আইফোনের ব্যাপক চাহিদা রয়েছে, কিন্তু খুচরা বিক্রেতারা এতে খুশি নন।

ভিয়েতনামের বাজারে আইফোন ১৭-এর ব্যাপক চাহিদা এবং চিত্তাকর্ষক প্রবৃদ্ধির পরিসংখ্যান থাকা সত্ত্বেও, দেশীয় খুচরা বিক্রেতাদের জন্য ব্যবসা করা ক্রমশ কঠিন হয়ে পড়ছে।

আইফোন ১৭-এর প্রথম গ্রাহকগণ - ছবি: অবদানকারী

বিশ্বের বাকি অংশের পাশাপাশি ভিয়েতনামে প্রথম আগাম উন্মোচনের সময় অনুমোদিত অ্যাপল খুচরা বিক্রেতাদের কাছে আইফোন ১৭ মডেলের জন্য প্রায় ২,৫০,০০০ প্রি-অর্ডার দেওয়া হয়েছিল।

এক আউন্স সোনার দামের প্রায় অর্ধেক হলেও, আমি ভাগ্যক্রমে একটি আইফোন ১৭ কিনতে পেরেছি।

১৯শে সেপ্টেম্বর সকালে, ভিয়েতনামের অসংখ্য অনুমোদিত অ্যাপল খুচরা বিক্রেতা একই সাথে গ্রাহকদের কাছে আইফোন ১৭ মডেল বিক্রি ও সরবরাহ করা শুরু করে। এর মাধ্যমে প্রথমবারের মতো ভিয়েতনামে সবচেয়ে আগে ফোনটি বাজারে এলো, যা যুক্তরাষ্ট্র, চীন, জাপান এবং সিঙ্গাপুরের মতো বিশ্বের অন্যান্য অনেক দেশের পাশাপাশি ঘটেছে (যেখানে আগে প্রায়শই কয়েক সপ্তাহ পরে ফোনটি বাজারে আসত)।

তবে, "আগেভাগে পণ্য বাজারে আনার ফলে চাহিদাও ব্যাপকভাবে বেড়ে যায়, অন্যদিকে অ্যাপল পণ্যের প্রাথমিক সরবরাহ সীমিত থাকায় খুচরা বিক্রেতাদের ওপর উল্লেখযোগ্য চাপ সৃষ্টি হয়," তুয়ই ট্রে সংবাদপত্রকে জানান এফপিটি শপের মোবাইল টেলিযোগাযোগ ও অ্যাকসেসরিজ বিভাগের পরিচালক লি ট্রুং ডুং।

তাই, বিক্রির প্রথম কয়েক দিনে বেশিরভাগ খুচরা বিক্রেতা শুধুমাত্র প্রি-অর্ডার করা গ্রাহকদের কাছে অল্প সংখ্যক ডিভাইস সরবরাহ করেছিল। কিছু খুচরা বিক্রেতা, যেমন দি গিওই দিয়েন দং -এর টপজোন সিস্টেম, এমনকি লটারিরও আয়োজন করেছিল এবং শুধুমাত্র ভাগ্যবানরাই প্রথম দিনে একটি আইফোন কিনতে পেরেছিল, যদিও সর্বোচ্চ মানের সংস্করণটির দাম প্রায় ৬৪ মিলিয়ন VND-এ পৌঁছেছিল (যা সোনার বর্তমান দামের প্রায় অর্ধেক)।

আইফোন ১৭-এর প্রথম মালিকদের মধ্যে থাকতে পেরে অনেক ব্যবহারকারী প্রচণ্ড উচ্ছ্বাস প্রকাশ করেছেন। হোয়াং ফুয়ং (হো চি মিন সিটি) বলেন: "বহু বছর ধরে, আমার পরিবারে আইফোন বাজারে আসার সাথে সাথেই তা কিনে ফেলার একটি ঐতিহ্য রয়েছে। এই বছর, আমি পুরো পরিবারের জন্য তিনটি আইফোন ১৭ প্রো ম্যাক্স ফোন কিনে সেই ধারা অব্যাহত রেখেছি।"

একইভাবে, জনাব নগুয়েন হোয়াং খান (হো চি মিন সিটি) বলেন: "যখনই অ্যাপল কোনো নতুন পণ্য বাজারে আনে, আমি এফপিটি শপ থেকেই তা কিনি, কারণ আমি সবসময় ডিভাইসটি সময়ের আগেই পেয়ে যাই। এছাড়াও, মূল্য ভর্তুকি, ০% সুদে কিস্তির সুবিধা, বা আজীবন ওয়ারেন্টি প্যাকেজের মতো অনেক বাস্তব সুবিধা রয়েছে, যা দীর্ঘ সময় ধরে পণ্যটি ব্যবহার করার সময় আমাকে মানসিক শান্তি দেয়..."

যদিও অ্যাপল বিক্রির প্রথম দিনের পরপরই ভিয়েতনামে আইফোন ১৭-এর বিক্রির পরিসংখ্যান আনুষ্ঠানিকভাবে ঘোষণা করেনি, তুয়ি ট্রে সংবাদপত্রের প্রাথমিক পর্যবেক্ষণ অনুসারে , ভিয়েতনামের ব্যবহারকারীরা এএআর খুচরা বিক্রেতাদের—অর্থাৎ অ্যাপলের আনুষ্ঠানিক অনুমোদিত ডিলারদের—মাধ্যমে প্রায় ২,৫০,০০০ আইফোন অর্ডার করেছেন। এর মধ্যে বিদেশ থেকে আমদানি করা পণ্য বিক্রি করা অসংখ্য ছোট দোকান এবং বিশেষ করে ভিয়েতনামে অ্যাপলের নিজস্ব অনলাইন স্টোর অন্তর্ভুক্ত নয়।

ডি ডং ভিয়েত মোবাইল ফোন সিস্টেমের প্রি-অর্ডার-ভিত্তিক পরিসংখ্যান অনুযায়ী, এ বছরের চারটি নতুন আইফোন মডেলের মধ্যে ৬৫% গ্রাহক আইফোন ১৭ প্রো ম্যাক্স বেছে নিয়েছেন। বিশেষ করে আইফোন ১৭ প্রো ম্যাক্স-এর ক্ষেত্রে, ২৫৬জিবি সংস্করণটি ছিল সবচেয়ে জনপ্রিয়। রঙের বিষয়ে, ৬০% গ্রাহক কসমিক অরেঞ্জ রঙটি বেছে নিয়েছেন।

অন্যান্য সংস্করণগুলোর মধ্যে, প্রায় ২০% গ্রাহক আইফোন ১৭ প্রো বেছে নিয়েছেন, যার মধ্যে কসমিক অরেঞ্জ সংস্করণটির জনপ্রিয়তার হার প্রায় ৫০%; ১১% গ্রাহক আইফোন ১৭ বেছে নিয়েছেন, যার মধ্যে ল্যাভেন্ডার পার্পল সংস্করণটি সবচেয়ে জনপ্রিয় - প্রায় ৩৭%; এবং ৪% গ্রাহক আইফোন এয়ার বেছে নিয়েছেন, যার মধ্যে ক্লাউড হোয়াইট সংস্করণটির জনপ্রিয়তার হার ৩৬%...

প্রতিযোগিতা ক্রমশ তীব্রতর হচ্ছে।

বিশ্বের অনেক প্রধান দেশের পাশাপাশি একটি অগ্রণী বাজার হওয়ার মাইলফলক স্পর্শ করায়, ভিয়েতনামের এই বছরের 'অ্যাপল ফেস্টিভ্যাল'-এ (নতুন আইফোন বিক্রির এই মৌসুমকে শিল্প সংশ্লিষ্টরা মজা করে এই নামেই ডাকেন) অনেক পরিবর্তন দেখা গেছে।

প্রথমত, ভিয়েতনামের ব্যবহারকারীরা বিদেশ থেকে আমদানি করা ইউনিটের খোঁজাখুঁজি না করেই সবার আগে আইফোনের মালিক হতে পারবেন এবং প্রথম মালিক হবেন।

দ্বিতীয়ত, ভিয়েতনামের বাজারের শক্তিশালী প্রবৃদ্ধি রয়েছে, যেখানে ২০২৪ সালে আইফোন ১৬-এর তুলনায় আইফোন ১৭-এর চাহিদা পাঁচগুণ বৃদ্ধি পাবে। তৃতীয়ত, প্রবল চাহিদা কিন্তু সীমিত সরবরাহের কারণে খুচরা খাতে প্রতিযোগিতা ক্রমশ তীব্র হচ্ছে।

দি দং ভিয়েত রিটেইল চেইনের চেয়ারম্যান জনাব নগুয়েন নগোক দাতের মতে, এ বছরের আইফোন বাজার বিশেষভাবে অস্থির ছিল। ভিয়েতনাম এবং বিশ্ব বাজারে একই সাথে এর উন্মোচন বাজারটিকে অত্যন্ত প্রাণবন্ত করে তুলেছে। ভিয়েতনামের ভোক্তারা একেবারে প্রথম দিন থেকেই এটি কেনার জন্য খুব আগ্রহী ছিলেন, যার ফলে সরবরাহ ও চাহিদার মধ্যে একটি উল্লেখযোগ্য ভারসাম্যহীনতা তৈরি হয়েছে।

"এর ফলে খুচরা বিক্রয় ব্যবস্থার ওপর ব্যাপক চাপ সৃষ্টি হয়, কারণ অনেক গ্রাহক সময়মতো তাদের পণ্য পান না, যা আমাদেরকে ক্রমাগত ব্যাখ্যা করতে এবং তাদের সেবা দেওয়ার সর্বোত্তম উপায় খুঁজে বের করতে বাধ্য করে," মিঃ ড্যাট বলেন।

সরবরাহ ও চাহিদার ভারসাম্যহীনতার কারণে খুচরা বিক্রেতাদেরও ক্রেতাদের চাহিদা সবচেয়ে ভালোভাবে মেটানোর জন্য বরাদ্দ অপ্টিমাইজ করতে এবং বিভিন্ন সমাধান বাস্তবায়নে উচ্চতর খরচ করতে হয়। প্রাথমিক বিক্রয়ের জন্য সিস্টেমকে সর্বাধিক সংখ্যক কর্মী মোতায়েন করতে হয়, যা দ্রুত ডেলিভারি নিশ্চিত করার পাশাপাশি দোকানের ভিজ্যুয়াল ও পণ্য অভিজ্ঞতার ক্ষেত্র থেকে শুরু করে পরামর্শ এবং বিক্রয়োত্তর পরিষেবা পর্যন্ত একটি সার্বিক গ্রাহক অভিজ্ঞতা বজায় রাখে," বলেছেন মিঃ লি ট্রুং ডুং।

24hStore সিস্টেমের ই-কমার্স ডিরেক্টর মিস আন হং আরও বলেন যে, বিপুল পরিমাণ প্রি-অর্ডারের কারণে সময়মতো ডেলিভারি, ইনভেন্টরি নিয়ন্ত্রণ, গুদাম/শাখাগুলোর মধ্যে পণ্যের বণ্টন, রঙ এবং ধারণক্ষমতা নিশ্চিত করা ইত্যাদি বিষয়গুলো বেশ চাপ সৃষ্টি করছে। যেকোনো ধরনের বিলম্ব বা ঘাটতি প্রতিষ্ঠানের সুনাম এবং গ্রাহক পর্যালোচনার ওপর প্রভাব ফেলে।

এর পাশাপাশি, খুচরা বিক্রেতাদের মধ্যে ০% কিস্তিতে পেমেন্ট, পুরোনো পণ্য বদলের সুবিধা এবং ক্যাশব্যাক ডিসকাউন্টের মতো কার্যক্রমে তীব্র প্রতিযোগিতা রয়েছে... “সতর্কতার সাথে নিয়ন্ত্রণ না করা হলে, আর্থিক এবং বিপণন খরচ লাভের পরিমাণ কমিয়ে দিতে পারে। বিশেষ করে কম উৎপাদন পরিমাণের উচ্চমানের পণ্যগুলোর ক্ষেত্রে, প্রতি অর্ডারে সামান্য ক্ষতিও একটি উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলতে পারে,” মন্তব্য করেছেন মিস হং।

সেলফোনএস সিস্টেমের প্রতিনিধি জনাব নগুয়েন লাক হুই-এর মতে, ভিয়েতনামের আইফোন খুচরা বাজারকে তিন স্তরের খুচরা বিক্রেতায় বিভক্ত করা যেতে পারে: অনুমোদিত টি১ খুচরা বিক্রেতা (দি গিওই দিয়েন দং, এফপিটি শপ, সেলফোনএস) যারা সরাসরি অ্যাপল থেকে পণ্য কিনতে পারে কিন্তু কঠোর নীতিমালার দ্বারা আবদ্ধ।

অনুমোদিত টি২ খুচরা বিক্রেতারা (যেমন ডি ডং ভিয়েত, মিন তুয়ান মোবাইল, ইত্যাদি) পরিবেশকদের কাছ থেকে পণ্য ক্রয় করে, অন্যদিকে অননুমোদিত খুচরা বিক্রেতাদের সমান্তরাল আমদানিসহ সেকেন্ডারি মার্কেট থেকে পণ্য সংগ্রহ করতে হয়। প্রতিটি স্তরের খুচরা বিক্রেতার ভিন্ন ভিন্ন সুবিধা ও অসুবিধা এবং নিজস্ব কৌশলগত ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত রয়েছে।

বলা যেতে পারে যে আইফোনের খুচরা বাজার অত্যন্ত বৈচিত্র্যময়। আইফোন বিক্রির প্রতিযোগিতা তীব্র, যা অন্যান্য ফোন ব্র্যান্ডগুলোর থেকে আলাদা, যারা মূলত পণ্য উন্মোচনের সময় দাম এবং প্রচারণার ওপর মনোযোগ দেয়," মিঃ হুই মন্তব্য করেন।

কর্পোরেট মুনাফার হার ক্রমশ কমে আসছে।

জনাব নগুয়েন নগোক দাতের মতে, রিটেইল চেইনগুলোর মধ্যে প্রতিযোগিতা ক্রমশ তীব্রতর হচ্ছে। প্রত্যেকেই গ্রাহকদের আরও বেশি বাস্তব সুবিধা এবং মূল্য দিতে চায়। তবে, এর ফলে রিটেইল শিল্পে লাভের পরিমাণ ক্রমশ কমে মাত্র ১-২%-এ এসে দাঁড়িয়েছে।

জনাব লি ট্রুং ডুং আরও বলেন যে, ভিয়েতনামে আইফোনের চাহিদা প্রতি বছর ধারাবাহিকভাবে দুই অঙ্কের হারে বৃদ্ধি পাচ্ছে এবং আরও বেশি খুচরা বিক্রেতা, বিতরণ চ্যানেল, এমনকি অনলাইন চ্যানেলের মাধ্যমে অ্যাপলের সরাসরি অংশগ্রহণের ফলে বাজারটি ক্রমশ প্রাণবন্ত হয়ে উঠছে। এটি কেবল মূল্যের দিক থেকেই নয়, পরিষেবার মানের দিক থেকেও একটি প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশ তৈরি করে।

মিঃ ডাং বলেন, “এর ফলে গ্রাহকরা আরও বেশি পছন্দের সুযোগ পান, কিন্তু বিক্রয়োত্তর সেবা, পণ্য ফেরত এবং দ্রুত কিস্তিতে অর্থ পরিশোধের পরিষেবার ক্ষেত্রেও তাদের চাহিদা বেশি থাকে।”

ভিয়েতনামের ভোক্তারা আইফোন ১৭ কিনতে ১২ ট্রিলিয়ন VND-এর বেশি ব্যয় করেছেন।

২৫৬ জিবি আইফোন ১৭ প্রো ম্যাক্স-এর দাম প্রায় ৩৮ মিলিয়ন VND, যেখানে সর্বোচ্চ ধারণক্ষমতার ২ টেরাবাইটের দাম প্রায় ৬৪ মিলিয়ন VND। আইফোন ১৭ প্রো-এর সর্বনিম্ন দাম প্রায় ৩৫ মিলিয়ন VND এবং সর্বোচ্চ দাম প্রায় ৪৮ মিলিয়ন VND।

পরিসংখ্যান অনুযায়ী, ভিয়েতনামের ভোক্তাদের কেনা পণ্যের ৮৫% হলো আইফোন ১৭ প্রো এবং এর পরবর্তী সংস্করণ। এই সংস্করণের গড় মূল্যকে গড় হিসাবে ধরলে, ২,৫০,০০০ ইউনিট অর্ডারের ভিত্তিতে আইফোন ১৭-এর জন্য ভিয়েতনামের জনগণের মোট ব্যয়ের পরিমাণ প্রায় ৮,৭৫০ - ১২,০০০ বিলিয়ন VND।

যদি অনানুষ্ঠানিক খুচরা বিক্রেতা এবং অ্যাপলের অনলাইন স্টোরের পরিসংখ্যান অন্তর্ভুক্ত করা হয়, তাহলে প্রকৃত সংখ্যাটি নিশ্চিতভাবেই আরও অনেক বেশি।

Tuoitre.vn

উৎস: https://tuoitre.vn/iphone-hot-nhung-nha-ban-le-khong-vui-20250921215919497.htm#content