পর্যটন কর্মী প্রশিক্ষণে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার প্রয়োগ বিষয়ক কর্মশালা।

ভিএইচও - গত ৩০শে জুন, নহা ট্রাং ট্যুরিজম কলেজ, সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন মন্ত্রণালয়ের অধীনস্থ দেশব্যাপী পর্যটন কলেজসমূহ এবং সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলোর সহযোগিতায়, পর্যটন প্রশিক্ষণে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার (এআই) প্রয়োগ বিষয়ক একটি কর্মশালা সফলভাবে আয়োজন করেছে।

পর্যটন প্রশিক্ষণে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার প্রয়োগ বিষয়ক কর্মশালার একটি দৃশ্য।

কর্মশালাটিতে প্রায় ১০০ জন প্রতিনিধি আকৃষ্ট হয়েছিলেন, যাঁদের মধ্যে ছিলেন বিজ্ঞানী , বিশেষজ্ঞ এবং অনেক স্বনামধন্য প্রতিষ্ঠানের প্রতিনিধিরা, যেমন: বিজ্ঞান, প্রযুক্তি, প্রশিক্ষণ ও পরিবেশ বিভাগ (সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন মন্ত্রণালয়); কোরিয়ান ট্যুরিজম ম্যানেজমেন্ট অ্যাসোসিয়েশন; গবেষণা প্রতিষ্ঠান, বিশ্ববিদ্যালয়, কলেজ; এবং বিভিন্ন ব্যবসা ও প্রযুক্তি সংস্থা।

কর্মশালায় বিজ্ঞানী ও বিশেষজ্ঞদের কাছ থেকে বিদ্যালয়ে পর্যটন প্রশিক্ষণে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার প্রয়োগ বিষয়ে কয়েক ডজন গবেষণাপত্র গৃহীত হয়েছে। উপস্থাপনাগুলোতে বর্তমানে পর্যটন শিক্ষায় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার একীকরণ বিশ্লেষণের উপর আলোকপাত করা হয়েছে।

পর্যটন বিদ্যালয়গুলোতে পাঠদানে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রয়োগের কার্যকারিতা ও বাস্তবতার বিষয়ে অধিকাংশ প্রতিনিধি একমত হয়েছেন। তবে, বিশেষজ্ঞরা এও উল্লেখ করেছেন যে, ভিয়েতনামে এই ক্ষেত্রে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার ব্যবহার এখনও প্রাথমিক পর্যায়ে রয়েছে এবং এটি কেবল হ্যানয় ও হো চি মিন সিটির কয়েকটি বড় বিদ্যালয়েই বাস্তবায়িত হয়েছে।

সুতরাং, আগামী সময়ে দেশব্যাপী সকল পর্যটন বিদ্যালয়ে প্রশিক্ষণে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার প্রয়োগ প্রসারিত করা প্রয়োজন। এতে শুধু প্রশিক্ষণের সময়ই বাঁচবে না, বরং স্নাতকের পর মানবসম্পদের গুণগত মানও উন্নত হবে।

ডঃ নগুয়েন দোয়ান থান, না ট্রাং ট্যুরিজম কলেজের অধ্যক্ষ

সেমিনারে বক্তব্য রাখতে গিয়ে ন্যা ট্রাং ট্যুরিজম কলেজের অধ্যক্ষ ড. নগুয়েন দোয়ান থান জোর দিয়ে বলেন: পর্যটন শিল্প ব্যাপক পরিবর্তনের মধ্য দিয়ে যাচ্ছে, যেখানে বিপণন ও বুকিং থেকে শুরু করে গ্রাহক অভিজ্ঞতা ও সেবা পর্যন্ত প্রতিটি ক্ষেত্রে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার (এআই) উপস্থিতি রয়েছে।

তবে, জনাব থান পর্যটন ব্যবসায় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার ব্যাপক প্রয়োগ এবং পিছিয়ে থাকা মানবসম্পদ প্রশিক্ষণ ব্যবস্থার মধ্যেকার উল্লেখযোগ্য ব্যবধানের কথা অকপটে তুলে ধরেছেন। এই ব্যবধান শুধু অবকাঠামোগত ক্ষেত্রেই নয়, বরং মানসিকতা, পদ্ধতি এবং প্রশিক্ষণের বিষয়বস্তুর ক্ষেত্রেও বিদ্যমান।

নহা ট্রাং ট্যুরিজম কলেজ শিক্ষাগত উদ্ভাবনে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, কিন্তু "প্রযুক্তি হলো মাধ্যম, মানুষই লক্ষ্য" এই দর্শনে অবিচল। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) প্রশিক্ষকদের সহায়ক একটি হাতিয়ার হওয়া উচিত, অনুপ্রেরণা ও পথপ্রদর্শনের ক্ষেত্রে শিক্ষকদের ভূমিকার বিকল্প নয়।

প্রতিনিধিরা বিদ্যালয়ে পর্যটন মানবসম্পদ প্রশিক্ষণে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার প্রয়োগ বিষয়ে গবেষণাপত্র উপস্থাপন করেছেন।

কর্মশালাটি একটি গুরুত্বপূর্ণ মঞ্চ প্রদান করেছে যেখানে বিশেষজ্ঞরা পর্যটন প্রশিক্ষণে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রয়োগের বিষয়ে মূল্যবান অভিজ্ঞতা বিনিময় করতে পেরেছেন। এটি প্রশিক্ষণ তত্ত্ব এবং শিল্পক্ষেত্রের অনুশীলনের মধ্যে ব্যবধান পূরণের জন্য বাস্তবসম্মত সমাধান নিয়ে আলোচনার একটি সুযোগ হিসেবেও কাজ করেছে।

এর চেয়েও গুরুত্বপূর্ণ হলো, এই অনুষ্ঠানটি প্রশিক্ষণ প্রতিষ্ঠান, ব্যবসা প্রতিষ্ঠান এবং গবেষণা সংস্থাগুলোর মধ্যে একটি টেকসই ও নিবিড়ভাবে সংযুক্ত সহযোগিতামূলক নেটওয়ার্ক গড়ে তোলার ভিত্তি হিসেবেও কাজ করে, যারা সকলেই পর্যটন শিল্পের একটি টেকসই ভবিষ্যতের লক্ষ্যে কাজ করছে।

উৎস: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/hoi-thao-ung-dung-ai-vao-dao-tao-nhan-luc-du-lich-147712.html