এআই এবং ইন্টেলিজেন্ট ডেটার সাহায্যে পারফরম্যান্স উন্নত করুন।

২০২৫ সালের ১১ই মার্চ সকালে হ্যানয়-তে "এআই যুগে ব্যবসায়িক পরিচালনা: এআই এবং বুদ্ধিমান ডেটার মাধ্যমে কর্মক্ষমতা বৃদ্ধি" শীর্ষক সেমিনারটি অনুষ্ঠিত হয়, যেখানে অর্থনীতি, অর্থায়ন এবং প্রযুক্তি খাতের প্রায় ১,০০০ ব্যবসা প্রতিষ্ঠান ও বিশেষজ্ঞ অংশগ্রহণ করেন।

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার যুগে অর্থনীতির পরিবর্তন এবং ব্যবসায়িক ব্যবস্থাপনার দক্ষতা বৃদ্ধিতে এই প্রযুক্তির প্রয়োগ নিয়ে আলোচনার লক্ষ্যে, এমআইএসএ জয়েন্ট স্টক কোম্পানি (এমআইএসএ), ভিয়েতনাম সফটওয়্যার অ্যান্ড আইটি সার্ভিসেস অ্যাসোসিয়েশন (ভিনাসা), হ্যানয় ইয়ং এন্টারপ্রেনারস অ্যাসোসিয়েশন (হ্যানয়বিএ), হ্যানয় স্মল অ্যান্ড মিডিয়াম এন্টারপ্রাইজেস অ্যাসোসিয়েশন (হ্যানোইজম), ভিসা ভিয়েতনাম, বিআইডিভি এবং ইনস্টিটিউট ফর টেকনোলজি স্ট্র্যাটেজি অ্যান্ড ইনোভেশন (এসটিআই) যৌথভাবে এই সেমিনারটির আয়োজন করে।

আয়োজক কমিটির পক্ষ থেকে MISA-এর মহাপরিচালক জনাব লে হং কোয়াং উদ্বোধনী ভাষণ প্রদান করেন।

কর্মশালার উদ্বোধনী বক্তব্যে, MISA-এর জেনারেল ডিরেক্টর এবং আয়োজক কমিটির প্রতিনিধি জনাব লে হং কোয়াং জোর দিয়ে বলেন যে, আধুনিক ব্যবসায়িক ব্যবস্থাপনায় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) একটি মূল হাতিয়ারে পরিণত হয়েছে। তিনি বলেন: "AI-কে কার্যকরভাবে প্রয়োগ করতে হলে, ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে শুধু প্রযুক্তিতেই নয়, বরং ব্যবস্থাপনার চিন্তাভাবনা এবং দীর্ঘমেয়াদী উন্নয়ন কৌশলেও পরিবর্তন আনতে হবে। আমরা যদি এখনই দৃঢ়ভাবে পদক্ষেপ না নিই, তাহলে আমরা শুধু পিছিয়েই পড়ব না, বরং এই অত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক খেলা থেকে বাদ পড়ার ঝুঁকিতেও থাকব।" জনাব কোয়াং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে বাস্তব জ্ঞান এবং AI প্রয়োগের কার্যকর কৌশল অর্জনে সহায়তা করার ক্ষেত্রে এই কর্মশালার গুরুত্বের ওপরও জোর দেন।

জাতীয় আর্থিক ও মুদ্রানীতি উপদেষ্টা পরিষদের সদস্য এবং বিআইডিভি-এর প্রধান অর্থনীতিবিদ ড. ক্যান ভ্যান লুক অনুষ্ঠানে একটি গবেষণাপত্র উপস্থাপন করেন।

অনুষ্ঠানে, জাতীয় আর্থিক ও মুদ্রানীতি উপদেষ্টা পরিষদের সদস্য এবং বিআইডিভি-এর প্রধান অর্থনীতিবিদ ড. ক্যান ভ্যান লুক ২০২৪-২০২৫ সময়কালের জন্য বৈশ্বিক ও ভিয়েতনামের অর্থনৈতিক প্রেক্ষাপট বিশ্লেষণ করেন। তিনি উল্লেখ করেন যে, ২০২৫ সালে বৈশ্বিক অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধি কমে ২.৭% হবে এবং মুদ্রাস্ফীতি কমে ২.৯% হবে (আন্তর্জাতিক মুদ্রা তহবিল - আইএমএফ), অন্যদিকে বৈশ্বিক বাণিজ্য সামান্য কমে ৩.২% হবে বলে অনুমান করা হচ্ছে। ভিয়েতনামের ক্ষেত্রে, রপ্তানিতে ১৪.৩% বৃদ্ধি, একটি সমৃদ্ধ প্রত্যক্ষ বিদেশি বিনিয়োগ (এফডিআই) খাত, বর্ধিত সরকারি বিনিয়োগ এবং ২০২৩ সালে ভিএন-সূচকে ১২.২% পুনরুদ্ধারের সুবাদে জিডিপি তার প্রবৃদ্ধির গতি বজায় রেখেছে। তবে, ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো এখনও বাণিজ্যের অস্থিরতা, আর্থিক ঝুঁকি, সাইবার নিরাপত্তা এবং জলবায়ু পরিবর্তনের প্রভাবের মতো অনেক চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হচ্ছে।

তার মতে, এআই শুধু একটি প্রবণতা নয়, বরং ব্যবসায়িক কার্যকারিতার ক্ষেত্রে এটি একটি নির্ণায়ক উপাদান হয়ে উঠেছে। ২০২৪ সালের ম্যাককিন্সির একটি প্রতিবেদন অনুযায়ী, বিশ্বব্যাপী কর্মশক্তির ৬৫% তাদের কাজে জেনারেটিভ এআই প্রয়োগ করেছে, কিন্তু মাত্র ১৫% ব্যবসা প্রতিষ্ঠান এই প্রযুক্তি থেকে উল্লেখযোগ্য সুবিধা পেয়েছে। এআই প্রয়োগের সবচেয়ে সাধারণ ক্ষেত্রগুলোর মধ্যে রয়েছে মার্কেটিং (৫৪%), প্রযুক্তি (৩৯%), এবং ফিনান্স (১৬%)। এই প্রযুক্তির সম্ভাবনাকে পুরোপুরি কাজে লাগানোর জন্য ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে দীর্ঘমেয়াদী এআই কৌশল তৈরি করতে, ডেটা পরিচালনা করতে এবং একটি দক্ষ কর্মী বাহিনী গড়ে তুলতে হবে।

ডঃ ক্যান ভ্যান লুকের বক্তব্যের প্রতিধ্বনি করে, সিউল ন্যাশনাল ইউনিভার্সিটির প্রযুক্তি ও অর্থনীতি ব্যবস্থাপনায় পিএইচডি ডিগ্রিধারী ডঃ নগুয়েন ভিয়েত লং জোর দিয়ে বলেন যে, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) আধুনিক ব্যবসা-বাণিজ্যকে নতুন রূপ দিচ্ছে। বিশ্বব্যাপী এআই গ্রহণের হার বছরে ৩১% বৃদ্ধি পেয়েছে, যা অটোমেশনের মাধ্যমে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে ২১-৩০% পর্যন্ত খরচ কমাতে সাহায্য করছে। এআই শ্রমবাজারের উপরও উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলে, যার জন্য কর্মীদের বিশেষায়িত দক্ষতা, কৌশলগত চিন্তাভাবনা এবং নতুন প্রযুক্তিতে পারদর্শিতা অর্জনের প্রয়োজন হয়। এআই-এর কার্যকর প্রয়োগ ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে বিনিয়োগের উপর রিটার্ন (ROI) উন্নত করতে, নগদ প্রবাহকে অনুকূল করতে এবং আর্থিক ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার সক্ষমতা বাড়াতে সাহায্য করতে পারে।

মিঃ লং-এর মতে, এআই-এর সুবিধা সর্বাধিক করতে হলে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে দ্রুত মানিয়ে নিতে হবে, প্রযুক্তি আয়ত্ত করতে সক্ষম মানব সম্পদে বিনিয়োগ করতে হবে এবং প্রতিটি পরিচালন প্রক্রিয়ায় এআই-কে একীভূত করতে হবে। এই প্রবণতা শুধু প্রযুক্তি বা অর্থায়নের মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়, বরং এটি বিপণন, গ্রাহক পরিষেবা, কনটেন্ট উৎপাদন এবং সরবরাহ শৃঙ্খল ব্যবস্থাপনার মতো ক্ষেত্রেও বিস্তৃত। কৌশলগতভাবে এআই প্রয়োগ করা হলে তা ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে একটি অস্থির ব্যবসায়িক পরিবেশে টেকসই প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরি করতে সাহায্য করবে।

ব্যবসা ব্যবস্থাপনায় এআই এবং ইন্টেলিজেন্ট ডেটা প্রয়োগের কৌশল সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি ভাগ করে নিতে গিয়ে, MISA-এর জেনারেল ডিরেক্টর জনাব লে হং কোয়াং বলেন যে, ব্যবস্থাপনায় এআই প্রয়োগকারী ব্যবসার শতাংশ ২০২২ সালে ৩৩% থেকে বেড়ে ২০২৪ সালে ৭২% হয়েছে (IBM, Forbes, এবং McKinsey অনুসারে)। এই প্রযুক্তি গ্রাহক পরিষেবা (৫৬%), সাইবার নিরাপত্তা (৫১%), গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (৪২%), এবং কন্টেন্ট উৎপাদন (৪০%)-কে জোরালোভাবে সমর্থন করছে। সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য ডেটা ব্যবহারকারী ব্যবসাগুলো প্রচলিত ব্যবসার তুলনায় গ্রাহক আকর্ষণের ক্ষমতা ২৩ গুণ বাড়াতে পারে।

এআই-এর প্রয়োগ গ্রাহক পরিষেবা উৎপাদনশীলতা ১.৭১ গুণ বাড়াতে, কর্মী সংখ্যা ৬০০ থেকে ৩৫০ জনে কমাতে এবং আর্থিক প্রক্রিয়াগুলোকে উন্নত করতে, হিসাবরক্ষণ স্বয়ংক্রিয় করতে ও ব্যবসাগুলোকে দ্রুত মূলধন পেতে সহায়তা করেছে। বর্তমানে, MISA-এর এআই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ৫,০০০ ব্যবসাকে ২০ ট্রিলিয়ন VND পর্যন্ত ঋণ মঞ্জুর করা হয়েছে, যার সফল বিতরণ হার প্রচলিত পদ্ধতির তুলনায় চারগুণ বেশি। ২০২৫ সালে, MISA ‘এআই এজেন্ট’ চালু করার পরিকল্পনা করছে – এটি একটি স্বয়ংক্রিয় ব্যবসায়িক সহায়তা টুল, যার লক্ষ্য উৎপাদনশীলতা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করা এবং পরিচালন ব্যয় হ্রাস করা।

সেমিনার “এআই ও ইন্টেলিজেন্ট ডেটা – আধুনিক ব্যবসায় ব্যবস্থাপনার চাবিকাঠি”

এছাড়াও এই অনুষ্ঠানের অংশ হিসেবে, MISA ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য পেমেন্ট সলিউশন বাস্তবায়নের লক্ষ্যে বিশ্বের অন্যতম শীর্ষস্থানীয় পেমেন্ট পার্টনার ভিসার সাথে আনুষ্ঠানিকভাবে একটি সহযোগিতা চুক্তি স্বাক্ষর করেছে।

উভয় পক্ষের প্রতিনিধিত্ব করে, MISA-এর জেনারেল ডিরেক্টর জনাব লে হং কোয়াং এবং ভিসা ভিয়েতনাম ও লাওসের ডিরেক্টর মিসেস ডাং তুয়েত ডুং, ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের জন্য পেমেন্ট সলিউশন বাস্তবায়নের বিষয়ে একটি সহযোগিতা চুক্তি স্বাক্ষর করেছেন।

জিয়াং ফাম

উৎস: https://mst.gov.vn/nang-cao-hieu-suat-voi-ai-va-du-lieu-thong-minh-197250311143603793.htm