একটি বন্ধুত্বপূর্ণ গন্তব্যের ছবি

পর্যটনের ভাবমূর্তি পুনরুজ্জীবিত করা রাতারাতি সম্ভব নয়, বরং এটি একটি নিরন্তর প্রক্রিয়া যার জন্য সমন্বিত প্রচেষ্টা প্রয়োজন।

২০২৬ সালের মার্চের শুরুতে, সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে একটি ভিডিও ছড়িয়ে পড়ে, যেখানে দেখা যায় হো চি মিন সিটির লং হাই কম্যুনের দিন কো সৈকতে একজন সামুদ্রিক খাবার বিক্রেতা পর্যটকদের সাথে লেনদেন করার সময় একটি নিম্নমানের দাঁড়িপাল্লা ব্যবহার করছেন।

কঠোর ব্যবস্থা নিন।

ভিডিওটিতে দেখা যায়, একজন বিক্রেতা ৫৩০,০০০ VND-তে ২.৬ কেজি কাঁকড়া এবং ৩৪০,০০০ VND-তে ১.২ কেজি চিংড়ি ওজন করছেন, কিন্তু ওজন মাপার যন্ত্রটি ত্রুটিপূর্ণ হওয়ায় প্রকৃত ওজন সঠিক ছিল না। ভিডিওটি দ্রুত হাজার হাজার মানুষের দৃষ্টি আকর্ষণ করে, যা স্থানীয় পর্যটনের ভাবমূর্তিকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করে।

ভুং টাউ-এর বাই সাউ সৈকত সপ্তাহান্তে সাঁতার কাটার জন্য বহু পর্যটককে আকর্ষণ করে।

তথ্য পাওয়ার সাথে সাথেই স্থানীয় কর্তৃপক্ষ দ্রুত একটি তদন্ত শুরু করে। কর্তৃপক্ষ জড়িত ব্যক্তিদের জিজ্ঞাসাবাদের জন্য তলব করে এবং ব্যবসার সময় ত্রুটিপূর্ণ দাঁড়িপাল্লা ব্যবহারের বিষয়টি নিশ্চিত করে। বৈঠকে ব্যবসায়ীটি পুরনো ও ক্ষতিগ্রস্ত দাঁড়িপাল্লা ব্যবহারের কথা স্বীকার করেন, যার ফলে অনিচ্ছাকৃত ভুল হয়েছিল। নিয়মকানুন সম্পর্কে স্মরণ করিয়ে দেওয়ার পর, ব্যবসায়ীটি এই লঙ্ঘন বন্ধ করতে, নিম্নমানের দাঁড়িপাল্লাগুলো ধ্বংস করতে এবং স্বচ্ছ ও নির্ভুল ওজন ও মূল্য নির্ধারণ নিশ্চিত করার জন্য নতুন, নিয়মসম্মত সরঞ্জাম গ্রহণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হন। স্থানীয় কর্তৃপক্ষ ব্যবসায়ীদের কঠোরভাবে নিয়মকানুন মেনে চলতে এবং পর্যটকদের অধিকার রক্ষা করতেও আহ্বান জানায়।

বাস্তবে, উপকূলীয় পর্যটন এলাকাগুলোতে অতিরিক্ত মূল্য আদায়, প্রতারণা এবং নির্ধারিত মূল্যের চেয়ে বেশি দামে পণ্য বিক্রির খবর মাঝে মাঝে সামাজিক মাধ্যমে দেখা যায়। যদিও এগুলো বিচ্ছিন্ন ঘটনা, প্রতিটি ঘটনাই দ্রুত জনদৃষ্টি আকর্ষণ করে এবং পর্যটনের ভাবমূর্তিকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করে।

স্থানীয় বাসিন্দারা বলেন যে, ভুং টাউ, লং হাই, বিন চাও এবং ফুওক হাই-এর মতো পর্যটন কেন্দ্রগুলো সময়ে সময়ে পর্যটকদের কাছ থেকে অতিরিক্ত মূল্য আদায় এবং আগ্রাসী দালালির মতো কুখ্যাত কর্মকাণ্ডের শিকার হয়েছে। তবে, সাম্প্রতিক বছরগুলোতে কর্তৃপক্ষের দৃঢ় হস্তক্ষেপ এবং ব্যবসায়ীদের সচেতনতার পরিবর্তনের ফলে পর্যটন ক্ষেত্রে অনেক ইতিবাচক পরিবর্তন এসেছে; আগ্রাসী দালালি এবং যথেচ্ছ মূল্যবৃদ্ধির পরিস্থিতি উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পেয়েছে, যা পর্যটকদের আস্থা ধীরে ধীরে পুনরুদ্ধারে অবদান রাখছে।

একটি স্বচ্ছ ও বিশ্বাসযোগ্য গন্তব্য।

পর্যটক ফান থান তাম (লাম ডং প্রদেশের বাসিন্দা) বলেন, তিনি বহু বছর আগে ভুং টাউ ভ্রমণ করেছিলেন, কিন্তু সেই অভিজ্ঞতা পূর্ণ ছিল না। তার মতে, সামুদ্রিক খাবার বিক্রির আগ্রাসী কৌশল এবং ট্যাক্সি চালকদের অতিরিক্ত ভাড়া আদায়ের কারণে তার পরিবারের ছুটিটা বেশ চাপপূর্ণ হয়ে উঠেছিল। মিসেস তাম জানান, "যে ছুটিটা আরামদায়ক হওয়ার কথা ছিল, তা রেস্তোরাঁর মালিক, ট্যাক্সি চালক, এমনকি রাস্তার হকারদের সঙ্গে তর্ক-বিতর্কে পরিণত হলো।"

অনেক বছর পর ভুং টাউতে ফিরে এসে, মিসেস ট্যাম এই গন্তব্যস্থলের ইতিবাচক পরিবর্তন দেখে অবাক হয়েছেন। তার মতে, আগ্রাসী বিক্রয় কৌশল এবং চড়া দাম প্রায় নেই বললেই চলে; এর পরিবর্তে ব্যবসায়ীদের মধ্যে একটি আন্তরিক ও পেশাদারী মনোভাব দেখা যায়। মিসেস ট্যাম মন্তব্য করেন, “এবার আমি পার্থক্যটা পরিষ্কারভাবে অনুভব করছি। দামগুলো স্পষ্টভাবে দেখানো আছে এবং যেকোনো প্রশ্নের যথাযথ উত্তর দেওয়া হচ্ছে। আগের মতো আর আমার মনে হচ্ছে না যে আমাকে ‘বিপথগামী’ করা হচ্ছে বা আমি চিন্তিত। আমার পরিবার এখন স্বাচ্ছন্দ্যে একটি সত্যিকারের আরামদায়ক ছুটি উপভোগ করতে পারছে।” তিনি আরও বলেন যে ভবিষ্যতে তিনি আবার ফিরে আসতে পারলে খুশি হবেন।

ভুং টাউ-এর ব্যস্ততম এলাকার একজন হোটেল ব্যবসায়ী হিসেবে ওয়ান সিজন হোটেলের মালিক মিসেস নগোক ট্রাম বলেন যে, আবাসন প্রতিষ্ঠানগুলো ক্রমবর্ধমানভাবে পরিষেবার মান উন্নয়ন, স্বচ্ছ মূল্য নির্ধারণ এবং দীর্ঘমেয়াদী সুনাম তৈরির দিকে মনোযোগ দিচ্ছে, যা পর্যটকদের চোখে গন্তব্যস্থলের ভাবমূর্তি উন্নত করতে অবদান রাখছে। মিসেস ট্রাম বলেন, "দীর্ঘমেয়াদে টিকে থাকতে হলে আমাদের নিজেদের পরিবর্তন করতে হবে; আমরা দীর্ঘমেয়াদে সুনাম হারানোর বিনিময়ে স্বল্পমেয়াদী লাভের পেছনে ছুটে সুবিধাবাদী ব্যবসায়িক চর্চায় লিপ্ত হতে পারি না।"

প্রকৃতপক্ষে, আজকের এই ক্রমবর্ধমান সভ্য ও বন্ধুত্বপূর্ণ পর্যটন ভাবমূর্তি অর্জনের জন্য, ভুং টাউ এলাকার (হো চি মিন সিটি) উপকূলীয় অঞ্চলগুলো অতিরিক্ত মূল্য আদায় বন্ধ করতে এবং একটি স্বচ্ছ ও বিশ্বাসযোগ্য গন্তব্যস্থলের ভাবমূর্তি গড়ে তুলতে বহু সমন্বিত সমাধান বাস্তবায়ন করেছে। লং হাই কম্যুনের পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান জনাব নগো থান ফুক বলেছেন যে, পূর্ববর্তী ত্রুটিগুলো স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করার পর, স্থানীয় সরকার একটি স্বচ্ছ ও স্বাস্থ্যকর পর্যটন পরিবেশ গড়ে তোলাকে একটি প্রধান ও দীর্ঘমেয়াদী কাজ হিসেবে স্থির করেছে।

জনাব ফুকের মতে, মূল্য ব্যবস্থাপনা কঠোর করা, ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানে সর্বজনীন মূল্য তালিকা বাধ্যতামূলক করা, পরিদর্শন জোরদার করা এবং লঙ্ঘনের বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা গ্রহণের মতো পদক্ষেপগুলো নিয়মিত ও ক্রমাগতভাবে বাস্তবায়ন করা হয়। এর লক্ষ্য শুধু জরিমানা আরোপ করা নয়, বরং আরও গুরুত্বপূর্ণ হলো ব্যবসায়ীদের মানসিকতা পরিবর্তন করা, যার উদ্দেশ্য একটি বন্ধুত্বপূর্ণ গন্তব্যের ভাবমূর্তি তৈরি করা এবং পর্যটকদের জন্য আস্থা সৃষ্টি করা।

ভুং টাউ ওয়ার্ডের পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান, জনাব ভু হং থুয়ান, জোর দিয়ে বলেছেন যে ভুং টাউ এখন আর শুধু পরিচিত উপকূলীয় শহুরে পর্যটনের মধ্যে সীমাবদ্ধ নেই; এটি উচ্চ-মানের, সবুজ এবং টেকসই পর্যটনের দিকে রূপান্তরিত হচ্ছে। জনাব থুয়ানের মতে, এটি অর্জনের জন্য কর্তৃপক্ষ নিয়মিত পরিদর্শন বজায় রেখেছে, বিশেষ করে ছুটির দিন, টেট (চন্দ্র নববর্ষ) এবং সপ্তাহান্তে, যখন পর্যটকের সংখ্যা বেশি থাকে। মূল্য প্রদর্শন না করা, তালিকাভুক্ত মূল্যের চেয়ে বেশি দামে বিক্রি করা এবং পর্যটকদের প্রলুব্ধ করার মতো কার্যকলাপের বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

অনেক লঙ্ঘনের জন্য শাস্তিমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে, এমনকি কার্যক্রম স্থগিতও করা হয়েছে, যার ফলে একটি প্রতিরোধমূলক প্রভাব সৃষ্টি হয়েছে এবং পর্যটন ব্যবসায়িক কার্যক্রমে শৃঙ্খলা ফিরে এসেছে। এছাড়াও, পর্যটকদের মতামত গ্রহণের জন্য হটলাইন এবং অনলাইন প্ল্যাটফর্মের মতো মাধ্যম স্থাপন করা হয়েছে, যা কর্তৃপক্ষকে উদ্ভূত পরিস্থিতি দ্রুত মোকাবেলা করতে সহায়তা করছে।

ক্রমাগত উন্নত গুণমান

সরকারি সম্পৃক্ততার পাশাপাশি পর্যটন ব্যবসায়ী মহলেও উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এসেছে। উপকূলীয় পর্যটন এলাকাগুলোতে হোটেল, রেস্তোরাঁ ও খাবারের দোকানে মূল্য তালিকা দেওয়া বাধ্যতামূলক হয়ে উঠেছে।

অনেক প্রতিষ্ঠানই গ্রাহক সন্তুষ্টিকে টেকসই উন্নয়নের একটি নির্ণায়ক উপাদান হিসেবে দেখে সক্রিয়ভাবে সেবার মান ও কর্মীদের মনোভাব উন্নত করছে। এছাড়াও, এখানকার আবাসন সুবিধাগুলোও প্রযুক্তির প্রয়োগকে উৎসাহিত করছে, অনলাইন প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ্যে মূল্য প্রদর্শন করছে এবং ব্যস্ততম সময়ে যথেচ্ছ মূল্যবৃদ্ধি সীমিত রাখছে।

উৎস: https://nld.com.vn/hinh-anh-diem-den-than-thien-196260413222707749.htm