যখন অর্ডারগুলি জালিয়াতির 'সেতু' হয়ে ওঠে।

ডিজিটালি রূপান্তরিত সমাজের প্রেক্ষাপটে, অনলাইন লেনদেন এবং কেনাকাটা ক্রমশ জনপ্রিয় হয়ে উঠছে, এবং গ্রাহকরা শিপিং কোম্পানিগুলির মাধ্যমে পণ্য প্রেরণ এবং গ্রহণ করতে অভ্যস্ত। থাই নগুয়েন প্রদেশে, সম্প্রতি দূষিত ব্যক্তিরা জালিয়াতির জন্য গ্রাহকের তথ্য ব্যবহার করার ঘটনা ঘটেছে, যা জনসাধারণের উদ্বেগের কারণ হয়েছে এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার দায়িত্ব সম্পর্কে অনেক প্রশ্ন উত্থাপন করেছে।

থাই নগুয়েন প্রাদেশিক ডাকঘরে পণ্য লোড, আনলোড এবং পরিবহন।

জুনের মাঝামাঝি একদিন, থাই নগুয়েন শহরের টুক ডুয়েন ওয়ার্ডে (থাই নগুয়েন সিটি) বসবাসকারী মিসেস এলটিএইচ, থাই নগুয়েন সিটি সেন্ট্রাল পোস্ট অফিসে গিয়েছিলেন বাক নিন , এনগে আন এবং থুয়া থিয়েন হিউ প্রদেশের তিন বন্ধুকে প্যাকেজ পাঠাতে। এগুলো ছিল ছোট, সহজ উপহার। সমস্ত প্রক্রিয়া আইনত সম্পন্ন হয়েছিল এবং মিসেস এইচ. পোস্ট অফিসে শিপিং খরচ সম্পূর্ণ পরিশোধ করেছিলেন। মনে হচ্ছিল সবকিছু শেষ হয়ে গেছে, কিন্তু মাত্র একদিন পরে, তিন বন্ধুই অপ্রত্যাশিতভাবে অপরিচিত নম্বর থেকে কল পান: 0984126865; 0903784374; 0328833178। কলের বিষয়বস্তু একই রকম ছিল, একটি জরুরি সুরে: "থাই নগুয়েন থেকে আপনার একটি অর্ডার পাঠানো হয়েছে, কিন্তু গুদাম রিলিজ অর্ডার তৈরি করতে আপনাকে 12 থেকে 16 হাজার ডং আগে থেকে স্থানান্তর করতে হবে। এটি পোস্ট অফিসের একটি নতুন নিয়ম; যদি আপনি টাকা স্থানান্তর না করেন, তাহলে অর্ডার বাতিল করা হবে।" সামান্য, নগণ্য পরিমাণ অর্থ, তবুও এটি সহজেই প্রাপককে আত্মতুষ্ট এবং বিশ্বাসী করে তোলে।

মিস এইচ.-এর তিন বন্ধুই সাবধানতার সাথে তাকে ফোন করে যাচাই করে। সমস্ত খরচ আগে থেকে পরিশোধ করা হয়েছে এবং অতিরিক্ত "ডেলিভারি" ফি দেওয়ার কোনও ব্যবস্থা নেই জানতে পেরে, তারা দ্রুত জালিয়াতির লক্ষণগুলি বুঝতে পারে এবং প্রতারকের নির্দেশ অনুসরণ করে না।

ডাক কর্মীদের ছদ্মবেশে ফোন কলের মাধ্যমে ফি আদায় করা নতুন কিছু নয়, তবে এই জালিয়াতির ব্যাপকতা এবং জটিলতা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। মানুষের সন্দেহাতীত স্বভাবকে কাজে লাগিয়ে, এই জালিয়াতরা প্রায়শই সন্দেহ এড়াতে অল্প পরিমাণে, মাত্র কয়েক হাজার ডং দাবি করে। উল্লেখযোগ্যভাবে, এই কৌশলটি কেবল ফোন কলের মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়; এটি টেক্সট বার্তা, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম এবং এমনকি ইমেলের মাধ্যমেও ঘটে।

তাছাড়া, প্রদেশের কিছু ভুক্তভোগী আমাদের সাথে শেয়ার করেছেন যে, বেশ কয়েকটি শপিং ওয়েবসাইট (যা ঠিকানা এবং ফোন নম্বর প্রদান করে) থেকে অর্ডার দেওয়ার পর, তারা বিক্রেতাদের ছদ্মবেশে ভুয়া বার্তা এবং কল পেয়েছেন, যাতে তাদেরকে অর্ডার নিশ্চিত করার জন্য লিঙ্কগুলিতে ক্লিক করতে বলা হয় অথবা ডিসকাউন্টের জন্য ভিআইপি সদস্যপদে আপগ্রেড করতে বলা হয়। তবে, এগুলো আসলে ক্ষতিকারক লিঙ্ক ছিল যা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য চুরি করার জন্য বা তাদের ফোনের নিয়ন্ত্রণ নেওয়ার জন্য তৈরি করা হয়েছিল। ফলস্বরূপ, সন্দেহজনক লিঙ্কগুলিতে অ্যাক্সেস করার পরপরই কিছু ভুক্তভোগী তাদের অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ হারিয়ে ফেলেন, আবার কেউ কেউ ফেসবুক এবং জালোর মতো সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্টগুলিতে অ্যাক্সেস হারিয়ে ফেলেন এবং ঋণের জন্য তাদের বন্ধুদের তালিকায় মেসেজ করে প্রতারিত হন।

এই ধরনের ঘটনাগুলি কেবল জনসাধারণের উদ্বেগই তৈরি করে না বরং প্রশ্নও তোলে: গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্য কোথা থেকে ফাঁস হয়ে গেল? ব্যবসাগুলি কীভাবে গ্রাহকদের তথ্য সুরক্ষিত করে? শিপিং কোম্পানিগুলি, বিশেষ করে ডাক ব্যবস্থা, যা গ্রাহকদের তথ্য সংরক্ষণ এবং সুরক্ষার কথা, তা কি সত্যিই যথেষ্ট সুরক্ষিত?

আমাদের সাথে কথা বলতে গিয়ে, থাই নগুয়েন প্রাদেশিক ডাকঘরের উপ-পরিচালক মিসেস নগুয়েন থুয় নগোক নিশ্চিত করেছেন: পণ্য পৌঁছানোর আগে ডাকঘর প্রাপকদের কাছ থেকে কোনও ফি আদায় করে না। এইভাবে অর্থ প্রদানের অনুরোধ করা যেকোনো কল ছদ্মবেশ ধারণ এবং জালিয়াতির কাজ। এই পরিস্থিতির প্রতিক্রিয়ায়, আমরা আমাদের অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে গ্রাহকের তথ্য লুকানোর জন্য সফ্টওয়্যার প্রয়োগ করেছি এবং শোষণ রোধ করার জন্য আমরা প্রেরক এবং প্রাপকের ফোন নম্বরও প্রদর্শন করি না।

এটা স্পষ্ট যে জালিয়াতির জটিলতা সমাজের জন্য তথ্য সুরক্ষার চ্যালেঞ্জ তৈরি করছে, এবং এটি এখন আর কোনও ব্যক্তি বা সংস্থার বিষয় নয়, বরং সমগ্র ডিজিটাল ইকোসিস্টেমের একটি যৌথ দায়িত্ব। পরিবহন সংস্থাগুলিকে নিরাপত্তা পদ্ধতি কঠোর করতে হবে, পরিদর্শন এবং পর্যবেক্ষণ ক্ষমতা উন্নত করতে হবে, বিশেষ করে এমন ক্ষেত্রগুলিতে যেখানে ব্যবহারকারীর তথ্যের সংস্পর্শে আসে।

একই সাথে, নাগরিকদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে তাদের মানসিকতা পরিবর্তন করতে হবে। তাদের অনানুষ্ঠানিক প্ল্যাটফর্মে ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার করা এড়িয়ে চলা উচিত, অপরিচিতদের কাছে অর্থ স্থানান্তর করা থেকে বিরত থাকা উচিত এবং সন্দেহজনক লিঙ্কে ক্লিক করা এড়িয়ে চলা উচিত। অর্থ স্থানান্তরের অনুরোধকারী কল পেলে, নাগরিকদের অপ্রয়োজনীয় ঝুঁকি এড়াতে কোনও পদক্ষেপ নেওয়ার আগে শান্তভাবে সরকারী চ্যানেলের মাধ্যমে তথ্য যাচাই করা উচিত।

এই প্রেক্ষাপটে, তথ্য ফাঁস রোধে ডাক শিল্পকে কেবল তার প্রযুক্তিগত অবকাঠামো উদ্ভাবন করতে হবে না, বরং তথ্য সংরক্ষণ প্রক্রিয়ায় আরও সতর্ক থাকতে হবে, অভ্যন্তরীণ তত্ত্বাবধান জোরদার করতে হবে এবং একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং নির্ভরযোগ্য লেনদেন পরিবেশ তৈরির জন্য আরও সিদ্ধান্তমূলক পদক্ষেপ নিতে হবে।

সূত্র: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202506/khi-don-hang-tro-thanh-cau-noi-lua-dao-cfc308f/