মানুষের সুখ পরিমাপ করতে শুনুন।

ভিএইচও - জলমগ্নতামুক্ত রাস্তা, একটি পরিচ্ছন্ন এলাকা, শিশুদের খেলার জন্য পার্ক, এবং দ্রুত ও সুবিধাজনকভাবে সম্পন্ন হওয়া প্রশাসনিক প্রক্রিয়া... এগুলো খুবই সাধারণ বিষয়, কিন্তু এগুলোই মানুষের জীবনমান ও দৈনন্দিন সুখের ধারণা নির্ধারণ করে।

থু ডুক ওয়ার্ডের গণ কমিটি, হো চি মিন সিটি ইনস্টিটিউট ফর ডেভেলপমেন্ট রিসার্চ-এর সহযোগিতায়, সম্প্রতি "সুখী থু ডুক ওয়ার্ড"-এর মানদণ্ড এবং প্রথম সমীক্ষার ফলাফল ঘোষণা করেছে, যা জনগণের প্রকৃত অনুভূতিকে কেন্দ্র করে নগর প্রশাসনে একটি নতুন পদ্ধতির সূচনা করেছে।

থু ডুক ওয়ার্ডের ফাদারল্যান্ড ফ্রন্ট কমিটি এবং থু ডুক ওয়ার্ডের "দরিদ্রদের জন্য" তহবিলের ব্যবস্থাপনা ও ব্যবহার বিষয়ক স্টিয়ারিং কমিটি বাসিন্দাদের জন্য সংহতি ঘর মেরামতের একটি ভিত্তিপ্রস্তর স্থাপন অনুষ্ঠান আয়োজন করেছে। ছবি: পিটিডি

জনগণের জীবন সম্পর্কে সরকারের আরও স্পষ্ট ধারণা রয়েছে।

উল্লেখযোগ্যভাবে, এই মডেলটি অবকাঠামোগত সূচক বা প্রশাসনিক সাফল্যের উপর আলোকপাত করে না, বরং এর লক্ষ্য হলো দৈনন্দিন জীবন সম্পর্কে মানুষের প্রকৃত উপলব্ধি পরিমাপ করা। এটিকে তৃণমূল পর্যায়ে নগর শাসনের একটি নতুন পরীক্ষা হিসেবে দেখা হচ্ছে, যা প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনার মানসিকতা থেকে সেবামুখী মানসিকতার দিকে সরে আসছে।

থু ডুক ওয়ার্ডের গণ কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান মিসেস ত্রান থি হং থুই বলেন, "বলা যায় যে, 'সুখী থু ডুক ওয়ার্ড' মডেলের সবচেয়ে বড় ভিত্তি হলো জনগণের আরও কাছাকাছি, আরও বাস্তবসম্মত এবং জনগণকে সেবার কেন্দ্রে রাখার লক্ষ্যে স্থানীয় শাসন পদ্ধতিতে উদ্ভাবনের জন্য স্থানীয় সরকারের আকাঙ্ক্ষা।"

নগর উন্নয়ন প্রক্রিয়ায়, কর্তৃপক্ষ প্রায়শই প্রবৃদ্ধির হার, অবকাঠামো বা প্রশাসনিক সংস্কারের নিরিখে ফলাফল মূল্যায়ন করে থাকে। এগুলো গুরুত্বপূর্ণ হলেও যথেষ্ট নয়; এর চেয়েও বেশি গুরুত্বপূর্ণ হলো, মানুষ যেখানে বাস করে তা নিয়ে তারা সন্তুষ্ট কি না, তারা নিরাপদ, যত্নপ্রাপ্ত এবং সুখী বোধ করে কি না।

“আমরা স্থির করেছি যে ‘হ্যাপি থু ডুক ওয়ার্ড’ গঠন করা মানে আরেকটি আন্দোলন বা উপাধি তৈরি করা নয়, বরং একটি নতুন শাসন ব্যবস্থা গড়ে তোলা, যাতে সরকার জনগণের নিজস্ব উপলব্ধির মাধ্যমে তাদের জীবনকে আরও ভালোভাবে বুঝতে পারে,” মিসেস থুই জানান। ‘হ্যাপি থু ডুক ওয়ার্ড’-এর মানদণ্ড তৈরি করতে, স্থানীয় কর্তৃপক্ষ বহু দফা আলোচনা, সংশোধন এবং পরীক্ষামূলক সমীক্ষা চালিয়েছে।

থু ডুক ওয়ার্ডের সংস্কৃতি ও সামাজিক বিষয়ক বিভাগের প্রধান মিসেস ফাম থি লে হ্যাং-এর মতে, ২০২৬ সালের মার্চ মাসে ওয়ার্ডটি এলাকার বিজ্ঞানী, বিশেষজ্ঞ, গণসংগঠনের প্রতিনিধি এবং পাড়া প্রধানদের অংশগ্রহণে মতামত সংগ্রহের জন্য অনেক পেশাগত সভা ও সম্মেলনের আয়োজন করে।

ট্র্যাফিক, পরিবেশ, সামাজিক সংস্কৃতি, জনসেবা, মানসিক স্বাস্থ্য, সামাজিক বিশ্বাস এবং এলাকার প্রতি মানুষের অনুরাগ সম্পর্কিত বিভিন্ন দিক বারবার পর্যালোচনা ও সমন্বয় করা হয়েছিল, যাতে গবেষণার উপযোগিতা বজায় রেখেও সেগুলো প্রাসঙ্গিক ও সহজবোধ্য হয়। এরপরে, ওয়ার্ডটি সশরীরে এবং গুগল ফর্ম ও কিউআর কোডের মাধ্যমে অনলাইন উভয় পদ্ধতিতেই একটি পাইলট সমীক্ষা পরিচালনা করে। যখন আনুষ্ঠানিক সমীক্ষাটি অনুষ্ঠিত হয়, তখন অনেক পাড়া বাসিন্দাদের কোড স্ক্যান করতে, মোবাইল ফোন ব্যবহার করতে এবং কমিউনিটি জালো গ্রুপের মাধ্যমে অংশগ্রহণে উৎসাহিত করতে দল গঠন করে।

মিস হ্যাং-এর মতে, সবচেয়ে মূল্যবান দিকটি হলো বাসিন্দাদের দায়িত্বশীল অংশগ্রহণ, যারা স্থানীয় উন্নয়নের জন্য অনেক পরামর্শ ও প্রত্যাশা জানিয়েছেন। “এলাকার কিছু কর্মকর্তা বাসিন্দাদের সমীক্ষাটি সম্পন্ন করতে সহায়তা করার জন্য গভীর রাত পর্যন্ত কাজ করেছেন। যুব ইউনিয়নের কিছু সদস্য বাসিন্দাদের অনলাইন সমীক্ষায় অংশ নিতে সাহায্য করার জন্য প্রতিটি গলিতে গিয়েছিলেন। প্রতিটি সমীক্ষা ফর্মের মাধ্যমে, আমরা থু ডুক ওয়ার্ডের ভবিষ্যৎ উন্নয়ন নিয়ে বাসিন্দাদের প্রত্যাশা স্পষ্টভাবে অনুভব করেছি,” মিস হ্যাং বলেন।

গর্ব এবং দায়িত্ব

শোনার পর কর্তৃপক্ষকে দায়িত্ব নিতে হবে।

২০২৬ সালের ‘হ্যাপি থু ডুক ওয়ার্ড’ সমীক্ষার ফলাফল এলাকাটিকে অত্যন্ত মূল্যবান তথ্য প্রদান করেছে, যা সেখানকার মানুষের বসবাসের স্থান সম্পর্কিত অনুভূতি, আকাঙ্ক্ষা এবং প্রত্যাশাগুলোকে তুলনামূলকভাবে বিশদভাবে প্রতিফলিত করে।

ইতিবাচক ফলাফলের পাশাপাশি, সমীক্ষায় এমন অনেক বিষয়ও উঠে এসেছে যা নিয়ে মানুষ এখনও উদ্বিগ্ন এবং ভবিষ্যতে সেগুলোর উল্লেখযোগ্য উন্নতি প্রত্যাশা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে, এই সমীক্ষার সবচেয়ে বড় গুরুত্ব এর সংখ্যার মধ্যে নয়, বরং এই সত্যের মধ্যে নিহিত যে স্থানীয় কর্তৃপক্ষ জনগণের প্রকৃত কথা শুনতে পেয়েছে। আর তা শোনার পর, পদক্ষেপ গ্রহণ করা সরকারের দায়িত্ব।

(মিসেস ট্রান থি হং থুই, থু ডুক ওয়ার্ডের গণ কমিটির ভাইস চেয়ারপার্সন)

উল্লেখযোগ্যভাবে, এলাকাগুলো থেকে প্রাপ্ত মতামতে দেখা যায় যে, বাসিন্দারা এই প্রকল্পের উপর প্রচুর আস্থা ও প্রত্যাশা রাখেন। ৭ নম্বর এলাকার প্রতিনিধি মিসেস হুইন থি নগোক ট্রুং বলেন যে, বাসিন্দারা বর্তমানে শুধু অবকাঠামো বা নগরায়নের গতি নিয়েই উদ্বিগ্ন নন, বরং একটি পরিচ্ছন্ন ও নিরাপদ পরিবেশে বসবাস এবং সরকারের পক্ষ থেকে আরও বেশি মনোযোগ পাওয়ার অনুভূতি নিয়েও চিন্তিত।

এলাকার কিছু কার্যকর পদ্ধতির কথা উল্লেখ করে মিসেস ট্রুং বলেন যে, জনগণের ভাবনা ও আকাঙ্ক্ষা বোঝার জন্য এলাকাটিতে নিয়মিতভাবে সামাজিক সভা এবং দলীয় কার্যক্রমের আয়োজন করা হয়। এতে বোঝা যায় যে, সরকার যখন সত্যিই শোনে, তখন জনগণ সহযোগিতা করতে অত্যন্ত আগ্রহী থাকে। পরিবেশগত পরিচ্ছন্নতা, নিরাপত্তা ও শৃঙ্খলা, ফুটপাত ও রাস্তায় অবৈধ দখল, কিংবা শহরের সৌন্দর্য রক্ষার মতো অনেক সমস্যা বাসিন্দারাই সক্রিয়ভাবে মোকাবিলা করে সমাধান করে থাকেন।

“একটি সুখী পাড়া মানে এমন জায়গা নয় যেখানে কোনো অসুবিধা নেই, বরং এমন একটি জায়গা যেখানে মানুষ একে অপরের যত্ন নেয়, সমর্থন করে এবং পাশাপাশি চলে,” মিসেস ট্রুং বলেন। স্থানীয় বাস্তবতার উপর ভিত্তি করে, মিসেস ট্রুং জনগণের কাছাকাছি ও আরও বন্ধুত্বপূর্ণ হওয়ার লক্ষ্যে প্রশাসনিক সংস্কার অব্যাহত রাখার; পয়ঃনিষ্কাশন ব্যবস্থা, সবুজ স্থান এবং আলোকসজ্জার উন্নয়নে বিনিয়োগ করার; এবং সামাজিক সাংস্কৃতিক ও ক্রীড়া কার্যক্রম জোরদার করার; এবং আরও বেশি সাধারণ স্থান নির্মাণের প্রস্তাব দিয়েছেন, যাতে মানুষ, বিশেষ করে বয়স্ক ও তরুণরা, সামাজিক মেলামেশা, বিভিন্ন কার্যক্রমে অংশগ্রহণ এবং তাদের আধ্যাত্মিক জীবন উন্নত করার সুযোগ পায়।

সরেজমিন সমীক্ষায় অংশ নিয়ে ৩৯ নম্বর এলাকার প্রতিনিধি মিসেস নগুয়েন থি মিন ফুয়ং বলেন, এই প্রথমবার তিনি সত্যি অনুভব করেছেন যে স্থানীয় সরকার আন্তরিকভাবে জনগণের কথা শুনতে চায়। মিসেস ফুয়ং বলেন, “শুরুতে অনেকেই ভেবেছিলেন এটি একটি সাধারণ সমীক্ষা মাত্র। কিন্তু ব্যাখ্যা দেওয়ার পর মানুষ বিষয়টি গুরুত্বের সঙ্গে নিতে শুরু করে, কারণ প্রশ্নগুলো তাদের দৈনন্দিন জীবনের সঙ্গে অত্যন্ত প্রাসঙ্গিক ছিল: পরিবেশ, নিরাপত্তা ও শৃঙ্খলা, আধ্যাত্মিক সুস্থতা থেকে শুরু করে এই এলাকায় বসবাসের সুখের অনুভূতি পর্যন্ত।”

বাস্তবায়ন প্রক্রিয়া চলাকালীন, বাসিন্দাদের অনলাইন সমীক্ষায় সহায়তা করতে, কিউআর কোড স্ক্যান করার বিষয়ে নির্দেশনা দিতে এবং অনলাইন সিস্টেমে প্রবেশে সাহায্য করার জন্য এলাকাটি কয়েকটি দলে বিভক্ত হয়ে যায়। “অনেক বাসিন্দা ঠাট্টা করে বলছিলেন যে সরকার এখন জনগণের কথা শুনতে ইচ্ছুক। কথাগুলো সহজ ছিল, কিন্তু আমরা তাদের এলাকার প্রতি মানুষের আন্তরিক ভালোবাসা অনুভব করেছি,” আবেগাপ্লুত হয়ে বললেন মিসেস ফুয়ং।

৬,০০০-এরও বেশি জরিপের উত্তরের মাধ্যমে থু ডুক ওয়ার্ডের নেতাদের কাছে সবচেয়ে উদ্বেগের বিষয় ছিল না কোনো একটি সূচক বেশি না কম, বরং সেই সংখ্যাগুলোর আড়ালে থাকা মানুষের বাস্তব জীবন এবং সরকারের প্রতি তাদের আস্থা।

মিসেস ট্রান থি হং থুই বলেন যে, জরিপের ফলাফলের পাশাপাশি এলাকাটি প্রায় ২০ পৃষ্ঠার বিস্তারিত মতামতও পেয়েছে, যেখানে বাসিন্দারা ওয়ার্ডের কার্যক্রমের জন্য অনেক মডেল ও সমাধানের প্রস্তাব দিয়েছেন। মিসেস থুই বলেন, "এটি একদিকে যেমন গর্বের বিষয়, তেমনি এই পরামর্শগুলোকে বাস্তব পদক্ষেপে রূপ দেওয়ার জন্য সরকারের ওপর এক বিরাট দায়িত্বও অর্পণ করে।"

জরিপের ফলাফলের ভিত্তিতে, থু ডুক ওয়ার্ড আগামী সময়ের জন্য বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ কাজ চিহ্নিত করেছে। এর মধ্যে, জীবনযাত্রার পরিবেশ এবং নগর অবকাঠামোর উন্নতি সাধন করাই বাসিন্দাদের কাছে সবচেয়ে উদ্বেগের বিষয়। ২০২৬ সালে, ওয়ার্ডটি বন্যাপ্রবণ এলাকা, জরাজীর্ণ রাস্তা এবং যানজটপূর্ণ অঞ্চলগুলো পর্যালোচনা করে সমাধানের প্রস্তাব দেবে; একই সাথে পয়ঃনিষ্কাশন ব্যবস্থার উন্নয়ন, আলোকসজ্জা, নগর সৌন্দর্যবর্ধন এবং আবাসিক এলাকায় নিরাপত্তা ক্যামেরার সংখ্যা বৃদ্ধিকে অগ্রাধিকার দেবে। এলাকাটির আরও লক্ষ্য হলো মিনি-পার্ক, শিশুদের খেলার মাঠ এবং খোলা জায়গায় ব্যায়ামের স্থানের মতো আরও "সামাজিক সবুজ স্থান" তৈরি করা; এবং একই সাথে নথিপত্রের ডিজিটাইজেশনকে উৎসাহিত করা, অনলাইন জনসেবার মান উন্নত করা এবং বাসিন্দাদের কাছ থেকে মতামত গ্রহণের জন্য চ্যানেল চালু রাখা।

থু ডুক ওয়ার্ডের নেতাদের মতে, জনগণের এমন সরকার প্রয়োজন যা শুধু কথা বলে না, বরং দ্রুত সাড়া দেয়, কার্যকরভাবে সমস্যা মোকাবেলা করে এবং দায়িত্বশীলভাবে কাজ করে। সম্প্রদায়ের মধ্যে সংযোগ জোরদার করার জন্য স্থানীয় কর্তৃপক্ষ সামাজিক সাংস্কৃতিক কার্যক্রম, পাড়া-মহল্লা উন্নয়ন মডেল এবং কিশোর-কিশোরী ও বয়স্কদের জন্য সাপ্তাহিক ক্লাবগুলো চালু রাখার সিদ্ধান্ত নিয়েছে।

উৎস: https://baovanhoa.vn/van-hoa/lang-nghe-de-do-hanh-phuc-cua-nguoi-dan-232467.html