গ্রীষ্মকালীন ভ্রমণ মৌসুমে বুকিং কেলেঙ্কারি।

গ্রীষ্মকালীন পর্যটন মৌসুমে ফেসবুকে রিসোর্ট এবং হোটেলের ছদ্মবেশে লোকজনের কাছ থেকে প্রতারণা করে তাদের পরিষেবা আমানত হাতিয়ে নেওয়ার প্রথাটি আবারও মাথাচাড়া দিয়ে উঠেছে।

মেলিয়া হো ট্রাম বিচ রিসোর্টের আসল ফেসবুক পেজ এবং নকল ফেসবুক পেজ (X)। শুধুমাত্র মেলিয়া হো ট্রাম বিচ রিসোর্টের কর্মীরা নকল পেজটি আলাদা করতে পারবেন কারণ প্রদর্শিত ফোন নম্বরটি ভুল।

নকল ফেসবুক অক্টোপাস ট্যান্টাকলস

বা রিয়া-ভুং তাউ সংবাদপত্রে পাঠানো এক চিঠিতে, মেলিয়া হো ট্রাম বিচ রিসোর্টের একজন প্রতিনিধি জানিয়েছেন যে ভুয়া রিসোর্ট ফেসবুক পেজের ঘটনাটি ২০২৪ সাল থেকে দেখা যাচ্ছে এবং থামার কোনও লক্ষণ দেখা যাচ্ছে না। এই ভুয়া ফেসবুক পেজগুলিতে নীল যাচাইকরণ ব্যাজ (অফিসিয়াল পেজ নির্দেশ করে) এবং উচ্চ ট্র্যাফিক থাকে। এমনকি রিসোর্টের নেটওয়ার্ক প্রশাসকদেরও এগুলি সনাক্ত করা কঠিন হয়ে পড়ে কারণ আসল ফেসবুক পেজ যাই পোস্ট করুক না কেন, ভুয়া পেজটি তাৎক্ষণিকভাবে তা অনুলিপি করে। তদুপরি, ভুয়া ফেসবুক পেজগুলি এমনকি বিজ্ঞাপনও চালায় এবং দর্শকদের আকর্ষণ করার জন্য আকর্ষণীয় ইন্টারফেস রাখে।

"আমরা ফেসবুকের ব্যবস্থাপনার কাছে ক্রমাগত ভুয়া পেজের প্রমাণ জমা দিয়ে আসছি। মে মাসের শুরু পর্যন্ত, আমরা ৪৫টি ভুয়া ফেসবুক পেজ ব্লক করেছিলাম। তবে, এখনও আরও ২৫টি ভুয়া পেজ সক্রিয় রয়েছে। পর্যটন বছরের সবচেয়ে ব্যস্ততম মরসুমে রয়েছে, এবং আমাদের রিসোর্টের প্রচারমূলক সরঞ্জামগুলিতে সতর্কতা দিয়ে নিজেদের রক্ষা করার পাশাপাশি, আমরা সহায়তা এবং সমাধানের আশায় প্রাসঙ্গিক সরকারি সংস্থাগুলিকে চিঠিও পাঠিয়েছি," মেলিয়া হো ট্রাম বিচ রিসোর্টের মার্কেটিং ডিরেক্টর মিসেস মাই লে থি থাও নগুয়েন শেয়ার করেছেন।

অনেক বড়, প্রতিষ্ঠিত রিসোর্ট এবং হোটেল ভুয়া ফেসবুক পেজ দ্বারা টার্গেট করা হয়েছে, যারা গ্রাহকদের প্রতারণা করে রুম বুকিং করার জন্য প্রতারণা করে। কৌশলগুলিও একই রকম, অফিসিয়াল পেজগুলি হুবহু নকল করে, যার মধ্যে অনলাইন প্রতারণা সম্পর্কে সতর্কতাও অন্তর্ভুক্ত। ব্যবহারকারীরা কেবল ভুয়া পেজে ক্লিক করেন, এবং তাদের সাথে সাথে পরিষেবা এবং আকর্ষণীয় প্রচারের বার্তাগুলি দিয়ে বোমাবর্ষণ করা হয়। গ্রাহকরা তাদের বিশ্বাস করে এবং আমানত স্থানান্তর করে, সরাসরি ফাঁদে পড়ে।

লে পামিয়ার হো ট্রামের একজন প্রতিনিধির মতে, অসম্পূর্ণ পরিসংখ্যান দেখায় যে গত দুই বছরে ভুয়া ফেসবুক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করা প্রতারণামূলক বুকিংয়ের কারণে ৫০ কোটি ভিয়েতনামী ডং-এরও বেশি ক্ষতি হয়েছে।

মিডিয়া সতর্কতা বৃদ্ধি করুন।

২০২৫ সালের মে মাসের শেষে, সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন বিভাগ যেসব রিসোর্টে উপরোক্ত সমস্যাগুলি দেখা দিয়েছে বলে রিপোর্ট করেছে তাদের সাথে একটি বৈঠকের সভাপতিত্ব করে। সাইবার নিরাপত্তা ও উচ্চ-প্রযুক্তি অপরাধ প্রতিরোধ বিভাগ (প্রাদেশিক পুলিশ), বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগ এবং প্রাদেশিক পর্যটন সমিতির প্রতিনিধিরা সভায় উপস্থিত ছিলেন।

বৈঠকে, রিসোর্টগুলির প্রতিনিধিরা জানিয়েছেন যে গ্রীষ্মের পর্যটন মৌসুমে ফেসবুকে ছদ্মবেশ ধারণ আবারও ব্যাপকভাবে বৃদ্ধি পাচ্ছে। রিসোর্টগুলি অতিথিদের জন্য সতর্কতামূলক পোস্ট পিন করা এবং রিসোর্টের ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলিতে (জালো, ফেসবুক, টিকটক, ওয়েবসাইট) জাল পৃষ্ঠাগুলি কীভাবে চিহ্নিত করা যায় সে সম্পর্কে অতিথিদের নির্দেশ দেওয়ার মতো বিভিন্ন ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

"যদিও অনলাইন কেনাকাটার গতি এবং সুবিধার কারণে এটি প্রচার করা হচ্ছে, আমরা এই সময়ের মধ্যে ফেসবুকের মাধ্যমে বুকিং গ্রহণ না করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি। পরিবর্তে, আমরা অতিথিদের রিসোর্টের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার এবং পরিষেবা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করার জন্য হটলাইনে যোগাযোগ করার নির্দেশ দিচ্ছি, যাতে প্রতারণার শিকার হওয়ার ঝুঁকি কমানো যায়," বলেন এমারল্ড হো ট্রাম রিসোর্টের ব্যবসা ও বিপণন প্রধান মিস ডং থি থু হং।

সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন বিভাগের উপ-পরিচালক মিঃ ডো ফুওক ট্রুং-এর মতে, নামী পর্যটন আবাসন প্রতিষ্ঠানের ফ্যানপেজ এবং ওয়েবসাইটের নকল করার পরিস্থিতি ক্রমশ জটিল হয়ে উঠছে, যা কেবল গ্রাহকদের সরাসরি ক্ষতিই করছে না বরং পরিষেবা প্রতিষ্ঠানের সুনাম এবং এলাকার ভাবমূর্তিকেও প্রভাবিত করছে। অতএব, বৈধ অধিকার রক্ষা, ভোক্তাদের ঝুঁকি প্রতিরোধ এবং হ্রাস করতে এবং পেশাদার এবং বন্ধুত্বপূর্ণ পর্যটনের ভাবমূর্তি উন্নত করতে রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা সংস্থা, প্রাদেশিক পুলিশ, পর্যটন সমিতি, মিডিয়া এবং পর্যটন ব্যবসায়ী সম্প্রদায়ের মধ্যে সমন্বিত এবং সিদ্ধান্তমূলকভাবে সমন্বয় করা জরুরি।

বিশেষ করে, পর্যটকদের সতর্কীকরণ এবং সচেতনতা বৃদ্ধির উপর জোর দেওয়া হচ্ছে। সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন বিভাগ সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে রুম বুকিং করার সময় পর্যটকদের লক্ষ্য করে ছদ্মবেশ ধারণ এবং প্রতারণার ঘটনা সম্পর্কে তথ্য, অনলাইন জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য সতর্কতা এবং নির্দেশিকা সহ, প্রদেশের ভিতরে এবং বাইরের মিডিয়া সংস্থাগুলিকে পাঠাবে, তথ্য প্রচারে তাদের সহায়তার জন্য অনুরোধ করবে যাতে পর্যটকরা সম্পূর্ণ এবং অফিসিয়াল তথ্য অ্যাক্সেস করার সুযোগ পান। বিভাগটি তারকা-রেটেড পর্যটন আবাসন প্রতিষ্ঠানের একটি তালিকাও তৈরি করবে, যাতে খ্যাতি তৈরির উপর জোর দেওয়া হয় এবং লিঙ্ক, ফোন নম্বর, ইমেল ঠিকানা ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত করা হবে, যা বিভাগের ওয়েবসাইট এবং প্রাদেশিক পর্যটন সমিতির ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে যাতে পর্যটকদের জন্য নামী পরিষেবা প্রদানকারীদের অনুসন্ধান এবং অ্যাক্সেস বৃদ্ধি করা যায়।

পর্যটন ব্যবসাগুলিকে নিজেদের এবং তাদের গ্রাহকদের বৈধ অধিকার রক্ষায় সক্রিয়ভাবে কাজ চালিয়ে যেতে হবে; তাদের ডিজিটাল তথ্য পৃষ্ঠাগুলিতে ভুয়া ফেসবুক পৃষ্ঠা সম্পর্কে ক্রমাগত সতর্কতা পোস্ট করতে হবে; নেটওয়ার্ক ব্যবস্থাপনা জোরদার করতে হবে, তাৎক্ষণিকভাবে ভুয়া পৃষ্ঠাগুলি সনাক্ত করতে হবে এবং পৃষ্ঠাটি ব্লক করার জন্য অনুরোধ করে ব্যবস্থাপনা সংস্থাকে ক্রমাগত ভুয়া পৃষ্ঠাগুলি রিপোর্ট করতে হবে; এবং গ্রাহকরা জালিয়াতি বা আমানতের অর্থ আত্মসাতের লক্ষণ সনাক্ত করলে নিকটতম থানায় রিপোর্ট করতে সহায়তা করতে হবে।

"বিভাগটি মোবাইল নেটওয়ার্কে এসএমএস বার্তার মাধ্যমে সতর্কতা জারি করার বিষয়ে প্রাদেশিক পর্যটন সমিতির সাথেও আলোচনা করছে, এবং একই সাথে, সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন মন্ত্রণালয় এবং জাতীয় পর্যটন প্রশাসনকে এই কেলেঙ্কারিতে ব্যবহৃত পদ্ধতি এবং কৌশল সম্পর্কে প্রস্তাব দিচ্ছে যাতে একটি দেশব্যাপী সতর্কতা জারি করা যায়," মিঃ ডো ফুওক ট্রুং আরও বলেন।

লেখা এবং ছবি: ডাং খোয়া

সূত্র: https://baobariavungtau.com.vn/phap-luat/202506/ma-tran-lua-dat-phong-vao-cao-diem-du-lich-he-1044422/