বিদ্যুৎ ব্যবস্থাপনা এবং ব্যবহার সম্পর্কিত তথ্যের স্বচ্ছতা

সম্প্রতি, থাই নগুয়েন বিদ্যুৎ কোম্পানির পূর্ব নোটিশ ছাড়াই বিদ্যুৎ বিচ্ছিন্ন করার পরিস্থিতি সম্পর্কে কিছু প্রতিবেদন প্রকাশিত হয়েছে, বিশেষ করে প্রদেশের কেন্দ্রীয় অঞ্চলে, যা মানুষের জীবনকে প্রভাবিত করছে। তবে, প্রতিবেদকের তদন্ত অনুসারে, বিদ্যুৎ শিল্প ডিজিটাল রূপান্তরের মাধ্যমে বিদ্যুৎ বিভ্রাট ঘোষণা করার প্রক্রিয়াটি গুরুত্ব সহকারে বাস্তবায়ন করছে, যা গ্রাহকদের জন্য প্রচার, স্বচ্ছতা এবং সুবিধা নিশ্চিত করছে।

থাই নগুয়েন সেন্ট্রাল পাওয়ার কোম্পানির কর্মীরা Z115 রোডের ট্রান্সফরমার স্টেশনটি প্রতিস্থাপন করছেন।

২০২৫ সালের জুন এবং জুলাই মাসে (বিদ্যুৎ ব্যবহারের জন্য বছরের সর্বোচ্চ সময়) থাই নগুয়েন সেন্ট্রাল পাওয়ার কোম্পানির রেকর্ডগুলি দেখায় যে এই ইউনিটটি গ্রাহক পরিষেবা এবং পরিচালনা ব্যবস্থাপনায় অনেক ডিজিটাল রূপান্তর সমাধান কার্যকরভাবে বাস্তবায়ন করছে।

বিশেষ করে, বিদ্যুৎ বিভ্রাটের বিজ্ঞপ্তি সঠিক পদ্ধতি অনুসারে পরিচালিত হয়েছিল, কিছু তথ্য ছড়িয়ে পড়ার সাথে সাথে হঠাৎ, অঘোষিত বিদ্যুৎ বিভ্রাট ঘটেনি।

প্রদেশের সেন্ট্রাল পাওয়ার গ্রিড ম্যানেজমেন্ট টিমের ভারপ্রাপ্ত ক্যাপ্টেন মিঃ ডুয়ং থুই বিনের মতে, বিদ্যুৎ সরবরাহ বন্ধ এবং হ্রাস করার সমস্ত পরিকল্পনা আগে থেকেই তৈরি করা হয়, পরিদর্শন এবং অনুমোদনের অনেক ধাপের মধ্য দিয়ে এবং বাস্তবায়নের আগে গ্রাহকদের অবহিত করতে হবে। বিজ্ঞপ্তির ফর্মটি হল সদর দপ্তরে, এসএমএস, ইলেকট্রনিক বিজ্ঞপ্তি এবং বিদ্যুৎ শিল্পের গ্রাহক সেবা আবেদনের মাধ্যমে পোস্ট করা।

মিঃ বিন নিশ্চিত করেছেন: আমরা ডিজিটাল রূপান্তরের উপর কর্পোরেশনের নির্দেশাবলী কঠোরভাবে বাস্তবায়ন করি, যেখানে গ্রাহকরা কেন্দ্রবিন্দু। বিদ্যুৎ বিভ্রাটের সময়সূচী ঘোষণা বাধ্যতামূলক এবং ডিজিটাল সিস্টেমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট করা হয়, যাতে সকল মানুষ দ্রুত, স্পষ্ট এবং সুবিধাজনকভাবে তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। জনগণের মতামতের মতো ঘটনাগুলি প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অগ্নিকাণ্ডের মতো দুর্ঘটনার ঘটনা।

থাই নগুয়েন সেন্ট্রাল পাওয়ার স্মার্ট ডিভাইসে EVNNPC.CSKH কাস্টমার কেয়ার অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যাপকভাবে ব্যবহার করছে। এই অ্যাপ্লিকেশনটি মানুষকে বিদ্যুৎ বিভ্রাটের বিজ্ঞপ্তি পেতে, বিদ্যুৎ বিল দেখতে, দৈনিক এবং মাসিক বিদ্যুৎ খরচ ট্র্যাক করতে এবং তাদের পরিবারের বিদ্যুৎ সরবরাহের অবস্থা দেখতে দেয় - অর্থাৎ, সুইচবোর্ডে কল না করেই বিদ্যুৎ কখন চলে যায় বা পুনরুদ্ধার করা হয় তা জানতে।

ফান দিন ফুং ওয়ার্ডের মিসেস হা থি ল্যান শেয়ার করেছেন: আমি প্রায়শই একদিন আগে বিদ্যুৎ বিভ্রাটের খবর টেক্সট মেসেজ পাই। শুধু তাই নয়, আমি তথ্য দেখার জন্য বিদ্যুৎ বিভাগের অ্যাপও ব্যবহার করি, যা খুবই সুবিধাজনক এবং স্বচ্ছ।

একই ওয়ার্ডের Z115 স্ট্রিটে বসবাসকারী মিঃ নগুয়েন হং সন বলেন: বিদ্যুৎ গ্রাহক সেবা অ্যাপটি খুবই কার্যকর। এটি ইনস্টল করার পর থেকে, আমি আমার বাড়ির বিদ্যুৎ সম্পর্কিত সমস্ত তথ্য পরীক্ষা করতে পারছি, কারণ না জেনে হঠাৎ বিদ্যুৎ বিভ্রাটের বিষয়ে আর চিন্তা করছি না।

গ্রাহকদের জন্য কেবল ইউটিলিটিগুলিতেই সীমাবদ্ধ নয়, থাই নগুয়েন ইলেকট্রিসিটি ইন্ডাস্ট্রি রিমোট কন্ট্রোল প্রযুক্তির মাধ্যমে পাওয়ার গ্রিড আধুনিকীকরণেও বিনিয়োগ করে। পাওয়ার গ্রিডের ডিভাইসগুলি এখন থাই নগুয়েন ইলেকট্রিসিটি কোম্পানির পাওয়ার গ্রিড কন্ট্রোল সেন্টার থেকে পরিচালিত এবং পরিচালিত হয়, যা দ্রুত সমস্যাগুলি সনাক্ত করতে, স্থানীয়করণ করতে এবং তাৎক্ষণিকভাবে পরিচালনা করতে সহায়তা করে, যার ফলে বিদ্যুৎ বিভ্রাটের সময় কম হয় এবং বিদ্যুৎ সরবরাহের স্থিতিশীলতা বৃদ্ধি পায়।

বিদ্যুৎ ব্যবস্থাপনায় প্রযুক্তির প্রয়োগ ইউনিটটিকে রক্ষণাবেক্ষণ ও মেরামতের পরিকল্পনায় আরও সক্রিয় হতে সাহায্য করেছে, এবং একই সাথে প্রতিটি এলাকা এবং ক্ষতিগ্রস্ত গ্রাহকদের প্রতিটি গোষ্ঠীকে সঠিকভাবে অবহিত করেছে। এর ফলে, সমস্ত বিদ্যুৎ বিভ্রাট জনগণের ঐক্যমত্য এবং বোধগম্যতার ভিত্তিতে সম্পন্ন হয়।

থাই নগুয়েন ইলেকট্রিসিটি ডিজিটাল রূপান্তরে যে ফর্মগুলি প্রয়োগ করছে তা থেকে দেখা যাচ্ছে যে থাই নগুয়েনের কেন্দ্রীয় অঞ্চলে বিদ্যুৎ শিল্পের দ্বারা কোনও নোটিশ ছাড়াই ইচ্ছাকৃতভাবে বিদ্যুৎ কেটে দেওয়ার তথ্য ভুল।

দেশের বিদ্যুৎ শিল্প ডিজিটালাইজেশনের দিকে দৃঢ়ভাবে রূপান্তরিত হওয়ার প্রেক্ষাপটে, বিদ্যুৎ বিভ্রাটের সময়সূচীর স্বচ্ছতা, প্রচার নিশ্চিত করা এবং গ্রাহকদের তথ্য অ্যাক্সেসের জন্য সর্বাধিক পরিবেশ তৈরি করা, বিদ্যুৎ ব্যবহারকারী জনগণের সেবা প্রদানের ক্ষেত্রে এক ধাপ এগিয়ে।

সূত্র: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202508/minh-bach-thong-tin-ve-quan-ly-su-dung-dien-b8a308d/