যুগান্তকারী 'ডিজিটাল সিটিজেন স্টেশন' মডেলের সম্প্রসারণ।

২০২৬-২০৩০ সময়কালের জন্য প্রোগ্রাম প্রকল্প ০৬ অনুমোদনকারী প্রধানমন্ত্রীর সিদ্ধান্ত নং ৮২৬/কিউডি-টিটিজি-এর একটি উল্লেখযোগ্য দিক হলো: ‘ডিজিটাল সিটিজেন স্টেশন’ মডেলের গবেষণা ও বাস্তবায়ন, যার লক্ষ্য হলো জনগণের জীবনযাত্রায় ডিজিটাল জনসেবা, স্বাস্থ্যসেবা এবং অন্যান্য পরিষেবা পৌঁছে দেওয়া।

হো চি মিন সিটিতে ‘ডিজিটাল সিটিজেন স্টেশন’ মডেলটি বাস্তবায়ন করা হচ্ছে।

প্রধানমন্ত্রী কর্তৃক ১১ই মে, ২০২৬ তারিখে জারিকৃত সিদ্ধান্ত নং ৮২৬/কিউডি-টিটিজি, ২০২৬-২০৩০ সময়কালে জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তরকে সহায়তা করার জন্য জনসংখ্যা, পরিচয় এবং ইলেকট্রনিক প্রমাণীকরণ সম্পর্কিত ডেটা অ্যাপ্লিকেশনগুলির উন্নয়নের কর্মসূচি ও প্রকল্পকে অনুমোদন করে, যার একটি রূপকল্প ২০৩৫ সাল পর্যন্ত (এরপরে কর্মসূচি ও প্রকল্প ০৬, সময়কাল ২০২৬-২০৩০ হিসাবে উল্লেখিত)।

পরিকল্পনাটিতে স্পষ্টভাবে এই লক্ষ্য উল্লেখ করা হয়েছে যে, ২০৩০ সালের মধ্যে নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো আমলাতান্ত্রিক বাধা এবং কাগজপত্রের ঝামেলা ছাড়াই সুবিধাজনক, দ্রুত এবং নিরাপদ ডিজিটাল পরিষেবা উপভোগ করবে। এই রূপরেখা বাস্তবায়নের জন্য, প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সহজ করতে এবং অনলাইন জনসেবা প্রদানের লক্ষ্যে আধুনিক ও নিরাপদ ডিজিটাল অবকাঠামোর উন্নয়নে বিনিয়োগ করা অন্যতম জরুরি কাজ।

প্রধানমন্ত্রী স্থানীয় গণ কমিটিগুলোকে জননিরাপত্তা, বিচার, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি এবং স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়ের সাথে সমন্বয় করে জনসমাগমস্থল, প্রশাসনিক সংস্থা এবং পরিষেবা কেন্দ্রগুলিতে "ডিজিটাল সিটিজেন স্টেশন"-এর জন্য গবেষণা করে সমাধান প্রস্তাব করার নির্দেশ দিয়েছেন, যার লক্ষ্য হলো ২০২৭ সালের জানুয়ারি থেকে শুরু হওয়া একটি রোডম্যাপ অনুযায়ী এর ব্যাপক বাস্তবায়ন।

বহুবিধ সুবিধা ও কার্যকারিতাসহ এই যুগান্তকারী ডিজিটাল অবকাঠামো মডেলটির সূচনা ও সম্প্রসারণ হলো ‘প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনা’ থেকে ‘প্রশাসনিক পরিষেবা’-র দিকে এক উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ফল, যেখানে জনগণকে আরও ভালোভাবে সেবা দেওয়ার জন্য প্রযুক্তি প্রয়োগ করা হয়েছে। এটি প্রকল্পে প্রতিপাদিত ‘ডিজিটাল রূপান্তরের কেন্দ্র, লক্ষ্য, বিষয়, সম্পদ এবং চালিকাশক্তি’ হিসেবে জনগণকে স্থাপন করার দৃষ্টিভঙ্গি বাস্তবায়নের সুনির্দিষ্ট প্রচেষ্টাকেও তুলে ধরে।

মানুষকে তাদের বাসস্থানেই পরিষেবা দেওয়ার জন্য ডিজিটাল স্বাস্থ্যসেবা গড়ে তোলা হচ্ছে।

বর্তমানে হো চি মিন সিটির আবাসিক এলাকাগুলোতে পরীক্ষামূলকভাবে চালু থাকা "ডিজিটাল সিটিজেন স্টেশন" সরকার, নাগরিক এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর মধ্যে একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য সংযোগ মাধ্যম হিসেবে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করছে। জাতীয় ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণ ও প্রমাণীকরণ প্ল্যাটফর্ম (VNeID)-এর উপর ভিত্তি করে নির্মিত এই মডেলটি সরকারি পরিষেবা, ডিজিটাল স্বাস্থ্যসেবা এবং আরও অনেক অত্যাবশ্যকীয় পরিষেবা মানুষের আরও কাছে নিয়ে আসে, যা পরিষেবার মান উন্নয়নে এবং তৃণমূল পর্যায়ে ডিজিটাল সরকারের বিকাশে অবদান রাখে।

এখানে, নাগরিকরা মূল বৈশিষ্ট্যগুলো সম্পূর্ণরূপে ব্যবহার করতে পারেন, যার মধ্যে রয়েছে: অনলাইন জনসেবা (প্রশাসনিক অফিসে না গিয়েই জাতীয় জনসেবা পোর্টালে আবেদন জমা দেওয়া, অনলাইনে ফি প্রদান, তথ্য যাচাই করা, প্রশাসনিক কার্যক্রমের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করা ইত্যাদি); সামাজিক কল্যাণ পরিষেবা (স্টেশনেই স্বাস্থ্য বীমার তথ্য যাচাই করা, ট্রাফিক জরিমানা প্রদান, মৌলিক ব্যাংকিং লেনদেন করা এবং আরও অনেক ব্যবহারিক পরিষেবা); নিরাপত্তার প্রতিফলন (সমন্বিত এসওএস বাটন সরাসরি স্থানীয় নিরাপত্তা বাহিনীর সাথে সংযোগ স্থাপন করে নাগরিকদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে); ডিজিটাল স্বাস্থ্যসেবা: (প্রাথমিক স্বাস্থ্য সূচক পরীক্ষা, দূরবর্তী স্বাস্থ্য পরামর্শ, ঔষধ সরবরাহ প্রক্রিয়ার ডিজিটাইজেশন, ব্যক্তিগত স্বাস্থ্য রেকর্ড ব্যবস্থাপনা, ইত্যাদি)

জনগণের সেবায় প্রযুক্তি ও কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার প্রয়োগের ক্ষেত্রে এটি একটি যুগান্তকারী পদক্ষেপ, যা একটি আধুনিক ও স্বচ্ছ ই-সরকার গঠনে অবদান রাখছে। জনসমাগমস্থল, প্রশাসনিক সংস্থা এবং পরিষেবা কেন্দ্রগুলিতে ‘টাচপয়েন্ট’-এর উপস্থিতি সম্প্রসারণ সকল নাগরিকের জন্য প্রবেশগম্যতা আরও বৃদ্ধি করবে এবং সমগ্র সমাজে ডিজিটাল দক্ষতা ও ডিজিটাল সংস্কৃতির প্রসার ঘটাবে।

সরকারি ও বেসরকারি উভয় প্রতিষ্ঠানের অংশগ্রহণে বিকশিত ডিজিটাল স্বাস্থ্যসেবা বৈশিষ্ট্যগুলো ‘ডিজিটাল সিটিজেন স্টেশন’-এর একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান। এই সহযোগিতা প্রযুক্তিগত অবকাঠামো থেকে শুরু করে সরবরাহ ক্ষমতা ও দক্ষতা পর্যন্ত একটি সমন্বিত সমাধান প্রদান করে, যা নাগরিকদেরকে তাদের নিজ নিজ বাসস্থানেই দ্রুত ও সুবিধাজনকভাবে মানসম্মত স্বাস্থ্যসেবা পেতে সক্ষম করে।

বাসিন্দারা স্মার্ট ডিভাইস ব্যবহার করে তাদের প্রাথমিক স্বাস্থ্য সূচক পরীক্ষা করতে পারেন এবং নিজেদের বাসস্থান থেকেই পরামর্শ পরিষেবা গ্রহণ, ঔষধপত্র ক্রয় ও প্রয়োজনীয় চিকিৎসা সামগ্রী সংগ্রহ করতে পারেন। এই প্রক্রিয়াটি সহজ ও সুবিধাজনক করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, যা যাতায়াতের সময় কমায়, ভ্রমণের প্রয়োজনীয়তা হ্রাস করে এবং পরিষেবা প্রাপ্তির সুযোগ উন্নত করে।

অনেক প্রশাসনিক কার্যক্রম ও জনসেবা নাগরিকদেরকে সময়মতো প্রদান করা হয়।

বিশেষভাবে উল্লেখ্য যে, স্বাস্থ্যসেবায়, বিশেষত ঔষধ সরবরাহের ক্ষেত্রে, ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণ ও প্রমাণীকরণের প্রয়োগ ‘সঠিক ব্যক্তির জন্য সঠিক ব্যবস্থাপত্র’ এই নীতিটি নিশ্চিত করতে সাহায্য করার পাশাপাশি নিরাপত্তা, স্বচ্ছতা এবং তথ্য সুরক্ষাও বৃদ্ধি করে।

গুরুত্বপূর্ণ জনবসতিপূর্ণ এলাকায় অবস্থিত হওয়ায়, স্টেশনগুলো ‘জনগণের কাছাকাছি’ থাকার সুবিধাকে কাজে লাগিয়ে জরুরি অবস্থা, অপ্রত্যাশিত অসুস্থতা এবং জ্বরের ক্ষেত্রে একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য চিকিৎসা সহায়তা কেন্দ্রে পরিণত হয়।

সামাজিক শৃঙ্খলা প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনা বিভাগ (C06) এবং হো চি মিন সিটি পুলিশের নেতৃত্বে, স্টেশনে স্বাস্থ্যসেবা সমাধানগুলো আধুনিক মান, গুণমান এবং সম্পূর্ণ ডেটা নিরাপত্তা সহকারে বাস্তবায়ন করা হয়। এফপিটি লং চাউ ফার্মেসি ও টিকাদান ব্যবস্থা, যার বিস্তৃত নেটওয়ার্ক এবং আধুনিক প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্ম সমস্ত তথ্য নিরাপত্তা মান পূরণ করে, তাকে স্টেশনে স্বাস্থ্যসেবা সুবিধা পরিচালনার জন্য নির্বাচিত করা হয়েছে। এটি এই প্রতিষ্ঠানে সরকারি-বেসরকারি পরিষেবা ইকোসিস্টেম সম্পূর্ণ করতে এবং ব্যবহারিক পরিষেবাগুলোকে জনগণের আরও কাছাকাছি নিয়ে আসতে অবদান রাখছে। পূর্বে, এই স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানটি VNeID প্ল্যাটফর্মে একীকরণ এবং সম্প্রদায়কে পরিষেবা দেওয়ার জন্য জনসংখ্যা ডেটার প্রয়োগেও অগ্রণী ভূমিকা পালন করেছিল।

২০৩৫ সালের রূপকল্প অনুযায়ী, ভিয়েতনাম একটি সর্বাঙ্গীণ ও টেকসইভাবে উন্নত ডিজিটাল রাষ্ট্রে পরিণত হতে চায়, যেখানে নাগরিক ও সরকারের মধ্যকার সকল লেনদেন একটি ডিজিটাল পরিবেশে পরিচালিত হবে। এই সময়ে, জাতীয় ডেটাবেস এবং জনসংখ্যা বিষয়ক তথ্য হবে মূল ভিত্তি, যা একটি স্মার্ট সরকারের উন্নয়নে সহায়তা করতে এবং রিয়েল-টাইমে ডেটা-ভিত্তিক সিদ্ধান্ত গ্রহণে সমর্থন জোগাতে সংযুক্ত, ভাগাভাগিযোগ্য এবং কার্যকরভাবে ব্যবহৃত হবে।

বিশেষজ্ঞরা মনে করেন যে, ‘ডিজিটাল সিটিজেন স্টেশন’-এর মতো জনগণের কাছাকাছি থাকা সংযোগস্থলগুলো জাতীয় ব্যবস্থার সাথে ডেটা সংযোগ ও সমন্বিত করার ক্ষেত্রে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। জনসংখ্যা বিষয়ক ডেটা, স্বাস্থ্য বিষয়ক ডেটা এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে সমন্বিত, যাচাইকৃত ও পরিচালিত হয়, যা একটি ‘সঠিক, সম্পূর্ণ, স্বচ্ছ, প্রাণবন্ত ও একীভূত’ ডেটা ইকোসিস্টেমের উন্নয়নে অবদান রাখে এবং কার্যকরভাবে নাগরিকদের দীর্ঘমেয়াদী ব্যবস্থাপনা ও সেবায় নিয়োজিত থাকে।

মিন হোয়াং

উৎস: https://nhandan.vn/mo-rong-mo-hinh-dot-pha-tram-cong-dan-so-post961897.html