ভোক্তা চাহিদা বাড়াতে আরও নতুন কেনাকাটার স্থান তৈরি করা প্রয়োজন।

খুচরা ব্যবসার প্রসারের জন্য যথেষ্ট সুযোগ থাকলেও, উচ্চ প্রবৃদ্ধির লক্ষ্যমাত্রা অর্জনের জন্য হ্যানয়কে আরও জোরালো চাহিদা-উদ্দীপক সমাধান এবং নতুন ভোক্তা বাজারের সম্প্রসারণ প্রয়োজন।

শিল্প ও বাণিজ্য সংবাদপত্রের একজন প্রতিবেদক এই বিষয়টি নিয়ে ভিয়েতনাম খুচরা বিক্রেতা সমিতির সভাপতি মিসেস ত্রান থি ফুয়ং লানের সঙ্গে আলোচনা করেছেন।

অভ্যন্তরীণ বাজারে এখনও উল্লেখযোগ্য প্রবৃদ্ধির সম্ভাবনা রয়েছে।

ম্যাডাম, ২০২৬ সালে ভোক্তা ব্যয়ের প্রবৃদ্ধি বাড়ানোর সম্ভাব্য ও চালিকা শক্তিগুলো কী কী?

মিসেস ট্রান থি ফুয়ং ল্যান: ২০২৬ সালও ​​এমন একটি বছর হবে যেখানে খুচরা শিল্পকে নানা চাপের সম্মুখীন হতে হবে, কারণ বিশ্ব অর্থনীতিতে এখনও অনেক অপ্রত্যাশিত উপাদান বিদ্যমান। মুদ্রাস্ফীতি, ক্রমবর্ধমান কাঁচামালের খরচ, দ্রুত পরিবর্তনশীল ভোক্তা প্রবণতা এবং ক্রমবর্ধমান তীব্র প্রতিযোগিতা খুচরা ব্যবসাগুলোর জন্য অসংখ্য প্রতিবন্ধকতা তৈরি করছে।

সরকার ২০২৬ সাল নাগাদ পণ্য ও ভোক্তা পরিষেবা থেকে মোট খুচরা বিক্রয় রাজস্ব ১৩-১৫% বৃদ্ধির লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করেছে, যেখানে হ্যানয় ১৩.২% বৃদ্ধির জন্য সচেষ্ট রয়েছে। (প্রতীকী চিত্র)

তবে, ভিয়েতনামের অভ্যন্তরীণ বাজারে এখনও ব্যাপক সম্ভাবনা রয়েছে। প্রায় ১১ কোটি জনসংখ্যার এই দেশটিতে শুধু হ্যানয়েই ১ কোটিরও বেশি মানুষ বাস করে, যা অর্থনীতির একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ স্তম্ভ।

সরকার ২০২৬ সাল নাগাদ পণ্য ও ভোক্তা পরিষেবা থেকে মোট খুচরা বিক্রয় রাজস্ব ১৩-১৫% বৃদ্ধির লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করেছে, যেখানে হ্যানয় ১৩.২% বৃদ্ধির জন্য সচেষ্ট রয়েছে। এটি একটি উচ্চ লক্ষ্যমাত্রা, কিন্তু চাহিদা বৃদ্ধি এবং নতুন ভোক্তা বাজার সম্প্রসারণের জন্য সমন্বিত সমাধান বাস্তবায়ন করা হলে তা সম্পূর্ণরূপে অর্জনযোগ্য।

সাম্প্রতিক বছরগুলোতে ভিয়েতনামের খুচরা খাত আয়তন ও বিতরণ পদ্ধতি উভয় দিক থেকেই বেশ দ্রুত বিকশিত হয়েছে। সুপারমার্কেট, শপিং মল, কনভেনিয়েন্স স্টোর, ই-কমার্স এবং আধুনিক লজিস্টিকস সিস্টেমের ক্রমবর্ধমান বিকাশ উৎপাদন ও ভোগের মধ্যে একটি কার্যকর সংযোগ স্থাপনে অবদান রাখছে।

এছাড়াও, সরকার অভ্যন্তরীণ বাজারের প্রসার, ভোক্তা চাহিদা বৃদ্ধি এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে তাদের বিতরণ ব্যবস্থা উন্নয়নে সহায়তা করার জন্য অনেক নীতি প্রণয়ন করেছে। ভবিষ্যতে খুচরা ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর বাজার সম্প্রসারণ অব্যাহত রাখার জন্য এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তি।

আপনার মতে, হ্যানয়ের খুচরা বাজার কী কী সুবিধা ও প্রতিবন্ধকতার সম্মুখীন হচ্ছে?

মিসেস ট্রান থি ফুয়ং ল্যান: বাণিজ্য, খুচরা ব্যবসা এবং পরিষেবা খাতের উন্নয়নের জন্য হ্যানয়ের অনেক সুবিধা রয়েছে। শহরটির বিশাল জনসংখ্যা, উচ্চ ক্রয়ক্ষমতা, দ্রুত বর্ধনশীল পর্যটকের সংখ্যা এবং বাণিজ্যিক অবকাঠামোতে শক্তিশালী বিনিয়োগ রয়েছে।

বর্তমানে, হ্যানয়ের আধুনিক খুচরা ব্যবস্থা জাতীয় বাজারের একটি বড় অংশ দখল করে আছে এবং এটি দ্রুত শহরতলি এলাকা ও নতুন আবাসিক অঞ্চলগুলোতে প্রসারিত হচ্ছে। বিগত কয়েক বছর ধরে ই-কমার্স উচ্চ প্রবৃদ্ধির হার বজায় রেখেছে, যা ব্যবসাগুলোর জন্য একটি কার্যকর অতিরিক্ত বিতরণ মাধ্যম তৈরি করেছে।

আরেকটি সুবিধা হলো, হ্যানয়ে প্রচুর কারুশিল্প গ্রাম রয়েছে যেখানে বহু অকপ (OCOP) পণ্য, আঞ্চলিক বিশেষত্ব এবং উচ্চ সাংস্কৃতিক মূল্যসম্পন্ন ঐতিহ্যবাহী হস্তশিল্প পাওয়া যায়। এগুলো শুধু ভোগের জন্য পণ্যের উৎসই নয়, বরং পর্যটন পণ্য ও অভিজ্ঞতাও বটে, যা পরিষেবা শিল্পের জন্য অতিরিক্ত রাজস্ব তৈরি করতে পারে।

এছাড়াও, বহু বছর ধরে শহরটি শক্তিশালী আঞ্চলিক সংযোগ বজায় রেখেছে, যার মাধ্যমে স্থানীয় বিশেষ পণ্য এবং OCOP (এক সম্প্রদায় এক পণ্য) পণ্যগুলোকে আধুনিক বিতরণ ব্যবস্থার সাথে যুক্ত করা হয়েছে। খুচরা ব্যবসায়ীরাও ভোক্তাদের চাহিদা বাড়াতে সক্রিয়ভাবে অসংখ্য প্রচারমূলক কর্মসূচি এবং অভিজ্ঞতাভিত্তিক কেনাকাটার উদ্যোগ গ্রহণ করেছে।

তবে, বাজারটি এখনও অনেক চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন। ক্রমবর্ধমান জ্বালানি মূল্য এবং জীবনযাত্রার ব্যয়ের কারণে বিভিন্ন সময়ে ক্রয়ক্ষমতা হ্রাসের লক্ষণ দেখা গেছে। ই-কমার্স এবং আধুনিক খুচরা মডেলগুলো থেকে প্রতিযোগিতামূলক চাপ বাড়ছে।

এছাড়াও, ঐতিহ্যবাহী হস্তশিল্প প্রদর্শন কেন্দ্র এবং ওসিওপি (এক সম্প্রদায় এক পণ্য) উদ্যোগের উন্নয়ন ধীর; শহর ও গ্রামে ই-কমার্সের উন্নয়ন অসম। পর্যটন পরিষেবার মানও অসঙ্গত, অন্যদিকে হ্যানয়ে আন্তর্জাতিক পর্যটকদের গড় ব্যয় এই অঞ্চলের অন্যান্য অনেক শহরের তুলনায় উল্লেখযোগ্যভাবে কম।

শুধু প্রচারণা দিয়ে চাহিদা বাড়ানো যায় না।

২০২৬ সালে ভোগ বৃদ্ধি এবং খুচরা ব্যবসার প্রবৃদ্ধির লক্ষ্যমাত্রা অর্জনের জন্য আপনি কি কোনো মূল সমাধান প্রস্তাব করতে পারেন?

মিসেস ট্রান থি ফুয়ং ল্যান: সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য একটি অনুকূল ব্যবসায়িক পরিবেশ তৈরি করতে প্রক্রিয়া ও নীতিমালার ক্রমাগত উন্নতি সাধন করা।

সমিতিটি প্রশাসনিক কার্যপ্রণালী সংস্কার অব্যাহত রাখা, ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে মূলধন, ব্যবসায়িক প্রাঙ্গণ এবং ডিজিটাল রূপান্তরে সহায়তা করার সুপারিশ করে; পাশাপাশি ভোগকে সমর্থন করার জন্য কর, মাশুল এবং সরবরাহ ব্যবস্থার উপর স্থিতিশীল নীতি বজায় রাখার কথা বলে। বিশেষত, ২০২৬ এবং পরবর্তী বছরগুলোতে ভ্যাট ২% হারে কমানো অব্যাহত রাখা; এবং বিনিয়োগ, নির্মাণ, অগ্নি নিরাপত্তা, খুচরা আউটলেট খোলার অনুমতি এবং প্রচারমূলক কর্মসূচির নিবন্ধনের জন্য প্রক্রিয়াকরণের সময় সংক্ষিপ্ত করা প্রয়োজন।

শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়কেও শীঘ্রই আউটলেট ও ​​শুল্কমুক্ত দোকানের মডেল তৈরির পরিকল্পনা চূড়ান্ত করতে হবে এবং বাজার ব্যবস্থাপনা ও উন্নয়ন সম্পর্কিত বিধিমালা সংশোধন করতে হবে।

তবে, বর্তমানে ভোক্তাদের চাহিদা বৃদ্ধি করা শুধুমাত্র প্রচারণার উপর নির্ভর করতে পারে না। ভোক্তারা কেনাকাটার অভিজ্ঞতা, পরিষেবার মান এবং সুবিধার বিষয়ে ক্রমশ বেশি সচেতন হচ্ছেন। তাই, খুচরা ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে তাদের কৌশল পরিবর্তন করতে হবে এবং কেনাকাটার সাথে বিনোদন, সংস্কৃতি ও পর্যটনকে সমন্বয় করতে হবে।

হ্যানয়কে সাংস্কৃতিক অভিজ্ঞতার সাথে পথচারী সড়ক, নৈশ অর্থনীতি, ফুড স্ট্রিট এবং শপিং সেন্টারের মতো নতুন ভোক্তা পরিসরের সম্প্রসারণ করতে হবে। এই প্রবণতাটি অনেক দেশে কার্যকর প্রমাণিত হয়েছে এবং এটি পর্যটক ও বাসিন্দা উভয়েরই ব্যয় বাড়াতে সাহায্য করতে পারে।

এছাড়াও, পর্যটন এবং খুচরা ব্যবসা ব্যবস্থা, ঐতিহ্যবাহী কারুশিল্প গ্রাম ও সাংস্কৃতিক অভিজ্ঞতা কেন্দ্রগুলোর মধ্যে সংযোগ জোরদার করা প্রয়োজন। পর্যটকরা যখন হ্যানয়ে আসেন, তখন যদি কেনাকাটা, খাওয়া-দাওয়া এবং বিনোদনের একটি ধারাবাহিকতা তৈরি না করে তারা শুধু ভ্রমণ করেন, তবে পরিষেবা থেকে আয় বাড়ানো খুব কঠিন হবে।

ডিজিটাল রূপান্তর খুচরা ব্যবসায় নতুন গতি সঞ্চার করবে।

আগামী দিনে খুচরা ব্যবসার বৃদ্ধিতে ডিজিটাল রূপান্তর কী ভূমিকা পালন করবে, ম্যাডাম?

মিসেস ট্রান থি ফুয়ং ল্যান: আগামী সময়ে এটি খুচরা শিল্পের জন্য একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ প্রবৃদ্ধির চালিকাশক্তি হবে।

মিসেস ত্রান থি ফুয়ং লান, ভিয়েতনাম রিটেইলার্স অ্যাসোসিয়েশনের সভাপতি। ছবি: নগুয়েন হান

খুচরা ব্যবসাগুলো এখন শুধু দামের ভিত্তিতেই নয়, বরং প্রযুক্তি, ডেটা এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করার ক্ষমতার ভিত্তিতেও প্রতিযোগিতা করে। তাই, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, বিগ ডেটা, ক্যাশলেস পেমেন্ট এবং অমনিচ্যানেল রিটেইলের প্রয়োগ অনিবার্য প্রবণতা হয়ে উঠবে।

হ্যানয়কে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে একটি স্মার্ট লজিস্টিকস ইকোসিস্টেম গড়ে তুলতে সহায়তা করতে হবে, মাল্টি-চ্যানেল রিটেইল মডেলের প্রসার ঘটাতে হবে এবং বিশেষত ওসিওপি পণ্য ও ঐতিহ্যবাহী হস্তশিল্পের জন্য ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম তৈরি করতে হবে।

বিশেষ করে, ঐতিহ্যবাহী হস্তশিল্পজাত পণ্য এবং ওকপ (এক সম্প্রদায় এক পণ্য) পণ্যগুলোকে অভ্যন্তরীণ ভোগকে উৎসাহিত করার অন্যতম প্রধান চালিকাশক্তি হিসেবে চিহ্নিত করা উচিত। এগুলো শুধু অর্থনৈতিক পণ্যই নয়, বরং রাজধানীর সাংস্কৃতিক, পর্যটন এবং অনন্য অভিজ্ঞতাভিত্তিক পণ্যও বটে।

পর্যটকরা যখন হস্তশিল্প গ্রামগুলিতে যান, তখন তাদের ব্যয় শুধু কেনাকাটার মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকে না, বরং আবাসন, খাবার, পরিবহন এবং অন্যান্য অভিজ্ঞতা-ভিত্তিক পরিষেবা পর্যন্তও বিস্তৃত হয়। এটি ‘দ্বৈত প্রবৃদ্ধি’ তৈরি করতে পারে, যা খুচরা বিক্রয় এবং পর্যটন রাজস্ব উভয়কেই বাড়িয়ে তোলে।

সুতরাং, হ্যানয়কে পর্যটনের সাথে যুক্ত OCOP পণ্যের শোরুমগুলোর উন্নয়ন ত্বরান্বিত করতে হবে; এবং ব্যবসাগুলোকে বিক্রয়ের লাইভস্ট্রিম, পণ্যের উৎস শনাক্তকরণ, প্যাকেজিং ডিজাইন এবং আধুনিক বিতরণ ব্যবস্থার সাথে সংযোগ স্থাপনে সহায়তা করতে হবে।

ধন্যবাদ, ম্যাডাম!

২০২৬ সাল শুধু ত্বরান্বিত প্রবৃদ্ধির বছরই হবে না, বরং এটি হবে আধুনিকীকরণ, ডিজিটালাইজেশন এবং টেকসই উন্নয়নের লক্ষ্যে খুচরা খাতকে পুনর্গঠনের একটি সময়। যদি ভোক্তা চাহিদা বৃদ্ধি, ডিজিটাল রূপান্তর, উচ্চমানের পর্যটন উন্নয়ন এবং বিনিয়োগ ও ব্যবসায়িক পরিবেশ উন্নত করার সমাধানগুলো একযোগে বাস্তবায়ন করা হয়, তবে হ্যানয় ১২-১৩% মোট খুচরা প্রবৃদ্ধির হার সম্পূর্ণরূপে বজায় রাখতে পারবে এবং একই সাথে পরিষেবা ও পর্যটন থেকে রাজস্ব উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করতে পারবে। এর মাধ্যমে, রাজধানী শহরটি উত্তরের একটি প্রধান বাণিজ্যিক ও পরিষেবা কেন্দ্র এবং দেশের অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ প্রবৃদ্ধিকেন্দ্র হিসেবে তার ভূমিকা আরও সুদৃঢ় করবে।

উৎস: https://congthuong.vn/kich-cau-tieu-dung-can-tao-them-khong-gian-mua-sam-moi-458047.html