এক জায়গা - অনেক ট্রাস্ট

১ জুলাই, ২০২৫ তারিখে, যখন কমিউন-স্তরের পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টার আনুষ্ঠানিকভাবে কার্যক্রম শুরু করে, তখন গ্রাম ও জনপদে সরাসরি একাধিক পদ্ধতি চালু করা হয়, যা তৃণমূল পর্যায়ে প্রশাসনিক সংস্কার এবং ডিজিটাল রূপান্তরের ক্ষেত্রে একটি যুগান্তকারী পদক্ষেপ। যাইহোক, দুই সপ্তাহেরও বেশি সময় ধরে কার্যক্রম পরিচালনার পর, পরিষেবার মনোভাবের ইতিবাচক পরিবর্তন এবং নাগরিকদের জন্য ভ্রমণের বোঝা হ্রাসের পাশাপাশি, "জনগণের জন্য এক-স্টপ শপ" মডেলটি এখনও অনেক সমস্যার সম্মুখীন - প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং মানবসম্পদ থেকে শুরু করে ডিজিটাল পাবলিক পরিষেবা অ্যাক্সেস করার ক্ষমতা - সমাধান খুঁজে বের করার জন্য সমগ্র রাজনৈতিক ব্যবস্থার সম্পৃক্ততা প্রয়োজন।

একটি ঐক্যবদ্ধ প্রক্রিয়া

পলিটব্যুরোর উপসংহার নং 160-KL/TW কমিউন এবং ওয়ার্ড স্তরে স্থানান্তরের জন্য প্রস্তাবিত 1,060 টি কাজ এবং দায়িত্বের একটি তালিকা তৈরি করেছে, যা নাগরিক নিবন্ধন, ভূমি, অর্থ, শিক্ষা, স্বাস্থ্য, নির্মাণ, সামাজিক নিরাপত্তা, মধ্যস্থতা, নগর পরিকল্পনা, সংস্কৃতি এবং বিচারিক-বেসামরিক নিবন্ধনের মতো অনেক ক্ষেত্রকে বিস্তৃত করে। অভূতপূর্ব কাজের চাপের কারণে কমিউন-স্তরের পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারকে পেশাদার এবং পদ্ধতিগতভাবে পরিচালিত করতে হবে। দুই সপ্তাহেরও বেশি সময় ধরে কাজ করার পর, প্রাথমিক পরিবর্তনগুলি কেবল আবেদন প্রক্রিয়াকরণের গতিতেই নয়, পরিষেবার মনোভাব এবং স্থানীয় পর্যায়ে সরাসরি সমস্যা সমাধানের ক্ষমতাতেও লক্ষ্য করা গেছে।

মিন তান সীমান্ত কমিউনে, ওয়ান-স্টপ সার্ভিস মডেল প্রাথমিকভাবে লক্ষণীয় পরিবর্তন এনেছে। প্রতিদিন, খুব ভোর থেকেই, প্রত্যন্ত গ্রাম থেকে কয়েক ডজন মানুষ প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য কেন্দ্রে আসেন। তান সোন গ্রামের মিঃ থাও চান ডুয়ং, যখন তিনি প্রথম নতুন মডেলটি দেখেন তখন তিনি খুব অবাক হয়েছিলেন: "আমি আমার সন্তানের জন্য একটি প্রতিস্থাপন জন্ম সনদের জন্য অনুরোধ করতে এসেছিলাম। যেহেতু আমি স্মার্টফোন ব্যবহার করি না এবং আবেদন জমা দেওয়ার জন্য পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে লগ ইন করতে জানি না, মিঃ ডুয়ং বেশ বিভ্রান্ত হয়ে পড়েছিলেন।"

প্রাদেশিক পার্টি কমিটির সম্পাদক কমরেড হাউ এ লেন, চিয়েম হোয়া কমিউনে প্রশাসনিক প্রক্রিয়া ডিজিটালভাবে সমাধানে জনগণকে সহায়তা করার জন্য ইউনিয়ন সদস্যদের পরিদর্শন এবং উৎসাহিত করছেন। ছবি: ভ্যান এনঘি

তবে, মিন তান কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারের কর্মীরা দ্রুত প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে মিঃ ডুংকে আন্তরিকভাবে সহায়তা করেছিলেন। মিঃ ডুং শেয়ার করেছেন: "আগে, অনেক প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে জেলায় যেতে হত, যা দীর্ঘ যাত্রা ছিল এবং পুরো দিন সময় লাগত। এখন, নতুন কমিউন এবং এর নতুন পদ্ধতির সাথে, এটি মানুষের জন্য আরও সুবিধাজনক। অ্যাপয়েন্টমেন্ট স্লিপে ফলাফল পাওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে, তাই আমাকে আর তথ্য জানতে বারবার এদিক-ওদিক যেতে হবে না।"

বিন জা কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারের পরিবেশও প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনাকারী লোকেদের দ্বারা খুবই ব্যস্ত। সুষ্ঠু সরকারি কার্যক্রম নিশ্চিত করার জন্য, কমিউন পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান এবং কেন্দ্রের পরিচালক, নং ভ্যান ভিয়েত, নিয়মিতভাবে কেন্দ্রের কার্যাবলী বাস্তবায়ন পরিদর্শন এবং তত্ত্বাবধান করেন এবং নতুন সরকারী মডেলটি আরও ভালভাবে বুঝতে জনগণের সাথে কথোপকথন এবং সংলাপে অংশগ্রহণ করেন।

মিঃ নং ভ্যান ভিয়েত ভাগ করে নিয়েছেন: "জেলা স্তর থেকে কমিউন স্তরে অনেক নতুন কাজ স্থানান্তরিত হওয়ার সাথে সাথে, এটি জনগণের জন্য ব্যাপকভাবে সুবিধাজনক হয়েছে, দূরত্ব কমিয়েছে, সময় সাশ্রয় করেছে এবং খরচ কমিয়েছে। আমরা কমিউনের কর্মীদের অসুবিধাগুলি কাটিয়ে ওঠার এবং কাজগুলি সম্পন্ন করার জন্য প্রচেষ্টা করার নির্দেশ দিয়েছি, সময়মতো এবং নির্ধারিত সময়ের আগে জনগণের কাছে ফলাফল পৌঁছে দেওয়ার জন্য।"

মিন জুয়ান ওয়ার্ডে, যেখানে একীভূত হওয়ার পর জনসংখ্যা ৭০,০০০ ছাড়িয়ে গেছে, সেখানে কাজের চাপ প্রচুর। কার্যক্রম শুরুর মাত্র প্রথম ১০ দিনেই কেন্দ্রটি প্রায় ৩,০০০ নাগরিককে গ্রহণ করেছে, কিছু দিনে তা ৪০০-তেও পৌঁছেছে। উপ-পরিচালক নগুয়েন মান কুওং বলেছেন: "১৪ জন কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীকে তাদের দক্ষতা অনুসারে নিয়োগ করা হয়েছে, এবং নাগরিকদের পদ্ধতি শ্রেণীবদ্ধ করতে এবং নথিপত্র আগে থেকেই পরীক্ষা করতে সহায়তা করার জন্য প্রবেশপথে দুটি তথ্য ডেস্ক স্থাপন করা হয়েছে, যার ফলে প্রক্রিয়াকরণের সময় উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পেয়েছে।"

সারিবদ্ধভাবে কাজ করা

প্রাথমিক সুবিধা প্রদান সত্ত্বেও, কমিউন স্তরে "ওয়ান-স্টপ শপ" মডেল বাস্তবায়নে এখনও অনেক বাধা রয়েছে। নতুন ব্যবস্থাটি এমন পরিস্থিতিতে কাজ করতে হবে যেখানে অবকাঠামো এখনও সম্পূর্ণরূপে সুসংগত নয়, প্রযুক্তি এখনও দুর্বল, এবং কর্মীরা সঠিকভাবে প্রশিক্ষিত নয়... যেমনটি অনেক স্থানীয় কর্মকর্তা বলেছেন: "আমরা লাইনে দাঁড়িয়ে কাজ করছি, এবং সমস্যা দেখা দিলে আমরা তা মোকাবেলা করছি।"

প্রাথমিক অসুবিধাগুলি স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করার পর, প্রাদেশিক পার্টি স্থায়ী কমিটি কমিউন এবং ওয়ার্ডগুলিতে একীভূত হওয়ার পরে রাজনৈতিক কার্যাবলীর নেতৃত্ব, নির্দেশনা এবং বাস্তবায়ন পর্যালোচনা করার জন্য ২২টি পরিদর্শন দল গঠন করে, যার মধ্যে কমিউন-স্তরের পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারগুলির পরিচালনার পরিদর্শনও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

ইয়েন নগুয়েন কমিউনের প্রাদেশিক পার্টি স্ট্যান্ডিং কমিটির পরিদর্শন দলের পর্যবেক্ষণ অনুসারে, কেন্দ্রের অনেক অফিসই সঙ্কীর্ণ, এবং বৈদ্যুতিক এবং নেটওয়ার্ক সিস্টেমগুলি প্রায়শই অতিরিক্ত লোড করা হয়। প্রিন্টার, স্ক্যানার এবং কিউ নম্বর ডিসপ্লে স্ক্রিনের মতো সরঞ্জামগুলি হয় অনুপস্থিত অথবা ত্রুটিপূর্ণ। অনেক কর্মী সদস্যকে একাধিক ভূমিকা পালন করতে হয় এবং ভূমি ব্যবস্থাপনা, বিচার এবং নাগরিক নিবন্ধনের মতো নতুন ক্ষেত্রে বিশেষ প্রশিক্ষণ গ্রহণ করা হয়নি, যার ফলে নতুন কাজের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে অসুবিধা হয়।

প্রাদেশিক গণ পরিষদের চেয়ারম্যান কমরেড নগুয়েন ভ্যান সন, সন ভি কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারের কার্যক্রম পরিদর্শন করছেন। ছবি: মা হুং।

হং থাই কমিউনে, কিছু বিশেষায়িত সফ্টওয়্যার প্রোগ্রাম এখনও আন্তঃসংযুক্ত নয়; তথ্য প্রযুক্তি সরঞ্জামগুলি পুরানো এবং পুরানো, যা নথি প্রক্রিয়াকরণের অগ্রগতিকে প্রভাবিত করছে। এটি চিম হোয়া কমিউনেও বাস্তবতা, যেখানে জাতীয় ডাটাবেসের সাথে তথ্য এবং ডেটা সংযোগের অভাব রয়েছে, অথবা সফ্টওয়্যারটি কমিউনের নাম এবং ডেটা দিয়ে আপডেট করা হয়নি; নেতা, কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীদের তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য সনাক্তকরণ অ্যাকাউন্ট এবং ডিজিটাল স্বাক্ষর দেওয়া হয়নি; কিছু কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীর ডিজিটাল দক্ষতা এখনও সীমিত; এবং সরঞ্জাম কনফিগারেশন কম এবং নেটওয়ার্কযুক্ত পরিবেশে কাজ করার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে না...

এই অসুবিধাগুলি সম্পর্কে বিস্তারিত বলতে গিয়ে, মিন জুয়ান ওয়ার্ড পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারের বিশেষজ্ঞ মিঃ নগুয়েন সন তুং নিশ্চিত করেছেন: "এমন অনেক ঘটনা আছে যেখানে লোকেরা জমি-সম্পর্কিত প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আসে, কিন্তু মূল নথিপত্র হস্তান্তর করা হয়নি, অথবা তথ্য সিস্টেমের মধ্যে মিলছে না, যার ফলে তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াকরণ অসম্ভব হয়ে পড়ে। জাতীয় আন্তঃসংযুক্ত ব্যবস্থাও অস্থির এবং কখনও কখনও অচল হয়ে পড়ে।"

পাহাড়ি এবং সীমান্তবর্তী এলাকাগুলিতে বর্তমানে আরেকটি চ্যালেঞ্জ হল স্থানীয় জনগণের মধ্যে সরকারি পরিষেবা এবং ডিজিটাল প্রযুক্তি সম্পর্কে সীমিত ধারণা। অনেক মানুষ সাধারণ ভাষা বলতে পারে না, নিরক্ষর এবং অনলাইন পাবলিক সার্ভিস পোর্টালের মাধ্যমে স্বাধীনভাবে প্রক্রিয়াগুলি সম্পন্ন করতে অক্ষম।

মিসেস গিয়াং থি লিয়া (ফিন লো গ্রাম, সন ভি কমিউন) তার বিভ্রান্তি প্রকাশ করেছেন: "আমি স্ট্যান্ডার্ড ভিয়েতনামী ভাষা বলতে পারি না, এবং আমি কাগজপত্র বুঝতে পারি না, তাই আমাকে কমিউন কর্মকর্তাদের সাহায্য চাইতে হচ্ছে।" এই পরিস্থিতি কমিউন কর্মকর্তাদের বাসিন্দাদের নির্দেশনা এবং সহায়তা উভয়ই করতে বাধ্য করে, যার ফলে কাজের চাপ বেড়ে যায়। কিছু এলাকায়, একটি সুপ্রতিষ্ঠিত কমিউনিটি ডিজিটাল প্রযুক্তি দলের অভাব - যা মানুষকে অনলাইন পাবলিক পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে সহায়তা করে - পরিস্থিতি আরও কঠিন করে তোলে।

নীতি থেকে কর্মে সিঙ্ক্রোনাইজেশন

নতুন মডেলের কার্যক্রম পরিচালনার সময় উদ্ভূত অসুবিধাগুলি দ্রুত স্বীকৃত হয়েছিল এবং প্রাদেশিক থেকে তৃণমূল স্তর পর্যন্ত রাজনৈতিক ব্যবস্থা দ্বারা সমাধান করা হয়েছিল।

দ্বি-স্তরবিশিষ্ট সরকারী মডেল বাস্তবায়নের প্রথম সপ্তাহেই, তুয়েন কোয়াং প্রদেশের পিপলস কমিটি প্রশাসনিক পদ্ধতি সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া গ্রহণ এবং প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য সহায়তা প্রদানের জন্য একটি হটলাইন স্থাপন করে। বিশেষ করে, প্রশাসনিক পদ্ধতি এবং জনসেবা সম্পর্কিত সমস্ত প্রতিক্রিয়া এবং প্রশ্ন তুয়েন কোয়াং প্রাদেশিক পাবলিক সার্ভিস ইনফরমেশন হটলাইন 1022 নম্বরে: 0219.1022 এবং জালো অফিসিয়াল অ্যাকাউন্ট: 1022 তুয়েন কোয়াং প্রাদেশিক পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারের মাধ্যমে গ্রহণ করা হয়।

প্রাদেশিক পুলিশ কমিউন এবং ওয়ার্ডগুলিতে পরিচয়পত্র এবং ইলেকট্রনিক পরিচয়পত্র প্রদানের জন্য ৩৬টি পয়েন্ট স্থাপন করেছে যাতে মানুষের যাতায়াত সহজ হয় এবং যাতায়াত কম হয়। টুয়েন কোয়াং প্রাদেশিক যুব ইউনিয়ন ১৪০ টিরও বেশি স্বেচ্ছাসেবক যুব দল মোতায়েন করেছে, যার মধ্যে ২,০০০ সদস্য রয়েছে, যারা অনলাইন পাবলিক পরিষেবা ব্যবহার, ভিএনইআইডি অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার, অন-সাইট প্রযুক্তি পরামর্শ প্রদান এবং কমিউন-স্তরের কর্মকর্তাদের জন্য ডিজিটাল দক্ষতা প্রশিক্ষণে সহায়তা করার জন্য - বিশেষ করে প্রত্যন্ত এবং সুবিধাবঞ্চিত এলাকায়।

বিশেষ করে ভূমি খাতে - একটি কঠিন এবং সংবেদনশীল ক্ষেত্র - কৃষি ও পরিবেশ বিভাগ ভূমি ডাটাবেস পরিচালনা এবং প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনায় কমিউনগুলিকে সহায়তা করার জন্য চারটি বিশেষ টাস্ক ফোর্স প্রতিষ্ঠা করেছে। উপ-পরিচালক, মিসেস নগুয়েন থি থান থুয়ের মতে: "এই টাস্ক ফোর্সগুলি নিয়মিতভাবে কাজ করবে, পেশাদার সহায়তা প্রদান এবং ভূমি প্রশাসনের কর্মকর্তাদের পদ্ধতি সম্পর্কে পুনরায় প্রশিক্ষণ দেওয়ার জন্য যেকোনো সময় কমিউনে যেতে প্রস্তুত। দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার ব্যবস্থার অধীনে কৃষি ও পরিবেশ সম্পর্কিত প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনায় কর্মকর্তা এবং নাগরিকদের সহায়তা করার জন্য বিভাগটি আনুষ্ঠানিকভাবে https://trolyaocanbocongchuc.dx.gov.vn/ ডোমেন সহ একটি AI-চালিত ভার্চুয়াল সহকারী সফ্টওয়্যার চালু করেছে।"

বিশেষ করে, প্রাকৃতিক সম্পদ ও পরিবেশ মন্ত্রণালয় "দুই-স্তরের সরকারে ভূমি ব্যবস্থাপনার উপর হ্যান্ডবুক" প্রকাশ করেছে - একটি বিশেষায়িত নথি যা স্থানীয় কর্মকর্তাদের জন্য নির্দিষ্ট নির্দেশিকা প্রদান করে। সেই অনুযায়ী, কমিউন স্তরে পিপলস কমিটির ৪৫টি পর্যন্ত কাজ রয়েছে এবং কমিউন স্তরে পিপলস কমিটির চেয়ারম্যানের ভূমি সংক্রান্ত ৪৪টি নির্দিষ্ট কাজ রয়েছে। এটি কমিউনগুলির জন্য তাদের কর্তৃত্ব সঠিকভাবে প্রয়োগ করার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তি, পদ্ধতি পরিচালনায় ওভারল্যাপ এবং ত্রুটি এড়ানো।

হা গিয়াং ২ ওয়ার্ডের পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারে, প্রবেশদ্বারের কাছে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস সহ একটি কম্পিউটার স্থাপন করা হয়েছে, যা নাগরিকদের লগ ইন করতে এবং অনলাইনে আবেদন জমা দিতে সাহায্য করে। প্রয়োজনে সহায়তা করার জন্য কর্মীরা উপলব্ধ। অতিরিক্তভাবে, নাগরিকদের তাদের কাগজপত্র সহজে সম্পন্ন করার জন্য অপেক্ষার স্থানে দুটি ডেস্ক স্থাপন করা হয়েছে।

হা গিয়াং ২ ওয়ার্ডের পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারের বিশেষজ্ঞ মিসেস ফাম থি নুয়েট শেয়ার করেছেন: "প্রাথমিক অসুবিধাগুলি কাটিয়ে উঠতে, আমাদের ক্রমাগত শিখতে হবে, আমাদের দক্ষতা, ক্ষমতা এবং রাজনৈতিক গুণাবলী উন্নত করতে হবে, প্রতিটি নাগরিককে 'বিশেষ গ্রাহক' হিসেবে দেখতে হবে এবং এই 'বিশেষ গ্রাহকদের' সন্তুষ্টিকে আমাদের কাজ সম্পন্ন করার পরিমাপ হিসেবে ব্যবহার করতে হবে।"

এছাড়াও, ডিজিটাল রূপান্তর সম্পর্কে জনসচেতনতা বৃদ্ধির জন্য, ভিয়েতনাম ফাদারল্যান্ড ফ্রন্ট কমিটি এবং এর সদস্য সংগঠনগুলি প্রচারণা এবং সচেতনতা প্রচারণা জোরদার করছে। মিন তান কমিউনের ভিয়েতনাম ফাদারল্যান্ড ফ্রন্ট কমিটির চেয়ারম্যান মিঃ ফান ভ্যান ডুই বলেছেন: "কমিউনের বেশিরভাগ মানুষ জাতিগত সংখ্যালঘু যারা সাধারণ ভাষা বলতে পারে না, কঠিন জীবনযাত্রার মুখোমুখি হয়, স্মার্টফোন ব্যবহার করে না এবং অনলাইন পাবলিক পরিষেবা সম্পর্কে খুব কম ধারণা রাখে। এই অসুবিধাগুলি কাটিয়ে উঠতে, আমরা প্রতিটি বাড়িতে সহায়তা প্রদানের জন্য যাচ্ছি, যার লক্ষ্য হল জনগণকে স্বাধীনভাবে পাবলিক পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে সক্ষম করা।"

সমন্বিত এবং সময়োপযোগী সমাধানের মাধ্যমে, কমিউন-স্তরের পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টার পরিচালনার অসুবিধাগুলি শীঘ্রই কাটিয়ে উঠবে বলে বিশ্বাস করা হচ্ছে। ৩০ জুন, ২০২৫ তারিখে তুয়েন কোয়াং প্রদেশে প্রাদেশিক-স্তরের প্রশাসনিক ইউনিটগুলির একীভূতকরণ এবং কমিউন-স্তরের প্রশাসনিক ইউনিটগুলির পুনর্বিন্যাসের সিদ্ধান্ত এবং সিদ্ধান্ত ঘোষণা অনুষ্ঠানে ভিয়েতনামের কমিউনিস্ট পার্টির কেন্দ্রীয় কমিটির সচিব এবং ভিয়েতনাম পিপলস আর্মির সাধারণ রাজনৈতিক বিভাগের প্রধান লেফটেন্যান্ট জেনারেল ত্রিন ভ্যান কুয়েটের নির্দেশ অনুসারে: উভয় স্তরের (প্রদেশ এবং কমিউন) কর্তৃত্বের মধ্যে সমস্ত কাজ অবশ্যই মসৃণভাবে, বিলম্ব বা বাদ ছাড়াই, জনগণ এবং ব্যবসার আরও ভালভাবে সেবা করার মনোভাব নিয়ে সম্পন্ন করতে হবে; "প্রশাসনিক পরিষেবা থেকে জনগণের সেবা করা" পর্যন্ত কর্মকর্তাদের ভাবমূর্তি এবং আচরণ বজায় রাখা।

বিশেষায়িত কর্মীর অভাবযুক্ত কমিউনগুলির জন্য, প্রদেশকে দ্রুত এবং পর্যাপ্ত পরিমাণে সহায়তা বরাদ্দ করতে হবে এবং মসৃণ এবং কার্যকর কাজ নিশ্চিত করতে সহায়তা জোরদার করতে হবে। প্রাদেশিক কেন্দ্র থেকে দূরে অবস্থিত সীমান্তবর্তী এবং পাহাড়ি কমিউনগুলির জন্য, 300 কিলোমিটারেরও বেশি দূরে অবস্থিত, কিছু জায়গায়, প্রাদেশিক সরকার এবং কমিউন এবং জনগণের মধ্যে ব্যবধান দূর করে ব্যবস্থাপনা ও প্রশাসনের মানসিকতা এবং পদ্ধতি পরিবর্তনের জন্য বিজ্ঞান ও প্রযুক্তির প্রয়োগ এবং ডিজিটাল রূপান্তরকে জোরদারভাবে প্রচার করা প্রয়োজন।

সূত্র: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202507/mot-cua-nhieu-niem-tin-cf955dc/