ক্যাম ফা-তে নাগরিকদের অভ্যর্থনা এবং অভিযোগ নিষ্পত্তির কার্যকারিতা

নিরাপত্তা ও শৃঙ্খলা স্থিতিশীল করার ক্ষেত্রে, আর্থ-সামাজিক উন্নয়নের জন্য অনুকূল পরিবেশ তৈরিতে নাগরিকদের গ্রহণ, অভিযোগ ও নিন্দা নিষ্পত্তির গুরুত্ব সম্পর্কে সর্বদা সচেতন, ক্যাম ফা সিটি রাজনৈতিক কার্যাবলী বাস্তবায়নের নেতৃত্ব ও নির্দেশনার ক্ষেত্রে এটিকে অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ কাজ বলে মনে করে।

ক্যাম ফা সিটি পিপলস কমিটিতে একটি নিয়মিত নাগরিক সংবর্ধনা অধিবেশন। ছবি: বাও লং (ক্যাম ফা সাংস্কৃতিক ও তথ্য কেন্দ্র) — ক্যাম ফা সিটি পিপলস কমিটিতে একটি নিয়মিত নাগরিক সংবর্ধনা অধিবেশন। *ছবি: বাও লং (ক্যাম ফা সাংস্কৃতিক ও তথ্য কেন্দ্র)*

নাগরিকদের গ্রহণ, অভিযোগ এবং নিন্দা নিষ্পত্তির কাজে প্রদেশের নির্দেশনা অনুসারে "৩টি বৃদ্ধি", "৩টি হ্রাস" এবং "৩টি সংখ্যা" লক্ষ্যগুলি শহরটি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে উপলব্ধি করে এবং বাস্তবায়নের উপর মনোনিবেশ করে। নিয়মিত নাগরিক সংবর্ধনা অধিবেশনগুলি সুষ্ঠুভাবে আয়োজন করা; এলাকার নাগরিকদের অভিযোগ, নিন্দা, সুপারিশ এবং প্রতিফলন সমাধানের অগ্রগতি এবং ফলাফল পর্যালোচনা করার জন্য মাসিক সভার আয়োজন বজায় রাখা; বিশেষায়িত বিভাগ, ওয়ার্ড এবং কমিউনের প্রধানদের নিয়ম অনুসারে নাগরিকদের গ্রহণের দায়িত্ব গুরুত্ব সহকারে পালন করার নির্দেশ দেওয়া, নাগরিক সংবর্ধনাকে অভিযোগ, নিন্দা, প্রতিফলন এবং সুপারিশ সমাধানের সাথে সংযুক্ত করে মামলাটি শেষ পর্যন্ত সমাধান করার চেতনায়, সংস্থা এবং জনগণের সর্বাধিক অধিকার এবং বৈধ স্বার্থ নিশ্চিত করা।

নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া চলাকালীন, সংলাপ জোরদার করুন, জনগণের মতামত শুনুন এবং গ্রহণ করুন, অভিযোগ এবং নিন্দা পরিচালনার জন্য কঠোরভাবে নিয়মকানুন বাস্তবায়ন করুন এবং জনগণের অভিযোগ, নিন্দা এবং মামলায় মামলা করার অধিকার প্রয়োগের জন্য অনুকূল পরিস্থিতি তৈরি করুন।

নগর নাগরিক অভ্যর্থনা পরিষদ নিয়মিত পর্যালোচনা করে এবং পরিবর্তনের সময় উন্নতি করে। নগর কর্তৃপক্ষ তৃণমূল পর্যায়ের মধ্যস্থতা দলকে উন্নত করার জন্য ওয়ার্ড এবং কমিউনগুলিকে নির্দেশ দেয়, জনগণের মধ্যে মধ্যস্থতার কাজের প্রতি মনোযোগ দেয়; কোনও ঘটনা ঘটলে সংলাপ এবং মধ্যস্থতার আয়োজনের জন্য নগরীর বিভাগ এবং ইউনিট, ভিয়েতনাম ফাদারল্যান্ড ফ্রন্ট কমিটি এবং সামাজিক-রাজনৈতিক সংগঠনগুলির সাথে সমন্বয় সাধন করে।

এছাড়াও, জমি, নির্মাণ, ক্ষতিপূরণ এবং স্থান পরিষ্কারের ক্ষেত্রে আইনি বিধিমালা বাস্তবায়নে জনমত, জনগণের আকাঙ্ক্ষাকে সক্রিয়ভাবে উপলব্ধি করুন; ভিত্তিহীন অভিযোগ এবং নিন্দা করা বন্ধ করতে নাগরিকদের সক্রিয়ভাবে একত্রিত করুন এবং রাজি করান। জনগণের মধ্যে দ্বন্দ্ব এবং বিরোধ সময়মতো সনাক্ত করুন, সরকার, ফাদারল্যান্ড ফ্রন্ট, সংগঠন এবং সম্প্রদায়ের মর্যাদাপূর্ণ ব্যক্তিদের সাথে সরাসরি দেখা করার জন্য প্রস্তাব করুন এবং সমন্বয় করুন যাতে তারা তৃণমূল পর্যায়ে ব্যাখ্যা, রাজি করানো এবং পুনর্মিলন এবং সময়োপযোগী সমাধানে পৌঁছাতে পারে; উচ্চ স্তরে এবং বিপুল সংখ্যক অভিযোগের ঘটনা সীমিত করতে সক্রিয়ভাবে অবদান রাখুন।

ক্যাম ফা-র দাবি, সংস্থা এবং ইউনিটগুলিকে জনসাধারণের দায়িত্ব পালনে তাদের দায়িত্ববোধ বৃদ্ধি করতে হবে; শৃঙ্খলা ও প্রশাসনিক শৃঙ্খলা সংশোধন করতে হবে; রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনায়, বিশেষ করে জনসাধারণের বিনিয়োগ ব্যবস্থাপনা, ভূমি ব্যবস্থাপনা, স্থান ছাড়পত্রের জন্য ক্ষতিপূরণে আইনি বিধি কঠোরভাবে বাস্তবায়ন করতে হবে; প্রচার এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে হবে...

ক্যাম ফা সিটির ভিয়েতনাম ফাদারল্যান্ড ফ্রন্টের স্থায়ী কমিটি ক্যাম ডং ওয়ার্ডের পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান কর্তৃক নাগরিকদের গ্রহণ এবং অভিযোগ ও নিন্দা পরিচালনা সংক্রান্ত আইন বাস্তবায়ন তত্ত্বাবধান করে। ছবি: বাখ ডুওং (ক্যাম ফা সাংস্কৃতিক ও তথ্য কেন্দ্র) — ক্যাম ফা সিটির ফাদারল্যান্ড ফ্রন্ট কমিটির স্থায়ী কমিটি ক্যাম ডং ওয়ার্ডের পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান কর্তৃক নাগরিকদের গ্রহণ এবং অভিযোগ ও নিন্দা পরিচালনা সংক্রান্ত আইন বাস্তবায়ন তত্ত্বাবধান করে। *ছবি: বাখ ডুওং (ক্যাম ফা সাংস্কৃতিক ও তথ্য কেন্দ্র)*

১০ বছরে (জুন ২০১৪ - জুন ২০২৪), সিটি পিপলস কমিটি নিয়মিতভাবে ১,১৮৫ জন নাগরিককে গ্রহণ করেছে, যার পরিমাণ ১,০২৩টি; সিটি সিটিজেন রিসেপশন কাউন্সিল পর্যায়ক্রমে ২,১৮০ জন নাগরিককে গ্রহণ করেছে, যার পরিমাণ ১,৮৭৪টি; সিটি পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান অপ্রত্যাশিতভাবে ২টি অধিবেশন/২ বার/৭১ জন নাগরিককে গ্রহণ করেছেন।

এই সময়কালে, মোট ৫,১৯২টি আবেদনপত্র সংকলন এবং প্রক্রিয়াজাত করা হয়েছিল, যার মধ্যে ৪,৮২৪টি আবেদনপত্র সিটি পিপলস কমিটি, বিভাগ, অফিস, ওয়ার্ড এবং কমিউনের এখতিয়ারাধীন ছিল। এর মধ্যে ৪,৬৩৩টি মামলা নিষ্পত্তি করা হয়েছে; ২০২টি মামলার ব্যাখ্যা, লিখিত নির্দেশনা এবং সরাসরি প্রতিক্রিয়া জানানো হয়েছে; ৩১৩টি মামলা নিষ্পত্তির জন্য উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে স্থানান্তর করা হয়েছে; ৪৪টি আবেদনপত্র নিয়ম অনুসারে পরিচালনার শর্ত পূরণ করেনি।

বর্তমানে, শহরে, সরকারি পরিদর্শকের নির্দেশনায় পর্যবেক্ষণের অধীন কোনও মামলা নেই। প্রক্রিয়া এবং নীতি সম্পর্কিত সমস্যা সমাধানের জন্য সিটি স্টিয়ারিং কমিটির নির্দেশনায় ৯টি বিচারাধীন এবং জটিল মামলার জন্য, এলাকাটি সমাধানের নির্দেশনার জন্য প্রদেশে একটি লিখিত প্রতিবেদন পাঠিয়েছে এবং বিভাগ এবং শাখাগুলিকে পেশাদার নির্দেশনা প্রদানের জন্য অনুরোধ করেছে।

আগামী সময়ে, ক্যাম ফা সিটি সমন্বিতভাবে সমাধান বাস্তবায়ন অব্যাহত রাখবে; বিভাগ, অফিস, ইউনিট, ওয়ার্ড এবং কমিউনের গণ কমিটিগুলিকে নাগরিকদের গ্রহণ, অভিযোগ এবং নিন্দা নিষ্পত্তির নিয়মকানুন কঠোরভাবে বাস্তবায়নের নির্দেশ দেবে; মামলা উত্থাপিত হওয়ার সাথে সাথেই নিষ্পত্তির প্রক্রিয়ায় বিশেষায়িত বিভাগ এবং ওয়ার্ড এবং কমিউনের গণ কমিটিগুলির মধ্যে সমন্বয় এবং ঐক্য জোরদার করবে। এর কর্তৃত্বের অধীনে অভিযোগ এবং নিন্দার চূড়ান্ত নিষ্পত্তির নির্দেশনা দেওয়ার উপর মনোযোগ দিন। ভূমি, সম্পদ, খনিজ, পরিবেশ, নির্মাণ, পরিকল্পনা, সাইট ক্লিয়ারেন্সের রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনার কার্যকারিতা এবং দক্ষতা উন্নত করুন, ত্রুটি এবং সীমাবদ্ধতাগুলি সম্পূর্ণরূপে কাটিয়ে ওঠার উপর মনোযোগ দিন; তৃণমূল পর্যায়ে গণতন্ত্রকে উৎসাহিত করুন, জনগণের মধ্যে অভিযোগের ঘটনা সীমিত করার জন্য নীতি ও আইন বাস্তবায়নে প্রচার এবং স্বচ্ছতা বাস্তবায়ন করুন।

উৎস