করেছে।

২০২৬-২০২৭ সময়কালে, শহরটির লক্ষ্য হলো ২০২৬ সালে ‘রাজধানী শহর আইন’-এর উন্নয়ন, প্রবর্তন এবং বাস্তবায়নের মাধ্যমে হ্যানয়ের জন্য আইনি কাঠামো ও নির্দিষ্ট কার্যপ্রণালী সম্পন্ন করা; এবং একই সাথে সরকারি পরিষেবা সংস্থাগুলোর জন্য ব্যবস্থাপনাগত উদ্ভাবন ও আর্থিক স্বায়ত্তশাসনের কার্যপ্রণালী ও নীতিমালা পরিমার্জন করা।

শহরটি তার এখতিয়ারভুক্ত সরকারি পরিষেবা ইউনিট, স্কুল, চিকিৎসা কেন্দ্র এবং রাষ্ট্রীয় মালিকানাধীন প্রতিষ্ঠানগুলোর পুনর্গঠন সম্পন্ন করতেও সচেষ্ট; এবং এটি নিশ্চিত করে যে শতভাগ বিভাগ, সংস্থা এবং কম্যুন-পর্যায়ের সরকার ডেটা গভর্নেন্স পরিপক্কতায় লেভেল ৩ অর্জন করে।

অন্যতম উল্লেখযোগ্য লক্ষ্য হলো, জাতীয় জনসেবা পোর্টালে যোগ্য প্রশাসনিক কার্যক্রমের শতভাগ পূর্ণাঙ্গ অনলাইন জনসেবা হিসেবে প্রদান করা হবে এবং ৯৫ শতাংশ নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠান অনলাইন জনসেবা ব্যবহারে সন্তুষ্ট হবে। প্রশাসনিক সেবা নিয়ে নাগরিকদের সন্তুষ্টি সূচক (SIPAS)-এর লক্ষ্যমাত্রা হলো কমপক্ষে ৮৯ শতাংশে পৌঁছানো, যেখানে জনস্বাস্থ্য ও শিক্ষা খাতের জনসেবার জন্য সন্তুষ্টির সর্বনিম্ন স্তর হবে ৮৭ শতাংশ।

২০২৮-২০৩০ সময়কালের মধ্যে, হ্যানয়ের লক্ষ্য হলো একটি যৌক্তিক কাঠামোসহ কর্মকর্তা, বেসামরিক কর্মচারী এবং জনপ্রশাসকদের নিয়ে একটি পেশাদার ও উচ্চ-মানের কর্মীবাহিনী গড়ে তোলা, যা নতুন পরিস্থিতির, বিশেষ করে কৌশলগত এবং কম্যুন পর্যায়ের, কার্যাবলীর চাহিদা পূরণ করতে সক্ষম হবে।

প্রশাসনিক কার্যক্রম গ্রহণ ও প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর মধ্যে ন্যূনতম ৯৫% সন্তুষ্টির মাত্রা অর্জন করাই শহরটির লক্ষ্য; বিশেষত, ভূমি, নির্মাণ এবং বিনিয়োগের ক্ষেত্রে ন্যূনতম ৯০%।

এছাড়াও, প্রশাসনিক কার্যধারা সমাধানে এবং জনসেবা প্রদানে ডিজিটাইজড ডেটা কাজে লাগানো ও পুনঃব্যবহারের হার ৯০ শতাংশে পৌঁছেছে; জাতীয় জনসেবা পোর্টালে অনলাইন পেমেন্টের হার শহরের মোট লেনদেনের ৯০ শতাংশে পৌঁছেছে।

হ্যানয়ের আরও লক্ষ্য হলো, এর শতভাগ বিভাগ, সংস্থা এবং কম্যুন-স্তরের গণ-কমিটি যেন ডেটা গভর্নেন্স পরিপক্কতায় লেভেল ৪-এ পৌঁছায়, যার মধ্যে ৯০ শতাংশ লেভেল ৫-এ পৌঁছাবে; এবং শহরের এখতিয়ারভুক্ত শতভাগ রাষ্ট্রীয় সংস্থা যেন মানসম্মত উন্মুক্ত ডেটা সরবরাহ করে। শহরটি ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন ইনডেক্স (ডিটিআই)-এ দেশব্যাপী শীর্ষ ৫টি অঞ্চলের মধ্যে থাকার জন্য সচেষ্ট।

পরিকল্পনা অনুসারে, প্রশাসনিক সংস্কারের মূল শর্ত হলো নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের প্রকৃত স্বার্থ ও প্রয়োজন থেকে এর উদ্ভব ঘটানো, সংস্কারের বিষয় ও লক্ষ্য হিসেবে নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানকে কেন্দ্রে রাখা এবং রাষ্ট্রীয় প্রশাসনিক সংস্থাগুলোর প্রদত্ত সেবার মান পরিমাপের মানদণ্ড হিসেবে নাগরিক সন্তুষ্টিকে ব্যবহার করা।

সকল স্তর ও খাতকে উচ্চ দায়িত্ববোধ বজায় রাখতে, দৃঢ় সংকল্প প্রদর্শন করতে, সিদ্ধান্তমূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করতে, উন্মুক্ততা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে, জবাবদিহিতা বৃদ্ধি করতে এবং প্রশাসনিক সংস্কার বাস্তবায়নের ফলাফলকে কর্মকর্তাদের, বিশেষ করে নেতৃত্বের পদে থাকা ব্যক্তিদের মূল্যায়নের সাথে সংযুক্ত করতে হবে।

উপরোক্ত উদ্দেশ্যগুলো অর্জনের জন্য, হ্যানয় সাতটি মূল করণীয় ও সমাধান গোষ্ঠী চিহ্নিত করেছে, যার মধ্যে রয়েছে: নেতৃত্ব ও ব্যবস্থাপনা; প্রাতিষ্ঠানিক সংস্কার; প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কার; রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থার সংস্কার; বেসামরিক চাকরি সংস্কার; সরকারি অর্থায়ন সংস্কার; এবং ই-সরকার ও ডিজিটাল সরকার নির্মাণ ও উন্নয়ন।

এ প্রসঙ্গে, শহর কর্তৃপক্ষ প্রশাসনিক কার্যপ্রণালী জারির ওপর কঠোর নিয়ন্ত্রণ, জটিল ও পুনরাবৃত্তিমূলক কার্যপ্রণালীর ধারাবাহিক পর্যালোচনা ও হ্রাস, এবং ডিজিটাইজড ডেটার কার্যকর ব্যবহারের ওপর ভিত্তি করে প্রশাসনিক সীমানা নির্বিশেষে প্রশাসনিক কার্যপ্রণালীর দ্রুত নিষ্পত্তির প্রয়োজনীয়তার ওপর জোর দিয়েছে।

এর মধ্যে আরও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে ডিজিটাল রূপান্তরের সাথে সঙ্গতি রেখে নেতৃত্ব ও ব্যবস্থাপনা পদ্ধতিতে উদ্ভাবন আনা এবং রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলোর মধ্যে একটি ডিজিটাল সংস্কৃতি গড়ে তোলা; ব্যবস্থাপনা-কেন্দ্রিক মানসিকতা থেকে একটি গঠনমূলক ও সেবামুখী মানসিকতায় দৃঢ়ভাবে সরে আসা; জনসেবা পরিদর্শন জোরদার করা এবং নাগরিক ও সংস্থাগুলোর জন্য সৃষ্ট বিলম্ব ও অসুবিধার কঠোর সমাধান করা।

হ্যানয় পিপলস কমিটি অভ্যন্তরীণ বিষয়ক বিভাগকে এই পরিকল্পনা বাস্তবায়নের নির্দেশনা, তাগিদ, পর্যবেক্ষণ ও পরিদর্শনের জন্য স্থায়ী সংস্থা হিসেবে দায়িত্ব দিয়েছে; এবং সাংগঠনিক কাঠামো, কর্মকর্তা, বেসামরিক কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীদের দল গঠন, সেইসাথে প্রশাসনিক সংস্কার বিষয়ে জনসচেতনতামূলক প্রচারণার মতো বিষয়ে পরামর্শ দেওয়ার জন্য সংশ্লিষ্ট ইউনিটগুলোর সাথে সমন্বয় সাধনের দায়িত্বও দিয়েছে।

কম্যুন ও ওয়ার্ডের বিভাগ, সংস্থা এবং গণ-কমিটিগুলো প্রতিটি সংস্থা ও ইউনিটের জন্য ২০২৬-২০৩০ সময়কালের প্রশাসনিক সংস্কার পরিকল্পনায় লক্ষ্য ও কর্তব্যসমূহকে বাস্তব রূপ দেওয়ার জন্য দায়ী থাকবে; আনুষ্ঠানিকতা ও খণ্ডবিখণ্ডতা পরিহার করে সমন্বিত, সারগর্ভ ও কার্যকর বাস্তবায়ন নিশ্চিত করা, রাজধানীতে একটি আধুনিক ও পেশাদার প্রশাসন গড়ে তুলতে অবদান রাখা এবং নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে আরও ভালোভাবে সেবা প্রদান করা...

উৎস: https://hanoimoi.vn/ha-noi-day-manh-cai-cach-hanh-chinh-751029.html