আন্তঃসংযুক্ত সিস্টেম - প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তিতে ডিজিটাল রূপান্তরের একটি চিহ্ন

জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল (NPSP) এর সাথে মন্ত্রিপরিষদ এবং প্রাদেশিক পর্যায়ে প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তি ব্যবস্থার সমন্বয় এবং সংযোগ জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়ায় একটি গুরুত্বপূর্ণ মোড় উন্মোচন করছে। এটি কেবল একটি প্রযুক্তিগত অর্জন নয়, বরং মন্ত্রণালয়, শাখা এবং স্থানীয়দের মধ্যে শক্তিশালী দিকনির্দেশনা এবং সমলয় সমন্বয়ের ফলাফলও, যেখানে বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি খাত ডেটা অবকাঠামো, সংযোগের মান তৈরি এবং জনপ্রশাসন পদ্ধতি উদ্ভাবনে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।

সিস্টেম সিঙ্ক্রোনাইজেশন - নিরবচ্ছিন্ন ডিজিটাল সরকারের ভিত্তি

সরকারের নির্দেশনা এবং সরকারি দপ্তরের নির্দেশনা বাস্তবায়নের মাধ্যমে, মন্ত্রণালয়, শাখা এবং স্থানীয় এলাকাগুলি জাতীয় তথ্য সংহতকরণ এবং ভাগাভাগি প্ল্যাটফর্ম (VDXP) এর মাধ্যমে মন্ত্রিপরিষদ এবং প্রাদেশিক পর্যায়ে প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তি ব্যবস্থাকে জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালের সাথে সমন্বিতভাবে সংযুক্ত করছে।

সরকারি সংবাদপত্রের মতে, ২৭ জুন, ২০২৫ থেকে, জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল আনুষ্ঠানিকভাবে অনলাইন পাবলিক সার্ভিস প্রদানের জন্য দেশের একমাত্র অ্যাক্সেস পয়েন্ট হয়ে উঠবে। ১ জুলাই, ২০২৫ থেকে প্রাদেশিক পাবলিক সার্ভিস পোর্টালগুলি স্বাধীনভাবে কাজ করা বন্ধ করে দেবে; মন্ত্রী পর্যায়ের স্তর ২০২৬ সালের প্রথম দিকে একীভূতকরণ সম্পন্ন করবে। এটি একটি ঐক্যবদ্ধ, আধুনিক প্রশাসনিক ব্যবস্থা গঠনের দিকে একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ, যার কেন্দ্রবিন্দুতে থাকবে তথ্য এবং পরিষেবার লক্ষ্য হবে জনগণ ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠান।

সরকারি দপ্তরের পরিসংখ্যান অনুসারে, এখন পর্যন্ত ১৪টি মন্ত্রণালয় এবং প্রদেশ জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে ইলেকট্রনিক ডেটা গুদামের সাথে সংযোগ স্থাপন সম্পন্ন করেছে, ৪,৪০০টিরও বেশি অনলাইন পাবলিক পরিষেবা প্রদান করা হয়েছে, ২০০ মিলিয়নেরও বেশি ইলেকট্রনিক রেকর্ড সিঙ্ক্রোনাইজ করা হয়েছে। এই পরিসংখ্যানগুলি কেবল প্রযুক্তিগত ক্ষমতাই প্রতিফলিত করে না, বরং সমগ্র প্রশাসনিক ব্যবস্থার সংস্কারের দৃঢ় সংকল্পও প্রদর্শন করে।

ডিজিটাল রূপান্তরের সাথে সম্পর্কিত প্রশাসনিক সংস্কারের কাজগুলি বাস্তবায়নে স্থানীয় এলাকাগুলি উৎসাহিত করে।

আন্তঃসংযোগের জন্য ধন্যবাদ, ব্যক্তিগত এবং সাংগঠনিক তথ্য এবং প্রশাসনিক পদ্ধতির রেকর্ডগুলি মন্ত্রণালয়, স্থানীয় এবং জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালের সিস্টেমের মধ্যে ভাগ করা হয়। এটি মানুষকে একই তথ্য বারবার ঘোষণা করা এড়াতে সাহায্য করে, প্রশাসনিক বোঝা হ্রাস করে, রেকর্ড প্রক্রিয়াকরণের সময় কমায় এবং তথ্যের ধারাবাহিকতা এবং নির্ভুলতা নিশ্চিত করে।

দ্বিতীয়ত, সম্পূর্ণ আবেদন প্রক্রিয়াটি ডিজিটালাইজড করা হয়। লোকেরা জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালের মাধ্যমে অনলাইনে আবেদন জমা দেয়, সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেগুলি উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠায়, একটি ইলেকট্রনিক প্ল্যাটফর্মে গ্রহণ করে এবং প্রক্রিয়াজাত করে। আবেদন, ফলাফল এবং প্রতিক্রিয়া সবকিছুই ডিজিটালাইজড করা হয়, যার ফলে কাগজপত্রের ব্যবহার কম হয়। এর ফলে, অনেক এলাকায় ঐতিহ্যবাহী প্রক্রিয়ার তুলনায় প্রক্রিয়াকরণের সময় ৩০-৫০% কম হয়।

তৃতীয়ত, স্বচ্ছতা এবং জবাবদিহিতা বৃদ্ধি করুন। রেকর্ড প্রক্রিয়াকরণের প্রতিটি পদক্ষেপ পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে সর্বজনীনভাবে প্রদর্শিত হয়। মানুষ এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলি অনুসন্ধান করতে পারে, তাদের সন্তুষ্টির স্তর মূল্যায়ন করতে পারে এবং সরাসরি প্রতিক্রিয়া এবং সুপারিশ পাঠাতে পারে। অগ্রগতি জনসাধারণের কাছে প্রকাশ করা কেবল জনগণের আস্থা বৃদ্ধিতে সহায়তা করে না, বরং প্রশাসনিক সংস্থাগুলিকে আরও পেশাদারিত্ব এবং দায়িত্বশীলতার সাথে কাজ করতে উৎসাহিত করে।

বিজ্ঞান ও প্রযুক্তির অগ্রণী ভূমিকা

উদ্ভাবনের জন্য রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা সংস্থা হিসেবে, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি খাত (S&T) প্রশাসনিক যন্ত্রপাতিতে প্রযুক্তিগত ভিত্তি নিশ্চিতকরণ, তথ্যের মানসম্মতকরণ এবং ডিজিটাল রূপান্তর চিন্তাভাবনাকে নেতৃত্ব দেওয়ার ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।

বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয় ই-গভর্নমেন্ট এবং ডিজিটাল গভর্নমেন্ট আর্কিটেকচার ফ্রেমওয়ার্ক তৈরির জন্য প্রাসঙ্গিক ইউনিটগুলির সাথে সমন্বয় সাধন করে এবং ডেটা ইন্টিগ্রেশন এবং আন্তঃসংযোগের উপর প্রযুক্তিগত মান জারি করে। মন্ত্রণালয়টি সনাক্তকরণ ব্যবস্থা, তথ্য সুরক্ষা এবং উন্মুক্ত ডেটা স্ট্যান্ডার্ড সম্পর্কিত অনেক প্রকল্পেরও সভাপতিত্ব করে, যা মন্ত্রণালয় এবং প্রদেশগুলিকে জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালের সাথে সহজেই সংযোগ স্থাপনের জন্য পরিস্থিতি তৈরি করে।

স্থানীয় পর্যায়ে, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগ হল প্রশাসনিক পদ্ধতির ডিজিটাইজেশন, জেলা ও কমিউন-স্তরের ইউনিটগুলিকে ফর্ম মানসম্মত করার জন্য নির্দেশনা প্রদান এবং ইলেকট্রনিক সিস্টেম ব্যবহারের জন্য কর্মীদের প্রশিক্ষণ প্রদানের প্রক্রিয়ায় সরাসরি সহায়তা প্রদানকারী বাহিনী। অনেক বিভাগ স্মার্ট ডকুমেন্ট প্রসেসিং প্ল্যাটফর্ম স্থাপনের জন্য প্রযুক্তি উদ্যোগের সাথে সমন্বয় করেছে, যা মানুষের সেবা করার দক্ষতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

পেশাদার পর্যায়ে, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি খাত রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনায় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই), বিগ ডেটা মাইনিং এবং ইলেকট্রনিক প্রমাণীকরণ সমাধানের প্রয়োগকেও উৎসাহিত করছে। এই সরঞ্জামগুলি কেবল পরিসংখ্যান এবং পূর্বাভাসকে সমর্থন করে না, বরং আবেগের পরিবর্তে তথ্যের ভিত্তিতে ব্যবস্থাপনা সিদ্ধান্ত নিতেও সহায়তা করে।

এই প্রচেষ্টাগুলি বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি খাতের অগ্রণী মনোভাব প্রদর্শন করে যে ডিজিটাল রূপান্তরকে স্লোগান থেকে বাস্তব কর্মে রূপান্তরিত করা হয়েছে, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তিকে প্রশাসনিক সংস্কারের "চাবিকাঠি" করে তুলেছে।

সিঙ্ক্রোনাস সিস্টেমের জন্য ধন্যবাদ, এখন দেশব্যাপী প্রশাসনিক প্রক্রিয়ার ফলাফল জমা দিতে, ট্র্যাক করতে এবং গ্রহণ করতে লোকেদের কেবল একটি অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন। ফাইলগুলি দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়, ফলাফল অনলাইনে ফেরত দেওয়া হয়, সময় এবং ভ্রমণ খরচ সাশ্রয় হয়।

এন্টারপ্রাইজগুলিও উল্লেখযোগ্যভাবে উপকৃত হয়: বিনিয়োগ, ব্যবসা নিবন্ধন, কর, শুল্ক, বৌদ্ধিক সম্পত্তি ইত্যাদির পদ্ধতিগুলি নির্বিঘ্নে এবং কোনও বাধা ছাড়াই প্রক্রিয়াজাত করা হয়, যা একটি অনুকূল এবং স্বচ্ছ ব্যবসায়িক পরিবেশ তৈরি করে, জাতীয় প্রতিযোগিতামূলকতা উন্নত করতে অবদান রাখে।

আরও গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল, সরকার যেভাবে সেবা প্রদান করে, তাতে মানুষ স্পষ্টভাবে পরিবর্তন অনুভব করছে: "চাওয়া - দান" থেকে "পরিচর্যা - সহযাত্রী" হওয়া পর্যন্ত। প্রশাসনিক সংস্কার এবং ডিজিটাল রূপান্তরের কার্যকারিতার এটাই প্রকৃত পরিমাপ।

বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি খাত মন্ত্রণালয়, শাখা এবং স্থানীয়দের জন্য জ্ঞান, প্রযুক্তিগত সহায়তা, মানসম্মতকরণ, প্রশিক্ষণ এবং পরামর্শের ইঞ্জিন হবে বলে আশা করা হচ্ছে।

উৎসাহব্যঞ্জক ফলাফল সত্ত্বেও, প্রশাসনিক ব্যবস্থার সমন্বয় এবং সংযোগ স্থাপনের প্রক্রিয়ায় এখনও অনেক কিছু করার আছে: ডেটা অবকাঠামো নিখুঁত করা, নেটওয়ার্ক সুরক্ষা নিশ্চিত করা, কর্মকর্তাদের ডিজিটাল ক্ষমতা বৃদ্ধি করা এবং বিশেষ করে ঐতিহ্যবাহী ব্যবস্থাপনা অভ্যাসকে ডিজিটাল ব্যবস্থাপনা চিন্তাভাবনায় পরিবর্তন করা।

বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি খাত মন্ত্রণালয়, শাখা এবং স্থানীয়দের জন্য জ্ঞান, প্রযুক্তিগত সহায়তা, মানসম্মতকরণ, প্রশিক্ষণ এবং পরামর্শের ইঞ্জিন হিসেবে কাজ করবে বলে আশা করা হচ্ছে। বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি খাত জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তরে "সৃষ্টি এবং নেতৃত্ব" দেওয়ার ভূমিকাও এভাবেই উপলব্ধি করে, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তিকে একটি স্বচ্ছ, নিরবচ্ছিন্ন প্রশাসনের ভিত্তি করে তোলে যা জনগণের আরও ভালো সেবা করে।

বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি যোগাযোগ কেন্দ্র

সূত্র: https://mst.gov.vn/he-thong-lien-thong-dau-an-chuyen-doi-so-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-197251012144009916.htm