ভিনাফোন নেটওয়ার্কে সমস্যা হচ্ছে এবং এখনও সেগুলি সমাধানের জন্য কাজ চলছে।

(NLĐO) - ভিনাফোন বিভ্রাটের কারণে অনেক মানুষের ব্যক্তিগত এবং কর্মক্ষেত্রে যোগাযোগ বিঘ্নিত হয়েছে।

১৪ জুন দুপুরের দিকে, হ্যানয় এবং আশেপাশের এলাকার অনেক ভিনাফোন গ্রাহকরা কল করতে বা রিসিভ করতে অক্ষম বলে জানিয়েছেন।

মিসেস হুওং গিয়াং (হ্যানয়-এ বসবাসকারী) বলেন যে সকাল ১০টা থেকে, যদিও তার ফোন এখনও চালু ছিল এবং স্বাভাবিকভাবে কাজ করছিল, তাকে ফোন করা গ্রাহকদের বলা হয়েছিল যে তারা তার সাথে যোগাযোগ করতে পারছেন না। "গ্রাহকরা ভেবেছিলেন আমি আমার ফোন বন্ধ করে দিয়েছি, তাই তারা আমাকে জিজ্ঞাসা করার জন্য জালোর মাধ্যমে বার্তা পাঠিয়েছিলেন। তারপর, যখন আমি ফোন করার চেষ্টা করতাম, তখন কখনও কখনও ফোন বন্ধ থাকত, কখনও কখনও বন্ধ থাকত," মিসেস গিয়াং বলেন।

ভিনাফোনের আরও অনেক ব্যবহারকারী হঠাৎ সিগন্যাল হারিয়ে যাওয়ার অভিজ্ঞতা পেয়েছেন। "প্রথমে, আমি ভেবেছিলাম আমার ফোনটি নষ্ট হয়ে গেছে তাই আমি বারবার এটি পুনরায় চালু করতে থাকি, পরে জানতে পারি যে সমস্যাটি নেটওয়ার্কে," একজন ব্যবহারকারী বলেছেন।

ফেসবুক ব্যবহারকারীরা জানিয়েছেন যে ভিনাফোন নেটওয়ার্ক সিগন্যাল হারিয়ে ফেলছে।

প্রযুক্তি ফোরামে, অনেক ব্যবহারকারী ভিনাফোন বিভ্রাটের জন্য হতাশা প্রকাশ করেছেন, এমনকি অনেকেই বলেছেন যে তারা অন্য নেটওয়ার্ক প্রদানকারীতে স্যুইচ করতে চান কারণ এটি তাদের কাজকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করেছে।

উল্লেখযোগ্যভাবে, ভিনাফোনের গ্রাহক পরিষেবা হটলাইন নম্বরগুলিতেও ত্রুটি দেখা দিচ্ছে, যার ফলে ব্যবহারকারীরা তাদের যেকোনো সমস্যার বিষয়ে আলোচনা করার জন্য তাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারছেন না।

১৪ জুন রাত ১:৩০ টা পর্যন্ত, কিছু ব্যবহারকারী জানিয়েছেন যে তারা এখনও যোগাযোগের জন্য ভিনাফোন নেটওয়ার্ক ব্যবহার করতে পারছেন না।

ভিনাফোনের একজন প্রতিনিধি নগুই লাও ডং সংবাদপত্রের একজন প্রতিবেদকের সাথে কথা বলার সময় জানিয়েছেন যে ১৪ জুন বিকেলে নেটওয়ার্কটিতে একটি প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দেয়, যার ফলে কিছু এলাকায় গ্রাহকদের যোগাযোগ ব্যাহত হয়। ভিনাফোনের কারিগরি দল সমস্যাটি সমাধানের জন্য জরুরি ভিত্তিতে কাজ করছে এবং ধীরে ধীরে এটি ঠিক করা হচ্ছে।

"ভিনাফোন আমাদের মূল্যবান গ্রাহকদের কাছে এই অসুবিধার জন্য আন্তরিকভাবে ক্ষমাপ্রার্থী এবং আপনার বোঝাপড়া এবং সহযোগিতা আশা করে," ভিনাফোনের একজন প্রতিনিধি বলেন।

সূত্র: https://nld.com.vn/mang-vinaphone-gap-su-co-van-dang-khac-phuc-196250614142925901.htm