গ্রীষ্মকালীন পর্যটন মৌসুমে রুম বুকিং জালিয়াতির ম্যাট্রিক্স

গ্রীষ্মকালীন পর্যটন মৌসুমে রিসোর্ট এবং হোটেলের ফেসবুক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে প্রতারণা এবং পরিষেবা আমানত চুরি করার ঘটনা বারবার ঘটছে।

মেলিয়া হো ট্রাম বিচ রিসোর্টের আসল ফেসবুক পেজ এবং নকল ফেসবুক পেজ (X)। শুধুমাত্র মেলিয়া হো ট্রাম বিচ রিসোর্টের কর্মীরা নকল পেজটি আলাদা করতে পারবেন কারণ প্রদর্শিত ফোন নম্বরটি ভুল।

নকল ফেসবুক অক্টোপাস ট্যাপ

মেলিয়া হো ট্রাম বিচ রিসোর্টের একজন প্রতিনিধি বা রিয়া-ভুং তাউ সংবাদপত্রকে একটি চিঠি পাঠিয়ে বলেছেন যে ভুয়া রিসোর্ট ফেসবুকের পরিস্থিতি ২০২৪ সাল থেকে দেখা দিতে শুরু করেছে এবং থামার কোনও লক্ষণ দেখা যাচ্ছে না। ভুয়া ফেসবুকে একটি নীল টিক (হোম পেজ) এবং প্রচুর সংখ্যক দর্শনার্থীও রয়েছে। এমনকি রিসোর্টের নেটওয়ার্ক প্রশাসকও এটি সহজেই সনাক্ত করতে পারে না কারণ আসল ফেসবুক পোস্ট যাই হোক না কেন, ভুয়া ফেসবুক তাৎক্ষণিকভাবে এটি অনুলিপি করে। ভুয়া ফেসবুক এমনকি বিজ্ঞাপনও চালায় এবং দর্শকদের আকর্ষণ করার জন্য একটি সুন্দর ইন্টারফেস রয়েছে।

"আমরা ফেসবুকের ব্যবস্থাপনা ইউনিটের কাছে ক্রমাগত ভুয়া পেজের প্রমাণ উপস্থাপন করেছি। মে মাসের প্রথম দিকে, ৪৫টি ভুয়া ফেসবুক পেজ ব্লক করা হয়েছে। তবে, এখনও ২৫টি ভুয়া পেজ চালু রয়েছে। পর্যটন বছরের সবচেয়ে ব্যস্ততম মরসুমে থাকে, রিসোর্টের প্রচারমূলক সরঞ্জামগুলিতে সতর্কতার মাধ্যমে নিজেদের রক্ষা করার পাশাপাশি, আমরা সমাধান খুঁজে বের করার ক্ষেত্রে সহায়তা পাওয়ার আশায় সংশ্লিষ্ট রাজ্য সংস্থাগুলিকে চিঠিও পাঠিয়েছি," মেলিয়া হো ট্রাম বিচ রিসোর্টের মার্কেটিং ডিরেক্টর মিসেস মাই লে থি থাও নগুয়েন বলেন।

অনেক বড় রিসোর্ট এবং হোটেল যারা তাদের ব্র্যান্ড তৈরি করেছে, তাদের ভুয়া ফেসবুক পেজ দ্বারা প্রতারিত করে রিজার্ভেশন করানো হয়েছে। গ্রাহকদের "ফাঁদে ফেলার" কৌশলগুলিও একই রকম, মূল পৃষ্ঠাটি অনুলিপি করা, ইন্টারনেটে প্রতারণা সম্পর্কে সতর্কতা সহ। ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের কেবল ভুয়া পৃষ্ঠায় ক্লিক করতে হবে এবং তৎক্ষণাৎ পরামর্শ এবং পরিষেবা প্রদানকারী বার্তাগুলির একটি সিরিজ আসবে, যার চারপাশে আকর্ষণীয় উপহার এবং প্রচারের একটি ম্যাট্রিক্স থাকবে। গ্রাহকরা এটি বিশ্বাস করেন, আমানত স্থানান্তর করেন এবং অবিলম্বে ফাঁদে পড়ে যান।

অসম্পূর্ণ পরিসংখ্যান অনুসারে, গত ২ বছরে, গ্রাহকদের ভুয়া ফেসবুক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে ৫০ কোটি ভিয়েতনামি ডং-এরও বেশি অর্থ প্রতারণা করে রুম বুকিং করা হয়েছে, লে পামিয়ার হো ট্রামের একজন প্রতিনিধি জানিয়েছেন।

সতর্কতামূলক যোগাযোগ বৃদ্ধি করুন

২০২৫ সালের মে মাসের শেষে, সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন বিভাগ রিসোর্টগুলির সাথে একটি বৈঠকের সভাপতিত্ব করে যেখানে উপরোক্ত পরিস্থিতি সম্পর্কে রিপোর্ট করা হয়েছিল। সভায় সাইবার নিরাপত্তা ও উচ্চ-প্রযুক্তি অপরাধ প্রতিরোধ বিভাগ (প্রাদেশিক পুলিশ), বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগ এবং প্রাদেশিক পর্যটন সমিতির প্রতিনিধিরা উপস্থিত ছিলেন।

সভায়, রিসোর্টগুলির প্রতিনিধিরা বলেন যে গ্রীষ্মকালীন পর্যটন মৌসুমে ভুয়া ফেসবুক পেজের পরিস্থিতি আবার সক্রিয় হয়ে ওঠে। রিসোর্টগুলি পর্যটকদের জন্য সতর্কতামূলক পোস্ট পিন করা, রিসোর্টের ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের (জালো, ফেসবুক, টিকটক, ওয়েবসাইট) শীর্ষে পিন করা জাল পেজগুলি কীভাবে সনাক্ত করা যায় সে সম্পর্কে অতিথিদের নির্দেশ দেওয়ার মতো সতর্কতামূলক পোস্টগুলি পিন করার মতো সবকিছুই করেছে।

“যদিও অনলাইন কেনাকাটার গতি এবং সুবিধার কারণে প্রচার করা হচ্ছে, আমরা এই সময়ের মধ্যে ফেসবুকের মাধ্যমে রিজার্ভেশন গ্রহণ না করার সিদ্ধান্ত নিচ্ছি, বরং অতিথিদের রিসোর্টের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করতে এবং কেলেঙ্কারির শিকার হওয়া কমাতে পরিষেবা সম্পর্কে জানতে হটলাইনে যোগাযোগ করার নির্দেশ দিচ্ছি,” বলেন এমারেল্ড হো ট্রাম রিসোর্টের বিক্রয় ও বিপণনের দায়িত্বে থাকা মিস ডং থি থু হং।

সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন বিভাগের উপ-পরিচালক মিঃ ডো ফুওক ট্রুং-এর মতে, নামী পর্যটন আবাসন প্রতিষ্ঠানের ফ্যানপেজ এবং ওয়েবসাইটের নকল করার পরিস্থিতি জটিল হয়ে উঠেছে, যা কেবল গ্রাহকদের সরাসরি ক্ষতিই করছে না বরং পরিষেবা প্রতিষ্ঠানের সুনাম এবং স্থানীয় ভাবমূর্তিকেও প্রভাবিত করছে। অতএব, বৈধ অধিকার রক্ষা, ভোক্তাদের ঝুঁকি প্রতিরোধ এবং হ্রাস করার জন্য এবং পেশাদার এবং বন্ধুত্বপূর্ণ পর্যটনের ভাবমূর্তি উন্নত করার জন্য রাজ্য ব্যবস্থাপনা সংস্থা, প্রাদেশিক পুলিশ, পর্যটন সমিতি, মিডিয়া এবং পর্যটন ব্যবসায়ী সম্প্রদায়ের মধ্যে সমন্বিত এবং ব্যাপকভাবে সমন্বয় করা জরুরি।

বিশেষ করে, পর্যটকদের জন্য সতর্কতা এবং অভিমুখীকরণের উপর জোর দেওয়া। সংস্কৃতি, ক্রীড়া এবং পর্যটন বিভাগ সামাজিক যোগাযোগের মাধ্যমে রুম বুকিং করার সময় পর্যটকদের জালিয়াতি এবং প্রতারণার ঘটনা সম্পর্কে তথ্য প্রদেশের ভিতরে এবং বাইরের মিডিয়া সংস্থাগুলিকে ইন্টারনেটে প্রতারণা সনাক্তকরণের জন্য সুপারিশ এবং নির্দেশাবলী সহ প্রেরণ করবে, তথ্য ছড়িয়ে দেওয়ার জন্য সহায়তার অনুরোধ করবে যাতে পর্যটকরা সম্পূর্ণ, অফিসিয়াল তথ্য অ্যাক্সেস করার আরও সুযোগ পান। বিভাগটি তারকা-রেটেড পর্যটন আবাসন প্রতিষ্ঠানের একটি তালিকাও তৈরি করে, যা পর্যটকদের জন্য অনুসন্ধান চ্যানেল এবং সম্মানজনক পরিষেবা ঠিকানাগুলিতে অ্যাক্সেস বৃদ্ধি করার জন্য বিভাগ এবং প্রাদেশিক পর্যটন সমিতির ওয়েবসাইটে প্রকাশিত লিঙ্ক, ফোন নম্বর, ইমেল ইত্যাদির মাধ্যমে সুনাম তৈরির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।

পর্যটন ব্যবসাগুলিকে নিজেদের এবং তাদের গ্রাহকদের বৈধ অধিকার রক্ষায় সক্রিয়ভাবে কাজ চালিয়ে যেতে হবে; তাদের ডিজিটাল তথ্য পৃষ্ঠাগুলিতে ভুয়া ফেসবুক সম্পর্কে ক্রমাগত সতর্কতা পোস্ট করতে হবে; নেটওয়ার্ক ব্যবস্থাপনা জোরদার করতে হবে, তাৎক্ষণিকভাবে ভুয়া পৃষ্ঠাগুলি সনাক্ত করতে হবে এবং পৃষ্ঠাটি ব্লক করার জন্য মূল কোম্পানির কাছে ক্রমাগত ভুয়া পৃষ্ঠার প্রতিবেদন পাঠাতে হবে; জালিয়াতি এবং আমানতের অপব্যবহারের লক্ষণ সনাক্ত হলে নিকটতম পুলিশ সংস্থায় রিপোর্ট করতে গ্রাহকদের সহায়তা করতে হবে।

"বিভাগটি মোবাইল নেটওয়ার্কে এসএমএস বার্তার মাধ্যমে সতর্কতা জারি করার জন্য প্রাদেশিক পর্যটন সমিতির সাথেও আলোচনা করছে, এবং একই সাথে সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন মন্ত্রণালয় এবং জাতীয় পর্যটন প্রশাসনকে উপরোক্ত জালিয়াতি পদ্ধতিগুলির বিরুদ্ধে সতর্ক করার সুপারিশ করছে যাতে দেশব্যাপী সতর্কতা জারি করা যায়," মিঃ ডো ফুওক ট্রুং যোগ করেছেন।

প্রবন্ধ এবং ছবি: ডাং খোয়া

সূত্র: https://baobariavungtau.com.vn/phap-luat/202506/ma-tran-lua-dat-phong-vao-cao-diem-du-lich-he-1044422/