কোভিডের সময়কালে সংরক্ষিত টিকিটের টাকা ফেরত দেওয়া হবে

কোভিড-১৯ মহামারীর শীর্ষে থাকাকালীন, রেলওয়ে শিল্পকে ২০২১ সালের চন্দ্র নববর্ষে বেশ কয়েকটি যাত্রীবাহী ট্রেন সাময়িকভাবে স্থগিত করতে হয়েছিল। গ্রাহকদের অধিকার রক্ষা এবং সুবিধার্থে, রেলওয়ে শিল্প ১ বছরের মধ্যে গ্রাহকদের জন্য টিকিট ফেরত দিয়েছে অথবা টিকিটের ব্যবহার সংরক্ষণ করেছে। তবে, এখন পর্যন্ত, ৪,০০০ এরও বেশি গ্রাহক রিফান্ড পাওয়ার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করেননি, যা প্রায় ২.২ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং এর সমতুল্য।

অতএব, রেলওয়ে শিল্প আপনাকে নিকটতম স্টেশনে গিয়ে সংরক্ষিত টিকিট ফেরত দেওয়ার জন্য অবহিত করছে। এখন থেকে ৩১ অক্টোবর, ২০২৪ পর্যন্ত সময়সীমা। এই সময়ের পরে, রেলওয়ে শিল্প নিয়ম অনুসারে সংরক্ষিত টিকিট ফেরত দেওয়া বন্ধ করে দেবে।

রিজার্ভড টিকিট ফেরত দিতে ট্রেন স্টেশনে যাওয়ার সময়, আপনাকে টিকিট ফেরতের স্থানের স্ট্যাম্প সহ আসল "টিকিট ফেরত রসিদ" এবং বৈধ পরিচয়পত্র রেলওয়ে স্টেশনের টিকিট বিক্রয় অফিসে নিয়ে যেতে হবে। যদি আপনি "টিকিট ফেরত রসিদ" হারিয়ে ফেলেন, তাহলে টিকিট ফেরত দেওয়া ব্যক্তিকে ট্রেন স্টেশনে ফর্মটি পূরণ করতে হবে, পূর্ববর্তী রিজার্ভড টিকিট ফেরত রসিদটি প্রতিস্থাপন করতে হবে।

নির্দিষ্ট উত্তর এবং নির্দেশাবলীর জন্য আপনি টিকিট বিক্রয় হটলাইন 19001520 (সাইগন) অথবা 19000109 ( হ্যানয় ) এ কল করতে পারেন।

সূত্র: https://vr.com.vn/tin-tuc--su-kien/hoan-tien-ve-bao-luu-trong-giai-doan-covid.html