বিকেন্দ্রীকরণ দক্ষতা

১ জুলাই, ২০২৫ তারিখে দুই-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেল কার্যকর হওয়ার পর থেকে, কোক সান কমিউনে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এসেছে: "স্বচ্ছ কাজ, স্পষ্ট মানুষ, স্পষ্ট সময়সীমা" বিকেন্দ্রীকরণ প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলিকে আরও দ্রুত এবং নির্ভুলভাবে সমাধান করতে সাহায্য করেছে। রেকর্ডগুলি ডিজিটালাইজড করা হয়েছে, লোকেরা অনলাইনে বা জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রে তাদের অবস্থা দেখতে পারে; কর্তৃত্বের বাইরের বিষয়গুলি প্রবিধান অনুসারে উচ্চ স্তরে স্থানান্তরিত হয় এবং প্রক্রিয়াকরণের সময়সীমা থাকে।

কোক সান কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারে কর্মস্থল।

ঘনবসতিপূর্ণ এলাকায়, যন্ত্রপাতি সহজীকরণ, পরিষেবার মান উন্নত করা এবং পদ্ধতিগুলি প্রক্রিয়া করার সময় কমানো প্রয়োজন। কোক সান কমিউন "স্পষ্ট কেন্দ্রবিন্দু এবং দায়িত্ব" এর দিকে প্রক্রিয়াটি পুনর্গঠন, প্রশাসনিক শৃঙ্খলা বৃদ্ধি এবং নিরবচ্ছিন্ন কাজ নিশ্চিত করার জন্য ডিজিটাল রূপান্তর প্রচারের জন্য দৃঢ়প্রতিজ্ঞ।

কোক সান কমিউন পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান মিসেস নগুয়েন থি নহু কুইন বলেন যে দ্বি-স্তরের মডেলের মূল চেতনা হল তৃণমূল পর্যায়ে ক্ষমতা অর্পণ করা, যেগুলো কমিউন পর্যায়েই সমাধান করা সম্ভব, পাশাপাশি বাস্তবায়নের জন্য সরঞ্জাম এবং দায়িত্বও প্রদান করা।

কমিউন স্তর যা কিছু করতে পারে তা কমিউন স্তরের উপর ন্যস্ত করা হয়, বাস্তবায়নের জন্য দায়িত্ব এবং সরঞ্জাম সহ। আমরা দেখতে পাই যে যন্ত্রপাতিটি সুবিন্যস্ত, আরও দক্ষ এবং প্রাদেশিক এবং কমিউন স্তরের মধ্যে কার্যাবলী এবং কাজগুলি স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে।

মিসেস নগুয়েন থি নহু কুইন - কোক সান কমিউন পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান।

মিস কুইনের মতে, কমিউনটি বিকেন্দ্রীভূত এবং অনেক ক্ষেত্রে কর্তৃত্বপ্রাপ্ত, যেমন: ভূমি ব্যবস্থাপনা, নির্মাণ, সামাজিক নিরাপত্তা, নিরাপত্তা ও শৃঙ্খলা, সার্টিফিকেশন এবং পরিবারের নিবন্ধন। বিশেষ করে, প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কারকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেওয়া হয়। এলাকাটি সর্বদা ৮০% এর উপরে এবং দ্রুত ফলাফলের হার বজায় রাখে; বাকিগুলি সময়মতো সমাধান করা হয়, কোনও বিলম্বিত প্রক্রিয়া ছাড়াই।

এটি লক্ষণীয় যে প্রতিটি কাজের একটি দায়িত্বশীল যোগাযোগ থাকে। ওয়ান-স্টপ বিভাগ থেকে শুরু করে বিশেষায়িত বিভাগ পর্যন্ত, ফাইলগুলি ব্যক্তি, কাজ এবং প্রক্রিয়াকরণের সময় অনুসারে স্পষ্টভাবে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়।

কোক সান কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের তথ্য থেকে দেখা যায় যে, ১ জুলাই থেকে ১৯ নভেম্বর, ২০২৫ পর্যন্ত সময়কালে, কেন্দ্র ১,৬২১টি আবেদনপত্র পেয়েছে, যার মধ্যে ১,৫৬৪টি অনলাইনে এবং ৫৭টি ব্যক্তিগতভাবে জমা দেওয়া হয়েছে (ডিজিটাল পরিবেশের মাধ্যমে জমা দেওয়া প্রায় ৯৬.৫% আবেদনের সমতুল্য)। ১,৫০৮টি আবেদন সময়মতো প্রক্রিয়াজাত করা হয়েছে; বাকিগুলি প্রক্রিয়াধীন রয়েছে অথবা স্থগিত, ফেরত পাঠানো হয়েছে বা নিয়ম অনুসারে বাতিল করা হয়েছে।

কক সান কমিউনের জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রের উপ-পরিচালক মিঃ লে তুয়ান আনহ বলেন যে দ্বি-স্তরের মডেল বাস্তবায়নের সময়, প্রদেশটি তৃণমূল পর্যায়ে অনেক প্রক্রিয়া পরিচালনা করার জন্য কমিউনকে বিকেন্দ্রীকরণ করেছে, প্রক্রিয়াটি আরও সংক্ষিপ্তভাবে সংগঠিত করা হয়েছে: নথিগুলি ওয়ান-স্টপ বিভাগে গ্রহণ করা হয়, মূল্যায়নের জন্য বিশেষায়িত বিভাগে স্থানান্তরিত করা হয়, তারপর কমিউন নেতারা পর্যালোচনা এবং অনুমোদন করেন।

মধ্যস্থতাকারী হ্রাস প্রক্রিয়াকরণের সময় কমাতে সাহায্য করে এবং মানুষ সময়মত ফলাফল পায়।

মিঃ লে তুয়ান আন - কোক সান কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের উপ-পরিচালক।

কোক সান কমিউনের অর্থনৈতিক বিভাগে জরুরি কর্মপরিবেশ।

প্রশাসনিক ইউনিট একীভূতকরণের পর, ব্যবস্থাপনা তথ্যের পরিধি প্রসারিত হয়েছে। কোক সান কমিউনের অর্থনৈতিক বিভাগের প্রধান মিঃ হা আনহ ডুক বলেন যে কমিউন ভূমি ব্যবস্থাপনা, ব্যবসা নিবন্ধন, নির্মাণ লাইসেন্সিং এর মতো বিশেষায়িত সফ্টওয়্যার সাধারণ ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার সাথে একত্রে প্রয়োগ করেছে। কর্মকর্তারা নথি প্রক্রিয়াকরণ এবং পরিসংখ্যান এবং প্রতিবেদনের জন্য ভাগ করা সিস্টেমে ডেটা সিঙ্ক্রোনাইজ করার জন্য বিশেষায়িত সফ্টওয়্যার ব্যবহার করেন।

"এই পদ্ধতিটি নিয়ম মেনে সঠিকভাবে নথিপত্র প্রক্রিয়া করতে সাহায্য করে এবং অগ্রগতির সাথে তাল মিলিয়ে চলতে সাহায্য করে। যখন ভূমি ব্যবস্থাপনা, নির্মাণ লাইসেন্সিং, অথবা উৎপাদন ও ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিস্থিতি পর্যালোচনা করার প্রয়োজন হয়, তখন কেবল কয়েকটি অনুসন্ধানের প্রয়োজন হয়; পর্যায়ক্রমিক প্রতিবেদনগুলি দ্রুত সংক্ষিপ্ত করা হয়, আরও সম্পূর্ণ তথ্য সহ," মিঃ ডুক শেয়ার করেছেন।

সংস্কৃতি ও সমাজের ক্ষেত্রে, বিকেন্দ্রীকরণের কার্যকারিতা স্থানীয় উদ্যোগের মাধ্যমে প্রতিফলিত হয়। কোক সান কমিউনের সংস্কৃতি ও সমাজের প্রধান মিসেস ট্রুং থি ভ্যান আনহ বলেন যে বিভাগটি সামাজিক নিরাপত্তা, শিক্ষা, স্বাস্থ্য এবং তৃণমূল পর্যায়ের সাংস্কৃতিক কার্যক্রম সম্পর্কিত নীতিগুলি সরাসরি পরিচালনা এবং পরামর্শ দিতে পারে, অনেক মধ্যস্থতাকারী স্তরের মধ্য দিয়ে অপেক্ষা না করেই। এর ফলে, সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় কমানো হয়, প্রতিটি গ্রাম ও গ্রামের চাহিদার কাছাকাছি নীতি তৈরি করা হয়; পেশাদার এবং তৃণমূল পর্যায়ের মধ্যে সমন্বয় আরও নমনীয় হয়।

জনগণের দৃষ্টিকোণ থেকে, সবচেয়ে লক্ষণীয় বিষয় হল পদ্ধতিগুলি আরও সংক্ষিপ্ত এবং ফাইলের অবস্থা আরও স্পষ্ট।

প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলি সংক্ষিপ্ত এবং সহজ। আজ আমি আমার বাবা-মায়ের কাছ থেকে আমার স্ত্রী এবং আমাকে সম্পত্তি দান করার প্রক্রিয়াগুলি সম্পন্ন করতে জনপ্রশাসন কেন্দ্রে গিয়েছিলাম। কর্মীরা উৎসাহের সাথে আমাকে পরামর্শ এবং নির্দেশনা দিয়েছিলেন, এবং প্রক্রিয়াগুলি দ্রুত এবং সহজ ছিল।

মিসেস দিন থি ট্রাং, কোক সান কমিউন।

কোক সান কমিউনের পরিবর্তনগুলি দেখায় যে বিকেন্দ্রীকরণ কেবল কাজ বরাদ্দ করার বিষয়ে নয়, বরং এমনভাবে কার্যক্রম পুনর্গঠন করার বিষয়েও যা দায়িত্ব সম্পর্কে স্পষ্ট, সরঞ্জাম, তত্ত্বাবধান, সময়সীমা এবং মানুষকে কেন্দ্রে রাখে।

যখন রেকর্ডগুলি ডিজিটালাইজ করা হয়, তখন প্রক্রিয়াটি স্বচ্ছ হয়, প্রতিটি কাজ একটি দায়িত্বশীল যোগাযোগের সাথে যুক্ত হয়; কর্তৃত্বের বাইরের বিষয়গুলি নিয়ম অনুসারে ঊর্ধ্বতনদের কাছে স্থানান্তরিত হয় এবং প্রক্রিয়াকরণের সময়সীমা থাকে এবং বিলম্বের "প্রতিবন্ধকতা" স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করা হয়।

সেখান থেকে, স্থানীয় সরকার কার্যক্রমের কার্যকারিতা এবং দক্ষতা উন্নত হয় এবং জনগণের সন্তুষ্টির মাত্রাও বৃদ্ধি পায়।

সূত্র: https://baolaocai.vn/hieu-qua-phan-cap-post888324.html