ব্যাংকটি "জনপ্রিয় শিক্ষা প্রচারাভিযান" নম্বরে নেতৃত্ব দিচ্ছে।

হাতে-কলমে ডিজিটাল দক্ষতা প্রশিক্ষণ প্রদান থেকে শুরু করে দৈনন্দিন জীবনে ডিজিটাল পেমেন্টের প্রসার ঘটানো পর্যন্ত, ব্যাংকিং ব্যবস্থা ‘ডিজিটাল সাক্ষরতা’ আন্দোলনে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করছে, যার লক্ষ্য হলো সমাজের সকল শ্রেণি ও অঞ্চলের মানুষের মধ্যে ডিজিটাল দক্ষতা, অভ্যাস এবং সুবিধাসমূহকে জনপ্রিয় করে তোলা।

পেমেন্ট ও যোগাযোগের ডিজিটালাইজেশন দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে।

ভিয়েতনামের রাষ্ট্রীয় ব্যাংকের পরিসংখ্যান অনুযায়ী, ২০২৫ সালের প্রথম নয় মাসে দেশব্যাপী নগদবিহীন লেনদেনের সংখ্যা ২০২৪ সালের একই সময়ের তুলনায় ৪৩.৩%-এর বেশি এবং মূল্যের দিক থেকে ২৪.২%-এর বেশি বৃদ্ধি পেয়েছে। ইন্টারনেট এবং মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে লেনদেন সংখ্যায় যথাক্রমে ৫১.২% এবং প্রায় ৩৭.৮% বৃদ্ধি পেয়েছে। অন্যদিকে, কিউআর কোডের মাধ্যমে লেনদেন সংখ্যায় ৬১.৬% এবং মূল্যে প্রায় ১৫০.৭% বৃদ্ধির হারসহ একটি শক্তিশালী উল্লম্ফন অনুভব করেছে।

অন্যদিকে, স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনামের পেমেন্ট ডিপার্টমেন্টের পরিসংখ্যান অনুযায়ী, এটিএম-এর মাধ্যমে নগদ টাকা তোলার লেনদেন প্রায় ১৭% কমেছে (লেনদেনের সংখ্যার নিরিখে)। এটি দেখায় যে, কম্পিউটার এবং মোবাইল ফোনে সমন্বিত ডিজিটাল ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনগুলোর ক্রমবর্ধমান সহায়তার ফলে মানুষ ব্যাপকভাবে অনলাইন পেমেন্ট চ্যানেলের দিকে ঝুঁকছে।

উপরে উল্লিখিত পরিসংখ্যানগুলো ‘জনপ্রিয় ডিজিটাল সাক্ষরতা’ আন্দোলনে ব্যাংকিং খাতের ইতিবাচক অবদান সুস্পষ্টভাবে তুলে ধরে – এটি সরকারের সরাসরি গৃহীত একটি নীতি, যা এই প্রত্যাশায় চালু করা হয়েছে যে এটি একটি ‘দেশব্যাপী, ব্যাপক, অন্তর্ভুক্তিমূলক ও সুদূরপ্রসারী’ আন্দোলনে পরিণত হবে।

প্রকৃতপক্ষে, ভিয়েতনামের স্টেট ব্যাংকের নথি থেকে দেখা যায় যে, ২০২৫ সালের অক্টোবর মাসের শেষ নাগাদ, সরকার ডিজিটাল সাক্ষরতা অভিযান চালু করার পর, স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনামের গভর্নর ঋণ প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর সমগ্র ব্যবস্থাকে এই অভিযান বাস্তবায়নের জন্য নির্দেশ দিয়েছেন। এর আওতায় ডিজিটাল দক্ষতা প্রশিক্ষণকে ব্যবহারিক কাজের সাথে যুক্ত করা, অনলাইন জনসেবার প্রসার ঘটানো এবং ব্যাংকগুলোতে ডিজিটাল প্রক্রিয়াগুলোকে মানসম্মত করার কথা বলা হয়েছে, যার মাধ্যমে এটি জনগণ ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর মধ্যে ছড়িয়ে পড়বে।

ভিয়েতনামের রাষ্ট্রীয় ব্যাংকের পরিসংখ্যান থেকে দেখা যায় যে, ব্যাংকিং ব্যবস্থার মাধ্যমে পরিচয় তথ্যের সংযোগ এখন বেশ সাধারণ একটি বিষয়। ২০২৫ সালের অক্টোবরের শুরু পর্যন্ত, ১৩২.৪ মিলিয়নেরও বেশি ব্যক্তিগত রেকর্ড এবং ১.৪ মিলিয়ন প্রাতিষ্ঠানিক রেকর্ড বায়োমেট্রিকভাবে যাচাই করা হয়েছে। বর্তমানে, ৫৭টি ঋণদানকারী প্রতিষ্ঠান এবং ৩৯টি পেমেন্ট মধ্যস্থতাকারী মোবাইল ফোনে নাগরিক পরিচয়পত্রের সংযুক্তি বাস্তবায়ন করেছে; ২৮টি ব্যাংক এবং ৪টি পেমেন্ট মধ্যস্থতাকারী স্বয়ংক্রিয় পেমেন্টের জন্য VNeID-এর মাধ্যমে সামাজিক নিরাপত্তা অ্যাকাউন্টকে ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত করেছে।

ঋণ প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর দৃষ্টিকোণ থেকে, বিআইডিভি, ভিয়েতকমব্যাংক, এগ্রিব্যাংক, ভিয়েতিনব্যাংক, টিপিব্যাংক, এইচডিব্যাংক, এসএইচবি , এমবি ইত্যাদির মতো বেশ কয়েকটি বাণিজ্যিক ব্যাংকের প্রতিবেদন অনুসারে, ব্যবসায়িক ডিজিটালাইজেশনকে সমর্থনকারী এবং সরকারি পরিষেবার জন্য অর্থ সংগ্রহ ও বিতরণকে সংযুক্ত ও সহায়তাকারী অ্যাপ্লিকেশন ও প্ল্যাটফর্মগুলো এখন অধিকাংশ খাতেই বেশ পূর্ণাঙ্গ ও ব্যাপকভাবে বিস্তৃত।

উদাহরণস্বরূপ, ২০২৫ সালের সেপ্টেম্বরের মধ্যে, BIDV- এর ডিজিটাল লেনদেনের পরিমাণ ১৬ মিলিয়নেরও বেশি গ্রাহকে পৌঁছেছে, যেখানে প্রতিদিন ৭ মিলিয়নেরও বেশি লেনদেন সম্পন্ন হয়েছে। ব্যাংকটির SmartBanking X অ্যাপ্লিকেশনটি ১,৫০০ গ্রাহক ও অংশীদারদের ২,৫০০টি পরিষেবা সমন্বিত করেছে। ভিয়েতকমব্যাংকের VCB Digibank প্ল্যাটফর্মটি বর্তমানে প্রায় ১৩ মিলিয়ন গ্রাহককে পরিষেবা দিচ্ছে এবং প্রতিদিন ৬ মিলিয়নেরও বেশি লেনদেন প্রক্রিয়া করছে। এর VCB DigiShop অ্যাপ্লিকেশনটি হাজার হাজার ব্যবসাকে ইলেকট্রনিক ইনভয়েস গ্রহণে সহায়তা করেছে এবং একই সাথে আয়, ব্যয় ও পেমেন্ট পরিষেবাগুলোকে একটি একক সমন্বিত অ্যাপ্লিকেশনে একত্রিত করেছে।

ব্যাংকটি ক্ষুদ্র ব্যবসায়ী ও ব্যবসায়িক পরিবারগুলোকে ডিজিটাল পেমেন্ট অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারে সহায়তা করার জন্য স্বতঃপ্রণোদিত হয়ে সরাসরি বাজারের স্টলগুলোতে কর্মী পাঠায়।

অন্তর্ভুক্তিমূলক ডিজিটাল অর্থায়ন সম্প্রসারণের একটি ভিত্তি।

হো চি মিন সিটি এবং ডং নাই-এর বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলোর অনেক শাখা এবং ভিয়েতনাম ব্যাংক ফর সোশ্যাল পলিসিস (ভিবিএসপি)-এর মূল্যায়ন অনুসারে, গ্রামীণ এলাকাগুলোতে ডিজিটাল পেমেন্ট জনপ্রিয় করার এবং মোবাইল ডিভাইস ও অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের দক্ষতা বৃদ্ধির কর্মসূচিগুলো দ্রুত ছড়িয়ে পড়ছে। এর মধ্যে রয়েছে ‘ক্যাশলেস মার্কেট ৪.০’, ‘ক্যাশলেস স্ট্রিটস’-এর মতো মডেল এবং ব্যক্তি, পরিবার ও ক্ষুদ্র ব্যবসার জন্য হাসপাতালের ফি, টিউশন ফি ও অত্যাবশ্যকীয় জনসেবার ফি সংগ্রহের কার্যক্রম।

প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর দৃষ্টিকোণ থেকে বিশেষজ্ঞরা মনে করেন যে, বাণিজ্যিক ব্যাংক এবং ফিনটেক পেমেন্ট মধ্যস্থতাকারীরা বর্তমানে অ্যাপ্লিকেশন একীভূতকরণ ও সংযোগ স্থাপন, ডেটা আদান-প্রদান এবং নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা সমাধান প্রদানে অগ্রণী ভূমিকা পালন করছে। অন্যান্য খাতের তুলনায়, বর্তমান ঋণ প্রতিষ্ঠান ব্যবস্থার আন্তঃখাত সমন্বয় ও সহযোগিতার সক্ষমতাকে বেশ উচ্চ এবং সক্রিয় বলে মনে করা হয়, যা সকল অর্থনৈতিক খাতের গ্রাহকদের জন্য অর্থপ্রদান ও সংগ্রহ/বিতরণ পরিষেবা থেকে শুরু করে ডিজিটাল শিক্ষা কার্যক্রম পর্যন্ত বিস্তৃত।

নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষার দৃষ্টিকোণ থেকে, ব্যাংকিং খাত তার আইটি বাজেটের ১৬ শতাংশেরও বেশি তথ্য সুরক্ষায় বরাদ্দ করেছে। সতর্কীকরণ ব্যবস্থাটি প্রায় ৬ লক্ষ সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করেছে, ৪ লক্ষ ৪০ হাজারেরও বেশি সন্দেহজনক লেনদেন সম্পর্কে সতর্ক করেছে এবং ১.৬ ট্রিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং-এর বেশি সম্ভাব্য ক্ষতি প্রতিরোধ করেছে… এই পরিসংখ্যানগুলো ঋণদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে সংযুক্ত ডিজিটাল মাধ্যম ও ডিজিটাল অ্যাপ্লিকেশনগুলোর ওপর মানুষের আস্থা বাড়ানোর ভিত্তি তৈরি করে দেয়।

এছাড়াও, এটা স্বীকার করা গুরুত্বপূর্ণ যে অন্তর্ভুক্তিমূলক ডিজিটাল আর্থিক খাতের জন্য অ্যাগ্রিব্যাংক এবং ভিয়েতনাম ব্যাংক ফর সোশ্যাল পলিসিস (ভিবিএসপি)-এর মতো ব্যাংকগুলোর ডিজিটাল শিক্ষা কার্যক্রম একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করছে। অ্যাগ্রিব্যাংকের লক্ষ্য হলো ২০২৬ সালের মধ্যে প্রত্যন্ত অঞ্চলে ৫০০ জন ডিজিটাল অ্যাম্বাসেডর এবং ডিজিটাল ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ কর্মীকে সফলভাবে প্রশিক্ষণ দেওয়া। এদিকে, ভিবিএসপি সিস্টেমও গ্রামীণ গ্রাহকদের জন্য ব্যাপকভাবে ডিজিটাল শিক্ষা কার্যক্রম বাস্তবায়ন করেছে এবং এর শাখাগুলোতে ডিজিটাল শিক্ষা পণ্য ও প্রকল্প তৈরিতে মাস্টারকার্ডের সাথে সহযোগিতা করেছে, যার মাধ্যমে লক্ষ লক্ষ দরিদ্র পরিবার, নারী এবং ক্ষুদ্র উদ্যোগকে ডিজিটাল দক্ষতা প্রদান করা হচ্ছে। উপরন্তু, স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনামের নির্দেশনায় পরিচালিত মোবাইল মানি পাইলট প্রোগ্রামের ব্যাপক প্রভাবে প্রায় ১০.৯ মিলিয়ন টেলিযোগাযোগ অ্যাকাউন্ট ছোট লেনদেনের জন্য সংযুক্ত হয়েছে, যা গ্রামীণ ও পার্বত্য অঞ্চলের লক্ষ লক্ষ মানুষকে সুবিধাজনক ও নিরাপদে ডিজিটাল আর্থিক অ্যাপ্লিকেশনগুলো ব্যবহার করতে সাহায্য করছে।

উৎস: https://thoibaonganhang.vn/ngan-hang-dan-dat-binh-dan-hoc-vu-so-173005.html