২০২৬ সালের প্রথম ত্রৈমাসিকে, কা মাউ-তে প্রশাসনিক সংস্কার জোরালোভাবে বাস্তবায়ন করা হয়েছিল, যার মূল লক্ষ্য ছিল প্রশাসনিক পদ্ধতির মান উন্নত করা এবং নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে দ্রুত, স্বচ্ছভাবে ও দক্ষতার সাথে পরিষেবা প্রদান করা। ফেব্রুয়ারিতে দীর্ঘ চান্দ্র নববর্ষের ছুটি সত্ত্বেও, প্রশাসনিক সংস্থাগুলো কাজে ফিরে এসে তাদের কার্যক্রম সুষ্ঠুভাবে বজায় রেখেছিল, যার ফলে নথিপত্রের সময়মতো প্রক্রিয়াকরণ নিশ্চিত হয় এবং পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া প্রতিরোধ করা সম্ভব হয়।
Báo Cà Mau•26/03/2026
কা মাউ - প্রশাসনিক সংস্কারে উদ্ভাবন ও সৃজনশীলতার এক উজ্জ্বল দৃষ্টান্ত।
বছরের শুরু থেকেই কঠোর প্রশাসনিক সংস্কার বাস্তবায়ন করুন।
ডিজিটাল সরকার: প্রশাসনিক সংস্কারের ভিত্তি।
২০২৬ সালের প্রথম কয়েক মাসের একটি উল্লেখযোগ্য দিক ছিল প্রশাসনিক পদ্ধতির গুণগত মানের উল্লেখযোগ্য উন্নতি। শুধুমাত্র ফেব্রুয়ারি মাসেই, প্রাদেশিক পর্যায়ে সঠিকভাবে এবং নির্ধারিত সময়ের আগেই প্রক্রিয়াকৃত আবেদনের হার ৯৮.৫৭%-এ পৌঁছেছে, যা পূর্ববর্তী মাসের ৯৪.১৬% থেকে বৃদ্ধি পেয়েছে, অন্যদিকে কমিউন পর্যায়ে এই হার ৯৮.৬৭%-এর উচ্চ হার বজায় রেখেছে। বিশেষভাবে উল্লেখ্য যে, প্রাদেশিক পর্যায়ে বিলম্বে নিষ্পত্তি হওয়া আবেদনের সংখ্যা ৫.৮৪% থেকে তীব্রভাবে কমে ১.৪৩%-এ নেমে এসেছে, যা আবেদন গ্রহণ ও প্রক্রিয়াকরণ থেকে শুরু করে সেগুলোর অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ পর্যন্ত প্রতিটি পর্যায়ের গুণগত মান উন্নয়নের কার্যকারিতা প্রমাণ করে।
প্রশাসনিক পদ্ধতির মানোন্নয়ন শুধু সংখ্যাতেই প্রতিফলিত হয় না, বরং মানুষের বাস্তব অভিজ্ঞতাতেও প্রতিফলিত হয়। ফং থান কম্যুনের খুচ ট্রেও আ গ্রামের বাসিন্দা জনাব নগুয়েন মিন হুয়ান বলেন: “বর্তমানে কম্যুনের প্রশাসনিক কার্যক্রম বেশ দ্রুত ও কার্যকর এবং কর্মীরা নিবেদিতপ্রাণ নির্দেশনা প্রদান করেন। অনেক কাজ অনলাইনে করা যায়, ফলে মানুষকে বারবার যাতায়াত করতে হয় না, যা সময় ও শ্রম বাঁচায়।” এই প্রতিক্রিয়াগুলো প্রশাসনিক পদ্ধতির মানোন্নয়নের কার্যকারিতার সুস্পষ্ট প্রমাণ, যা সম্প্রদায়ের জন্য বাস্তব সুবিধা বয়ে আনে।
ত্রি ফাই কমিউনে শৃঙ্খলা এবং পদ্ধতি অনুসরণের উন্নতি করা হয়েছে, যার ফলে সমস্ত প্রশাসনিক কার্যক্রম দ্রুত, স্বচ্ছভাবে এবং দক্ষতার সাথে সম্পন্ন হয়।
প্রযুক্তির প্রয়োগের পাশাপাশি প্রশাসনিক শৃঙ্খলা ও নিয়মানুবর্তিতাও উন্নত হয়েছে। থোই বিন কম্যুন গণপ্রশাসনিক সেবা কেন্দ্রের উপ-পরিচালক জনাব ডাং হোয়াং হাং জোর দিয়ে বলেন: “বছরের শুরু থেকেই আমরা কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীদের প্রশাসনিক শৃঙ্খলা কঠোরভাবে মেনে চলার নির্দেশ দিয়েছি, যাতে আবেদনপত্রগুলো সময়মতো গ্রহণ ও প্রক্রিয়াকরণ করা হয়। বছরের শুরুতে আসা আবেদনপত্রগুলো পর্যবেক্ষণ ও দ্রুত প্রক্রিয়াকরণ করা হয়, যার ফলে দীর্ঘসূত্রিতা প্রতিরোধ করা সম্ভব হয় এবং একই সাথে সেবার মান উন্নত করার জন্য ডিজিটালাইজেশন ও অনলাইন আবেদন প্রক্রিয়াকরণকে উৎসাহিত করা হয়।”
প্রাদেশিক পর্যায়ে, অগ্রগতির সমন্বয় ও পর্যবেক্ষণ উন্নত করা হয়েছে, যা নিশ্চিত করে যে সমস্ত আবেদন দ্রুত, সময়মতো এবং দক্ষতার সাথে প্রক্রিয়া করা হয়। কা মাউ প্রাদেশিক জনপ্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্রের উপ-পরিচালক জনাব হো চি লিন বলেন: “কেন্দ্রটি বিভিন্ন বিভাগ ও সংস্থার সাথে সমন্বয় করে আবেদন প্রক্রিয়াকরণের অগ্রগতি পর্যালোচনা ও পর্যবেক্ষণ করে, ইউনিটগুলোকে দ্রুত স্মরণ করিয়ে দেয় এবং জনগণের জন্য পরিষেবার সামগ্রিক মান উন্নত করতে অনলাইন আবেদন জমা, নথি ডিজিটাইজেশন এবং অনলাইন পেমেন্টকে উৎসাহিত করে।”
জনপ্রশাসন সেবা কেন্দ্রে সিস্টেমের মধ্যে আবেদন গ্রহণ ও নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া ২০২৬ সালের শুরু থেকে সুষ্ঠুভাবে চলবে, যা সময়মতো অগ্রগতি নিশ্চিত করবে।
বছরের প্রথম মাসগুলোতে, প্রদেশটি প্রশাসনিক পদ্ধতির উন্নতির ক্ষেত্রে ইতিবাচক লক্ষণ দেখিয়েছে: দ্রুততর প্রক্রিয়াকরণ সময়, সময়মতো আবেদনের উচ্চ হার, বিলম্বে জমা পড়া আবেদনের উল্লেখযোগ্য হ্রাস এবং ডিজিটাল প্রযুক্তির ব্যাপক প্রয়োগ, যা নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য বাস্তব সুবিধা বয়ে এনেছে। এই ফলাফলগুলো কেবল সেবার মান উন্নয়নে প্রশাসনিক সংস্থাগুলোর সংকল্প ও দায়িত্ববোধকেই নিশ্চিত করে না, বরং আগামী মাসগুলোতে প্রদেশটিকে শক্তিশালী সংস্কার অব্যাহত রাখার জন্য গতিও জোগায়, যার লক্ষ্য হলো একটি পেশাদার ও আধুনিক প্রশাসন গড়ে তোলা, যেখানে নাগরিক সন্তুষ্টিই হবে সাফল্যের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ মাপকাঠি।
মন্তব্য (0)