ডিজিটাল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে জনগণের কথা শোনা।

(গ্লো) - ডিজিটাল রূপান্তরের প্রক্রিয়ায়, প্রযুক্তিগত প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নাগরিকদের কাছ থেকে মতামত ও প্রতিক্রিয়া গ্রহণের মাধ্যম প্রসারিত করা এখন আর ঐচ্ছিক বিষয় নয়, বরং একটি অপরিহার্য প্রয়োজনে পরিণত হয়েছে।

স্মার্টফোন অ্যাপ্লিকেশনগুলো তাদের সহজ ব্যবহার এবং দ্রুত সংযোগের মাধ্যমে, সরকারের জনগণের কথা শোনার পদ্ধতিকে ক্রমান্বয়ে নিষ্ক্রিয় থেকে সক্রিয় এবং পরোক্ষ থেকে প্রত্যক্ষ ও সময়োপযোগী করে তুলছে।

ছবি: ইন্টারনেট

গিয়া লাই প্রাদেশিক ডিজিটাল সরকার কর্তৃক ঘটনাস্থল থেকে প্রতিবেদন গ্রহণের জন্য সম্প্রতি আইগিয়ালাই (iGiaLai) অ্যাপ্লিকেশনটি চালু করা একটি প্রশংসনীয় পদক্ষেপ।

মাত্র কয়েকটি ক্লিকের মাধ্যমে নাগরিকরা নগর শৃঙ্খলা বা পরিবেশ সম্পর্কিত জরুরি বিষয়াদি সম্পর্কে তথ্য জমা দিতে পারেন...

আগের মতো অভিযোগগুলো বিক্ষিপ্ত ও নিয়ন্ত্রণ করা কঠিন থাকার পরিবর্তে, এখন এগুলো সংগ্রহ করে, শ্রেণিবদ্ধ করে দ্রুত পদক্ষেপের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হয়।

গুরুত্বপূর্ণভাবে, এটি কেবল একটি প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম নয়, বরং সরকারের উদার মানসিকতা, শোনার আগ্রহ এবং বাস্তব সমস্যাগুলোর প্রতি সাড়া দেওয়ার ক্ষমতা প্রদর্শনের একটি উপায়।

যখন নাগরিকরা দেখেন যে তাদের কথা শোনা হচ্ছে এবং তার সমাধান করা হচ্ছে, তখন সরকারের প্রতি তাদের আস্থা দৃঢ় হয়। ফলে, নাগরিক সন্তুষ্টি—যা সুশাসনের কার্যকারিতার একটি গুরুত্বপূর্ণ পরিমাপক—উল্লেখযোগ্য উন্নতির জন্য একটি মজবুত ভিত্তি পায়।

পূর্বে, উচ্চ-প্রযুক্তি অপরাধ, বিশেষ করে ক্রমবর্ধমান অত্যাধুনিক অনলাইন প্রতারণার সমস্যার প্রতিক্রিয়ায়, গিয়া লাই প্রাদেশিক পুলিশ "গিয়া লাই সাইবারসিকিউরিটি অ্যালার্ট" নামক জালো মিনি অ্যাপ চালু করে। এটি একটি দ্বিমুখী যোগাযোগ মাধ্যম যা মানুষকে সময়মতো সতর্কতা পেতে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপের বিষয়ে রিপোর্ট করতে সহায়তা করে।

Zalo-র মতো একটি জনপ্রিয় প্ল্যাটফর্মে অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করলে তা আরও সহজলভ্য হয় এবং প্রযুক্তি ব্যবহারে অনভিজ্ঞ ব্যক্তিসহ বিস্তৃত পরিসরের ব্যবহারকারীদের জন্য উপযুক্ত হয়ে ওঠে।

সংগৃহীত তথ্য বৈজ্ঞানিকভাবে সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াজাত করা হয়, যা জালিয়াতিজনিত ক্ষতির প্রতিরোধ ও প্রশমনে উন্নততর ভূমিকা রাখে এবং একই সাথে সম্প্রদায়ের মধ্যে সতর্কতাবোধ জাগিয়ে তোলে।

বলা যেতে পারে যে, iGiaLai বা ‘Gia Lai Cybersecurity Alert’-এর মতো অ্যাপ্লিকেশনগুলো একটি ডিজিটাল সরকার গঠনে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। একটি সত্যিকারের ডিজিটাল সরকার কেবল প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলোকে ডিজিটাইজ করার মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়, বরং এর মূলে রয়েছে জনগণের সাথে আরও কার্যকরভাবে সংযোগ স্থাপন, মতবিনিময় এবং তাদের সেবা করার সক্ষমতা।

সুতরাং, ২০২৬ সালের মধ্যে গিয়া লাইকে একটি মডেল স্মার্ট সিটিতে রূপান্তরিত করার লক্ষ্যটি কেবল প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর বিষয় নয়, বরং এটি শাসনতান্ত্রিক মানসিকতারও বিষয়।

যখন প্রত্যেক নাগরিকের মতামতকে তথ্যের একটি মূল্যবান উৎস হিসেবে বিবেচনা করা হবে, এবং যখন প্রতিটি মতামত গ্রহণ ও তার জবাব দেওয়ার সুযোগ থাকবে, তখন সরকার ও জনগণের মধ্যকার ব্যবধান ক্রমান্বয়ে কমে আসবে।

এর চেয়েও গুরুত্বপূর্ণ হলো, জনগণের কথা শুনে এবং তাদের দেওয়া তথ্য কার্যকরভাবে ব্যবহার করার মাধ্যমে সরকার উদীয়মান সমস্যাগুলো ভালোভাবে মোকাবেলা করতে এবং সময়মতো ও সক্রিয়ভাবে নীতিমালায় পরিবর্তন আনতে সক্ষম হবে।

প্রযুক্তি আদতে কেবল একটি হাতিয়ার। আসল বিষয় হলো, সরকার কীভাবে জনগণের সেবায় সেই হাতিয়ারটি ব্যবহার করে। যখন ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নিয়মিত, স্বচ্ছভাবে এবং দায়িত্বের সাথে জনগণের কথা শোনা হয়, তখন তা জনগণের কাছাকাছি ও জনগণের দ্বারা পরিচালিত একটি সরকারের সুস্পষ্ট প্রকাশ ঘটায় এবং ডিজিটাল রূপান্তরের এই যুগে এটি একটি সত্যিকারের ডিজিটাল সরকারও বটে।

উৎস: https://baogialai.com.vn/lang-nghe-dan-qua-ung-dung-so-post585417.html